基于大數據視域下我國公共文化服務體系的建設策略分析

摘要：在社會經濟快速發展背景下，逐漸加強了對公共文化服務的重視程度，并且深入開展相關體系建設。在大數據視域下，大數據被廣泛運用在各個領域中，也引發了不同領域的變化也變革。公共文化服務在體系方面的建設屬于文化創新，大數據背景下，政府應積極發揮自身職能，拓展公共文化服務范圍，促進文化事業的不斷發展，積極推進公共文化服務信息化的實現。

關鍵詞：大數據視域下;公共文化服務;建設策略

中圖分類號：G249.27

文獻標識碼：A

文章編號：1005-5312（2020）12-0235-02

一、前言

在物質生活得到滿足的情況下，人們對精神生活也有了越來越高的追求，為了使人們的實際需求得到滿足，政府應注重公共文化服務的實施，將公共文化服務的實施作為政府工作的重點內容，在此過程中，應充分發揮大數據的積極作用，使公共文化服務在體系建設方而更具專業性與現代化①。

二、公共文化服務體系建設的現狀

就當前社會發展現狀來講，人們在公共文化服務方面的認識逐漸加深，在此情況下，體系建設在資金投入方面有所增加，同時整體發展力度也有所加大，這在一定程度上促進了服務體系在功能上的創新與完善。但是體系建設和經濟文化發展速度之間相比，體系建設還有較大的提升空間②。因此需積極擴展服務體系的整體范圍，保證服務的全社會覆蓋。在此過程中，可以加強對網絡技術、大數據技術、遠程技術、信息技術的運用，推進服務體系的信息化進程，使服務信息不斷提升自身的傳播效率，擴大自身傳播范圍。而政府需在此過程中，需將信息化建設作為自身工作當中的重點目標。

三、大數據的主要特點

大數據有著類型多樣、容量大、應用價值大、存儲速度快的特點，是數據之間的集合。大數據由于其復雜性與全而性，被運用在社會運行的各個方面。通過對大數據的運用，能夠實現對來源分散、數量巨大的數據采集。在具體實施時，可以運用離線采集、離線關聯或者是離線分析的方式，進而創造新價值，挖掘新知識。

四、大數據視域下我國公共文化服務體系建設的策略分析

（一）重視服務平臺建設

在大數據視域下，可以加強對互聯網、計算機的運用，積極構建服務平臺，在平臺中加入和公共文化服務相關的信息與資源，使人們在隨時隨地的狀態下部能訪問平臺，然后獲得相應的文化服務信息③。在此過程中，可以加強和高校以及文化單位之間的聯系，使高校與文化單位都能建設和公共文化服務相關的平臺，運用遠程技術訪問的形式，將原本僅能在校園網中看到的知識拓展到校外。就平臺建設原理來講，主要包含以下幾方面。

首先，從運行原理來講，針對遠程訪問技術構建的信息平臺主要是運用了VPN以及SSL技術，SSL技術主要針對網絡數據制定的安全協議，遠程技術為這一協議中最為基礎的技術，也是能夠實現虛擬專用的技術。在原理上主要是利用網絡，臨時構建安全連接通道，將訪問校園IP人員虛擬為校園中的網絡IP，這樣能夠使校園之外的群眾也能共享到校園中的公共文化服務的相關信息。在具體實施過程中，校園網中需安裝代理服務器，代理服務器需和SSL協議相符。在此情況下，校外用戶在輸入指定鏈接時，代理服務器就會以自動的形式將IP以虛擬的形式轉變為合法IP，進而使高校與文化單位之間實現服務信息之間的共享。

其次，就SSL來講，這項協議屬于遠程訪問技術在運用時的基礎，SSL協議可以將其理解成為對瀏覽器以及服務器進行身份認證以及數據加密的工具。SSL協議主要是處于IP/TCP之間，能夠為數據通訊提供安全方面的支持。在使用時，不需對客戶端進行單獨安裝，在此情況下，維護與使用都更加便利。

再次，SSL協議主要組成。就SSL協議組成來講，主要包括這幾方面，即記錄協議、握手協議、報警協議。就握手協議來講，屬于上層協議，主要是針對客戶端、服務器之間進行身份認證以及加密計算，地位比較重要。就記錄協議來講，主要是對高層協議實施封裝數據、加密、壓縮等。就報警協議來講，和握手協議在地位上比較相似，可以將其劃分為報警等級以及報警描述，主要內容為錯誤的實際危害等。如果通信在實施時出現異常情況，服務器將會接收到報警消息，然后將消息中斷。

最后，資源管理。資源管理主要是針對后臺來講，分別為Web、APP以及IP，這一過程需后臺管理員進行操作，APP會使用TCP協議，在適用范圍上比較廣，也是比較常用的資源配置形式，在不同內網中都適用。同時APP能夠支持C/S應用，在其它資源無法添加時具有明顯優勢。Web屬于人們比較熟悉的網頁形式，輸入不同網址便能訪問不同網頁，但是在使用時有較大局限性。IP一般運用在以IP協議為基礎的內網資源配置當中，和APP以及Web之間存在的區別主要為服務器需和DMZ以及LAN上連接，數據能夠從DMZ以及LAN中發出。

（二）對文化信息整體資源供給優化

就公共文化服務方面的建設來講，需構建比較完善的體系資源群體，實現對資源的有效整合。在此過程中，不僅需公共圖書館具有完整的數字資源，也需博物館、科技館、美術館、體育館等具有充足的數字文化資源。因此政府應注重資源庫建設，并設置相應的資源標準，將區域文化和區域個性凸顯出米，這是在建設公共文化服務體系中的重要內容。在此過程中，需事先做好調研工作，并對其反復論證，同時將高校、文化機構等作為依托，構建特色化數據庫④。在數據庫建設完成之后，應加強相關推廣工作，使群眾了解數據庫的內容、使用方法以及具體特點等。并且重視對數據的拓展與加工，群眾在使用時獲得比較專業的檢索服務。

除此之外，需加強對數據庫維護的重視，保證其在運行時的安全，人力、資金也能得到較為長效的投入。

（三）加強建設協同服務體系

在服務體系進行建設過程中，主要是在政府主導下，然后由各級文化機構組織，將具體內容貫徹落實，公眾是參與主體。

首先，在此過程中，政府應注重頂層設計的實施，將最大實現公共效能作為主要目標。同時注重對當前供給方式、供給渠道的規劃與審視，增強部門與部門之間在服務體系建設過程中的整合能力以及協同能力⑤。

其次，政府應注重服務在供給模式上的多元化，注重對公共文化相關信息產品的采購，實現整體服務力度的加強，進而使群眾的實際需求得到比較充分的滿足。

最后，政府需給予群眾在文化服務方而需求的表達，以此強化對需求反饋平臺的構建，實現對群眾建議的廣泛采集，并引導群眾針對問題積極做出回應。

（四）鼓勵社會力量建設工藝文化

在進行服務體系建設過程中，應加強對社會力量以及社會資源的運用，發揮公益文化廣場、文化社團、文化服務機構自身的優勢，促進我國整體公益文化總量的提升。同時鼓勵一些具有專業技能與知識的文化人才，創辦和推廣非企業性公共文化服務相關機構。在實現對支持和服務文化過程中，可以將管理服務以及登記手續進行簡化，進而使其在文化服務方面的能力得以不斷強化⑥。因此，政府應注重對社會資本的引導，使其積極參與到資本投資相關的文化服務項目當中，并保證活動項目的多樣性，進促進公共文化服務在項目方面的發展。

（五）積極開展支援服務

就我國當前社會發展現狀米講，文藝人才與文化人才在資源上十分豐富，為了使公共文化服務在實施時更具活力性，首先，需加強對資源的運用，并保證運用時的合理性。文化部門需積極組織社會文化團、文化能人、文化專家名人參與到志愿服務中。

其次，需加強對文化志愿者以及藝術志愿者的引導，促進服務團的建設與完善，在專業志愿者的帶領下，提供優質的文化服務。為了使支援服務更順利的進行，需制定相關的工作制度，為志愿者構建良好平臺，使其在參與公益文化服務過程中獲得政策上的指導，保證志愿者的自主參與權和雙向選擇權⑦。

最后，加強對信息技術的運用，促進公共文化服務在技能方而的提高，在此過程中，需針對群眾的實際文化需求進行調查，并對服務質量進行系統評價，運用績效評估方式對文化服務進行評價。

（六）重視農村信息化建設

農村屬于公共文化整體覆蓋比較少的區域，出現這一情況的主要原因為農村地區的信息化建設比較落后，以致丁文化服務體系建設難以緊跟時代腳步，因此在進行文化服務體系建設過程中，應注重農村信息化建設，提升其信息化整體水平，盡快將農村當中的通訊網絡在基礎設施方面的專項規劃制定出來，使互聯網能夠在農村中得到普及。同時，應注重網絡資源在農村當中共享能力的提升，促進網絡在農村的全方位覆蓋③。

除此之外，注重農村居民信息技術實際運用能力的提升，在日常生活中能夠運用信息化手段獲取自身需要的文化信息。最后，應注重農村當中文化資源的整合，將農村發展實際情況作為依據，積極開發和農民消費水平、生活需求相關的文化信息。

五、結語

總之，在社會快速發展背景下，群眾對公共文化服務的相關認識有所加深。在此過程中，政府也在公共文化服務方面投入了越來越多的資金。在大數據視域下，應加強對計算機技術、信息技術、遠程技術等的運用，促進體系建設的信息化實現，推進建設的整體進程。

注釋：

①錢婧.大數據時代揚州旅游公共文化服務體系研究[J].市場周刊，2017（12）：54-56.

②劉莉.大數據時代公共文化服務體系背景下文化館工作方向的探討[J].群文天地（貴州），2018（003）：P.14-15.

③張凱，郭衛.大數據時代河北省公共文化服務體系建設研究[J].內蒙古科技與經濟，2016（22）：117.

④何傳超.國內高校圖書館和公共圖書館研究熱點對比分析[J].四川圖書館學報，2019（04）：95-100.

⑤李廣建，化柏林.公共文化服務大數據研究的體系與內容[J].圖書館論壇，2018（07）：62-71.

⑥羅衛.基于大數據的公共文化服務精準供給模式分析[J].科技風，2019（27）：69， 77.

⑦林仁狀，文旅大數據資源架構建設研究——以浙江省文化和旅游廳大數據資源建設為例[J].圖書館研究與工作，2019（12）：27-30，67.

⑧吳健.大數據集贊點單配送公共文化服務模式研究[J].中國管理信息化，2019（15）：177-178.

作者簡介：張小欣（1973-），廣東省文化館、團隊部，業務干部，從事文化志愿者業務工作。