文創制作服務技術集成平臺構建研究

周偉 齊林

摘 ?要： 本研究面向文創制作主體和社會開放用戶，以實現文化產品的高效率、高水平、高質量的創作與制作、服務價值轉化與增值為最終目的。以構建文創制作服務技術集成平臺為主要途徑，重點分析了平臺建設的三方面必要性與三方面可行性。并在此基礎上，設計平臺的體系架構和功能定位。平臺功能包括高技術服務業聚合服務、面向設計師主體平臺自有服務，面向社會開放用戶平臺自有服務，面向內部管理員平臺自有服務四部分。平臺的體系架構為交互層、邏輯層和數據層。

關鍵詞： 文化產品;服務技術;集成平臺

中圖分類號： TP319 ? ?文獻標識碼： A ? ?DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.06.018

本文著錄格式：周偉，齊林. 文創制作服務技術集成平臺構建研究[J]. 軟件，2020，41（06）：8084

【Abstract】： This study is aimed at cultural and creative production subjects and social open users， with the ultimate goal of realizing high efficiency， high level and high quality creation and production of cultural products， as well as service value transformation and value-added. This paper mainly analyzes the necessity and feasibility of constructing the integration platform of cultural and creative production service technology. And on this basis， design the platform architecture and functional positioning. Platform functions include high-tech service industry aggregation service， self-owned service for designer main platform， self-owned service for social open user platform and self-owned service for internal administrator platform. The architecture of the platform consists of interaction layer， logic layer and data layer.

【Key words】： Cultural products; Service technology; Integrated platform

0 ?引言

如今在經濟全球化、文化多元化、信息化的背景下，“中國制造”不斷發展，文創服務愈發重要。越來越多的國家開始認識到文化對于當代社會經濟生活的巨大影響和制約[1]。文創品以其物質性及精神內涵滿足國民生活需求。故宮口紅，微信表情包，孫悟空等文化ip深受大眾喜愛，自帶流量，器以載道，形成迎合需求到引導需求的轉變，因此市場需要文創服務提升文創效率。文創產業的基本素材是文化，創新是其發展動力[2]。文創服務為文創產業解決復雜冗多的需求，提供功能性幫助。同時，文創服務為文創產業提高全新的思考能力，能夠更加全面了解文創對象，為文創產業提供思維性的幫助[3]。因此推進文創產業需要文創服務的助力解決文化素材與動力問題，國內也正對文創服務的生態進行建設優化，相關行業也在不斷完善。

文創的相關服務目前還存在不足之處。文創服務需要各領域之間進行不同方式的融合和連接來逐漸滿足市場的需求[4]。文創產品開發在創意、設計、制作、生產、宣傳、營銷、服務等環節未形成成熟完整的產業鏈[5]。同時信息具有分散性和多格式、多結構等差異[6]。勞動分工的精細化使文化相關產業的信息交流困難甚至無法進行。鐘蕾學者從旅游產品的角度認為千篇一律、單一化，缺乏真正的文化特色和創意，造成了旅游產品之間同質化嚴重和資源的浪費[7]。現有文創服務對文化創意及設計的實質性改善不大，對我國傳統文化資源的開發利用不足，文化內涵不深。

我國對文創產業的相關政策不斷提出，行業不斷完善，技術不斷發展。慶祝中國共產黨成立95周年的大會上，習總書記提出“中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信”四個自信。在19次全國代表大會上提出“講好中國故事，展現真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力”，此外國務院印發《關于加快發展對外文化貿易的意見》，扭轉文化產品貿易的逆差狀況，將更多具有中國特色的優秀文化產品推向世界作出指示。為文創服務提供前進目標;同時文創相關行業在不斷完善，為文創服務提供功能模塊框架;隨著科技的進步，相關技術不斷發展，為文創服務提供源動力。

綜上所述，本研究力圖通過構建文創服務技術集成平臺，將行業用戶與社會開放公眾在文創制作過程中所面臨的內容資源信息進行融合，提升文化產品質量與生產效率，提升文化自信與國際影響力，增添中國文化正能量，滿足國民多樣化精神需求，實現文化產業與文化事業協同發展，推進多領域之間文化融合，促進文化傳播，促進服務價值的提升。

1 ?平臺構建的必要性

1.1 ?提升中國文化設計與創作效率、感染力和表現力的需要

中國文化設計與創作效率，感染力和表現力依靠于設計師。設計師的核心需求就是實現個人價值，實現作品的商業價值[8]。獨特化，個性化，定制化的理念深入人心，形形色色的元素是需要設計師要觸達的，同時也要找到自己的特色并堅持個人理念;對于文創產品的創作與制作的過程中，“靈感資料的收集，資源整合，產品生產”是一個連續的過程。靈感資料的收集是這一流程的第一步，也是最終產出的基礎，是產品滿意度評價的指標。對于進行文創產品創作與制作這一流程，提高靈感資料信息收集的效率，提升中國文化設計與創作效率可以有效減短設計師的工作時長，減輕設計師的勞動壓力;同時，人是可以不斷通過學習，來彌補自己的不足，去接受新興事物，剔除糟粕，緊跟風潮，亦或是作為風向標。

文創產品感染力與表現力的強弱體現在“引流，消費，反饋，存留”四個方面，可以匯聚大量有消費需求的消費者，能夠將這些需求者進行資金的交易，對于產品的滿意度進行的反饋，消費者是否能成為回頭客甚至引流。因此豐富產品的文化性，提高產品的創意性便于提升文化產品的感染力與表現力。

1.2 ?提升網絡平臺環境下文化新形態、新業態交易活躍度的需要

“互聯網+”各個傳統行業產生的效果并非“1+1=2”，而是打破了原有社會的社會結構，經濟結構。各種行業都在擁抱互聯網并受到互聯網的影響[9]。利用互聯網與文化的深度融合，創造出全新的生態，因此“互聯網+文化”打造的文創產業也存在了可能。網絡環境下文化新形態，新業態可以成就更多的各行各業的人才，服飾，餐飲，交通，廣告等人員都可以用“互聯網+文化”的模式，對生產要素配置進行優化與集成，吸引更多的客源，提升產品的市場競爭力。這種模式還未能夠得到很好的發展，市場上這種文化新形態，新業態也未能受到大眾的普及，網絡平臺環境下交易活躍度需要提升。

1.3 ?提升文化自信與國際影響力、應對國外文化沖擊的需要

文化產業在國家之間、地區之間綜合實力競爭中的作用越來越重要[10]。“漫威”、“迪士尼”、“好萊塢”都可以作為國外文化在國內的代名詞，擁有很大比重的市場份額。在經濟全球化的大背景下， 面對世界多元化，存在著對一些傳統節日的漠視，反而追捧國外的節日的社會現象，對中國文化缺少禮敬與認知。不光是電影，動漫等影視行業，都要立足于文化事業與文化產業，弘揚正確的價值觀，用文化提升自身的高度與價值，并滿足人們需求，達到相互促進的良性循環，提升文化自信。向國外喊出中國的聲音，講好中國故事，應對國外文化的沖擊。

2 ?平臺構建的可行性

2.1 ?相關政策的不斷支持

黨的十八屆三中全會上通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，明確提出了完善文化管理體制，建立健全現代文化市場體系為文創提供良好的宏觀政策。國務院發布《關于加快發展高技術服務業的指導意見》重點推進研發設計、知識產權、檢驗檢測務、數字內容、電子商務等領域的高技術服務業加快發展，為文創提供了技術支撐。十八大提出“供給側結構性改革”，使我國供給能力能夠更好滿足人們群眾日益增長的物質，精神需要。相關政策的不斷支持為文創提供了前進目標。

2.2 ?相關行業的不斷完善

伴隨著改革開放以來的不斷發展，我國國內形勢一片大好，文化百花齊放。實行區域協調發展戰略實現共享發展，實現政府與市場作用的有效結合，各行各業都在不斷壯大與發展。為文創提供了物質基礎。伴隨著信息技術的發展，人力資源，材料資源，工器具資源都可以有機整合利于產出效率與質量。同時電商企業，物流企業，裝飾，印刷等行業，金融財會等機構的齒輪可以相互咬合，達到功能相互補充，客戶資源共享，價值共同創造。相關行業的不斷完善為文創提供了功能模塊框架。

2.3 ?相關技術的不斷發展

大數據滿足規模性、多樣性、高速性、價值性的特點。根據需求從數據中提取有用的知識，并將其應用到具體的領域之中[11]。云計算系統將各種數據通過網絡保存到遠端的云存儲平臺上[12]。大數據與云計算相互依賴，大數據為云計算提供更高速的數據處理，云計算為大數據提供儲存服務器。區塊鏈作為核心技術自主創新正不斷發展，區塊鏈技術的集成應用在新的技術革新和產業變革中起著重要作用。相關技術的不斷發展為文創服務提供源動力。

3 ?平臺總體設計

3.1 ?平臺結構設計

平臺的結構有三部分構成，分別是交互層、邏輯層、數據層。用戶通過交互層輸入關鍵字段，向平臺發起需求申請，同時平臺響應的結果可通過交互層向用戶進行展示，為平臺的關鍵部分;邏輯層包含平臺所需要的所有功能及算法，收到用戶請求時通過算法執行相對應的功能模塊。邏輯層連接著交互層與數據層，為平臺的核心部分;數據層包含平臺所需要的全部數據資源，通過受到訪問請求，則開放相應的數據庫范圍以便數據的讀取與寫入，為平臺的基礎部分。

平臺交互層為高技術服務業聚合交互子層，設計師主體交互子層、社會開放用戶交互子層、管理員交互子層。高技術服務聚合交互子層由研發設計機構、知識產權保護機構、法律援助機構、知識產權融資機構、檢驗檢測機構、電子商務服務機構、數字內容產業組成。外部數據源與其進行數據交換，并對輸入的數據進行記錄。記錄的數據傳遞到功能子區，通過平臺功能進行相應的響應。

平臺邏輯層包括功能子層與功能支持子層。平臺功能按照從上到下，從左到右的順序分別為研發計劃服務、知識產權認證、法律咨詢、產業化融資、檢驗檢測、電子商務服務、數字內容服務、靈感要素檢索、素材檢索、矢量化服務、估值服務、授權服務、財稅服務、重構交互服務、素材排行榜、專利公報、招投標服務、新聞版塊、廣告欄、素材展示、評價留言、訂單管理、支付管理、素材信息維護、用戶管理、檢索維護、素材管理、售后服務。功能子區層的服務功能受功能支持子層的支撐并得到反饋。功能支持子層包括產權鑒證算法、評估算法、內容資源、文化附加值算法、素材庫算法、重構交互算法、服務信用評價打分、設局管理與維護、服務資源、知識庫算法等。功能支持子層通過接口與數據層進行數據交換。

平臺數據層包括平臺運行所需的知識庫、算法庫、要素體系、素材庫、價值評估數據基礎、服務資源庫。數據層與功能支持子層進行數據交換。

3.2 ?平臺功能設計

平臺功能包括高技術服務業聚合服務、面向設計師主體平臺自有服務，面向社會開放用戶平臺自有服務，面向內部管理員平臺自有服務四部分。高技術服務業聚合服務分為研發計劃服務、知識產權認證、法律咨詢、產業化融資、檢驗檢測、電子商務服務、數字內容服務。面向設計師主體平臺自有服務分為靈感要素檢索、素材檢索、矢量化服務、估值服務、授權服務、財稅服務、重構交互服務。面向社會開放用戶平臺自有服務分為素材排行榜、專利公報、招投標服務、新聞版塊、廣告欄、素材展示、評價留言。面向內部管理員平臺自有服務分為訂單管理、支付管理、素材信息維護、用戶管理、檢索維護、素材管理、售后服務。

（1）高技術服務業聚合服務。研發設計服務，為設計師提供基于中國傳統文化的研究開發與設計服務思路，幫助設計師完成文創品的商業價值，同時詮釋自身的個人理念，豐富文創品其文化內涵，增添更多的文化色彩。知識產權認證，使用戶對接于知識產權保護服務，完善知識產權的確權、保護、交易問題，維護勞動者對自身勞動成果的利益所得，避免盜版，侵權等不良行為，運用區塊鏈技術對用戶誠信信息進行記錄，營造健康向上的文創風氣。法律咨詢，使用戶對接于法律咨詢服務，幫助設計師在文創運營環節遇到法律問題時提供解答，提出建議與方案，最大限度維護當事人權益。產業化融資，使用戶對接于產業化融資服務，對文化ip產業化融資提供保障，以文化ip的商標權、著作權進行抵押融資，增加小型企業，個體的融資渠道，暫緩資金問題。檢驗檢測，使用戶對接于檢驗檢測服務，文創品必須符合國家相關規定，并將不符合國家規定的事項進行羅列;同時將在文創生產中的儀器設備、物質材料、測量、人員資歷等方面進行檢測。電子商務服務，使用戶對接于文化ip衍生品電商交易服務，關注信息流、物流、資金流，融合電商企業、物流企業、金融機構，完成文創產品的交易與傳播。數字內容服務，將元素，模塊，產品進行信息化數字化，減少社會資源的浪費，提升文創流程的效率水平，提高對平臺內容數據的管理，迎合消費者以新的方式掌握更多的信息。

（2）面向設計師主體平臺自有服務。靈感要素檢索，幫助用戶提供靈感啟發的檢索功能，從中國文化要素體系、中國文化元素知識庫、中國文化素材庫中，按照設計師的意愿進行共現分析，呈現給用戶更多的選擇方案。素材檢索，提供素材檢索功能，從中國文化要素體系、中國文化元素知識庫、中國文化素材庫中，通過用戶的關鍵詞輸入進行匹配，呈現出平臺涵蓋相關標簽的內容數據資源，同時按照一定的順序進行排列。矢量化服務，將要素以點，線，面的形式進行展現，減少圖像處理時的失真情況，增強圖形的可塑性，易于儲存與調用。估值服務，基于一定的分類標準、質量標準、產權標準，通過評估框架、評估指標、評估算法，給定文創品的定價參數;對共性價值要素與異質價值要素進行因子分析，組合評價方法賦權集成，對復雜異質資源的價值進行精準的客觀評價;對于文化附加值通過識別與評估進行文本挖掘，加權算法，共現分析得出合理的答案。授權服務，對文化ip內容的授權服務，工廠服務對接，電商交易授權服務，通過授權認證之后，其文化ip衍生品才允許被批量性生產并銷售;協調社會資源，在印刷、裝飾、物流等方面進行授權，為用戶提供購買服務，從而實現再次交易。財稅服務，使用戶對接于財稅服務，為用戶提供一站式服務，對各類財政稅務進行處理，減少用戶對于財政稅務的操作頻次，減少用戶負擔。重構交互服務，通過模板式、抽取式、生成式對要素進行排列組合，對內容資源，數據資源，知識資源進行協調，以期得到用戶最為滿意的創作方案。

（3）面向社會開放用戶平臺自有服務。素材排行榜，通過對數據的統計，對最受用戶喜歡的素材進行排序。專利公報，對知識產權相關常識進行刊出普及。招投標服務，給開放用戶提供招投標渠道。新聞版塊，對國家最新政策，當天新聞進行播報可供用戶瀏覽。廣告欄，對閑置板塊進行廣告位出租。素材展示，對平臺內部分素材進行展示。評價留言，為用戶提供服務評價渠道，通過用戶反饋，對平臺進行優化建設。同時也為其他用戶提供購買服務的一個依據。

（4）面向內部管理員平臺自有服務。訂單管理，管理員對用戶的訂單進行管理。支付管理，管理員對用戶的支付環節進行處理。素材信息維護，管理員定期對素材信息進行維護與更新。用戶管理，管理員對用戶的類別進行管理。檢索維護，管理員對檢索功能進行優化維護。素材管理，管理員定期對素材進行管理。售后服務，管理員對用戶的售后提供持續性服務。

4 ?結論

本文提供了一個松耦合、可擴展的平臺架構思想[13]。通過文創設計師為核心服務對象的多邊生產性服務平臺，實現共享、開放、集成、協作，提高改善文創設計全生命周期效率。通過現代服務業重點領域與文創設計行業有機結合，立足國家政策，通過信息技術進行資源集成促進平臺交易結構中各參與主體多維度需求的帕累托改進。打造各具特色的文化產業綜合體實現文化事業，文化產業協同發展，推動跨領域融合，促進文化高質量發展，促進文化傳播，提升服務價值，提升國民參與感，幸福感。

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