基于風險評價矩陣對隱患排查系統(tǒng)中人員培訓課程定制探究

王帷先 張瑞新 王養(yǎng)廷 李靖 王欣艷

摘要：安全是生產活動中的基本需求，也是基礎保障。近年來，國家成立應急管理部，重視應急防范工作，安全工作關口前移，及時開展安全生產隱患排查工作;從隱患著手管控風險，并落實安全教育培訓，提高勞動者在生產過程中的安全意識。為了實現“隱患一旦出現，立即培訓員工整改”，研究提出改進風險評價矩陣模型，對現有隱患排查平臺系統(tǒng)中的隱患類型和人員屬性進行分析，選擇出相應有針對的培訓課程方案，實現系統(tǒng)的培訓課程定制。結果表明，評價模型能夠根據隱患類型，對不同人員確定相應的課程培訓方案，從而保證培訓工作的針對開展，提高培訓效率和效果。

關鍵詞：隱患排查;安全培訓;風險評價矩陣;課程定制

1 引言

在實際生產過程中，事故隱患主要從人的不安全行為、物的不安全的狀態(tài)以及管理上的缺陷三個方面表現。本著“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，采取隱患排查和監(jiān)督工作是有效的事故預防和治理方法，而要進一步消除隱患，關鍵在于提高行為人的安全素質和意識。故有針對性的安全教育培訓能夠及時糾正行為失誤或避免管理疏忽，從源頭消除隱患，控制風險。

實踐表明，在現代安全生產管理體系中主要以“計劃、實施、評價、改善”系統(tǒng)結構為支持，逐步建成并完善隱患排查和治、監(jiān)體系，才能確保企業(yè)有組織、有計劃的開展風險評價，全方位提升企業(yè)生產經營中的安全管理水平[1-2]。以安全管理信息化系統(tǒng)[3-4]為基礎，深入開展安全生產隱患排查的關鍵技術的研究[5-6]，通信信息中心搭建了基于云服務模式的安全生產隱患排查預警平臺系統(tǒng)（簡稱“隱患排查系統(tǒng)”）。系統(tǒng)面向工貿行業(yè)一線從業(yè)人員建立隱患排查服務平臺，并配備數字教育資源庫，實現以隱患問題為依據，隨時為相關人員提供教育培訓的目的。

風險矩陣評價是以危險源識別確定的風險發(fā)生概率和風險影響嚴重程度兩個方面乘積，確定風險大小和等級，是一種半定量評價方法。本文根據系統(tǒng)記錄隱患排查相關信息，隱患責任人信息，以及數字培訓課程信息，建立課程定制模型，基于風險評價矩陣模型的改進，對隱患類型和人員屬性進行分析評價，建立對應數字課程屬性關系，實現針對不同人員的課程定制，達到隱患發(fā)現及時培訓學習的目的，提高課程資源的針對性培訓效果。

2 課程定制過程

課程定制過程主要分析系統(tǒng)內三類屬性：隱患屬性、人員屬性、課程屬性。在三類屬性信息基礎上，通過四個步驟實現信息配對：（1）從企業(yè)內部隱患排查和安監(jiān)部門檢查中發(fā)現隱患，并確定隱患的類別;（2）通過隱患確定相關責任人的關鍵信息，提取人員屬性分級;（3）利用隱患分類和人員屬性分級，進行耦合性評價分析，建立評價矩陣模型;（4）將數字課程資源的內容進行分類，確定課程屬性，用于匹配評價結果，確定推送培訓內容。責任人獲得相關課程培訓學習，及時進行隱患整改，由此達到響應迅速、落實到人等目的。具體實現過程可通過圖1表示。

圖1 課程定制實現過程

2.1隱患屬性

隱患屬性是指隱患排查系統(tǒng)中記錄的詳細事故隱患內容和分類。本文就研究內容選取主要相關的三個屬性：行業(yè)、類別和隱患等級，根據安監(jiān)總局16文件對事故隱患的分類[7]，將隱患劃分出三個等級，即一般、較大和重大，具體隱患分類分級及相應屬性定義[8-10]如表1所示。

表1? 隱患屬性

2.2人員屬性

人員屬性是指隱患相關責任人信息指標，包括年齡、文化程度、工齡、婚姻、工種、職稱等。由于一線從業(yè)人員情況多樣、條件各異，主要提取可量化的人員特征指標：年齡、文化水平（通過教育年限進行量化）、工齡等。結合某地區(qū)一線崗位的人員屬性數據進行統(tǒng)計，如表2所示。

表2 人員屬性

因子分析法[11-12]，常用于從多變量樣本群中提取共性因子，該類共性因子可直接影響樣本趨勢水平，具有代表性。通過因子提取，既可降低樣本變量數，又可保證對樣本有效分析。在該地區(qū)不同行業(yè)區(qū)域人員屬性中進行相關性分析，提取代表因子，描述人員的層次特征。因子分析法數學表示為矩陣，即：

（1）

式1中，向量X（x1， x2， …， xp）為可觀測向量，即統(tǒng)計用于分析的原始變量，F（f1， f2， …， fk）為向量X的公共因子，之間相互獨立不可觀測;A（αij）為公共因子F的系數，稱為因子載荷矩陣;ε（β1， β2， …， βp）為向量X的特殊因子。對表2人員屬性數據進行計算處理[13]，輸出表3所示結果。

表3 解釋的總方差

表3中前兩個公共因子合計值超過1，對變量X影響明顯。并且方差遠遠高于后兩項，公共因子最高方差貢獻率達到61.631%，累積方差貢獻率最高達90.157%，表明了轉換之后的因子結構保留了較多的原有信息。于是提取前兩個因子利用回歸法計算得分系數，根據評分系數矩陣，列出因子得分函數F1，F2。

（2）

式2中，函數F1主要描述員工個人時間關系函數，F2描述個人知識關系函數。通過關系函數描述，確定培訓課程匹配中需要考慮的指標為年齡和文化水平。

2.3課程屬性

隱患排查系統(tǒng)中搭建了安全生產教育資源庫，以數字資源課堂形式收錄不同培訓形式的課程，由課程內容形式確定課程屬性。相關數字資源課程內容主要可分為：（1）具體操作流程、注意事項的課程，以規(guī)范行為為目的，解決如何做的問題;（2）相關事故案例分析的課程，以樹立安全意識為目的，解決為什么要安全作業(yè)的問題;（3）安全相關原理、法律法規(guī)培訓的課程，從安全思想角度進行普及，解決安全管理是什么的問題。課程屬性主要有：等級、行業(yè)、方式和形式，如表4所示。

表4 課程屬性

3 課程定制模型

構建課程定制模型，首先需要對一線人員主要指標進行評價，以個人情況對培訓課程的接受效果、程度為指導，利用分析得出的年齡和文化程度兩個屬性，建立人員分析矩陣進行定性評價，確定人員屬性的培訓層次分級，如圖2所示，使其適用于課程評價矩陣。

根據常規(guī)年齡劃分，結合企業(yè)退休年齡規(guī)定，將一線員工年齡層分成三個階段：中青年、中年、中老年。同時，依據可持續(xù)發(fā)展理念，側重對年輕一代員工進行安全意識培訓和安全思維能力養(yǎng)成，中青年培訓層次要求相對提高。評價等級分成高、中、易三個級別，并分別利用紅、黃、藍三色提高區(qū)分度，突出分層展示效果。

圖2 人員培訓層次分級定性評價矩陣

在確定人員培訓層次后，加入事故隱患等級，以HSE風險分析矩陣[14]理論為指導，建立課程培訓等級矩陣。對人員培訓層次和隱患等級分別進行1～3的程度賦值，利用矩陣評價計算課程培訓目標度，賦值和計算如圖3所示。通過目標度計算值劃分培訓效果等級：A級（P×S=6～9），隱患可能導致的事故傷害大，需要從認知、意識層面進行安全培訓;B級（P×S=3～5），隱患可能導致的事故傷害中等，主要從相關隱患危害和對策進行安全培訓;C級（P×S=1～2），隱患危害小，通過技術指導即可消除。

圖3 課程培訓效果矩陣

根據培訓效果分級，從課程屬性的類別、方式、形式上確定課程內容，豐富培訓效果，以便于達到及時培訓，有效整改的目標。課程定制標準如表5所示。

表5 課程定制標準

4 結語

在風險評價矩陣基礎上改進建立的培訓課程定制模型，可解決隱患排查系統(tǒng)中課程數字資源高效利用問題，通過云平臺實現針對具體不同類型人員的個性化課程定制和培訓。

（1）人員安全培訓應針對不同人群甚至個人，采取不同程度的教育內容、措施。不同地區(qū)、不同行業(yè)中，一線員工個人條件、情況差異性大，知識結構、層次水平復雜，需要對人員屬性進行分析，確定影響指標。利用評價矩陣對關鍵指標分析，評價不同類型人的能力層次分級。

（2）安全培訓應與隱患相關聯(lián)，從隱患危險程度提高培訓強度。根據隱患等級和人員層次分級，綜合確定培訓的課程內容，實現因人而異的課程培訓，彌補了傳統(tǒng)培訓中盲目性、集中性的局限，有效提升基層人員素質水平，實現崗位或專業(yè)上達標等需求。

該評價方法對隱患排查系統(tǒng)中記錄的隱患和人員數據的完整性要求較高，隨著系統(tǒng)在企業(yè)中普及，信息數據得到補充，可對模型中評價內容深入細化，使評價結果更加準確。此外，在評價內容上還可增加培訓效果因素評價，通過效果反饋來調整培訓內容，強化人員安全培訓，并在實際應用中逐步完善評價矩陣模型。

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作者簡介：

王帷先（1993-），男，福建漳州人，碩士研究生，從事安全生產信息化研究。

基金項目：

國家重點研發(fā)計劃（2018YFC0808306）;河北省物聯(lián)網監(jiān)控工程技術研究中心項目（3142018055）;國家科技支撐計劃項目（SQ2015BA1100133）;國家安監(jiān)總局安全生產重大事故防治關鍵技術科技項目（zhishu-024-2013AQ）;中央高校基本科研業(yè)務費資助項目（3142019007）