南星街道的“云”上居民議事會

毛徐寶

“大家好！我是南星街道黨工委副書記、辦事處主任楊凱量……投票二維碼將由街道工作人員定點發送至居民議事會微信群，請大家注意查收并及時完成投票。”近日，受疫情影響，杭州市上城區南星街道召開了一場特殊的居民議事會議。

“云議事”“云票選”探索居民議事新形式

受疫情影響，原定于年初召開的2020年南星街道居民議事會第一次會議延期舉行。會議暫時開不了，但街道的民生實事項目亟待票選。

南星街道通過線上線下相結合的方式，與本地區28名區人大代表、24名街道居民議事會成員進行交流，征求意見建議。

“舉辦居民議事會，需要到場進行交流，但是人群集聚容易增加感染風險，這可怎么辦？”一位議事會成員的建議，得到了大家的一致認可，“現在到處都在云開工、云招商，我們能不能也來個云議事、云票選？”

“從2019年南星街道建立居民議事會制度以來，我已經參加過兩次了，這次的會議雖然是特殊時期的特殊形式，只要流程規范、內容翔實，我覺得是一次很好的嘗試。”南星街道居民議事會成員、白塔嶺社區退休居民馮愛春表示。

提前發布會議資料 工作報告和投票都在線上進行

3月31日上午，“樂活南星”微信公眾號發布了名為《2020年南星街道居民議事會第一次會議》的推文，里面有南星街道辦事處主任楊凱量事先錄制好的會議講話視頻，還有詳細的會議資料，包括2019年工作回顧、2019年十大民生實事項目完成情況和2020年重點工作、2020年南星街道民生實事候選項目情況說明等內容。

“2020年南星街道居民議事會第一次會議已通過微信公眾號推送，請大家查看。其中有兩項投票：‘2019年十大民生實事項目完成情況滿意度測評和‘2020年南星街道民生實事候選項目投票（12選10），請有關人員盡快完成投票，謝謝！”當日上午10點50分，南星街道人大工委工作人員將這篇推文發布到微信群，并@了所有人。

收到消息后，議事會成員都在通知后面“排隊”回復：“收到！”“已投！”

其實在會議開始前，也有人擔心，“流程會不會不規范？”“內容會不會不夠充分？”但從實際情況來看，這樣的擔心并不存在。

2019年1月，居民議事會成立之初便專門組建了一個微信群，所有參會人群都在群里。本次“云會議”的具體流程和內容，正是通過這個群提前一天進行了發布：先觀看5分鐘的工作報告講話視頻，再仔細閱讀《2020年南星街道居民議事會第一次會議》中的會議資料，然后掃碼進行投票即可。

微信公眾號的推文是所有人都能看到的，如何避免其他人“亂入”，干擾投票結果的準確性？這個小細節，街道工委也貼心地考慮到了。

“兩項投票都是通過掃描二維碼進行的，我們設置了一個密碼，掃描微信公眾號推文中的二維碼之后，會彈出一個界面，輸入密碼后才能進行投票。”南星街道人大工委工作人員說。

全員完成投票 2020年街道民生實事項目“出爐”

作為溝通民意的平臺，居民議事會議重點要解決好群眾關心的“關鍵小事”。

前期，街道通過社區向社會廣泛征集民生實事候選項目，最后從征集到的37條建議中初步選定12個項目，作為2020年民生實事候選項目，涉及老舊小區“微更新”、消防設施建設、智慧安防建設、養老服務等多個方面。

52名街道居民議事會成員查閱候選項目情況后，掃描投票二維碼以無記名差額的形式進行票選，投票結果由網站自動生成。

截至4月1日晚上23點55分，議事會成員全員完成投票。優化居家養老服務、社區公共服務點建設項目、老舊小區“微更新”綜合整治、完成“污水零直排區”創建、智慧安防小區建設等民生實事項目獲得較高票數，票決結果將及時在“樂活南星”公眾號公布。

“這種形式很新穎，也很接地氣。”南星街道居民議事會成員魯麗英說，今年要辦哪些民生實事，什么時候完成，都能通過手機“議一議”，我們作為參與者，也更能理解政府開展工作的不易。

下一步，南星街道人大工委將組織人大代表和其他居民議事會成員開展好項目監督工作，并不斷完善議事會議各項制度，及時總結實踐經驗，不斷提高街道居民議事制度的規范化水平。