買品牌還是買品質？“潮流消費習慣”調查報告發布

時至今日，現代人對于品質的追求，已經不局限于身外之物，從每日的穿著，到家居無形的氣氛營造，無不意味著人們對美好生活的追求和細節的執著，已然滲透到衣食住行的方方面面。另一邊，也有人喜歡追隨品牌，這一點在時尚行業體現得尤為明顯，而對品質和品牌的追求也衍生出一個至關重要的問題，在購買單品的考慮上，現代消費者到底會優先考慮品牌，還是品質呢？

帶著這個問題，發起了一次有關“潮流消費習慣”的調查問卷，并收回了近3000份有效樣本。報告受訪者覆蓋了中國各省市及地區，以及部分來自海外的華人，其中主力是來自經濟發達地區且對潮流文化有一定認知的九零后一代。基于本次問卷收集到的數據，我們希望以視覺化圖表的形式，帶領大家探討和研究現今中國消費者的潮流消費習慣及偏好。

90后是潮流消費的主力軍·

潮流品類的消費依舊以男性為主導，約為80%。10歲～40歲是潮流品類消費的主力人群，其中90后的占比高達60%。·月薪1萬元以下的中等收入者占比超過76%。·90%的消費者會將每月購買的潮流單品控制在4件以內。·超過80%的消費者每月在潮流單品上的支出不超過4000元。·56%的受訪者平均每天會閱讀一篇街頭時尚相關的文章，對于潮流文化有一定的累積和見解。

線上渠道的壓倒性優勢

·對于超過90%的受訪者而言，鞋履與服裝是潮流消費的兩大必需品。.25%的受訪者有購買潮流書籍的習慣，體現了潮流知識正在受到更多重視。·高達96%的受訪者會選擇線上渠道購買潮流單品，受疫情影響該比例還會繼續增長。·實體店鋪對于潮流品類依然有著重要地位，超過55%的受訪者會前往線下門店消費。.25%的受訪者曾經購買二手物品，閑置交易市場仍有巨大潛力。

增強顧客粘性的重要因素

·受訪者在購買潮流單品的主要考量依次是：款式、品牌、價格、舒適度、實用性和做工。·其中“款式”的選擇率高達84%，是決定受訪者購買潮流單品的首要因素。·65%的受訪者會固定購買某一品牌的設計，體現了品牌增強客戶粘性的重要性。·設計風格、品牌文化、品牌價值是增強客戶粘性的重要因素。·只有33%的受訪者會因為“流行度”而固定購買某一品牌的設計。

品質的重要性正在放大

·只有不到10%的受訪者表示品質并不重要，而有8%的受訪者則認為品質是他們最看重的東西。·超過半數的受訪者會在購買前參考其他用戶對于單品品質的評價。·對于曾經買過并滿意的品牌，有38%的受訪者會在二次購買時信任該品牌的品質保證。·有73%的受訪者遇到過因為品質原因退貨的經歷，很多品牌在品控方面仍需加強。.27%的受訪者會癡迷于某種特定的工藝，如扎染、水洗單寧、藍染、刺繡和拼接等等。

消費者并非不能接受高價和漲價

·在價格相當的情況下，63%的受訪者會因為避免撞款并彰顯個人品味而選擇小眾品牌。·另有56%的受訪者更加看重品牌文化和理念與自身價值觀的互補，而非品牌的名氣。·超過65%的受訪者可以接受品牌因品質和工藝的提升而漲價。·同樣有65%的受訪者不能接受品牌縮減產量主打“限量”概念來提升價格。·名人效應和推廣并非消費者接受漲價的理由。

“品牌”還是“品質”？

隨著經濟的不斷發展，中國消費者們也正在經歷“消費升級”的階段，潮流領域同樣如此，在試過、買過各種不同的品牌之后，越來越多人找到了真正適合自己并喜愛的風格。根據這份報告不難看出，流行度已經不再是大家最關心的事情，相較之下品牌的文化根源與設計風格，以及單品本身的品質和工藝是否與自己契合，決定了消費者究竟愿意為一件潮流單品付出多少金錢。

在很多人的概念中“品牌”與“品質”是硬幣的正反面，但其實兩者更多是相輔相成的關系。如果說品牌價值決定了一個品牌的發展上限，那么品質則是保證其口碑和市場競爭力的底線，尤其是在當今消費者意識抬頭的情況下，品牌只有兼顧兩者并相互成就，才能確保不被這個日新月異的市場所淘汰。

對于已經具備一定名氣的品牌而言，應該繼續通過提升品質等方式，和消費者建立深度情感連接并增強顧客粘性;而對于那些名氣不足的小眾品牌而言，也要考慮如何在保持對消費者和產品責任心的同時，嘗試以不同的市場營銷手段激發品牌活力，并順應數字化轉型浪潮，讓更多消費者看到自己。

如何應對現代消費者在消費行為和習慣上的轉變，是值得每個品牌思考的課題。考慮到大眾的購物欲望受疫情影響已經被壓抑了數月，我們有理由相信潮流消費領域也會在低迷期后迎來一輪爆發式的增長，而誰能把握先機，就會在這次被動的市場洗牌后取得優勢。（摘自“次時代生活態度”公眾號）（編輯/萊西）