人工智能助力會計職能轉型突破

董春英

摘要：伴隨移動互聯、大數據、云計算的發展突破，會計信息化已逐步向人工智能轉型發展，會計行業步入信息化2.0時代和人工智能時代，將引領會計行業發生翻天覆地的變革。四大審計事務所陸續使用財務機器人RPA技術進行基礎審計工作，國內銀行、保險、物流等大型企業也嘗試RPA技術，這一新技術對傳統會計行業帶來巨大沖擊和挑戰，傳統會計從業人員不轉型、不突破即將面臨被動淘汰的尷尬局面。

RPA給會計行業帶來的革新不僅是挑戰更是機遇，唯有積極尋求轉型突破，利用技術完成自身從基礎財務工作到決策支持財務工作的能力蛻變才是財務人員未來發展之道。

關鍵詞：人工職能 RPA 轉型突破

一、RPA技術簡介

機器人流程自動化（RPA）技術是以機器人作為虛擬勞動力，依據既定的流程模擬人的操作行為，程序通過操作現有用戶系統完成原先設定的任務目標。RPA適用于高重復性并且具有清晰既定邏輯處理規則的流程，RPA的實施基于現有IT架構且企業無需為其對現有系統進行改進。同時，RPA的運行過程將可以被嚴格記錄和監控，無需擔心信息安全相關問題。

RPA工作原理是通過應用用戶界面與人類互動，復制人類行動，具有無需改變現有系統和用戶界面、高效安全處理密集重復工作的優勢。

2016年3月，德勤會計事務所宣布將人工智能引入審計行業，直接吹響了審計和會計行業的變革前奏。其實經濟學家2014年的調查數據揭示，會計核算工作是未來最有可能受到人工智能沖擊的行業之一。近兩年財務機器人RPA技術的發展，給基礎會計核算人員帶來巨大挑戰和沖擊，財務人員只有通過自身變革，擁抱變化，才能適應時代發展。

二、傳統會計電算化局限

會計電算化工作在中國已有三十多年歷史，從手工記賬發展到依賴電算化進行會計賬簿記錄，是會計領域的一項重大革命，通過電算化工具大幅減少基礎財務從業人員從事會計核算等基礎性、繁瑣性工作的時間，減少人為引起的操作性風險和差錯，提高會計信息質量的同時也提升了財務工作者的幸福指數，為會計工作帶來了歷史性變革，確保會計六大職能中“反映經濟情況”這一基本職能的準確高效落地。

傳統的財務核算系統是一個基于會計電算化的封閉獨立系統，與企業業務信息系統并不互通互聯，形成信息孤島;而 ERP系統、供應商協同系統等，使實現企業各部門信息無縫鏈接成為可能，這是企業經營者決策的重要信息依賴工作。

眾所周知，會計職能的另外五大職能分別是“監督經濟活動、控制經濟過程、分析經濟效益、預測經濟前景、參與經濟決策”，在新經濟中，這五項職能對會計人員的全面性和前瞻性提出了更高的要求，需要財務人員能基于會計信息進行歸納、分析，尋規律，預測趨勢，決策支持，而這些是無法僅通過會計核算系統完成使命。未來人工智能會計時代的帶來，未會計的這五項職能發揮提供了廣闊的發展前景。

三、人工智能支持下的會計發展方向

人工智能作為新興技術，主要涵蓋語音識別、語言處理、圖像識別、機器人及專家系統。人工智能技術在財務行業的發展與應用，是通過模擬人的意識和思維體系，從而能模擬人的行為完成基礎性和程序化的財務基礎工作，例如監控工作、對賬工作、發票管理等。同時由于機器人具備學習能力，可以通過學習和知識積累在財務領域挖掘出更強大的能力體系。

任何新事物的發生都有其雙面性，人工智能技術也不例外，在大幅提升會計工作效率，提高信息質量的同時，給財務人員帶來職位挑戰。2016年，牛津大學向社會公布一項研究報告，指出智能機器人能代替的美國工作崗位有47個，英國為35個，中國為77個，并且由于會計核算的重復性其被取代的概率更高。

然而研究報告也指出人工智能技術的發展為會計轉型提供了強有力的支持。例如建立功能齊全的管理型會計和決策型會計信息系統，借鑒數據倉庫運用經驗，學習數據控制等技術，這些都需要在會計領域引入人工智能技術、網絡技術等先進技術和方法。財務人員只有克服困難，通過自身變革，擁抱變化，才能適應時代發展。

四、會計人員運用人工智能實現轉型突破的有效途徑

（一）借力RPA技術實現重復流程自動化

企業引入RPA財務機器人技術后，大量程序性、基礎性工作將被財務機器人所取代。這主要是因為RPA機器人可以替代完成許多基礎會計信息處理工作，例如數據接收、統計、發布、對賬、賬務處理。以德勤機器人為例，1小時內能解決25個數據傳輸，且因機器人可以7*24小時無休工作，效率高，不受情感波動，不易出錯，1個機器人可以替代8-10個正常人的重復性工作。RPA技術的的出現，不可避免會取代會計核算、賬務核對等基礎崗位工作。

會計人員應該順勢而為，從基本性、重復性的財務基礎工作向業財融合的戰略財務轉型，例如基于大數據分析和挖掘后的專業判斷及決策支持等。

（二）業財融合-財務人實現自身轉型的方向

基礎會計由財務機器人替代并不意味著企業不需要財務人員，而是更需要同時具備高水平業務和財務能力的復合型人才。財務人員將擺脫低端，純粹的賬務處理工作，打造自身在一至兩個領域的專業業務技能，提高分析能力、談判溝通技巧、稅務籌劃技能，做管理層最信賴的專業商業伙伴，這樣的復合型財務人才必能在未來職場中脫穎而出。

公司ERP系統建立健全、RPA流程設計、開發和維護需要業務與財務技能的充分融合，以及信息化編譯能力和系統運維能力的融合。未來財務人員需要同時具備參與管理和決策的能力，對管理層進行財務戰略決策支持，包括籌資決策、投資決策、資金使用和管理決策等。

（三）打造財務和信息化復合型人才

智能會計時代財務人員的特性隨著人工智能的重塑，財務職能也隨之變革。首先，在智能會計時代背景下，一個優秀的財務管理者必然是一位能確保數據信息安全和系統正常運行的專家。

隨著RPA技術被越來越多的運用于會計行業，對于同時具備信息化技術和會計知識的復合型人才的需求量也隨之增加。未來一名優秀的財務人員，不僅要具備扎實的會計知識，還需要精通信息技術和編程技術;不僅能保證信息化設計需求得到滿足，而且還應積極研發財務會計軟件和管理軟件。一位優秀的財務工作者，要善于運用信息化手段，而不是被信息技術拋棄;只有對信息技術有更精準的把握，才能提高業財融合的廣度和深度。

智能會計時代下，公司內部營運管理和外部環境將發生顛覆性變革。資源的深度整合、內部業務系統和外部供應商系統的協同、會計組織的共享化、處理平臺的云端化，這些變革趨勢都需要會計人才轉變為懂信息技術的復合型人才。

（四）核算會計向戰略會計轉型

RPA技術的廣泛使用，使得戰略會計等高端財務人員需求缺口越來越突出，因為戰略會計涉及大量專業判斷，例如預測分析、內部監控、決策支持等都是RPA技術現階段無法替代的。戰略會計更關注成本控制和風險管理，更注重預測分析和決策支持，促進企業經營業績和可持續健康發展能力的提升。

（五）順應趨勢擁抱變革

歷史的趨勢不可逆轉，傳統核算會計必將逐步被RPA機器人取代，財務人員必須順應趨勢，擁抱這一不可逆變革。一方面應積極推動財務智能機器人發展解放基礎勞動力，另一方面應轉變原有會計理念，將工作重心由財務核算轉移至財務管理控制、業務融合等戰略財務領域，關注自身信息化、業財融合能力的培育，加強數據分析能力培育，提高決策支持能力。

人工智能技術是現代社會經濟大潮流發展趨勢下的必然產物，符合市場發展規律。作為財務人員不應懼怕這一挑戰，而應擁抱時代變化，深刻認識技術帶來的革命性影響，讓技術為我所用，積極完善和提升自身能力，成為既精通會計理論和實踐，又擅長 IT技術，還精通資本運作、內部控制、稅務籌劃等專業實踐，具有較強應變和處置能力的復合型戰略財務人才。

參考文獻：

[1]張家婷.《人工智能背景下財務會計工作的轉型發展研究》.行政事業資產與財務.2018年8月.

[2]程平.王文怡.《基于RPA的財務共享服務中心費用報銷優化研究》.會計之友.2018年6月.

作者單位：上海電氣集團財務有限責任公司