信息時代謠言傳播淺析

劉恒梅 黎靖 鄧康黎 譚鳳珍 黃向平

摘要：本文立足于信息時代的網絡背景，從謠言的傳播機制、謠言的類型、特點出發，以“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件為例，分析研究了謠言傳播的現狀，并進一步提出了治理謠言傳播的對策，為凈化網絡環境作出了積極的思考。

關鍵詞：網絡謠言;傳播機制;治理對策

謠言，是古老的傳播現象之一。早在一千多年前，《漢書·郊祀志》中的捕風捉影以及《史記·張儀列傳》中眾口鑠金、積毀銷骨就描繪了謠言的輪廓。有些著名的謠言甚至流傳至今，令人信服。“尼斯湖水怪”就是較為典型的其一，該謠言從1400多年前流傳至今。謠言對大眾群體的生活與心理都有一定的影響，而在信息時代，以網絡謠言為主體的謠言發生著變化，這些變化需要我們去研究、解讀，并且進行思考、應對。

一、網絡謠言的定義

普羅大眾有關謠言的理解是沒有可靠來源令人懷疑的多人傳播的信息，或者是一種更為簡單的理解：謠言就是虛假的信息。根據中國互聯網發展狀況第43次統計報告，數據顯示：我國網民數量逐年遞增，網絡普及率高，網民使用手機連接互聯網占大比例，并有多種方式連接互聯網如使用臺式電腦、筆記本電腦和電視。

網絡覆蓋范圍的擴大推動新媒體走向時代前列，大眾主要靠購買紙質報紙、觀看電視節目來獲取更多消息的時代已經過去，博客的出現、微博的興起、微信的推出以及各類新聞視頻軟件的層不出窮都推動著新媒體發展。互聯網連接方式的多樣化，尤其是移動媒體的廣泛使用，促使了自媒體時代到來。在這個“人人都有麥克風”的時代，任何時候、任何地點、任何內容只要可以連接到互聯網，任何人都可以成為新聞傳播者。網民規模的逐漸擴大加上手機網民規模占網民規模的完全主體地位導致了網絡信息的爆炸呈現，不僅數量多、速度快且范圍廣。這些都是網絡謠言發酵的溫床，網絡謠言得以迅速發展。

“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件起因于一則在2018年2月自稱在德國留學的女生@Detplus向微博大V認證號@大歐洲吐槽君和@不科學醬的求助投稿。該女生稱自己現居德國杜塞，并于近期懷疑自己被邪教組織盯上，報過警但無果，該事件一經發博已經被轉發近10萬次，眾多網友都盡力幫助女孩提出建議，并聯系中央共青團以及領事館。

駐德領事館的工作人員也在第一時間聯系了當地警察，卻發現警方沒有該女生的報警記錄，中國駐德領事館對此事件進行了徹夜跟進?？稍谑录l酵的第二天，投稿者@Detplus突然現身，稱整件事情只是自己一時興起的惡作劇，也在道歉后對微博賬號進行了注銷。

2018年9月初，共青團中央官方微博發布了對北京某公司煙臺辦事處罰款九千元，限期責令整改，幾個微博的實際操控人每人罰款一千元的處理結果。

“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件就是一起典型的網絡謠言，在網絡媒體中滋生，在互聯網社會中汲取廣大網友的關注作為養分快速成長成為一個駭人聽聞的“狼來了”的故事。轉發量超十萬毋庸置疑該事件在社會中的傳播能力，事件發展呈現出來的種種疑惑以及投稿者的道歉都讓人清楚地認識這是場謠言。

二、網絡謠言的傳播者及其類型

根據發布網絡謠言目的的不同網絡謠言傳播者主要可被分為以下幾大類：

一是為試圖威脅我國內政的不法分子，這類傳播者主要傳播有關政治的謠言，主要目的就是通過子虛烏有的謠言來蠱惑大眾，通過輿論來影響我國內政。

二是為謀求經濟效益的求利者，其中包含為銷售產品而造謠的營銷者。有網友稱“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件是“一場教科書級別的零成本高收益營銷手段”，以完全零成本的情況獲得了極大的關注度和高收益。這場“驚心動魄”的造謠事件策劃的主要目的是為了尋求大眾的點擊量，其造謠者是典型的謀求經濟效益的求利者。

三是為試圖擾亂社會秩序、影響社會穩定的個人或團體，其中包含不清楚事件傳播影響力進行無意識網絡謠言造謠的個人。2011年重慶突發的針刺惶恐就來源于重慶某大學學生皮某某的一則發帖，這則發帖快速地引起了眾多網友的關注。主觀上，皮某某只是想提醒學生注意安全，卻進行了網絡謠言的造謠并傳播，需要承擔相應的法律責任。

三、網絡謠言傳播途徑及媒介

網絡謠言是以網絡傳播為主，主要是依托互聯網的數字產品，與口口相傳的人際傳播以及傳統媒體的大眾傳播相互交錯進行傳播，移動媒體占據網絡謠言傳播媒介的主體，一方面手機用戶量大，另一方面手機用戶接入互聯網占比高。微博、微信是網絡謠言傳播的主場，用戶量大、信息流通速度快。眾多小視頻軟件也是網絡謠言傳播即將占領的一大平臺。

“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件傳播途徑主要為網絡傳播，通過在微博及微信公眾號上的傳播達到了十萬轉發量，起初該造謠事件只引起小部分微博公眾號粉絲的注意，通過這些粉絲轉發等各種傳播方式達到了十萬轉發量、六萬評論數的傳播效果。

四、網絡謠言危害性大

（一）網絡謠言易損壞國家形象

2018年4月，有外媒報道稱中國將在瓦努阿圖建設軍事基地，同年8月，有外媒報道和一些自媒體稱中國將出兵敘利亞。這些無稽之談都在一定程度上對我國和平友好的國際形象有損，不利于我國和平外交國際形象的樹立。2017年11月，網絡曝光北京市朝陽區一所幼兒園，涉嫌醫生猥褻兒童，以及與軍人相關的內容。這類網絡謠言不僅損害了我國軍人形象，也極大地詆毀了我國的國家形象。

（二）網絡謠言不利于社會穩定發展

有關于艾滋病的網絡謠言極易引起廣大群眾的惶恐，而各種有關艾滋病的網絡謠言讓人防不勝防。2018年5月，網傳湖北黃石大治出現艾滋病患者見人就扎的駭人聽聞的事件;2018年7月，網傳無錫多家娛樂場所里有人將艾滋病人血液滴入顧客水杯中;2018年9月，網傳四川達州艾滋女為報復社會在一個月內感染了60人;每一年都有多起有關艾滋病的網絡謠言在網絡上掀起一番“腥風血雨”。這些網絡謠言的傳播都在侵蝕社會穩定的圍墻，摧毀著社會信任，引發社會恐慌，擾亂正常的生活秩序。

（三）網絡謠言還會對人民群眾的人身財產造成威脅。

房價問題一直是我國人民非常關注的話題之一。2018年3月，某房產銷售公司工作人員黃某聲稱海南房價即將上漲。這條房地產謠言誘引了一些信謠者去搶購房源，損害了人民群眾的財產利益。

近年來大量有關食品安全問題的謠言也在不斷侵害著人民的權益。

五、我國網絡謠言的治理對策

網絡謠言作為互聯網信息時代社會生活中非常常見的現象，對經濟、政治、文化、社會生活以及大眾個人生活都會造成或多或少的不良影響，網絡謠言的治理已成為一個亟須解決的問題。

（一）加強網絡法制管理

2013年，國家開始出臺與網絡謠言相關的各種法律法規。同年9月，網絡謠言的點擊、瀏覽及轉發數量得到了明確的界定。這對網絡謠言的治理起到了積極作用。

2015年實施的《刑法修正案（九）》中規定：“編造虛假的險情、疫情、災情、警情，在信息網絡或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網絡或者其他媒體上傳播，嚴重擾亂社會秩序的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑?！边@就標志著網絡傳謠正式納入刑法，能夠有效地抵制網絡謠言的產生及傳播。

2017年6月1日《網絡安全法》正式實施，對網絡攻擊、網絡詐騙等網絡違法犯罪活動加大打擊力度的建議在同年12月被全國人大常委會執法檢查組提出。有關網絡謠言的專項法律的實施，提升了網絡謠言治理能力，加強了網絡謠言治理力度。

隨著網絡謠言的法制管理不斷鞏固，為打擊網絡謠言提供了堅實的法律支持，這也為網絡環境的治理提供了最夯實的奠基。

（二）提高網絡謠言管控能力

我國政府不僅在對于網絡造謠傳謠的法律法規上有所建樹，近幾年更是聯合傳統媒體、網絡公司進行網絡治理工作，利用信息科學技術手段和政府、網絡公司的公信力來有效扼制網絡謠言的傳播，在網絡謠言傳播的過程中，建立起隔絕網絡謠言傳播者和網絡謠言接收者的屏障。2018年8月，中國互聯網聯合辟謠平臺正式啟動，該平臺由中央網信辦違法和不良信息舉報中心主辦，由新華網承辦。

（三）提高公民網絡素養

網絡謠言傳播者中的很大一部分是網絡謠言的接收者。網民作為網絡謠言的主要接收者，一方面他們拒絕相信網絡謠言，另一方面他們正在減少網絡謠言的傳播。因此，打擊網絡謠言的一個重要主體是廣大網民?！暗聡魧W生遭遇撒坦教”造謠事件中的傳播者大多都是謠言的接收者，這些傳播者在發現自己被“消費”，為網絡謠言傳播推波助瀾后，也對自身進行了反思，作為抵制網絡謠言重要主體，公眾要不斷的提升自己，擦亮雙眼。

六、結語

隨著我國網民數量的增加和公眾接入互聯網的方式的簡易，網絡謠言傳播現狀的愈加嚴峻，我國已經建立和完善了有關網絡謠言傳播的法律法規，但是面對更為復雜的網絡謠言傳播來襲，還應該建立起較為完整的網絡謠言法律法規。我國現階段是政府為主體進行網絡謠言治理，在一定程度上提高了政府公信力卻也降低了網絡謠言治理的效率。

理想化的網絡謠言治理是在完整的網絡謠言治理法律法規下，政府進行引導，主流媒體積極辟謠鑒謠，公眾自主拒謠抵制網絡謠言。我國對于網絡謠言的治理正在探索中前進，也取得了一些成效，抵制網絡謠言不會停歇，凈化互聯網環境刻不容緩。