在線教育消費：新的增長點

文 |本刊記者 楊雙雙 趙 陽

2020年6月11日，廣州，非遺通草畫+5G，通過“空中課堂”走進(jìn)中小學(xué)

疫情之下，中國億萬師生參與了一場規(guī)模浩大的“在線教育”大練兵，全國大中小學(xué)生“停課不停學(xué)”。一時間，在線教育消費開啟巨大的增量市場。

在線教育成為剛需

周末早上八點，五年級的小學(xué)生紫函自覺打開iPad，準(zhǔn)備上課。雖然從小成績優(yōu)異，但她絲毫不敢放松，家長給她報了語文、數(shù)學(xué)、英語等輔導(dǎo)班，疫情期間全部轉(zhuǎn)為線上形式。

“我女兒還挺喜歡上網(wǎng)課的，因為可以在屏幕上看到老師和同學(xué)們，跟他們互動。”紫函的媽媽說，“除了報名高思的數(shù)學(xué)、學(xué)而思的英語外，她和班里的幾位同學(xué)組了小班，跟著喜歡的老師學(xué)習(xí)語文。”在線教育對小學(xué)生的自主性要求頗高，但在疫情之下，紫函班級幾乎100%的同學(xué)們都選擇了線上課程。這些在線課程并不是學(xué)校因疫情把課程搬到了網(wǎng)上，而是校外培訓(xùn)機構(gòu)的在線產(chǎn)品。

相比壓力相對較小的小學(xué)階段學(xué)生，初高中生對課外輔導(dǎo)班的需求倍增。吃過晚飯后，李毅習(xí)慣性地坐到電腦桌前，打開ClassIn，在線學(xué)習(xí)英語。處于初二升初三關(guān)鍵時刻的他，除了要完成學(xué)校的課程外，還有數(shù)學(xué)、語文、英語和物理課外輔導(dǎo)班。

“從寒假開始，受疫情影響，輔導(dǎo)班全部轉(zhuǎn)成了線上課。”李毅的媽媽說，“兩年前，兒子報名了一對一外教口語課，在線學(xué)習(xí)口語效果不錯。這次如此大規(guī)模地上網(wǎng)課，雖然不用來回跑著去上課，但長時間盯著屏幕容易走神兒。”據(jù)她了解，因為疫情，班里90%以上的同學(xué)都選擇了在線輔導(dǎo)。“雖然上網(wǎng)課的效果不如線下，但在特殊時期，這是最佳選擇。”李毅的媽媽表示。

暑假將至，不同年齡段學(xué)生家長群中最常討論的共同話題基本都是哪個平臺的網(wǎng)課效果最好。不少家長表示會傾向選擇穩(wěn)定、有聲譽、可信度比較高的輔導(dǎo)機構(gòu)，或是口碑較好的資深教師。在線教育消費需求的潛力被疫情進(jìn)一步激發(fā)。

開啟生源“爭奪戰(zhàn)”

丁鵬是李毅在學(xué)校之外選擇的物理授課老師。“白天學(xué)校有課，所以我的課外班的課集中在晚上和周末。”晚上九點，丁鵬結(jié)束線上課程，才有時間接受采訪。疫情期間，他帶的輔導(dǎo)班招生量增長了15%左右，其中大多是參加中考和高考的學(xué)生。

“線上教育對于學(xué)習(xí)成績好，自律性高的學(xué)生，效果比較好；對于自律性差的學(xué)生，效果不佳。”丁鵬說，為了提高上課效果，他會及時提問、及時拍照，調(diào)動視頻等輔助性工具，用可視化方式呈現(xiàn)物理實驗，吸引學(xué)生們的注意力。

跟丁鵬一樣，英語輔導(dǎo)老師趙曦也在疫情期間被迫轉(zhuǎn)為線上。“剛開始很排斥這種教學(xué)方式，嘗試之后覺得還可以，畫面流暢，接受度和體驗感不錯。”同時，她認(rèn)為線上提交作品方便快捷，可以快速查閱反饋，批改方便。原來在培訓(xùn)機構(gòu)上班的她，近幾年獨立辦輔導(dǎo)班，疫情期間，她的招生量增長了25%-30%。

新冠肺炎疫情的突襲對專注教育培訓(xùn)的新文達(dá)集團(tuán)來說是一個巨大考驗。疫情暴發(fā)前，新文達(dá)剛剛獨立，中小學(xué)事業(yè)部總經(jīng)理徐建英說：“我們本就有增加線上業(yè)務(wù)的計劃，疫情的到來迫使我們加快進(jìn)程。”春節(jié)期間，新文達(dá)迅速與家長進(jìn)行溝通，并推出一系列線上線下融合創(chuàng)新課程，保證學(xué)生居家學(xué)習(xí)效率。得益于對線上業(yè)務(wù)的提前規(guī)劃和周密安排，新文達(dá)北京區(qū)中小學(xué)部分業(yè)績不降反升，實現(xiàn)了55%的招生和業(yè)績增長。

疫情之下，在線教育行業(yè)迎來井噴式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，在這場前所未有的“在線學(xué)習(xí)潮”中，全國70萬教育培訓(xùn)機構(gòu)，大概有1/3相繼轉(zhuǎn)型線上求生。

對此，丁鵬認(rèn)為：“線上培訓(xùn)機構(gòu)蓬勃發(fā)展，但最后能不能在激烈的競爭中活下來，靠的是核心產(chǎn)品硬不硬，也就是說必須依靠名師和團(tuán)隊，在線教育才能吸引流量。”

“無論是做線上教育還是線下教育，優(yōu)質(zhì)的師資是最為關(guān)鍵的。像我們從業(yè)十多年的教師，無論是講課節(jié)奏，還是學(xué)生心理的把握，都是年輕老師所不能比的。”趙曦說，在他們教師圈中，大家一致認(rèn)為，今后的課外輔導(dǎo)班會線上線下同步發(fā)展，學(xué)生可以自主選擇適合自己的方式。

對于線上教育，很多家長對用眼健康及聽課效率持懷疑態(tài)度。為了解除家長顧慮，除了保障師資、對日常課程內(nèi)容的精心設(shè)置，新文達(dá)上線了“聽力訓(xùn)練營”“每日一詞”“口語風(fēng)暴”等短時高效課程，不傷眼睛，又能引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。家長劉媛媛表示，孩子宅在家的幾個月反而是英語能力提升最快的一段時間。新文達(dá)少兒英語事業(yè)部總經(jīng)理楊希娃說：“線上線下融合將成為我們以后發(fā)展的常規(guī)模式”。

2020年2月25日，連云港市連云區(qū)韻爾舞蹈中心的老師在錄制視頻網(wǎng)上教學(xué)

上海街頭，中國女排代言在線教育產(chǎn)品的廣告欄

近幾個月，各大教育機構(gòu)已經(jīng)悄然開啟生源“爭奪戰(zhàn)”。此前，傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)新東方、學(xué)而思等老牌教育機構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行了多年的轉(zhuǎn)型改革，從線下為主逐漸轉(zhuǎn)為線上線下并行，而專門只做線上的培訓(xùn)機構(gòu)如VIPKID、學(xué)霸君等新起之秀也在近幾年快速占領(lǐng)市場。學(xué)而思網(wǎng)校張宇龍老師介紹說：“網(wǎng)校暑期班全面開售兩個月，現(xiàn)在所剩名額已經(jīng)不多。”在疫情影響仍未徹底結(jié)束之時，在線教育大概率仍會成為主流選擇。

“挺進(jìn)下沉市場”

在線教育的歷史其實可以追溯到20世紀(jì)90年代。

101網(wǎng)校、北京四中網(wǎng)校、北大附中網(wǎng)校這三大網(wǎng)校，依托北京優(yōu)秀的教師資源，以視頻錄播形式開放網(wǎng)課曾經(jīng)紅極一時。從2013年開始，北京等大城市先后誕生了在線1對1、小班課、大班課等多種不同的在線教育新模式。而新冠肺炎疫情的暴發(fā)，更是把在線教育推到了聚光燈下。尤其是在大城市中，面對上輔導(dǎo)班路上的時間成本，線上課的接受度不斷提高。

2019年，學(xué)而思網(wǎng)校暑期長期常規(guī)課程就讀人次突破140萬，同比增長134%；作業(yè)幫一課暑期班招生達(dá)200萬人，同比增長約400%，其他如猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)等機構(gòu)也都在數(shù)十萬到上百萬不等。

“北京的學(xué)生可選擇性很大，疫情過后，沒有必要繼續(xù)選擇線上課。而對于北京遠(yuǎn)郊、三四線城市的學(xué)生而言，為了獲得更好的教育資源，會選擇線上教育。因此，在線教育未來的發(fā)展方向是下沉到三四線城市。”曾在學(xué)而思工作多年的趙曦說，在線教育的模式一旦走通，將極大改善教育資源的分配不均問題。

疫情發(fā)生后，原本在中小城市接受度普遍偏低的線上教育，因其方便高效迎來了更多機會。智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國K12課外輔導(dǎo)行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研及投資機遇分析報告》顯示，預(yù)計在2022年，在線教育市場規(guī)模將達(dá)5433.5億元。用戶對在線教育的接受度不斷提升、付費意識的覺醒以及線上學(xué)習(xí)豐富度的完善等是在線教育市場規(guī)模持續(xù)增長的主要原因。