高職院校快遞運(yùn)營(yíng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)研究*

□ 張小艷,郭凱明

(甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 蘭州 730070)

2019年高職百萬(wàn)擴(kuò)招是職業(yè)教育改革發(fā)展的重大機(jī)遇，對(duì)郵政行業(yè)職業(yè)教育改革發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，使得高職教育的發(fā)展方向由原來(lái)的學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)教育。擴(kuò)招后如何保障和提升高等職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量已成為各高職院校的第一要?jiǎng)?wù)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的特色所在，不僅是提高學(xué)生專業(yè)技能必經(jīng)之途，也是培養(yǎng)學(xué)生具備工匠精神、創(chuàng)新能力等良好職業(yè)道德和素養(yǎng)的有效手段。為了加強(qiáng)高職院校實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部相繼印發(fā)了高等職業(yè)學(xué)校智能控制技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、物流管理、物流信息技術(shù)、城市軌道交通車輛技術(shù)、道路橋梁工程技術(shù)等22個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，對(duì)于快遞運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的研究比較多，但是對(duì)于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的研究還比較少，快遞運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)專業(yè)還缺少一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的建設(shè)。這也是我們研究快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義所在。

1 快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)

職業(yè)教育的實(shí)訓(xùn)體系是整個(gè)職業(yè)教育教學(xué)系統(tǒng)不可缺少的一個(gè)組成部分。我們提出的快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系是在分析企業(yè)崗位工作的真實(shí)需求、結(jié)合教育部快遞專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，設(shè)置專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，配備實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資和實(shí)訓(xùn)環(huán)境，最后，通過(guò)學(xué)生職業(yè)證書(shū)的獲取和企業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)形成的。快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程詳見(jiàn)圖1。

圖1 快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系架構(gòu)

在這個(gè)模擬企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的全方位設(shè)計(jì)有機(jī)體中，所有實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)、學(xué)習(xí)均要在實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所中開(kāi)展。由此可見(jiàn)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)和配置是快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量保障的核心。為了實(shí)訓(xùn)軟件、硬件環(huán)境與快遞企業(yè)應(yīng)用基本一致，實(shí)現(xiàn)與崗位工作的無(wú)縫對(duì)接，我們對(duì)快遞企業(yè)的崗位需求和快遞從業(yè)人員需求現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研來(lái)促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地及配套實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究。

2 快遞企業(yè)崗位需求和從業(yè)人員現(xiàn)狀分析

全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量2019年累計(jì)完成635.2億件，同比增長(zhǎng)25.3%，快件業(yè)務(wù)量連續(xù)四年居世界第一。高速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，給末端配送帶來(lái)了極大的壓力，快遞人員的缺口也越來(lái)越明顯。隨著第一次、第二次高職擴(kuò)招工作的順利推進(jìn)，快遞專業(yè)成了名副其實(shí)的熱門專業(yè)，多家快遞企業(yè)的“快遞小哥”圓了大學(xué)夢(mèng)。快遞從業(yè)人員中農(nóng)民工、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員和退役軍人較多，需要職業(yè)院校通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”等線上培訓(xùn)方式加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、法律意識(shí)等快遞行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)；通過(guò)在企業(yè)和學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地等實(shí)踐場(chǎng)所進(jìn)行收寄驗(yàn)視、快件派送等線下實(shí)地教學(xué)，提升職業(yè)技能。

研究前期，我們對(duì)順豐、百事、圓通等快遞公司面向高職院校學(xué)生的崗位和工作任務(wù)進(jìn)行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，企業(yè)中快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的入職崗位主要有快件收派、快件處理、客戶服務(wù)等，入職后發(fā)展晉升的崗位有快遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理等。各崗位具體工作任務(wù)詳見(jiàn)表1。

表1 快遞企業(yè)崗位群及工作任務(wù)

3 標(biāo)準(zhǔn)化配置校內(nèi)公共實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施設(shè)備

表2 快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)條件基本要求

實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需的專業(yè)教室、校內(nèi)公共實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地。《職業(yè)院校全面開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn) 促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》中強(qiáng)調(diào)“到2022年，職業(yè)院校成為開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的重要陣地，學(xué)歷教育與培訓(xùn)并舉并重的職業(yè)教育辦學(xué)格局基本形成。支持職業(yè)院校在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)基地。”校內(nèi)公共實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生快件收派、快件處理等主要作業(yè)環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，是滿足學(xué)生參加全省、全國(guó)快遞技能大賽訓(xùn)練需求和學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)。以在校生實(shí)踐教學(xué)為主要功能,同時(shí)需要兼顧職業(yè)技能培訓(xùn)，承擔(dān)企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)、失業(yè)人員培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等任務(wù)，形成實(shí)踐教學(xué)功能突出,其他各項(xiàng)功能緊密圍繞實(shí)踐教學(xué)功能，各功能之間互通互聯(lián)、有機(jī)融合的多功能格局，并向區(qū)域及全社會(huì)開(kāi)放。

通過(guò)對(duì)多家高職院校快遞實(shí)訓(xùn)基地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)備建設(shè)快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的院校存在建設(shè)規(guī)模、實(shí)訓(xùn)室實(shí)施設(shè)備選擇等方面的盲目性，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所存在實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備比較單一、簡(jiǎn)陋，無(wú)法保障本專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)象。因此，為了避免新建的盲目性，為已有實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的院校改進(jìn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境提供參考，我們提出了實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的建議。建設(shè)或者完善校內(nèi)公共實(shí)訓(xùn)基地的主要目的是保障快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，需要在其中完成的主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)該具備的實(shí)訓(xùn)設(shè)備及學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)詳見(jiàn)上表2。

4 結(jié)論

標(biāo)準(zhǔn)化配置快遞專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件有利于指導(dǎo)快遞行業(yè)人才培養(yǎng)基地的建設(shè)，有利于精準(zhǔn)培育快遞人才，確實(shí)解決快遞人才短缺的問(wèn)題，著力促進(jìn)快遞產(chǎn)業(yè)健康快速高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位，依據(jù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和快遞專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化配置快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室及配套實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，既可以增強(qiáng)高職院校技能培訓(xùn)能力，保障高職擴(kuò)招之后的教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量，也將助力快遞從業(yè)人員提升職業(yè)技能。