公共圖書館的公益性與社會化服務

李娟

摘 要：新時代背景下，互聯網技術大面積普及使信息技術對各行各業產生影響，并對其具體的工作形式進行重構與創新。公共圖書館本身是為了能更好地為基層文化建設做貢獻，能真正提升人民群眾的思想道德素質和科學文化修養。本文主要探究公共圖書館公益性與社會化服務，從這兩方面探索新時代背景下公共圖書館的可持續發展道路。

關鍵詞：公共圖書館 公益性 社會化服務

引言

公共圖書館本身便是國家投資建設的基層文化機構，為基層文化建設提供公共服務。公共圖書館的主要目的是為了繼承文化、休閑娛樂、傳遞信息、陶冶人民群眾思想道德素質、引導人們接受終身教育等，因此，必須重視公共圖書館的公益性和社會化服務，才能滿足人民群眾對于基本文化的需求。公共圖書館應當堅持知識自由、開放獲取，結合新時代背景下最為先進的大數據技術、云平臺等，促進公共圖書館的信息化建設，使其能夠更好地為人民群眾提供多元化服務，保證讀者擁有公平、自由獲取文獻信息的機會，這便是公共圖書館的公益性與社會化服務。

一、公共圖書館的公益性

1.公益性服務機構

公共圖書館作為政府牽頭的負責建設基層文化的機構組織，本身便表現出較為顯著的公益性。另外，平等性與開放性也是其與其他信息結構存在差異的主要特征。作為一個開放性的知識文化與信息內容集結中心，公益服務是其工作中的基本原則，應當保證能為社會上的所有公民提供獲取知識信息的平等權利。

2.公益服務必要性

公益性服務指的是無償服務，和商業服務存在著本質上的區別。經濟效益是商業性服務的主要核心，而社會效益則是公益性服務追求的內容。公共圖書館在實際提供服務的過程中，主要是為了滿足社會基層文化建設的需求，開發信息資源的價值，傳播文化內容與知識信息，其目的是為了持續性地獲得社會效益，這也代表其公益性服務是一種必然的發展趨勢。

3.實現公益性對策

為真正實現公益性服務，首先，公共圖書館應當尋找政府的支持，在保證政府能為公共圖書館提供足夠的資金、政策等方面的支持后，公共圖書館才可以將更多的精力放在對人民群眾綜合素質的提升上，為社會提供更高質量、全方位的服務。政府還要出臺相關法律內容保證對公共圖書館投入足夠的財政支持，使公共圖書館可以不斷地進行信息化建設，為人們提供更為便捷的閱讀服務。其次，公共圖書館也要重視利用微信、微博、公眾號、短視頻app等渠道進行宣傳，使更多人能夠了解公共圖書館，并在公共圖書館的幫助下提高自身知識文化素養。

二、公共圖書館的社會化服務

1.社會的必然選擇

新時代背景下，信息技術的出現與不斷更新為各行各業帶來了新的發展機遇與挑戰，人們傳統的生活、生產與工作方式已經發生了質的改變，幾乎所有行業都會被動、主動地與其產生聯系。在整個社會大環境的背景下，各項服務活動均開始呈現社會化的趨勢不斷發展。公共圖書館本身便代表著信息資訊的公共服務，因此，在實際發展過程中，必須重視“以人為本”的工作原則，在結合先進的信息化技術之后，公共圖書館需要發揮功能完善的設施內容、周到便捷的服務方式的作用，能有效滿足人們對于知識信息以及圖書館的服務需求。從服務對象的角度進行分析，我們可以看出，公共圖書館提供公共服務，主要是由于政府利用公共財政體系購買而得到的。因此，公共圖書館若能為社會提供質量更高的產品服務，便代表其公益性越充分。社會需求度不斷提升，政府需要支付的代價也不斷變大。因此，公共圖書館應當重視數字化圖書館的建設與開發，從根本上打破閱讀過程中受到的時間、空間的限制，更好地為人民群眾的閱讀需求提供服務，夯實社會服務基礎。從這個角度進行分析，公共圖書館本身所具有的公益性代表其在實際服務過程中提供的必然是社會化的服務，這也是公共圖書館公益性的具體表現。

2.實現社會化服務對策

首先，從服務的角度進行分析，為有效促進社會化服務水平的提升，公共圖書館需要重視“以人為本”的工作原則，滿足讀者的合理需求。圖書館應當保證服務理念的人性化發展，發揮圖書、期刊等文獻的作用，使讀者能夠被其內容吸引，并在閱讀過程中受到熏陶與感染，這便是其人性效果的表現。其次，在建立數字化平臺的基礎上，圖書館應當積極改進自身的服務方式，為讀者帶來更高質量網絡閱讀服務。圖書館可以直接利用網絡書籍借閱渠道為讀者提供服務，能有效解決讀者無法及時來到圖書館借閱書籍的問題，還可以保證讀者能及時閱讀所需內容。圖書館可以根據不同人群的需求提供個性化的服務，例如對那些孤寡老人、殘疾人、孕婦等不方便出門的人群提供送書上門服務等，保證人民群眾擁有較為平等的閱讀權利，這也是圖書館平等服務理念能夠實現的重要途徑。社會中存在著較多的階層，不同階層掌握的知識文化也存在較大差異，只有保證每個階層都能擁有較好的閱讀機會，才能真正促進社會的進步與發展。最后，在業務能力方面，公共圖書館應當積極提升工作人員的綜合素質，安排更多的工作人員掌握先進的信息技術，滿足數字化圖書館建設的需求，提高工作人員的專業技術與操作能力，保證其職業道德滿足公共圖書館服務工作的需求，促進公共圖書館社會化服務水平不斷提升。

結語

根據文中內容可知，在當今時代背景下，公共圖書館必須積極面對不同領域的閱讀人群的需求，滿足科技、經濟、社會、信息等多方面的服務要求，緊緊跟隨黨和政府的腳步對內部發展問題提出針對性的解決措施，結合全方位的社會服務，才能真正表現出公共圖書館的公益性。公共圖書館作為人們學習掌握知識的重要渠道，需要重視自身的決策與發展。我們也必須重視公共圖書館的作用與價值，克服發展過程中存在的困難，為社會的和諧穩定、人類的不斷進步作出相應貢獻。

參考文獻

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