未來屬于混合多云
——《混合多云行業應用調查報告》節選

■ 本刊編輯部

前言

隨著以互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能等為代表的新一代信息技術與傳統行業應用的加速融合，全球新一輪科技革命與產業正蓬勃興起，數字時代已經到來。云計算以其強大的彈性、靈活性和高擴展性，已經成為企業必備的新型數字基礎設施。雖然中國云計算市場整體規模與全球市場相比還存在一定差距，但我國云計算正處于高速增長階段。預計2020 年，云計算產業規模將會超越4 300 億元。作為云計算發展的一大趨勢，混合多云正成為市場關注的焦點。

數字浪潮影響著傳統企業，許多傳統企業上云意愿強烈，在未來兩年內將進行業務升級和優化，這也導致混合多云的部署需求會持續增長。同時，云計算廠商依據混合多云策略，將推出更多加速數字化轉型的混合多云產品和解決方案，混合多云的應用及服務市場在未來將會有更加激烈的競爭。

面對海量數據和激增的業務，企業需要利用混合云保障速度、靈活性、擴展性和安全性。部署混合云的趨勢在大中型企業中變得越來越普遍，但小型企業更傾向于放棄自建IT 基礎設施，遷移到公有云上，這樣可以專注解決數據、存儲和技術統一等數字化轉型問題。

云計算廠商需要不斷增強自身IT 基礎架構和業務自動化能力，以不斷擴大產品的市場占有率。2020 年，亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等占據核心云計算市場份額的80%，后續進入云計算市場的供應商寄希望于夾縫中尋求突破。

云安全隱患是云計算廠商和企業用戶共同面臨的難題。云供應商面臨著硬件設備穩定性、IT 基礎架構合理性、數據泄露、黑客攻擊等多種風險，而不斷涌現的新技術和不斷增加的新功能，讓企業用戶也面臨著更多遷移的風險。這是一個雙向的影響。未來，云安全技術將不斷發展，核心風險變得可控，越來越多的解決方案和案例會被采用，企業只需要關注自己的核心業務和方案的效率即可。

隨著企業上云成為剛需，混合云的應用和服務也逐漸成熟。面對越來越擁擠的混合云市場，混合云廠商必須拿出領先、成熟和差異化的混合云解決方案，幫助企業用戶解決多場景數據統一管理的挑戰，將混合云的優勢充分發揮出來，才能在市場中贏得良好口碑，獲得一席之地。

調查背景

1.本次調查的目的、調查方式和調查對象

調查目的：2020 年，云計算已經成為企業關鍵的數字驅動力。云計算技術根據企業業務需求分為公有云、私有云、混合云以及多云等應用模式。因其遷移靈活、性價比高等特點，混合云和多云正成為企業部署的熱點。為深入了解混合多云應用與服務的現狀，以及企業對混合多云的真實需求，《網絡安全和信息化》雜志社進行了本次調查。

調查方式：本次調查采用電話訪談與在線調查相結合的方式，共收集到有效問卷255 份。

調查對象：參與調查的大中型企業占比為83%，年營業額億元以上的企業占比49%，所涉及的行業以政府、能源、教育、軟件業及信息技術服務、交通運輸、金融、互聯網等為主。

2.混合云及多云術語闡釋

本調查中的混合云指的是：同時部署公有云和私有云的云部署模式。

本調查中的多云指的是：同時使用多個云供應商提供的云服務模式。

圖3 企業重點投資領域分布

調查報告的主要內容及分析

1.企業當前應用混合多云的基本情況和需求

云計算作為企業發展策略與提升業務戰略的長期選擇已成為行業共識，而混合云作為云計算領域的黑馬，開始被越來越多的企業所采納。混合云是在私有云和公有云的基礎上，結合兩者優勢，兼顧傳統IT 技術構架發展而來的IT建設思路，將私有云的安全性、可控性以及公有云的經濟型、高效性和擴展性有機結合。

通俗來講，混合云是由不同類型的云（私有云、公有云）組成的，它不是一種特定類型的單一云。混合云對外呈現出來的計算資源來自兩個或兩個以上的云，其中增加了一個混合云管理層。企業用戶通過混合云管理層租賃和使用資源，感覺就像在使用同一個云端的資源，其實內部被混合云管理層路由到真實的云端。

企業對于混合云的需求主要圍繞數據層面和業務負載層面，具體需求如下：

·數據備份：將私有云的數據備份到更便宜和可靠的公共云上。

·災備：在私有云出現故障時，由公共云上的災備環境提供服務。

·負載延伸：當私有云無法提供新增負載所需要的資源時，在公共云上創建虛擬主機來支持新的負載，當負載下降后，再刪除這些虛擬主機，從而回到純私有云。

·使用公有云作為開發測試云。

調查結果顯示：大中型企業每年用于IT 采購的費用比較慎重，年營業額1 億元以上的企業，每年IT采購預算為500 萬元以上，其中1 000 萬元以上的占比30.2%。2020 年，約一半的企業會繼續向云計算投資，其次企業會選擇投資在網絡安全建設。（如圖1、圖2 和圖3 所示）

2.混合云服務的現狀及其分析

（1）企業為何會選擇混合云服務

隨著數字化轉型的深入以及國家政策的推動，我國企業全面進入云時代。云計算與企業的數字化進程密不可分。目前，在數字化轉型過程中，企業IT 部門最迫切需要解決的問題主要有以下四個方面：第一，提升效率，支持業務創新；第二，簡化架構，統一管理；第三，降低基礎設施成本；第四，提高架構和數據的安全性（如圖4 所示）。下面具體分析這四大應用痛點。

·業務層面：對于互聯網業務而言，企業必須做到快速響應業務需求，同時互聯網業務需求是靈活多變的，傳統IDC 模式很難保證在短時間內上線一款新的應用。傳統的IT 架構沒有彈性伸縮能力，無法應對頻繁業務活動和更新；對于流量突發增長活動，傳統IT 架構更是捉襟見肘。

圖4 企業最需要解決的IT 問題

圖5 混合云主要解決的問題

·運維層面：傳統IDC 要完成一次擴容，必須從服務器采購申請開始，再到服務器上架，以及安裝操作系統，最后部署應用等，整個過程十分復雜。同時在擴容過程中，不僅流程繁瑣，還有可能遇到一系列問題，比如因為服務器環境差異導致系統故障等問題。這些問題不僅增加了運維的難度，還使得整個系統的可用性大大降低。

·成本層面：傳統架構整體的硬件、運維成本高，而且從傳統的IDC 遷移到公有云上的遷移成本也很高，包括遷移過程中對系統進行改造和遷移時間的成本等。

·安全層面：從安全角度出發，傳統架構易被攻擊，核心數據安全無法保證。

因為允許用戶享受私有云的安全和性能保證，同時獲得公有云的經濟高效，混合云以其功能豐富、管理簡便、性價比高的特點，成為企業心目中理想的新型IT 基礎架構，正逐漸成為業界最受歡迎的云模式。

調查顯示：已經部署了混合云的企業認為，部署混合云的最大收益是更好地實現IT 資源調配，滿足不同業務的需求；其次是有效降低了IT 基礎設施的成本，簡化了異構環境的管理；最后是有效保障了安全和隱私。（如圖5 所示）

在IT 資源調配方面，混合云利用私有云和公有云之間的遷移，滿足業務需求。具體來說，部署混合云后，企業同時擁有私有云和公有云，二者同時部署在公司前端服務和后端系統，私有云和公有云同時提供服務，既可以保證私有云的利用率，又可以通過公有云的相關公網產品提供公網訪問的總量，通過混合云強大的彈性伸縮和業務邊防能力，快速擴展，滿足業務發展的需求。

降低成本是云計算，更是混合云的最大優勢之一，也是企業管理層選擇云服務的重要因素。企業升級舊有基礎設施的成本很高，增加計算資源需要購置額外的服務器、存儲、電力以及在某些極端情況下可能要新建數據中心。這些工作如果不借助云計算來完成，企業的負擔會過大。混合云可以幫助企業降低成本，利用“即用即付”的云計算資源來降低購買本地資源的需求，高效滿足企業的數字化需求。

在保證安全方面，混合云也具有優勢。混合云利用私有云的安全性，將內部重要數據保存在本地數據中心，并將其他數據遷移到安全的云服務器上。這些服務器將采用必要的安全措施，保障企業數據的安全。同時，一些混合云提供商會聯合業界領先的安全生態合作伙伴的產品和服務，在復雜異構的IT 環境下鑄就更加穩固的防御線，滿足企業對于混合云邊界、網絡、運維，以及業務各層級的高標準安全需求。

圖6 企業選擇混合云提供商分布

經過過去十多年的快速發展，云計算頂級公司的發展已經相當成熟。對于混合云解決方案提供商或混合云服務提供商來說，企業在選擇時更傾向于知名大廠。調查顯示：亞馬遜AWS、華為云、阿里云和微軟Azure 四大廠商幾乎平分了現有的混合云市場，而緊隨其后的是騰訊云、紫光云和青云。對于初創公司或者剛進入行業者，混合云市場發展空間較為狹小（如圖6 所示）。

隨著人工智能、5G 等新技術為混合云市場注入動力，混合云的市場格局將呈現新面貌，將出現更多可以縱深切入的混合云技術及服務的發展方向，這是未來企業投資的重點。對于非頂級的混合云廠商來說，挑戰與機遇并存。中小混合云廠商可以借此機會向細分領域或特殊應用場景方向發力，如果把細分垂直領域做細做強，混合云市場的發展空間仍然相當巨大。

（2）混合云服務的基本應用情況

隨著混合云成為企業上云的主要形式，混合云服務也日漸復雜，從企業對混合云應用場景的需求差異到客戶對混合云服務商所提供產品及服務的選型，都是企業客戶在部署混合云之前所必須清楚了解的。

RightScale 2019 年云狀態報告顯示，在使用云服務的企業中，采用多云策略的企業比例為84%，其中使用混合云的企業占58%，相對于2018 年增長了7%。

·部署混合云應用應對新技術挑戰

由于企業客戶之間行業屬性、自身需求等方面的差異，使得混合云在企業端的應用情況千差萬別，但總體趨勢是確定的，那就是，混合云解決方案正成為企業上云的新趨勢，客戶業務上云的需求與云計算的關鍵能力提升正在加速混合云應用深入到各行各業。

隨著人工智能、大數據、物聯網等新技術、新應用的普及，大量應用部署導致海量且頻繁的數據交互，云計算對應用的支撐就顯得尤為重要。而通過混合云，企業可以通過公有云快速構建合理的應用交互環境，而對于核心應用的數據安全和隱私保護的需要，則可以選擇企業內部私有云的部署方式。正是混合云這種既可靈活伸縮、快速實現資源擴容，又可確保自身安全需求的特性，很好地滿足了當前企業對高性能計算、大數據分析等的應用需求。

·應用場景呈現差異

混合云在企業應用場景中正變得越來越深入，也越來越多元化。由于需求的差異化，導致企業在選擇混合云相關產品時存在較大差異。本次調查結果顯示：數據備份需求較為強烈，占比為26.09%，其后依次為應 用 負 載 擴 充（21.74%）、容 災 恢 復（17.39%）、多 云管 理（17.39%）、開 發 測 試（13.04%）和其他（4.35%），如圖7 所示。

圖7 應用混合云的主要場景

這一結果也表明，客戶對自身業務風險的某些擔憂。一方面，混合云在解決企業業務風險方面發揮著重要作用——用于容災備份的占比達到43.48%；另一方面，傳統的災備系統已無法滿足客戶的需求，隨著云計算技術的逐漸成熟，人們對云計算的信心在增加，已經逐漸接受采用混合云作為重要業務數據的災備。

傳統的本地容災與備份是最為安全可靠的，但隨著業務的不斷擴展，基于本地的災備系統也會面臨設備與維護成本高企等難題，越來越多的用戶更加青睞用云備份實現數據保護。云備份的安全、高效、成本節省與虛擬化驅動，讓更多用戶開始逐漸應用使數據更加安全的混合云備份解決方案。

值得指出的是，Gartner在2020 年基礎架構和運營的十大趨勢中曾提到，混合基礎架構令災難恢復變得更加復雜，分布式應用和復雜集成大行其道。基礎架構和運營專業人員面臨著一個令人不安的情況：如果發生災難，傳統的恢復策略可能無法覆蓋全部運營情景。企業管理者必須重新思考災難恢復策略，以彌補彈性計劃的不足。

不可預測的流量激增是很多企業不得不面對的狀況，云計算環境的擴展能力很好地滿足了這種需求。

應用的開發測試過程一般需要靈活快捷的環境搭建，而且期間經常重構。傳統通過本地部署和配置開發測試環境不僅成本高昂，而且對于某些限時項目來說，較長的準備和配置時間也是企業難以接受的。就IaaS而言，如果企業想要節省采購、管理和維護IT 基礎架構方面的投資成本，那么按需計費的云模式就是顯而易見的選擇。同樣，也有一些企業會選擇使用PaaS，同時還會設法在隨時可用的平臺上提高開發速度，進而部署應用程序。可以說，云計算為企業用戶的開發測試提供了絕佳環境。

·能否滿足業務需求是客戶的首要選擇因素

正是混合云既能滿足客戶的彈性、按需付費等的計算資源需求，又能確保自身數據安全的需要，才使得混合云在企業客戶中被廣泛采用。

從調查的結果來看（如 圖8 所 示），影 響 客戶選型的最大因素來源于該方案/ 服務能否滿足業務需求，占比為34.05%。一項解決方案的優劣在客戶眼中最為直接的表現是，能否解決客戶面臨的業務需求與痛點。

此外，方案/ 服務提供商的技術和服務能力的強弱與專業程度，也是客戶尤為關心的，占比為28.70%。方案/服務提供商的品牌知名度和價格兩個因素分別占比15.72%和14.30%。

綜上所述，企業用戶在選擇混合云服務商時，需要多方面綜合考慮。首先，企業應當對自身的需求進行評估，有充分的了解，例如選擇混合云是因為網絡資源的擴容，還是為業務數據提供災備，又或是為降低企業的投入成本等。

圖8 選擇混合云提供商的主要因素

圖9 混合云存在的主要問題

然后在基于自身需求的前提下，考察不同的混合云服務商的不同特點及其服務能力，以及所能提供的服務是否能夠很好地滿足企業的所有核心需求。當然，很多客戶也會被服務商的品牌效應所吸引，畢竟一個成熟的混合云服務商能夠為客戶提供更可靠的保障。并且，由于云計算的規模效應與邊際成本，大型混合云服務商也擁有成本上的優勢。

但無論如何，對混合云服務商進行綜合考量是非常必要的，如果客戶基于某一單一的因素而選擇供應商，那么“入坑”的幾率往往會增加。

（3）混合云服務存在的問題及分析

既然混合云有著如此多的優勢來滿足客戶需求，是不是企業采用混合云就毫無問題了呢？當然不是，盡管企業對混合云有著迫切的需求，并且混合云在滿足這些需求上也非常具有優勢，但想要順利地促進混合云的落地，以及企業用戶順利地應用混合云來促進自身業務增長，還有一系列的問題需要克服。

調查顯示（如圖9 所示），使用混合云的客戶也確實遇到了很多問題，其中，數據和應用程序集成問題，以及兼容性問題占比較高，分別為31.84% 和25.96%。相 較 于公有云而言，客戶對混合云的安全性擔憂則位居其次，為15.79%。再者，建設成本問題及操作使用復雜度問題分別為10.53%和8.53%。

在混合云環境中，很難確保所有應用程序都能很好地組合在一起，混合云應用程序集成的復雜性是每一個企業用戶都需要了解的，并且如何管理日趨復雜的應用程序集成任務對于用好混合云也是至關重要的。

例如，不同組件在不同的云環境中如何運行，以及實現應用程序編程接口（API）的調用等。由于提供云服務的平臺的差異性，通過一個共同的標準來提供統一的用戶體驗是不太可能的。

云網隔離是目前混合云中面臨的一個很重要的問題，計算資源與網絡資源的分離影響了混合云環境下的維護和用戶體驗。

據RightScale 發布的調查顯示，32%的全球云計算用戶都缺乏資源和專業知識，這逐漸成為采用云計算面臨的主要挑戰。這給企業用戶帶來了操作和使用上的復雜性，特別是如果企業沒有專業的IT 團隊建設，那么采用混合云無疑將會事倍功半。

圖10 企業部署混合云計劃

混合云由于兼具公有云和私有云各自的優勢，因此在安全性問題上得到了很大提升，這也是很多企業采用混合云的一大動因。但這并不表明混合云的安全性問題得到了徹底解決，很多在公有云中的安全問題，在混合云中依舊存在，諸如零日漏洞、人為的錯誤配置、傳統安全工具在云環境中的不足等。正是因為混合云環境中不同的工作負載及數據遷移的靈活性，導致了混合云安全威脅面十分廣泛。因此，加強對混合云環境中專業云安全工具的使用，以及云環境下的可見性是應對混合云安全的有效手段，也是合規建設的必要過程。

（4）混合云應用未來發展趨勢

盡管自混合云誕生以來遭到許多非議，認為混合云并非真正的云計算，唯一的“真正的”云是公有云，混合云只被認為是云計算發展過程中的過渡階段。但無論如何，混合云如今正成為市場上更多企業的優先選擇，并且也將成為未來的主流。

更多的企業將會考慮采用混合云。調查顯示，有67.66% 的企業用戶表示，未來兩年內會采用混合云。未來兩年，混合云將進入快速發展期。可以預測，隨著5G 應用的落地，以及物聯網的普及加速，將進一步刺激中國用戶對混合云的需求（如圖10所示）。

基于市場上企業對于混合云的強勁需求，調研公司Wikibon 認為，未來云計算領域可能更加需要混合云和多云解決方案。這也揭示了混合云存在的必要性。

混合云技術是一個持續演進的過程。未來，混合云將會從實現公有云和私有云之間數據的互聯互通，逐步走向跨私有云和公有云，實現工作負載雙向遷移。混合云并不是簡單地把公有云和私有云疊加在一起，而是通過將公有云、私有云打通，使兩者無縫銜接，讓數據在云中按需流動，帶來新的業務價值。更強大的網絡接入能力是實現云遷移、數據流動與云網一體的重要保障。很多云服務商也在推出云網一體化的解決方案來解決網絡接入問題，云網一體化將是混合云技術發展的一項重要內容。

總之，混合云因其自身的一系列優勢吸引著廣大企業用戶，同樣也吸引了眾多云服務商的進入。越來越多的服務商相繼推出混合云解決方案，以迎合市場需求，同時也促進了混合云市場的發展。

3.企業中多云應用情況分析及未來發展趨勢

Gartner 對公有云用戶進行的一項調查顯示：81%的受訪者表示，他們與兩個或兩個以上的云計算供應商合作。隨著組織的成熟度越來越高，IT 領導者對云計算如何最好地滿足其業務需求的信心也越來越強。

有別于混合云，多云更強調“多”，即多個公有云或多個私有云（而非公有云加私有云）系統的統一管理。多云管理既需要很好地利用單個云的優勢、某個云特有的云服務，又需要很好地避免廠商鎖定，還要根據業務、技術和性能等需求，動態調整多云部署的策略。此外，各種行業云、區域云的多云使用也將滿足更多細分市場的需求。

圖11 企業采用多云的情況

圖12 多云應用的主要場景

本次調查顯示：采用多云的企業占比達到89.7%，其中，采用兩朵云的占比39.4%，采用三朵云的占比28.2%，采用三朵以上云的企業占比22.1%；由于業務發展需要、經費預算，以及企業規模等原因，有10.3%的企業還未部署多云。但是，其中部分企業表示，不排除后期根據實際需要采用多云策略的可能性（如圖11 所示）。

多云部署允許組織在不同的云中部署復雜的工作負載，同時仍然單獨管理每個云環境。隨著采用率和使用案例的增加，以及IT團隊越來越復雜，多云場景也在不斷變化。通過構建多云，企業可以實現統一管理公有云和私有云，跨國跨區域的業務系統部署，對關鍵數據進行云災備，或者應對短時的云爆發業務需求，此外還能滿足全局的高可用性和性能需求等。

本次調查顯示：全局的高可用性和性能需求是多云的主要應用場景，占比達到44.9%，企業自己的私有云無法覆蓋所有地域，為客戶提供高性能的服務，而利用公有云的CDN、全局負載均衡等能力可以提供更好可用性和性能；占比次之的場景是關鍵數據的云災備，為20.3%，企業自己的私有云運營及運維管理能力與大型公有云有差距，考慮性價比的因素，將一部分系統或者數據定期備份到公有云上；另外，業務爆發的應用場景占比達到16.1%，對于某些企業，業務具有較強的波峰波谷特征，企業既需要考慮業務的支撐和快速的爆發場景，又要考慮企業的總體IT成本，所以多云是一個理想選擇；跨國跨地域部署業務的應用場景占比為11.6%，大型企業構建全國乃至全球的IT 支撐系統，私有云無法覆蓋所有地域，且建設成本太高，所以需要借助多云能力，實現全局部署；還有7%的企業將多云應用于產品開發（如圖12 所示）。

多云趨勢明顯，應用廣泛，而云管理平臺是多云管理的必然選擇。根據Gartner 的定義，云管理平臺（Cloud Management Platfor m，簡稱CMP）是提供對公有云、私有云和混合云統一集成管理的產品。云管理平臺主要能力包含混合云、多云環境的統一管理和調度、提供系統映像、計量計費，以及通過策略優化工作負載。

圖13 企業使用多云管理平臺品牌分布

多云需求的快速增長，必然需要相應的管理能力，而云管理平臺作為一個綜合的雙模IT 管理實踐，方便管理員構建和管理多云，便于開發人員構建和運行跨云的應用程序，并可幫助IT 經理交付、治理和優化多個云平臺。

本次調查顯示，在已采用多云策略的調查企業中，采用多云管理平臺占比最高的品牌是VMware，達到41.9%；其次是華為云，占比18.6%；采用紅帽（Redhat）多云管理平臺達到9.3%，還有聯通沃云（4.7%）、金山云（3.3%），采用IBM、博云等其他品牌的云管理平臺占比22.2%（如圖13 所示）。

雖然許多組織已經采用“多云”，但從某種意義上來說，他們在不同的公有云上運行不同的應用程序或工作負載，通常是由于不同的團隊獨立選擇云計算提供商。但這并不意味著他們具有多云戰略。許多企業都是在無意之中采用了多云，但多云策略需要成為一種更具意識的戰略。

這種情況正在發生改變。我們越來越多地看到多云正成為一種深思熟慮的策略。未來，云原生將成為更廣泛的IT 對話中的一個共同話題，部分原因是它代表了一系列新技術，可以幫助IT 團隊發揮多云方法的全部潛力。

核心觀點：

這次調查是在疫情期間完成的。通過與參與調查的企業進行溝通，我們發現大多數企業對于云計算的認同度和接受度相比以前有了大幅度提高。企業的一致觀點是，云計算是實現數字化轉型的必由之路。那些率先實施了云化轉型的企業，在疫情中可以更快地復工復產。

調查結果有一點出乎我們意料的是，參與調查的企業對于混合云的接受度比我們之前預計的還高，尤其是大中型企業。我們分析，大中型企業由于業務復雜，又要兼顧穩態和敏態業務，所以需要像混合云這樣兼容并蓄的架構，可以靈活滿足不同的應用需求。另外，大中型企業在數字化建設方面走得靠前，對于混合多云這樣的理念更容易接受和采納。

通過本次調查，我們對混合多云的發展前景持樂觀態度。雖然混合多云也還存在這樣或那樣的問題，但從市場大勢，以及企業客戶的需求來看，混合多云將成為市場的主流。

我們建議，企業用戶在制定上云策略、選擇云供應商和相關解決方案、服務時，一定要聽從自己“內心的聲音”，也就是了解自己的實際業務需求，以及所處的數字化階段，千萬不要人云亦云，或者盲目追求一些新理念。云計算是一段漫長的旅程，它需要一步一步，扎實前行。