一家溫暖人心的咖啡館

整理｜圓活

店名：Lili Time

地址：上海市黃浦區

蒙自東路63號

在上海市黃浦區蒙自東路上，有一家小小的咖啡館，咖啡館的名字叫Lili?Time。咖啡館原本名氣不大，但卻順利熬過了2020年的艱難期，不但沒有虧損，最近反而開始盈利了。究竟這家店靠什么在2020年自救成功？讓我們一起來看看背后的故?事。

咖啡館的店主名叫莉莉，她原本經營著一家普通的咖啡館。但因為一個偶然的契機，令她與一個特殊的群體結緣。6年前，莉莉收到一位客人阿肯留下的小紙條，紙條上寫著：“我是一名聽障人士，我很喜歡這家店，我能來這里學習制作咖啡嗎？”看著這位顧客帥氣的模樣和紙條上清秀的字跡，莉莉心想：為什么不給他一個機會呢？就這樣，阿肯成了這家咖啡館的第一位患有聽力障礙的員工。

其實對聽障人士而言，做咖啡并不容易。比如打奶泡，普通人靠聲音來判斷發泡程度，聽障人士就只能靠觸摸和觀察，但阿肯總是加倍努力、加倍專注。如今他已經成為一名很棒的咖啡師，店里的很多款人氣飲品都是他創作、研發的。迄今為止，Lili?Time一共有6位聽障人士，包括服務員、咖啡師和調酒師，幾乎都是“80后”和“90后”。

不僅如此，咖啡館里的裝飾畫、花藝和所有手工藝商品都出自聽障人士之手。咖啡館的壁畫是由聽障人士林英所繪，店里一樓繪畫多為水彩畫，而二樓的畫作則多為連環畫，好看的繪畫給店里增添了不一樣的格調。花藝則由從小戴著助聽器的花藝師主君制作，主君還帶來了做手工皂和手工飾品的聽障伙伴，將作品寄放在這里售賣。

莉莉說：“聽障人士就像一群‘外國人’，有自己的語言。”咖啡館Lili?Time的名字取自“Love?is?Life?Illumed”（愛是被點亮的生活）這句話的英文首字母縮寫，它包含著莉莉的美好心愿。她希望這家咖啡館能成為一個小舞臺，給聽障人士展現自我的機會；她希望這家咖啡館能成為一座橋，連接起有聲和無聲的世界。

今年年初，突如其來的疫情讓咖啡館瀕臨倒閉。在莉莉一籌莫展的時候，店里的伙伴們站了出來，展開了全方位的自救行動。他們通過咖啡館的微信公眾號，發出了店員們親手寫的求救信。本來在店里寄賣的聽障人士作品，則改為線上銷售。不少老顧客通過買充值卡的方式來支持咖啡館，有的孩子甚至拿出了自己全部的壓歲錢。就這樣，靠著這些收入，小店終于順利熬了過來。

6年前，莉莉幫助了阿肯，而6年后是這些伙伴們幫助了莉莉。莉莉自己也沒有想到，6年前的一次偶遇結下的這份善緣，居然會在6年后，給了自己的小店第二次生命。

6年前，是莉莉幫助阿肯，而6年后是這些伙伴們幫助了莉莉。莉莉自己也沒有想到，6年前的一次偶遇結下的這份善緣，居然會在6年后，給了自己的小店第二次生命。店里的員工們都很高興，因為他們的努力終于得到了大家的關注和認可。

Lili?Time不僅僅是一家咖啡館，也是一個大家庭，不少網友紛紛表示：這才是真正有價值的“網紅店”。網友們紛紛留下自己的美好祝福，為他們加油鼓氣：“這樣的咖啡館真的太棒了，努力支持！”“雖然我不富裕，但我愿意經常光顧，我愿意為殘障人士做點小小貢獻。”“聽障人士付出的精力比常人更多，應該讓全社會為他們助力！”“各行各業都在復工復產，每個地方都在求援助、求關注。但在他們的這場自救行動里，我一點都沒有感到悲傷。我沒有覺得自己在關愛殘障人士，我覺得是他們自己靠自己的才華克服了困難。為你們有一家這樣的咖啡館而高興，為你們能過上幸福的人生而高興！我會一直為你們加油！”“一年前，我曾經來過這家充滿人情味的店。店內的許多服務人員都是聽力有障礙的人，剛開始點單溝通的時候還真的不太習慣。不過他們的微笑和服務方式，反而讓我安下心來感受他們的真誠。我個人是不怎么愛喝咖啡的，可是這家咖啡店的咖啡和芒果大福的味道真的很棒！”“這是一家在我公司附近的咖啡店，店的人氣很高，是我心目中的‘寶藏’店鋪。我很喜歡找一個安靜的時間段一個人在這里靜靜地品著咖啡。在效率至上的都市中，能有這樣一個充滿溫情的地方真是讓我非常驚喜和感動。我很喜歡店里溫情的故事，希望這樣好的店能一直堅持下去。”“通過大眾點評的五星咖啡店推薦，我知道了這家咖啡店。一進門就被門口玄關那精美的陳設所吸引，許多擺設都是精心設計過的，第一眼的精致就讓我對這家店抱有好感。因為去的時候是晚上8點，店里的客人并不多，因此我能安心地欣賞和拍攝店內那精美的陳設。店員小米是位非常熱心的姑娘，看到我在拍攝就主動向我搭話，并告訴了我這家店的故事。我才知道原來這家店不僅僅設計很有特色，其本身就是一個充滿人情味的場所，為上海能有這樣一家店鋪而自?豪！”