淺談自然博物館講解員的選拔和培養

戚穎群

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，國家越來越重視自然博物館的講解員質量。為了進一步的提升自然博物館講解員的綜合素質，必須要根據實際情況，創新自然博物館講解員的選拔和培養機制，了解服務的語言藝術水平，提升講解員的崗前培訓機制水準。因此本文主要針對自然博物館講解員的選拔和培養進行簡要分析，并提出合理化建議。

關鍵詞：自然博物館;講解員;選拔和培養

1 前言

講解員是自然博物館的重要組成部分，也是博物館與社會之間的紐帶，其講解服務的語言水平和藝術對觀眾的求知欲望起著重要的影響性作用。為了進一步的提升講解員的服務水平，必須要根據博物館的規模大小以及服務種類等進行規模化講解員的選拔培訓，積極與高校合作，獲取優質的人才資源，實現語言藝術水平的高質量提高。

2 自然博物館講解員隊伍構成

自然博物館講解員隊伍主要是由學生講解員和社會講解員所構成，通過國家規定的選拔培訓機制，挑選優質人才，為自然博物館的展品展覽服務。這類講解員具備高素質的文化修養和愛國主義熱情，可以利用自己的時間承擔起博物館的講解工作，在講解過程中獲取更多的專業知識，陶冶自我情操，提升人際交往能力和溝通能力。一般來說，自然博物館大多數都是面向于本區域內的市民進行展品的展覽，對此還必須要加入區域元素，使得區域人員可增強自然博物館的服務滿意度，加大對自然博物館的了解興趣和求知欲望。對于外國友人，還必須要增添對應的多語言人才，提升對于受眾的覆蓋面以及覆蓋力度。自然博物館的講解員必須要經過專業的選拔和培訓機制才能夠進入實習試用階段，從基層做起，逐步對其講解隊伍進行分析，改善講解人員的人員構成比例，實現多樣化的講解員人才隊伍，根據實際情況對講解員的工作進行創新和完善，提升觀眾的關注點以及講解員隊伍的基礎素質素養，實現講解員隊伍的與時俱進與完善，轉變人員的認知關注點和傳統思維，創建與社會時代接軌的專業講解員團隊。

3 講解員的選拔機制

眾所周知，講解工作大多數是以點播、背誦、演示和觀看等為主的綜合性的評價指標。在對自然博物館中的物品展覽時必須要將物品拿出來展示，使得受眾在觀看時有專業人士在周邊對展品進行講解，并對其功能進行演示和說明，使得展品能夠發揮宣傳性作用。講解員承擔著宣傳和教育的職能，可以同時組織和引導觀眾進行參觀指引，起到博物館的形象代言人的作用，故優秀的講解員必須具備良好的綜合素養。一般講解員的年齡在19-30歲之間為最好，在這個年齡段，人群具有較強的記憶能力，且接受新鮮事物能力強及工作積極性高。除此之外，優質的講解員必須要具備愛國主義熱情，有良好的思想道德修養，能夠全心全意地為觀眾服務。講解員必須具備良好的自身條件，給觀眾留下好的印象，實現講解工作的穩定開展，且積極與觀眾進行交流，增強語言溝通能力。在進行講解員的選拔時，必須要根據規定的選拔流程，規范化程序，從公布招聘信息、確定招聘對象、提示選拔條件，采用二次面試的方法選用復試通過的人員參加選拔試用，保證講解員人才隊伍素質的確定性。

4 講解員的培訓機制

4.1 了解培養目的

講解員在博物館中必須要能夠及時地與觀眾交流，積極的引導和組織受眾對展覽物品進行興趣點觀看。講解工作是自然博物館中的重要工作之一，是專業性和藝術性的綜合服務體現，講解員的講解水平高低會對展品的宣傳產生重大影響。目前我國所招聘的博物館學生講解員，可以促進博物館教育功能的價值實現，節約大量的經費和人力資源，創建符合博物館發展的新模式。利用博物館的優質環境和文化，可以積累資源，使得學習與實踐有效結合，促進學生自我知識結構和綜合素養的提升，使得學生將博物館的講解工作作為增長見識的重要手段。大部分高校學生都將博物館的講解工作當成是學生學習之外的兼職工作，因此在博物館內部可以建立起專門的學生講解員人才培養庫，使得自然博物館內有專門的人員來對接這類人才，根據學生不同的課時，合理利用學生的閑暇時間，實現社會教育的有效開展。進行培訓時還必須要明確培訓目的，使得講解員能夠快速的吸收知識，并且勝任自己的崗位工作，增強該類講解員的專業技能、溝通能力和理論知識等方面的考核力度，使其能夠快速的適應。

4.2 完善培訓內容

講解員在招聘錄用之后，必須要有計劃地進行政治理論和文博基礎理論知識等相關的訓練，積極的利用區域內的優質師資優勢，聘請專業理論修養深厚的教授對學生講解員進行知識內容擴展，提升講解員的文化底蘊和知識水平，使得講解員可通過自我的文字講解，提升和調動參觀觀眾的情緒，升華講解藝術。除此之外，還可以加強學生講解員的基礎知識以及業務技巧的學習，使得講解員能夠對自己所要講解的工作內容進行全面性的了解和掌握，由老講解員或相關人員陳述相應思想主題，使得講解員掌握中心思想，做到融會貫通，積極參與講解稿的寫作，提升對陳列內容的理解，以此來達到提升語言技巧。在進行講解時，必須要對講解人員的禮儀接待等問題進行多元化分析，經常性的組織模擬講解活動，提升講解員隊伍的集體意識和應變能力。在對人員進行培訓時還必須要根據實際情況對其進行合理分析，改善培訓工作，與時俱進，在講解工作培訓時及時的將其與互聯網結合，增強圖片展示在知識講解中的作用。

4.3 健全講解員人才選拔機制

自然博物館必須要完善相應的講解員崗前職責等相關條例，用專業的講解員規范來約束自然博物館中招聘的學生講解員和社會講解員。在博物館的講解員招聘過程中，必須要采用競爭上崗制，選擇更加優質的講解人才，充分發揮選拔機制的作用，最大限度的為講解員提供展示個人風采的平臺，組織重大的參觀講解活動，提升講解員人才競爭的積極性。自然博物館還需要定期考核講解員的專業素養以及講解能力，積極鼓勵他們參加各種講解員大賽，在比賽中鍛煉心理素質和臨場發揮能力，對優質的講解員服務將給予一定的金錢獎勵。在相應的人才機制建立健全的同時，可以積極與高校合作，使得高校內部的創業教育與自然博物館的學生講解員講解工作有機結合，使得部分具有閑暇時間的學生可以通過講解工作獲得優質的社會實踐經歷，調動學生的社會參與積極性以及管理能力，提升學生的專業水平素養。建立健全講解和人才選拔機制是我國自然博物館內部人才需求的必經之路，也是我國對相關教育學者的要求，使得新上任的員工可具備專業性的知識培訓管控，提升員工的工作積極性，使得人才選拔變得更加公正化，促進新舊員工之間的學習主動性和學習熱情，使其能夠在自覺的基礎上主動的為自然博物館的人才選拔做出應有的貢獻。

5 結束語

綜上所述，現階段國家越來越重視自然博物館的講解員講解工作的質量水平。為了進一步的提升講解員的工作能力，必須要建立健全講解人員選拔和培訓機制，有效地選擇優質的講解人才，積極的針對不同參與者，運用新的講解方式，用自己的語言使得觀眾獲得知識，增強對自然博物館的參與積極性，促進講解工作的持續化。

參考文獻

[1]滕亮.淺談博物館講解員的選拔和培養[J].黑龍江生態工程職業學院學報，2011（03）：88.

[2]常樂.淺析博物館講解員的選拔與培養[J].遼寧省博物館館刊，2009.