企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)研究

【摘? 要】論文對(duì)企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了探討，從闡述企業(yè)管理信息化概念入手，進(jìn)一步分析了企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的誘因，最后提出了有效控制企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的具體舉措。

【Abstract】This paper discusses the construction risks of enterprise management informatization project， starting from the elaboration of concept of enterprise management informatization， further analyzes the causes of construction risks of enterprise management informatization project， and finally puts forward specific measures to effectively control the construction risks of enterprise management informatization project.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理信息化項(xiàng)目;概念;風(fēng)險(xiǎn)誘因;具體舉措

【Keywords】enterprise management informatization project; concept; causes of risks; specific measures

【中圖分類(lèi)號(hào)】F270.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）06-0005-02

1 引言

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展也在逐步轉(zhuǎn)型升級(jí)，其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式以及內(nèi)部管理制度都隨之發(fā)生了變化。總體來(lái)看，企業(yè)管理是一項(xiàng)具有系統(tǒng)性、綜合性特征的工作，而促進(jìn)管理的信息化，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供更大的空間，將直接提高企業(yè)的管理效率，其可以將企業(yè)的流程規(guī)范化、管理簡(jiǎn)便化、信息對(duì)稱(chēng)化，讓信息的傳達(dá)更加快速，避免決策者因?yàn)樾畔⒌恼莆詹蝗娑鞒鍪д`的決策。實(shí)現(xiàn)信息化，可以將行業(yè)特點(diǎn)和本身管理模式進(jìn)行結(jié)合，讓每一個(gè)員工各司其職，管理層次和部門(mén)組織架構(gòu)更加清晰。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息化管理使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中如虎添翼，對(duì)于工作開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)、進(jìn)行程度，管理者均清晰可見(jiàn)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況了如指掌。但在管理信息化項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)，成為做好企業(yè)管理工作的一大難題。

2 企業(yè)管理信息化概述

企業(yè)管理信息化是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.1 企業(yè)管理是一種系統(tǒng)性管理

由于現(xiàn)代化企業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)本身涉及多種要素與工作流程，因此，對(duì)其進(jìn)行管理，就必須堅(jiān)持系統(tǒng)性原則，將管理工作變成一種由特定目標(biāo)指導(dǎo)、融合先進(jìn)管理理念與方法的集成性工作，對(duì)企業(yè)內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、子項(xiàng)目加以融合，對(duì)不同的要素與環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào)，使得與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的一系列內(nèi)容都被納入管理體系之中。

2.2 企業(yè)管理是一種綜合性管理

企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，必然需要大量資金的投入、人員的參與、設(shè)備材料的使用，因此，對(duì)其進(jìn)行管理，也就需要融合不同的資源要素與技術(shù)工藝，處理好產(chǎn)品與市場(chǎng)、企業(yè)與同行、管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才等的關(guān)系。總之，要做好企業(yè)管理工作，使得其業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，就必然要對(duì)這一系列要素加以分析，對(duì)各方面關(guān)系加以協(xié)調(diào)，最終達(dá)到綜合性管理的目的。

2.3 信息化建設(shè)可以提高企業(yè)管理效率

考慮到企業(yè)管理本身具有一定的復(fù)雜性，企業(yè)必須通過(guò)建設(shè)管理的信息系統(tǒng)，使得各項(xiàng)復(fù)雜工作內(nèi)容得到統(tǒng)一的安排與規(guī)劃，各類(lèi)與員工基本信息、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況相關(guān)的信息可以互聯(lián)互通，進(jìn)而方便管理部門(mén)、各科室對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行統(tǒng)一操作和處理，這就進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了信息的共享利用。不僅如此，借助信息化管理平臺(tái)，可以為企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門(mén)及崗位員工提供多元的增值服務(wù)。例如，管理層可以通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)內(nèi)信息的研究，合理確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)獲益空間。

3 企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的誘因分析

3.1 管理層規(guī)劃不合理導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

由于企業(yè)管理工作的開(kāi)展需要處理好一系列的工作內(nèi)容，因此，對(duì)其進(jìn)行信息化建設(shè)，就必須有一個(gè)明確的、科學(xué)的、全面的規(guī)劃。但很多企業(yè)在著手信息化建設(shè)時(shí)，未能結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況與管理需求設(shè)置一個(gè)清晰的目標(biāo)，在制定建設(shè)方案時(shí)也缺乏細(xì)化的規(guī)劃，反而是盲目照搬某些大型企業(yè)的信息化管理模式，錯(cuò)誤地引進(jìn)軟件與系統(tǒng)，這就導(dǎo)致整個(gè)信息化系統(tǒng)存在過(guò)于空泛、內(nèi)容針對(duì)性不足、可行性不高等問(wèn)題，使得信息化優(yōu)勢(shì)無(wú)法得到充分體現(xiàn)。

3.2 軟件系統(tǒng)本身存在缺陷導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

在科技高度發(fā)達(dá)的今天，市場(chǎng)上流行著各種各樣的先進(jìn)軟件、硬件產(chǎn)品，系統(tǒng)實(shí)施商、軟件提供商和系統(tǒng)集成商為數(shù)眾多，不同應(yīng)用平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具，不同的硬件集成，將決定企業(yè)信息化未來(lái)的效益、維護(hù)成本和轉(zhuǎn)移成本，一旦用戶(hù)的系統(tǒng)和設(shè)備選型不當(dāng)，將限制企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外，某些軟件盡管結(jié)構(gòu)復(fù)雜、性能高級(jí)，但對(duì)于某些企業(yè)的內(nèi)部管理工作并不具有適應(yīng)性，甚至在處理某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上存在缺陷，這就導(dǎo)致企業(yè)的管理效率大打折扣。

3.3 系統(tǒng)實(shí)施控制不力導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

信息系統(tǒng)實(shí)施需要甲乙雙方良好的合作，但是在實(shí)施過(guò)程中，由于實(shí)施方和用戶(hù)知識(shí)背景的差異，在最大化自身利益思想的驅(qū)動(dòng)下，可能導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施控制不力，尤其是項(xiàng)目質(zhì)量難以保證，導(dǎo)致最終系統(tǒng)不能發(fā)揮預(yù)期作用，常常會(huì)引發(fā)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。此外，信息系統(tǒng)實(shí)施完成后將移交企業(yè)用戶(hù)，在移交過(guò)程中，實(shí)施方需要就系統(tǒng)使用、管理、維護(hù)等方面對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移，進(jìn)行文檔交接、提供技術(shù)支持等。這些服務(wù)視用戶(hù)的信息化應(yīng)用水平不同而程度不同，若服務(wù)不到位，未來(lái)將引發(fā)系統(tǒng)使用、維護(hù)困難的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 網(wǎng)絡(luò)安全性問(wèn)題導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，毫無(wú)疑問(wèn)改變了人們的生活，為人們提供了便利的生活條件，使得信息的交流順利打破時(shí)空界限，數(shù)據(jù)的自動(dòng)化分析、計(jì)算得以高效完成。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)世界本身存在著各種安全隱患，如果對(duì)信息化平臺(tái)的日常管理與維護(hù)不到位，就可能導(dǎo)致其遭受黑客或者網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊，進(jìn)而出現(xiàn)信息外泄等事故，企業(yè)的安全與經(jīng)濟(jì)效益可能因此面臨嚴(yán)重的威脅。

4 有效控制企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的具體舉措

4.1 建立健全企業(yè)管理制度體系

為了提升企業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)化程度，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專(zhuān)門(mén)的管理科室，分離崗位權(quán)限，安排專(zhuān)業(yè)人才負(fù)責(zé)信息化管理，精細(xì)化管理職位及工作內(nèi)容，為做好企業(yè)管理工作建立良好的組織結(jié)構(gòu)及制度基礎(chǔ)。在管理過(guò)程中，需要重視數(shù)據(jù)分析工作，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，工作人員在日常工作中要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展實(shí)際情況與信息化平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)管理效果加以研究，進(jìn)而形成長(zhǎng)效管理評(píng)價(jià)體系。

4.2 科學(xué)規(guī)劃企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)工作

針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃不合理問(wèn)題，企業(yè)要明確科學(xué)的指導(dǎo)思想、建設(shè)目標(biāo)和方法路徑，凝聚起企業(yè)內(nèi)部管理層與基層員工的共識(shí)，使其樹(shù)立正確的管理意識(shí)。同時(shí)，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系實(shí)施提檔升級(jí)，梳理管理工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，積極探索通過(guò)信息化系統(tǒng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控?cái)?shù)據(jù)的采集、分析、研判，找準(zhǔn)潛在安全風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管漏洞，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，從而建立起企業(yè)自查、政府部門(mén)抽查的格局。

4.3 加強(qiáng)系統(tǒng)的實(shí)施控制

信息化建設(shè)無(wú)疑會(huì)耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力，但如果存在信息不對(duì)稱(chēng)、供需不對(duì)接問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)用性較差。因此，企業(yè)要以業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化助推信息化建設(shè)，由業(yè)務(wù)處室牽頭，分業(yè)務(wù)條塊認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)清單、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，明確根本實(shí)際需求，對(duì)接信息化建設(shè)單位，形成信息化建設(shè)方案，后經(jīng)反復(fù)論證開(kāi)展先行先試工作，逐步摸索出一條“務(wù)實(shí)、協(xié)同、創(chuàng)新”的信息化建設(shè)途徑。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的探討意義重大。相關(guān)工作人員需要明確企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的誘因，包括管理層規(guī)劃不合理、軟件系統(tǒng)本身存在缺陷、系統(tǒng)實(shí)施控制不力、網(wǎng)絡(luò)安全性問(wèn)題等。在此基礎(chǔ)上，本文提出有效控制企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的具體舉措，包括建立健全企業(yè)管理制度體系，科學(xué)規(guī)劃企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)工作，加強(qiáng)系統(tǒng)的實(shí)施控制。

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【作者簡(jiǎn)介】黃生伍（1974-），男，湖南邵陽(yáng)人，侗族，經(jīng)濟(jì)師，從事企業(yè)管理研究。