大學生旅游消費行為分析

[摘?要]在旅游業快速發展的今天，大學生作為當代社會群體中重要的一部分，隱藏著巨大的旅游商機，在旅游消費中也發揮著越來越重要的作用。文章通過發放問卷對銅陵學院在校大學生展開實證調查，結合大學生旅游消費市場現狀，深入分析其旅游消費特征、影響其旅游消費的因素，進而為促進大學生旅游消費提出建議。

[關鍵詞]大學生旅游;旅游消費;消費特征

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.12.126

1?引言

“十三五”時期是全國旅游業加快發展的黃金機遇期和轉型升級的戰略關鍵期，也是安徽省加快培育旅游支柱產業、推進旅游強省建設的攻堅時期。中國有名的銅基地——銅陵，目前擁有3所大學，各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多，并且銅陵鄰近蕪湖、池州、黃山等旅游城市，旅游市場廣闊?；诖耍恼峦ㄟ^對銅陵學院在校大學生的旅游行為進行調查分析，為大學生旅游消費提出建議。

2?大學生旅游消費市場潛力大

2.1?大學生人數規模巨大

近幾年來，高等教育規模繼續呈現穩步發展態勢，高等教育結構進一步優化，各高校連年擴招，在校大學生人數也越來越多。

2019年7月24日教育部發布了《2018年全國教育事業發展統計公報》，統計數據顯示，2018年普通本?？普猩?90.99萬人，比2017年增加29.50萬人，增長3.87%;在校生2831.03萬人，比2017年增加77.45萬人，增長2.81%。如圖1所示，可以看出普通本專科在校學生在擴招等政策影響下逐漸增多，增速一直維持在平穩狀態。

2.2?大學生消費潛力無限

2011年以來我國的大學生人數不斷增長，龐大的數量基數也創造了千億級別的市場規模，隨著社會的不斷進步，中國經濟發展進入新常態，消費成為拉動經濟增長的核心動力。大學生成長在21世紀的新時代，也是自由開放的好時代，其消費和娛樂自主決策性高。根據艾瑞數據庫《2018年大學生消費洞察報告》調查顯示，大學生年度消費規模達3800億元，其日?？芍浣痤~為1405元/月，其中非必要支出593元/月，必要支出812元/月，而大學生旅游就包含在非必要支出之內。

3?大學生旅游消費特征

3.1?調查設計

文章采用問卷調查法，調查對象為安徽銅陵學院在校大學生，通過線上和線下同時發放問卷，共回收問卷300份，其中有效問卷272份，有效回收率為90.67%。在本次調查中，男女大學生比例為35∶33，各個年級都有參與，大一、大二、大三、大四參與人數的比例為19.12%、14.71%、33.82%和32.35%，這些在一定程度上說明了此次調查所得數據的真實性和廣泛性。在問及對旅游的態度時，高達79.41%的人選擇支持，只有20.59%的人持無所謂的態度，調查中選擇反對的人數為0，這也從側面反映出大學生出游愿望強烈，對旅游很感興趣，也是此次調查的意義所在。

3.2?大學生旅游消費特征

在校大學生是一個熱愛新鮮事物的群體，對未知領域充滿探索與好奇。旅游消費特征的研究對大學生旅游消費行為分析有著重要的意義。

3.2.1?旅游動機與偏好多樣化

在本次調查問卷的設計中，旅游目的的調查以及會選擇旅游目的地類型的調查是多選題的形式。

關于旅游目的方面，由圖2分析可知，大學生的需求具有多樣性，動機的選擇也具有相關性，75%的人在追求放松心情的同時可能還想體驗不同的文化和風土人情、開闊眼界;63.24%的人在欣賞美麗風景的同時也渴望增加閱歷、獲取知識。

關于旅游目的地的類型方面，如圖3調查發現，77.94%的人偏好自然風光類型，民族風情、歷史古跡類也很受青睞，比例分別為55.88%和54.41%。傳統鄉村、古都風貌、現代都市、探險冒險和海濱沙灘類的選擇人數雖然相對前三者較少一些，但是比例也不小。在校大學生在除去自己偏好的選項之外，也愿意去嘗試不同的類型，體驗不同的景色。

3.2.2?旅游時間較為集中，多數青睞與人結伴的短期旅游

在校大學生空余時間較多，且對旅游時間的選擇有很大的自由度。除了法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。據本次對銅陵學院的在校大學生調查顯示，為避免黃金周和節假日的旅游高峰期，大多數學生選擇在寒暑假和周末時間出去旅游。

此外，54.41%的大學生平均每年出游2～3次，36.76%的大學生平均每年出游0～1次，高頻率出游次數占較小比例。并且大部分大學生的出游都是以短期的省外游為主，70.59%的人選擇的出游時間是2～3天，63.24%的人選擇省外游。據數據顯示，在出游形式方面的選擇，極少部分的大學生選擇獨自出游，大多數人更傾向于與朋友和家人一起出游，這也從一定程度上能看出大學生對朋友、家人的重視。

3.2.3?出行方式多為火車，住宿最先考慮安全因素

隨著科學技術的進步，可供選擇的旅游交通出行方式也越來越多樣化。調查數據顯示，大學生由于可支配的時間較多，70.59%的人選擇較為經濟實惠的火車出行，也有小部分選擇汽車和飛機。

網絡新時代的發展也便捷了大學生旅游。在住宿方式的選擇問題上，多數人選擇互聯網或訂房App預定，少數人會通過旅行社介紹或者直接到酒店預定，比起網絡訂房的快捷和方便，這也說明一些旅行社的相關服務不夠全面周到，沒有為消費者提供一條龍的服務。同時，在對酒店的住宿標準方面，據數據顯示，考慮因素占比最高的是安全因素和價格因素，其次是衛生狀況和地理環境。

3.2.4?主要依靠網絡獲取旅游信息

現在的大學生基本上人人都擁有自己的手機，獲取旅游信息更青睞信息全面、獲取便捷且可信度高的渠道，逐漸地從傳統的親友介紹過渡到移動社交網絡。根據調查可以發現，對于獲取旅游景點信息的途徑選擇，73.53%的人選擇移動社交網絡，親友介紹、旅游機構的營銷推廣與電視、廣播、報紙等廣告媒介這三種途徑分別占比7.35%、2.94%和16.18%，這也反映出了旅游機構的宣傳力度不夠，沒有在大學生市場樹立較好的企業形象。

4?影響大學生旅游消費的因素

4.1?個人的經濟狀況

在對銅陵學院的在校大學生調查過程中發現，大多數大學生認為影響出游的最大因素為價格，比例高達41.18%。由調查分析可知，原因有兩個方面：①旅游花費較多。隨著經濟的發展，生活水平在不斷提高，新一批的“00后”已邁入大學校園，他們對旅游的要求也越來越高。數據顯示，大學生外出旅游的平均消費金額較大部分在500～999元，在1000～1499元和1500元以上的人數比例也不少，都達到20%以上，而500元以下的比例最低。所以，相對于傳統觀念來看，大學生在旅游花費方面已經今時不同往日，趨向于高追求與高消費。②主要依靠父母，支付能力有限。目前，在校大學生的主要任務還是完成學業，沒有穩定的收入。調查發現，88.18%的大學生月生活費平均在1000～1999元，而且44.12%的大學生的主要旅游花費是來源父母的支持。父母不僅要支付每個月的生活費，還要為孩子的出游埋單，所以對大學生旅游影響最大的因素是價格，他們更接受物有所值，而不是盲目消費。

4.2?個人的興趣愛好

調查發現，雖然大多數大學生愛好旅游，但還是有較小部分持無所謂的態度，這也說明了大學生旅游消費的前提是愿意為出行花費。大學生長期適應學校三點一線的生活，旅游偏好也各有不同，多數更偏向與城市生活不同的自然風光，也有去感受民族風情、歷史古跡的。這些不同旅游目的地的選擇的開銷花費也會有所不同。

4.3?個人的消費觀念

不同大學生的家庭環境也會有所不同，父母的收入、年齡、學歷等都對消費觀念有很大影響，比如高學歷的父母由于受教育的程度相對較高，接受新觀念的速度快，在消費觀念上就更前衛，此時這種環境教育下的孩子的消費觀念可能也相對前衛。而出生在農村家庭的大學生，相對來說更提倡節儉節約，消費觀念相對保守。

5?促進大學生旅游消費的建議

5.1?對于大學生自身來說

5.1.1?樹立正確的消費觀，減少對父母的依賴

樹立正確的消費觀念有利于引導大學生適當、合理的消費，避免盲目和攀比消費，養成良好的消費習慣。大學生可以選擇自己適合和喜愛的旅游方式，確保物有所值。此外，大學生可以通過自己的努力改善自己的經濟狀況以減輕父母的負擔，減少對父母的依賴，比如在校努力學習，獲得獎學金;在學習的空余時間勤工儉學，在校內找一份工作或在學校附近找一份兼職。一方面給旅游提供更多選擇，另一方面也鍛煉了自己，一個人出游也更有保障。

5.1.2?避免旅游高峰期，學會制作旅游攻略

旅游產業最重要的特征之一就是季節性，最顯著的表現是在較短的特定時間內集中了大量的客流。旅游高峰期即旅游旺季不論在門票、吃飯還是住宿方面，價格都會比旅游淡季要高得多。在本次調查中，大學生為避免黃金周和節假日的旅游高峰期，大多數還是選擇在寒暑假和周末時間出去旅游，這不免是學生旅游消費的明智之舉。

與此同時，提前做好旅游攻略也十分有必要。在去目的地之前做好充分的準備，旅游時會更加有計劃性，才能做到性價比最高，在吃住行方面不走彎路，提高旅途的效率和意義。

5.2?對于旅游企業來說

5.2.1?擴大學生旅游宣傳力度，創新營銷方式

調查顯示，多數大學生獲取旅游信息的渠道都是來源于網絡，通過旅游企業獲取信息的人數很少，這也充分說明了旅游企業對大學生的宣傳力度不夠，沒有特點和新意吸引大學生。旅游企業可以從學生經常接觸的地方入手，投放廣告在微信、QQ、微博等社交平臺上，印制一些明星宣傳單發放，并及時做好滿意度調查與售后服務，擴大旅游企業的知名度。

5.2.2?提高學生旅游安全系數，與高校建立合作

根據調查，大學生出游優先考慮的因素就是安全因素，旅游企業應該確保從出游前一直到出游結束的安全，并制定相關緊急情況的應對措施，讓學生有足夠的理由選擇旅游企業。

另外，旅游企業應積極建立與學校的合作實現雙贏，在高校成立專屬學生定制的旅行社或者建立大學生旅行社團，打消學生的顧慮，讓學生真正做到“放心去玩，放肆去嗨”。

5.2.3?打造學生專屬旅游線路，提倡自由組合

結合此次調查得出的大學生的消費特征與影響因素，旅游企業可以據此調整旅游線路，打造適合大學生的獨特旅游專線。

具體方法列出以下四條：①根據調查發現，大學生的旅游動機與偏好多樣化，旅游企業應消除以往的捆綁式消費，讓學生自己自由選擇，推出暢玩多種類型的組合旅游;②由于多數大學生的旅游時間較為集中，可以選擇在開學季或者臨近期末推出優惠活動，組織學生報團出游更劃算;③對于旅行中花費較多的餐飲以及住宿條件問題，旅游企業可以與旅游目的地的酒店建立合作，一方面可以為當地酒店提供穩定的客源，另一方面可以為學生的住宿提供保障;④調查顯示，多數大學生青睞與人結伴的短期旅游。旅游企業可以推出雙人游或多人游模式，根據不同的節日推出不同類型的旅游，比如母親節或父親節期間的“親子游”、情人節期間的“情侶游”、圣誕節期間的“閨蜜游”等，旅游時間由大學生自主選擇。

6?結論

國家在不斷發展，社會在不斷進步，人民的生活水平也越來越高，大學生群體作為社會經濟發展的生力軍，其旅游市場的潛力不容小覷。旅游企業應根據大學生旅游消費特征，結合實際做好規劃，推進大學生旅游市場健康發展。

參考文獻：

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[基金項目]2018年度銅陵學院大學生科研基金項目“大學生旅游行為調查”（項目編號：2018tlxydxs067）;2018年銅陵學院國家級大學生創新創業訓練計劃項目“比鄰大學多功能服務工作室策劃案”（項目編號：201810383015）。

[作者簡介]儲召瑩（1997—），女，漢族，安徽池州人，就讀于銅陵學院工商管理學院，研究方向：物流管理、企業管理。