用新時代雷鋒精神扮靚建設(shè)底色
——撫順市自然資源事務(wù)服務(wù)中心文化建設(shè)紀(jì)實

圖文/李昌柏 張智鈞

撫順市是雷鋒的第二故鄉(xiāng)，也是雷鋒精神的發(fā)祥地。2018年9月，習(xí)近平總書記視察撫順市，在參觀雷鋒紀(jì)念館時指出，雷鋒是時代的楷模，雷鋒精神是社會主義核心價值觀的生動體現(xiàn)，與新時代“為人民服務(wù)”“做人民的勤務(wù)員”要求一脈相承。撫順市自然資源事務(wù)服務(wù)中心始終牢記總書記的重要囑托和諄諄教導(dǎo)，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新活動載體，深入學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)踐行雷鋒精神，用新時代雷鋒精神引領(lǐng)文化建設(shè)，把崇高的理想信念和卓越的品質(zhì)追求融入日常工作生活，努力在自己的崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘，讓雷鋒精神落地生根，代代傳承。

鑄就人民至上的服務(wù)品質(zhì)

雷鋒精神的本質(zhì)和核心是全心全意為人民服務(wù)。撫順市自然資源事務(wù)服務(wù)中心恪守為民服務(wù)這一宗旨，大力傳承紅色文化，緊密結(jié)合采煤沉陷影響區(qū)環(huán)境整治、土地和礦產(chǎn)資源監(jiān)察、不動產(chǎn)確權(quán)登記等行業(yè)工作實際，把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)干，不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

服務(wù)中心所屬的不動產(chǎn)登記辦事大廳窗口，每天接觸群眾多達(dá)1300人，是全市政務(wù)服務(wù)部門迎接群眾最多、涉及方面最廣的服務(wù)場所，工作標(biāo)準(zhǔn)高、群眾期盼大，代表部門和政府形象。他們在不動產(chǎn)登記窗口設(shè)立了 “干部值班崗”“黨員先鋒崗”和“雷鋒標(biāo)兵崗”，用制度規(guī)矩來規(guī)范、用模范典型來帶動、用周到熱情來鼓舞，把群眾滿意不滿意作為檢驗工作成效的鋼性尺度和硬性指標(biāo)，其群眾口碑越來越好。該服務(wù)中心還對特殊群體持續(xù)開展特殊服務(wù)，“上門辦件”“送證到家”，平均每年為群眾上門服務(wù)達(dá)520余次。他們還將不動產(chǎn)一般登記由國家規(guī)定的“5日辦結(jié)”壓縮為“2日辦結(jié)”，深受人民群眾好評，極大提升了群眾的“滿意度”“獲得感”，用較高的政治敏銳性和較強(qiáng)的文化素養(yǎng)，做新時代雷鋒精神的踐行者和傳承者。

被評為撫順市“學(xué)雷鋒先進(jìn)典型”的王亞南，是服務(wù)中心的一名普通職工，2013年從軍隊退伍。他退伍不褪色，把弘揚(yáng)雷鋒精神、傳承紅色文化作為人生坐標(biāo)。作為一名員工，他勤奮好學(xué)、刻苦專研，是單位的“業(yè)務(wù)能手”；作為一線骨干，他親密群眾、周到細(xì)致，是民眾喜愛的“窗口明星”；作為一名黨員，他吃苦在前、無私奉獻(xiàn)，是大家眼中的“一面旗幟”。今年3月，服務(wù)中心黨委做出決定，號召全服務(wù)中心開展向王亞南同志學(xué)習(xí)的活動。

服務(wù)中心還廣泛開展“愛心捐款”“志愿服務(wù)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”等系列活動，“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”蔚然成風(fēng)，人人爭當(dāng)時代楷模和雷鋒傳人。從最初“要我參與”，到現(xiàn)在“我要參與”，學(xué)雷鋒活動以一種潤物細(xì)無聲的方式在潛移默化中影響和激勵每一名職工。《撫順日報》、撫順電視臺、遼寧電視臺、《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》平臺等多家媒體報道了他們的事跡。2019年底，在撫順市績效考核中，他們在 29個事業(yè)單位里獲得了第3名的好成績，其不動產(chǎn)登記中心被省自然資源廳評為全省同行業(yè)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”。

培育干凈擔(dān)當(dāng)?shù)牧疂嵉滋N(yùn)

大公無私、公而忘私的優(yōu)秀品質(zhì)，是雷鋒精神的重要組成部分。今年以來，服務(wù)中心黨委把廉潔文化建設(shè)作為弘揚(yáng)新時代雷鋒精神的集中體現(xiàn)。黨委一班人對本單位建設(shè)情況、人員構(gòu)成、業(yè)務(wù)特性等進(jìn)行全面梳理、分析和研究。他們在廉潔生態(tài)上，以健康向上的廉潔文化充實干部群眾的精神世界，構(gòu)造“以廉為榮、以腐為恥”的良好氛圍；在公共權(quán)力使用上，樹立潔身自好、恪盡職守、擔(dān)當(dāng)作為的基本理念；在職業(yè)道德修煉上，培育從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、依法辦事、嚴(yán)守底線的高度自覺；在公共組織事務(wù)上，做到公道正派、誠實守信、廉潔高效的嚴(yán)格要求。

沒有規(guī)矩不成方圓。服務(wù)中心黨委秉承沒有規(guī)矩立規(guī)矩、有了規(guī)矩守規(guī)矩的理念，制定了《黨員干部廉潔文化建設(shè)考核指標(biāo)》《廉政建設(shè)十項準(zhǔn)則》等制度，用制度約束行動、用制度監(jiān)督落實、用制度檢驗成效，以清正心、以正用權(quán)、以廉自律。今年初，該服務(wù)中心黨委堅持把落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任作為基礎(chǔ)性工作來抓，層層逐級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀、主體責(zé)任承諾書，將主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任明確到具體人頭，落實到具體事項，做到一級抓一級，層層抓落實，不掛空擋，不走過場。

他們常態(tài)化開展警示教育，促使職工駐牢思想防線、莫觸紀(jì)律紅線、遠(yuǎn)離貪腐高壓線。1月15日組織副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部參觀撫順市反腐倡廉警示教育基地，通過一個個鮮活的反面事例、一句句發(fā)人深省的教訓(xùn)警句，提醒大家強(qiáng)化廉潔自律意識、提高拒腐防變能力。通過聆聽和目睹在刑人員的教訓(xùn)與懺悔，警示大家珍惜美好自由、珍惜榮耀崗位、珍惜幸福生活，進(jìn)一步牢筑思想防線，增強(qiáng)“自控力”和“免疫力”。該服務(wù)中心將東樓會議室改造成廉潔文化陣地，在二層三層走廊兩側(cè)，建造“廉潔文化長廊”，張貼和懸掛清廉人物畫像、丑惡現(xiàn)象漫畫、骨干體會文章，以及廉潔文化知識、特征和要求等。利用宣傳板、LED顯示屏、多媒體投影等形式，宣傳廉政文化建設(shè)，并建立了中心黨員干部廉政檔案。

今年以來，他們還開展“廉潔文化窗口建設(shè)”活動，持續(xù)進(jìn)行窗口作風(fēng)問題專項整治，不斷強(qiáng)弱項、補(bǔ)短板，旗幟鮮明地打擊“黑中介”問題，禁止中介人員圍獵大廳攬活，向群眾收費(fèi)代辦登記業(yè)務(wù)。在登記大廳公示了舉報電話、設(shè)置了舉報信箱，大廳對所有辦件窗口實行全覆蓋、可視化監(jiān)控， 避免“開天窗”“走后門”而辦理“關(guān)系件”“人情件”等現(xiàn)象，在工作人員與中介人員之間，撒下了“防控網(wǎng)”筑牢了“防火墻”。今年上半年，大廳窗口累計辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)3.8萬件，無一發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題。

打造書香自然的溫馨家園

雷鋒同志酷愛讀書，將書籍視為“精神糧食”和“汽車方向盤”。服務(wù)中心倡導(dǎo)全體員工樹立“讀書明理、探索求知、學(xué)以致用、擔(dān)當(dāng)有為”的學(xué)習(xí)理念，全面加強(qiáng)政治理論、專業(yè)知識等方面學(xué)習(xí)，在讀書中提升能力，在讀書中激發(fā)干勁，在讀書中匯聚共識，更好地投入工作，營造“書香自然”的文化氛圍。

今年以來，他們積極開展“愛書漂流”、讀書報告會等活動，在辦公樓建立“愛書漂流讀書長廊”，征集愛心圖書，設(shè)立圖書陳列和閱讀區(qū)域，供全體干部免費(fèi)瀏覽借閱。開展每日晨讀、線下閱讀、讀書打卡、分享交流等多種形式讀書活動，并舉辦讀書朗讀會分享，學(xué)習(xí)心得和閱讀體會。

為了保證閱讀質(zhì)量，中心與時俱進(jìn)地添置《雷鋒故事》、《偉大戰(zhàn)士》、《雷鋒日記》等書籍，受到大家的喜愛。尤其是今年，隨著《民法典》的頒部，他們又將相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)提到議事日程，為相關(guān)知識的學(xué)習(xí)做好硬件上的準(zhǔn)備。

服務(wù)中心黨委還組織購買了《習(xí)近平的七年知情歲月》、《習(xí)近平在正定》等系列叢書，各支部組織閱讀學(xué)習(xí)，交流體會。大家普遍認(rèn)為，系列叢書既記載了習(xí)總書記在村、縣、市各個階層的革命生涯，又呈現(xiàn)了黨和國家近代發(fā)展的光輝歷程，更孕育著習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的形成脈絡(luò)，讀后受益匪淺。在今年6月30日服務(wù)中心慶祝建黨99周年詩歌朗誦大會上，還特意舉行了系列叢書的發(fā)放儀式。中心黨委書記常文勝在大會上感慨地說，我們要不忘初心、牢記使命，始終聽黨話，跟黨走，就是要像雷鋒同志那樣，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。服務(wù)中心以弘揚(yáng)雷鋒精神為主線，以文化建設(shè)為抓手，固文化之本、強(qiáng)服務(wù)之基的一系列活動舉措，有如涓涓細(xì)流，匯聚成河；有如春風(fēng)化雨，潤物無聲。文化暖人心、聚人心的作用日益彰顯，尊重人、信任人、關(guān)心人、造就人的和諧氛圍逐步形成，文化建設(shè)的軟實力正在一步步轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的硬實力，為推動中心各項工作再上新臺階注入了源源動力和不竭能量。