疫情期間區(qū)域在線教育秩序的問題發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對策略

董巖林

線上教學(xué)一定要與線下教學(xué)做好銜接。線上教學(xué)可側(cè)重提供簡明扼要的學(xué)習(xí)資源，進行學(xué)習(xí)反饋和交流;線下必須輔以精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)質(zhì)量評估，在此基礎(chǔ)之上制定有針對性的教學(xué)計劃，有重點、分層次地復(fù)習(xí)、鞏固、加深、拓展線上學(xué)習(xí)內(nèi)容，實現(xiàn)線上線下的優(yōu)勢互補、深度融合。

突如其來的新冠疫情使“互聯(lián)網(wǎng)+教育”以在線教育的形式，成為教育領(lǐng)域?qū)ν话l(fā)重大公共衛(wèi)生事件的臨時應(yīng)急方式，最大限度地彌補了疫情帶給中小學(xué)教育教學(xué)秩序的不利影響。在國家教育部“停課不停教，停課不停學(xué)”的號召與部署下，全國上下的教育人紛紛行動起來，掀起了一場“云端”教育高潮。對此，營口市積極響應(yīng)，主動應(yīng)對，利用在線教育平臺，在實踐中探索，在探索中反思，在反思中前行，深入思考互聯(lián)網(wǎng)與教育之間的關(guān)系，努力探索和構(gòu)建二者協(xié)調(diào)發(fā)展的框架，確保疫情期間區(qū)域教學(xué)秩序的穩(wěn)定和順暢。

一、在實踐中探索，利用在線教育有力保證學(xué)生居家學(xué)習(xí)

疫情防控期間，營口市教育局、營口市教師進修學(xué)院認(rèn)真落實“停課不停教，停課不停學(xué)”的工作部署和進行“空中課堂”錄播的工作要求，依托學(xué)科教學(xué)、教研指導(dǎo)、技術(shù)保障三支團隊，遴選中小學(xué)骨干教師524人加入。截至5月初，歷時3個月，組織1445人次錄制了中小學(xué)課程1752節(jié)，完成了涵蓋小學(xué)5門課程和初中9門課程的12個教學(xué)周的錄課任務(wù)，教學(xué)資源總時長近500個小時，“掌上新營口”的日平均點擊量近58萬人次，有力保障了全市17.1萬名中小學(xué)生的居家學(xué)習(xí)。

除“空中課堂”外，全市義務(wù)教育學(xué)段200多所學(xué)校7000余名教師及高中學(xué)段16所學(xué)校的3000余名教師，還通過直播等形式，開展了線上教學(xué);市級英語、物理等學(xué)科名師工作室借助快手、抖音等直播平臺，免費提供線上教學(xué)服務(wù)，累計瀏覽量近千萬次，最高同時在線學(xué)生近5萬人;心理健康名師工作室開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)累計達(dá)6110次，惠及學(xué)生148247人。

目前，營口市線上教學(xué)的義務(wù)教育學(xué)段和高中學(xué)段覆蓋率均達(dá)100%，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)師生共享優(yōu)質(zhì)教育資源，滿足了學(xué)生學(xué)習(xí)需要。營口市錄制的微課已有437節(jié)課入選省級以上學(xué)習(xí)平臺，其中122節(jié)入選國家級學(xué)習(xí)平臺，不僅服務(wù)于本市的中小學(xué)生，也為更大范圍的學(xué)生提供了學(xué)習(xí)資源。

二、在探索中反思，發(fā)現(xiàn)在線教育中存在的問題

實踐中，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段在線教育還存在著一些突出問題，制約其教育效果，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）互聯(lián)網(wǎng)軟硬件條件不夠

在線教育對互聯(lián)網(wǎng)的軟硬件條件要求比較高，目前看來，硬件配置不足是最大的問題。師生家里現(xiàn)有的硬件不足以提供最實用的軟件，不足以支撐優(yōu)質(zhì)的在線教育，具體表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)平臺支撐能力有限

此次疫情突然而至，面對超規(guī)模的全員性在線教育，網(wǎng)絡(luò)平臺根本來不及做好準(zhǔn)備，頻頻發(fā)生網(wǎng)絡(luò)崩潰、平臺擁塞等狀況;電視臺的播放和現(xiàn)場云課也會出現(xiàn)延遲、時段出錯和更新速度慢等現(xiàn)象，這在一定程度上影響了學(xué)生聽課的體驗。

2.中小學(xué)教育資源公共服務(wù)平臺建設(shè)不足

許多地區(qū)由于重視不夠、投入不足，至今平臺建設(shè)尚未完成，導(dǎo)致疫情期間師生不能利用平臺開展在線教學(xué)，無法實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”。

3.播放渠道尚未覆蓋

目前，許多城市主要是借助地方電視臺頻道、360安全云盤和“V站前”公眾號等平臺渠道播放“直播課堂”精品課程;但現(xiàn)在很多家庭因選擇的是網(wǎng)絡(luò)電視而根本無法接收地方電視臺頻道，部分農(nóng)村學(xué)生家里甚至連網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備都沒有，極大地限制了在線教育直播課堂的全覆蓋。

4.師生個人服務(wù)器配置需要更新

現(xiàn)在，越來越多的人依賴智能手機，許多家庭已經(jīng)有很長時間沒有更新電腦配置，甚至已經(jīng)沒有臺式機了。此次在線學(xué)習(xí)，許多教師因家中電腦配置較低，根本不能滿足錄課和網(wǎng)上教學(xué)的需要。家長們也紛紛反映家里的電腦硬件配置不足，影響學(xué)生在線聽課效果;一些貧困家庭更是因為缺乏設(shè)備而嚴(yán)重影響孩子的在線學(xué)習(xí)。

（二）教師信息技術(shù)素養(yǎng)水平參差不齊

現(xiàn)代化信息技術(shù)一直是教師培訓(xùn)的重點，但不可否認(rèn)的是，以前的學(xué)習(xí)更多停留在繼續(xù)教育考核層面，許多教師的實際操作能力不足。此次線上教學(xué)，對于絕大多數(shù)教師來說，都是“初體驗”和“首秀”，雖然以前參加過培訓(xùn)，但因?qū)υ诰€教與學(xué)的技術(shù)和工具都不熟悉、不掌握、不適應(yīng)，出現(xiàn)了手忙腳亂的情況。做完的課只能保證播出去，不能保證質(zhì)量。而微課的攝、錄、編，技術(shù)難度較大，對于許多教師來說，是一項全新的挑戰(zhàn)。疫情期間，無法進行面對面、手把手的信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)，許多教師因信息技術(shù)素養(yǎng)不高，參照專門編輯的視頻教程也無法達(dá)到熟練操作程度，導(dǎo)致在線教學(xué)時出現(xiàn)的問題五花八門、層出不窮。

（三）教學(xué)組織管理難度大

1.教師工作強度大

教師集體轉(zhuǎn)型為“主播”以來，為了適應(yīng)新型的教學(xué)方式，教師們傾情投入，有近4成的人每天在線工作6小時以上，有的甚至超過9小時。教學(xué)和技術(shù)帶來的雙重壓力，使大家感到難以應(yīng)對自如。老師們每天既要備課，明確“教什么”“怎么教”，解決“如何組織”等線上教學(xué)基本問題，又要直播授課，線上批改作業(yè)，維持教學(xué)秩序，在相關(guān)教學(xué)群發(fā)布信息，與學(xué)生互動答疑、學(xué)習(xí)使用各種軟件等。調(diào)查中，45.3%的老師感到壓力大、疲憊倦怠。

2.教學(xué)組織難度大

相比線下課堂高封閉、高控制、高效率、互動方便、集體學(xué)習(xí)氛圍強的特點，在線教學(xué)師生之間、生生之間、學(xué)生和學(xué)習(xí)資源之間都需要通過網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備才能發(fā)生聯(lián)系。這種聯(lián)系是間接的、平面的、局部的和單向的，只能開設(shè)視窗或進行界面切換來實現(xiàn)一對一互動。在線教學(xué)不具備課堂教學(xué)的監(jiān)管與強制，缺少面對面的交流與合作，調(diào)查結(jié)果顯示，71%的教師認(rèn)為在線教學(xué)最大的挑戰(zhàn)就是無法看到學(xué)生的即時反饋。教師大多時間里只能自問自答，進行經(jīng)驗性調(diào)整，師生互動受到限制，難以實時監(jiān)測教學(xué)效果，無法保證每個學(xué)生學(xué)有所得、學(xué)能達(dá)標(biāo)。另外，在線教學(xué)時間短，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力小，學(xué)習(xí)效果不能在課堂上立刻反饋出來，增加了教師后續(xù)輔導(dǎo)的難度。

3.學(xué)生自律性不強

在線學(xué)習(xí)，學(xué)生主要是通過視覺隔著屏幕接受信息，教師授課的語言、表情、動作對學(xué)生的影響較小，更多依靠家長陪學(xué)或?qū)W生自我學(xué)習(xí)管理。學(xué)生自律性不強、家庭學(xué)習(xí)管理不到位，致使學(xué)生的上線率、學(xué)習(xí)專注度、提交作業(yè)等情況都受到不同程度的影響。家長對在線教學(xué)和老師答疑的安排普遍表示滿意，但也普遍反映存在著因孩子自律性差、上課走神，教師和家長無法監(jiān)管等現(xiàn)象。

（四）家長配合監(jiān)管程度有限

疫情下的在線學(xué)習(xí)是在居家環(huán)境下開展的，教師的主導(dǎo)作用被弱化，家長的作用突顯。家長需要每天監(jiān)督孩子準(zhǔn)時上課，認(rèn)真完成作業(yè)，堅持進行體育鍛煉，注意保護視力，按時作息，還要與老師做好溝通，及時反饋學(xué)生在線的學(xué)習(xí)情況。

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有13.29%的家長因認(rèn)知水平和家庭條件的局限，在有效配合學(xué)校在線教育教學(xué)方面存在問題。有的是家中缺少必要的在線學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備，有的是家長不會使用電腦和手機軟件，有的則是家長不習(xí)慣甚至不愿意做陪讀、輔導(dǎo)，還有的是要求不嚴(yán)不細(xì)，監(jiān)管不到位。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)，越來越多的家長只能遠(yuǎn)程監(jiān)控孩子的學(xué)習(xí)狀況，很難保證監(jiān)督效果。家長配合監(jiān)管不到位，勢必嚴(yán)重影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果。

（五）學(xué)生身心健康受到影響

一是中小學(xué)生每天需要對著電腦、盯著手機觀看視頻，久而久之會造成學(xué)生的視力下降;二是間接導(dǎo)致部分自制力不強的學(xué)生借師生互動需通過網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品之機，依戀網(wǎng)絡(luò)，迷戀游戲，不知不覺受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵害;三是各部門、各渠道推送的資源太多，學(xué)生應(yīng)接不暇，學(xué)習(xí)難以保持專注;四是在家里待的時間太長，家長監(jiān)管不到位，導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)自覺性和主動性差的學(xué)生越發(fā)自由散漫;五是因在線學(xué)習(xí)處于個體化分散學(xué)習(xí)狀態(tài)，許多學(xué)生難以感受共同學(xué)習(xí)的氣氛，缺乏被關(guān)注和關(guān)照的感覺，進而產(chǎn)生了學(xué)習(xí)倦怠感與精神孤獨感;六是長時間生活軌跡為“床—餐桌—書桌”，缺乏體育鍛煉，學(xué)生身體素質(zhì)明顯下降。

三、在思考中前進，提升在線教育教學(xué)的策略

此次新冠肺炎疫情席卷全球，帶來了空前的災(zāi)難和巨大的考驗，同時也推動傳統(tǒng)教育向智能時代新型教育轉(zhuǎn)型。“停課不停學(xué)”形成的倒逼機制，促使我們重新思考教育的價值、教育與生活的關(guān)系，重新思考如何整合利用課程資源、如何加強學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、如何提高家庭教育質(zhì)量等問題，引領(lǐng)我們探索并構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新形態(tài)。可著重從以下幾方面發(fā)力。

（一）加大政策指導(dǎo)與扶持力度

建議研究制定政策，對在線教育平臺建設(shè)、數(shù)字教學(xué)資源體系建設(shè)、教師信息技術(shù)水平提升及城鄉(xiāng)教育資源公平等問題的實施與推進，給予方向性的指導(dǎo)和人力、物力、財力方面的保障。

（二）完善信息資源平臺建設(shè)

此次“停課不停學(xué)”工作，再一次突顯了教育信息化建設(shè)的重要性。建議政府進一步加大對“三通兩平臺”的建設(shè)力度，以構(gòu)建“空中課堂”為載體，推進教育信息化的深入發(fā)展，搭建與更多資源平臺合作的關(guān)系，不斷加大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對在線教育的技術(shù)支持力度，通過數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的深度開發(fā)與應(yīng)用，使廣大中小學(xué)生可以隨時隨地、多渠道、多路徑地分享線上新課程資源，不斷拓展學(xué)習(xí)空間，實現(xiàn)教育邊界的擴大，使學(xué)習(xí)無處不在。

（三）提升軟硬件技術(shù)支撐水平

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”與傳統(tǒng)教育的最大區(qū)別是可以隔空完成教育教學(xué)任務(wù)，而要跨越時空，就需要各種軟硬件來支撐。如上所述，這一階段的在線教育暴露出許多因技術(shù)支撐能力不足而導(dǎo)致的問題。下一階段，應(yīng)鼓勵和協(xié)同教科研機構(gòu)及專業(yè)公司加大開發(fā)和支持在線教育的力度，依托5G技術(shù)，改進教學(xué)軟件，早日實現(xiàn)在線課堂的多方即時互動，有效提供教師對課堂教學(xué)的實時把握能力，降低教師對在線教學(xué)組織管理的難度。

（四）思考構(gòu)建新的班級組織結(jié)構(gòu)

此次“停課不停學(xué)”提醒我們，必須要全面突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的藩籬，主動思考線上課程與線下實踐的不同優(yōu)勢，學(xué)會科學(xué)分解與分布課程內(nèi)容，以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和提高實踐探究能力為基礎(chǔ)，思考構(gòu)建新的班級組織結(jié)構(gòu)。

幾個月的線上教學(xué)為我們提供了大量的實踐經(jīng)驗，復(fù)學(xué)后，結(jié)合新高考改革思路，各學(xué)段可嘗試構(gòu)建“云+網(wǎng)+端”的線上班級，把有著相同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、相同興趣愛好、相同學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生進行組合，通過云端課堂推送國家課程、校本課程及相關(guān)資源，引領(lǐng)學(xué)生在教師指導(dǎo)下自主選擇網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習(xí)、拓展，與實體班級互為補充，實現(xiàn)課程的“生本化”。

（五）強化教師信息化素質(zhì)

1.要與時俱進，主動改進教學(xué)方式

在線教學(xué)中，教師失去了面對面維持課堂紀(jì)律的條件，要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須提高對線上教育規(guī)律與特點的認(rèn)識，強化“以學(xué)生為中心”組織教學(xué)，不能照搬套用線下課堂教學(xué)的方式、時長和教學(xué)安排。要思考如何幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的有效性和針對性，如何為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量的支持服務(wù)，如何不斷激發(fā)學(xué)生深度學(xué)習(xí)的渴望，如何提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

總結(jié)線上教學(xué)的得失，建議教師做以下兩方面的改進：一要為學(xué)生預(yù)留出自主學(xué)習(xí)的空間和條件。教師要在課前為學(xué)生提供導(dǎo)學(xué)案和相關(guān)的教學(xué)資源，指導(dǎo)學(xué)生安排自主學(xué)習(xí)活動，包括學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)資料和自我檢測等。二要強化“問題鏈”和“任務(wù)串”等進階式教學(xué)形式，幫助學(xué)生梳理學(xué)習(xí)的卡頓點、堵塞點，引領(lǐng)學(xué)生知其然，更能知其所以然，引領(lǐng)學(xué)生在遠(yuǎn)程條件下也能實現(xiàn)真正意義上的有效學(xué)習(xí)。

2.要注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)勢之一。在師生分離的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，學(xué)生的自主性、自律性和學(xué)習(xí)能力是保障遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)質(zhì)量的首要因素。這次疫情下的線上教學(xué)進一步使我們意識到，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力是我們工作的重中之重。

建議教師分三個階段指導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力：一要強化任務(wù)目標(biāo)驅(qū)動，引導(dǎo)學(xué)生制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，再將目標(biāo)分解為一個個具體的小任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動，引導(dǎo)學(xué)生在不需要監(jiān)督的情況下實現(xiàn)階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)。二要強化學(xué)生自測自評設(shè)計，指導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)習(xí)清單與自測自評設(shè)計，評估、優(yōu)選、整合學(xué)習(xí)資源，將任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。三要注重質(zhì)量評估反饋，及時針對學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況進行質(zhì)量評估反饋，樹立信心，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足，引領(lǐng)學(xué)生在知識的自主建構(gòu)中成為行動自覺的學(xué)習(xí)者。

3.要提升在線教育的能力

教育行政部門要進一步重視“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，認(rèn)識到其不可阻擋的趨勢及其對傳統(tǒng)在校學(xué)習(xí)的補益作用，主動協(xié)調(diào)各方資源，搭建平臺，溝通渠道，引領(lǐng)教師用心、用功。教研部門要開設(shè)各種專項培訓(xùn)，使教師盡快解決利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能進行教學(xué)的技術(shù)難題，提高遠(yuǎn)程教學(xué)中在交互、情境和即時方面的應(yīng)用能力，改善在線教學(xué)的體驗與效果，充分利用在線教育的優(yōu)勢，做好計劃與準(zhǔn)備、組織與管理、評估與診斷，滿足學(xué)生更多的學(xué)習(xí)需求。

（六）細(xì)化家校攜手舉措

此次疫情期間的線上學(xué)習(xí)暴露出了一些家庭配合方面的問題，建議細(xì)化以下四項工作：一是開設(shè)培訓(xùn)課程，提升家長的信息技術(shù)應(yīng)用水平;二是建立常態(tài)化溝通機制，形成家校有效互動;三是重視成長教育，引領(lǐng)家長關(guān)注學(xué)生的生命狀態(tài)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成;四是制定個性化保障措施，對無法實現(xiàn)有效監(jiān)管的特殊家庭子女，由學(xué)校安排專人進行“一對一”指導(dǎo)。

（七）做好線上線下的銜接

在線學(xué)習(xí)固然有可以超越時空限制、同享優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)勢，但同時也不可避免地存在著組織管理方面的弱點，不可能代替線下課堂教學(xué)成為主流教學(xué)方式。因此，線上教學(xué)一定要與線下教學(xué)做好銜接。線上教學(xué)可側(cè)重提供簡明扼要的學(xué)習(xí)資源，進行學(xué)習(xí)反饋和交流;線下必須輔以精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)質(zhì)量評估，在此基礎(chǔ)之上制定有針對性的教學(xué)計劃，有重點、分層次地復(fù)習(xí)、鞏固、加深、拓展線上學(xué)習(xí)內(nèi)容，實現(xiàn)線上線下的優(yōu)勢互補、深度融合。

（責(zé)任編輯：李陽）