基于學(xué)習(xí)通平臺的在線教學(xué)實踐
——以市級精品課程國際貨運代理為例

□ 金颯帥，孫 曉

(上海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，上海 200431)

由于突如其來的新冠疫情，學(xué)校無法進(jìn)行線下教學(xué)，2020年2月教育部印發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，意見提出疫情期間，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。老師們紛紛開啟了“被迫出道”的線上授課模式，那如何有效地實施“云端課堂”的在線教學(xué)授課，實現(xiàn)學(xué)生自主參與學(xué)習(xí)，同時又能保證教學(xué)質(zhì)量和效果，是教師們迫切需要解決的問題。

1 課程說明

《國際貨運代理》是上海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院航運物流系報關(guān)與國際貨運專業(yè)的核心課程，是為了培養(yǎng)學(xué)生海運代理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、費用計算、單據(jù)填制以及爭議處理等工作能力，以便縮短就業(yè)后的角色轉(zhuǎn)換過程，盡快適應(yīng)工作節(jié)奏和工作內(nèi)容。本課程先修課程為專業(yè)基礎(chǔ)課《國際貿(mào)易實務(wù)》，其后續(xù)課程包括但不限于《國際貿(mào)易單證理論與實務(wù)》、《集裝箱運輸與多式聯(lián)運》、《通關(guān)實務(wù)》、《貨代實訓(xùn)》等專業(yè)核心課，本課程安排在第二學(xué)期和第三學(xué)期。本次受到疫情影響無法進(jìn)行線下授課的是第二學(xué)期的課程內(nèi)容。

本學(xué)期《國際貨運代理》課程主要是側(cè)重海運代理，通過本學(xué)期課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握海運代理業(yè)務(wù)的基本流程，學(xué)會計算海運代理行業(yè)相關(guān)費用，能夠準(zhǔn)確的填制各種相關(guān)的商貿(mào)單據(jù)和運輸單據(jù)，面對爭議能夠有解決問題的思路和想法。

2 課程設(shè)計與實施

《國際貨運代理》課程覆蓋的知識面廣，且教授過程中需要理論與實踐的緊密結(jié)合，除了一般國際經(jīng)濟(jì)金融知識以外，還要掌握相關(guān)業(yè)務(wù)審理、具體操作等能力。因此，在線下教學(xué)中除了教師理論教學(xué)之外，還會安排學(xué)生進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，包括運費報價、單證的填制及流程的操作等，通過這些實踐性教學(xué)來加強認(rèn)知熟悉度。但是，在目前新冠肺炎疫情特殊情況下，線下實體課堂教學(xué)無法實現(xiàn)，我們利用自建的《國際貨運代理》精品課課程資源，并整合了學(xué)習(xí)通等開放平臺上的教學(xué)資源，以學(xué)習(xí)通平臺+騰訊會議為教學(xué)環(huán)境，以學(xué)生為中心開展在線教學(xué)。每堂課的設(shè)計主要采用理論知識中的重點難點各個攻破、反復(fù)測試加強記憶。實操內(nèi)容進(jìn)行演練示范講解，并結(jié)合多次練習(xí)，以練代講，實現(xiàn)線下實體課堂效果。

2.1 課前準(zhǔn)備

通過本課程的學(xué)習(xí)希望學(xué)生能描述國際海運慣例規(guī)則；能掌握海運線路；能掌握托書、提單等相關(guān)單據(jù)填寫；能正確計算集裝箱運輸貨物、雜貨運輸貨物以及租船運輸費用及其他費用；能理解海運貨物運輸適用的法規(guī)等知識點。同時具備良好職業(yè)素養(yǎng)和能力。

由于學(xué)校的學(xué)生來自不同的地方，每位學(xué)生的家庭狀況也不一樣，因此，學(xué)校事先對可能出現(xiàn)的情況做了一些預(yù)估，并在開課前兩周進(jìn)行了壓力測試，同時發(fā)放了關(guān)于學(xué)生上網(wǎng)課設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)狀況的摸底問卷調(diào)查。本次調(diào)查顯示有72.3%的同學(xué)傾向于采用手機(jī)上網(wǎng)課，并且有30.2%的同學(xué)沒有電腦，30%的人簽到時遇到了排隊或者卡頓。目前，如圖1所示，網(wǎng)課持續(xù)了兩個月，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，還是有67.39%大部分學(xué)生仍然選擇用手機(jī)上網(wǎng)課。

由于手機(jī)屏幕的限制，有些內(nèi)容可能會看不清，在用手機(jī)答主觀題時會有比較慢。因此，我們在建課程時會盡力將字體設(shè)置得大一點，圖片選擇清晰度高一點。對于部分學(xué)生在家中學(xué)習(xí)可能會遇到各種網(wǎng)絡(luò)不佳情況，或者一些突發(fā)狀況會錯過授課時間，因此，我們會對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行錄屏供學(xué)生回放學(xué)習(xí)，保證每個學(xué)生都能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。

正式開課前，教師在學(xué)習(xí)通中建課程，課程中的教學(xué)資源基本上是針對教學(xué)內(nèi)容中知識要求進(jìn)行整理，來源主要有自己用錄課、精品課資源和網(wǎng)上其他優(yōu)質(zhì)課程資源。這些內(nèi)容主要是讓學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)用的。

創(chuàng)建班級QQ群，方便與學(xué)生隨時進(jìn)行交流.為能使學(xué)生盡快熟悉學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺，開課前制作了學(xué)習(xí)通的使用視頻，讓學(xué)生掌握平臺操作。

同時開啟“班級群聊”功能:課上學(xué)生隨時將問題提交，這個功能類似于微信QQ的群聊，教師可以隨時解答，學(xué)生也可互答。由于學(xué)習(xí)通平臺的特性，實時群聊只能在手機(jī)端完成，有部分同學(xué)由于條件受限，只能用手機(jī)學(xué)習(xí)，沒有電腦，就會出現(xiàn)老師實時講解與平臺學(xué)習(xí)無法自由切換，所以，有些重要通知和講解教師會同時在學(xué)習(xí)通群聊和QQ群聊中發(fā)布。這樣就算是網(wǎng)絡(luò)狀況不好的同學(xué)，也能通過群聊與老師進(jìn)行互動答疑(如圖2、圖3)，不能讓客觀條件阻礙每一個學(xué)生學(xué)習(xí)。尤其是在對知識點進(jìn)行實時提問的時候，教師可以利用群聊代替線下課堂的問答。

圖2 文字答疑

圖3 語音答疑

2.2 學(xué)生課前資源學(xué)習(xí)

在課程平臺上發(fā)布課前學(xué)習(xí)任務(wù)通知，讓學(xué)生完成各項預(yù)習(xí)任務(wù)。主要是閱讀給出的章節(jié)視頻、資料和電子版教材等，讓學(xué)生進(jìn)行廣度性學(xué)習(xí)。為了檢驗預(yù)習(xí)效果，老師在平臺上還設(shè)置了對應(yīng)的課前練習(xí)題目。教師可以根據(jù)平臺提供的學(xué)情統(tǒng)計看出這次課的預(yù)習(xí)完成率，可以根據(jù)答題情況來預(yù)估學(xué)生對這個知識點的理解程度。同時，也很容易發(fā)現(xiàn)哪些同學(xué)沒有認(rèn)真進(jìn)行預(yù)習(xí)，在之后講授過程中進(jìn)行重點提問和督促。

3 課堂實施步驟

①對于上一節(jié)課內(nèi)容和課后作業(yè)的總結(jié)和講評，解決上節(jié)課的遺留問題。

②根據(jù)預(yù)習(xí)情況對本堂課的重點、難點內(nèi)容進(jìn)行梳理，并講解本次課的學(xué)習(xí)思路。對于教學(xué)重點難點，需要教師講解和學(xué)生提問，這是就需利用騰訊會議室進(jìn)行直播交流。直播最大的作用是用來提問、講解重點難點，來掌握學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度與掌握程度。很多時候，測驗和作業(yè)同學(xué)之間借鑒太多，無法獲得真實的情況，而直播課通過現(xiàn)場的回答，能夠取得比較可靠的信息。同時，直播課的交流，可以給學(xué)生傳遞一種信息，上課必須認(rèn)真聽課，積極思考，否則被問到，會很尷尬，同時也影響平時成績。事實證明，直播時，必須時時提問，能夠很好地抓住學(xué)生的注意力。

針對知識性教學(xué)內(nèi)容，比如提單的作用和性質(zhì)這一知識點，是屬于課程的重點內(nèi)容。對于大一下學(xué)期的學(xué)生而言，這又是一個難點內(nèi)容，因為在他們認(rèn)知范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)過提單這種東西。在講授前，在討論區(qū)采用引導(dǎo)式的問句進(jìn)行層層遞進(jìn)式提問“你有沒有寄過快遞？”，“你覺得快遞單的作用是什么？”，“快遞單如果掉了要緊嗎？”等同學(xué)們回答完了，再進(jìn)行在線講解引出普通快遞單與提單的相同點和不同點，相同點是它們都是貨物收據(jù)，都是運輸合同存在的證明，不同點是大部分提單能代表物權(quán)，并且可以轉(zhuǎn)讓，而快遞單沒有這個作用。最后，發(fā)布課后任務(wù)讓學(xué)生自行尋找出其他的運單與提單的有什么異同點，從而引導(dǎo)學(xué)生能發(fā)現(xiàn)提單的獨特性，并牢牢的記住。

對于實操性教學(xué)內(nèi)容，比如班輪運費的計算，這也屬于課程的重點又是難點。在線上教學(xué)中，由于無法面對面手把手的教，只能通過多次反復(fù)講解題目，反復(fù)練習(xí)，多題型分類練習(xí)，鍛煉大家的熟練程度。類似練習(xí)我們做了四次，到了第四次，全班的正確率達(dá)到了88%。最后，再針對個別同學(xué)進(jìn)行個別指導(dǎo)。

③安排隨堂測試，對剛剛在線講授的內(nèi)容進(jìn)行運用和鞏固。隨堂測試題目不能太多，對知識性教學(xué)內(nèi)容，基本控制在5題左右，主要以選擇題和判斷題為主。對實操性教學(xué)內(nèi)容，基本控制在1-2題，主要以填空題、計算題為主，有時還可結(jié)合問卷和投票等功能，達(dá)到習(xí)題鞏固的作用。

④教師根據(jù)后臺統(tǒng)計的答題討論情況(如圖4)，進(jìn)行錯題講解。

圖4 課堂測試的正確率分析

⑤隨后教師對本堂課進(jìn)行總結(jié)，并布置課后作業(yè)。教師通過課堂活動捋順專業(yè)知識脈絡(luò)、拓展思路，達(dá)到學(xué)生深度性學(xué)習(xí)。一個章節(jié)學(xué)習(xí)結(jié)束，會有一份完整的章節(jié)測試作業(yè)，對一章的內(nèi)容鞏固與提高。

此外，本門課需要學(xué)生關(guān)注實時動態(tài)，因此，教師會根據(jù)近期的新聞時事，發(fā)布一些開放式的討論，讓學(xué)生們能夠有展現(xiàn)自己觀點的平臺，并且對學(xué)過的知識進(jìn)行運用，同時，也會暴露出一些學(xué)習(xí)中的短板。

4 課后工作

4.1 教師課后工作

總結(jié)課上教學(xué)問題，發(fā)布測試、作業(yè)和討論題目等。將作業(yè)中突出的問題錄成視頻剪輯成多個有效視頻，上傳平臺供學(xué)生回看，查看平臺學(xué)生學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(如圖5)，及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)布下節(jié)課預(yù)習(xí)任務(wù)通知和上傳教學(xué)資料。

圖5 學(xué)情統(tǒng)計

4.2 學(xué)生課后任務(wù)

完成課后作業(yè)并按規(guī)定時間上傳，然后預(yù)習(xí)下一個學(xué)習(xí)任務(wù)，觀看章節(jié)視頻，閱讀電子教材對應(yīng)的內(nèi)容，并完成課前練習(xí)。

5 結(jié)束語

總之，目前對高校非畢業(yè)班學(xué)生而言，返校時間仍未可知，網(wǎng)課可能還會持續(xù)一段時間?，F(xiàn)實給教師的教學(xué)工作帶來了挑戰(zhàn)，也提升了教師的信息化教學(xué)能力，為新型授課模式探索提供了一個契機(jī)。此外，教師可以在眾多平臺上獲得許多免費的、優(yōu)秀的教學(xué)資源，可以在今后線下的教學(xué)中借鑒模仿，提升“教”的能力。采取“自學(xué)-練習(xí)-講授-練習(xí)”的路徑，使教學(xué)的中心從老師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生。而學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中也會面臨各種迷茫和挑戰(zhàn)，他們會思考，并提出各種問題，而這些問題都需要教師及時線上答疑，充分引導(dǎo)和啟發(fā)，從而培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，使學(xué)生的專業(yè)知識得到提升，綜合職業(yè)素養(yǎng)得到發(fā)展，提升了“學(xué)”的能力。