H公司兩化融合管理體系貫標的實踐

牛書憲

中煤陜西榆林能源化工有限公司 陜西榆林 719000

為貫徹落實黨中央關于推進兩化融合工作的工作部署，工業和信息化部在前期開展廣泛調查評估的基礎上，在2014年12月出臺了《信息化和工業化融合管理體系評定管理辦法（實行）》，在全國開展了兩化融合管理體系貫標評定工作。2017年，又對該辦法進行了修訂完善，發布了照《信息化和工業化融合管理體系要求》（GB/T23001-2017），在定性的基礎上，對兩化融合發展水平進行了量化，力求通過典型示范，以點帶面，在全國推進信息化和工業化的深度融合。

H公司是始建于1958年的大型國有獨資企業，歷經60多年的快速發展，現已建設成為擁有30多個制造單元，總資產上千億元，職工兩萬多人的大型制造企業。H公司在企業發展的過程中，始終重視和發展信息化與工業化融合推進，特別是實施兩化融合管理體系評定以來，按照兩化融合管理體系的模式識別和打造新的競爭優勢和新型能力，促進了公司轉型升級步伐，提高了公司的核心競爭能力。本文結合H公司在兩化融合管理體系貫標中的一些基礎情況、兩化融融合應用、體系建設等實踐活動以及貫標體會進行闡述，以期對其他企業的兩化融合貫標和信息化建設提供幫助[1]。

1 H公司的兩化融合基礎

H公司的兩化融合建設以公司戰略為指導，以快速響應市場和提高客戶滿意度為導向，以“總體規劃、分步實施，需求主導、先進適用”為原則，以“生產過程自動化、經營管理信息化、商務運行網絡化”、提高產品質量、生產效率和經濟效益、增強企業綜合競爭力為目標，建立了以財務管理為核心、數據為基礎、ERP軟件為支撐的集團級現代企業管理信息平臺，并以先進管理理念和信息技術高度集成為一個整體，為公司整體生產經營高效運營提供信息系統支撐，構建了H公司先進的企業管理模式和運行機制。連續多年被評為中國信息化五百強企業；電子商務系統平臺成功入選全國電子商務集成創新試點工程，并榮獲首屆CSUA金龍獎信息化最佳項目實施優秀項目獎[2]。

2 兩化融合新型能力的確定

公司的發展戰略是建設國際先進水平的現代化H公司。

公司的戰略舉措是，堅持“一條主線”，推進“三個建設”展開，即：堅持以改革創新為主線。三個建設是，一是建設“品牌H公司”。堅持精品戰略，持續提高企業產品、質量、服務和誠信經營的知名度、美譽度，在國際、國內廣大客戶群體和合作伙伴中塑造“H公司”品牌形象，建設全球知名品牌企業。二是建設“創新H公司”。堅持創新驅動戰略，創新企業發展方式，更新管理理念，持續推進管理創新、技術創新、文化創新、全員崗位創新，匯聚創新要素，增強發展活力。三是建設“幸福H公司”。加快企業生態文明建設，大力加強節能環保和大氣污染防治，實現綠色制造、綠色發展，打造內陸型循環經濟示范企業。堅持企業發展成果與職工共享，持續提升職工幸福指數。

公司的競爭優勢分析：人力資源優勢，領導層有較強的戰略管理能力，員工學習能力比較強。裝備優勢，工藝裝備水平達到世界領先，整體裝備實現了大型化、現代化，達到了國內領先、國際一流水平，具備了參與高精尖產品市場競爭的裝備條件；積極引進TPM管理理念，將設備管理、生產管理和能源管理相統一，強化設備的基礎維護與日常保養，深化完善設備點檢定修制，設備精益管理水平持續提升。信息化優勢，搭建了公司統一的信息系統平臺，信息系統覆蓋公司所有生產經營業務，實現了信息資源、數據的共享。自主創新能力強，自主設計研發的車輛物流“一卡通”、遠程計量等系統應用技術在行業處于領先地位。企業文化優勢，沉淀了深厚的文化底蘊，具有非常強大的團隊凝聚能力、管理創新能力、危機中生存發展的能力和對外部環境的快速反應能力。質量品牌優勢：應用先進技術和管理手段，加強原料檢驗、設備保障、過程控制、物流倉儲等全流程質量管控，產品質量穩定提升。營銷優勢，構建了龐大的營銷渠道，主要加盟用戶遍布全國，覆蓋面廣。顧客資金實力和市場開拓能力較強，與下游生產企業合作比較緊密。銷售隊伍整體素質較高，業務開拓能力強；用戶服務水平提升較快，用戶滿意度逐年增加。管理優勢，實施了6S精益管理工程，采用系列化、模塊化形式，構建了包括精益生產、精益物流、TPM、SBU、六西格瑪等23個管理模塊、覆蓋生產經營各專業的6S精益管理工程，以單元改善促進系統改善，以先進管理理念與方法豐富了公司各項管理體系的內涵，在有效的推動了公司管理水平和運行效益的持續提升的同時，為公司的可持續發展積累了豐富的管理經驗和管理創新能力。

打造信息化環境下新能能力的確定：根據公司發展戰略，在分析兩化融合現狀和可持續競爭優勢的基礎上，公司確定了兩化融合管理體系建設的總體思路，在提升現有的應用系統水平的基礎上，重點從以下三個方便打在與公司戰略匹配的新型能力：產銷一體化能力、全過程質量管控能力和集團財務管控能力。

圖1 新型能力對戰略實施路徑支撐關系示意圖

3 開展兩化融合貫標的主要做法

公司采用項目管理方式組織企業的兩化融合管理體系建設。項目大體上分為前期準備、體系建設、體系實施及改進、體系評定四個大的階段。各階段開展的工作如下：

3.1 前期準備階段

制定下發了公司《兩化融合管理體系貫標實施方案》，成立了組織結構，包括貫標領導組和貫標工作組，明確了各組的成員及職責，工作任務及時間節點要求，并嚴格考核。確保兩化融合管理體系貫標質量，做到本質貫標；在組織培訓深刻理解兩化融合管理體系貫標對企業發展的意義、兩化融合管理體系標準要求的基礎上，組織與兩化融合管理體系相關工作關系密切的6個管理部門13個生產單元，根據GB／T23000—2017《信息化和工業化融合管理體系基礎和術語》和GB/T23001-2017《信息化和工業化融合管理體系要求》，對公司運行現狀進行了差異化分析、評估與診斷，形成了差異化分析報告和自評估報告，并對標找差距，進行改進完善。

3.2 體系建立階段

在公司戰略的指導下，明確公司兩化融合的方針、總目標、階段目標和監控指標；明確公司兩化融合管理體系打造信息化環境下新型能力的管理范圍和邊界；確立了公司兩化融合方針和目標，為公司兩化融合管理體系的建立提供了框架；編制完成了兩化融合管理手冊，對現行管理制度組織了評估、修訂、完善，共修訂修訂管理制度33個，公司兩化融合管理體系文件正式批準發布實施。

3.3 體系實施改進階段

按照GB/T23001-2017《信息化和工業化融合管理體系要求》條款要求，結合公司相關制度，補充、完善、規范實施過程中的各類記錄資料，形成體系運行的證據；建立了兩化融合管理體系內審團隊，對照《信息化和工業化融合管理體系要求》標準要求，圍繞打造的三項新型能力，在體系運行3個月后組織進行了集中內審，對內審發現的問題提出限期整改的要求，并對整改情況進行跟蹤檢查；公司最高管理者對兩化融合管理體系進行了管理評審，以確保兩化融合管理體系的適宜性、充分性和有效性。

3.4 體系評定階段

在公司組織體系建立并實施運行的同時，積極關注工信部、兩化融合服務平臺有關評定工作的安排。對兩化融合融合管理體系貫標評定實施以來，參與評定的第三方評定機構中進行選擇，在充分溝通的基礎上，最終確定了一家行業內領先、聲譽比較好的第三方評定機構作為公司的評定機構，為評定工作的順利開展釘釘了很好的基礎。在兩化融合貫標評定的過程中，我們指定了專人負責了解申報系統，熟悉申報流程，及時與評定機構交流，做到及時準確填報申報內容，確保了評定工作目標的順利實現[3]。

4 貫標體會

兩化融合是一個系統工程，無論是在資金投入上，還是在企業思維觀念的轉變上，對企業來說都是一個巨大的挑戰。H公司雖然順利取得了兩化融合管理體系的評定證書，符合評定標準規定的各項要求，但是兩化融合管理體系是一個面向變革、面向未來的管理體系，后續還有很長的路要走。回收整個貫標過程以及對兩化融合管理體系的理解，下面幾點體會希望能引起各準備貫標企業的重視。

4.1 加強領導、明確任務，保證各項工作的落實

實施兩化融合管理體系貫標是一項復雜的、涉及到方方面面的系統工程，是引入新的管理思想、方法、觀念的重大的管理變革過程。各級是否高度重視，是決定管理信息化建設成與敗的重要因素。在業務整合及流程重組的過程中，不但公司最高決策層親自參與，各專業的一把手也親自參與、親自研究、親自指揮。成立強有力的推進組織，建立由管理理念新、有創新意識和拼搏精神的業務骨干組成的管理團隊，是項目取得成功的關鍵，各單位領導站在全局的高度，采取嚴格的管理手段和管理方法是保證系統的順利實施必要條件。

4.2 扎實做好基礎管理工作，是穩步推進項目實施的有力保障

實施工業化和信息化深度融合必須建立在科學的管理基礎上，只有在合理的管理體制、完善的規章制度、穩定的生產秩序、科學的管理方法以及完整的管理數據基礎上，才能充分發揮信息化的效率和作用。管理信息化領域流行一句話：“三分軟件、七分組織、十二分數據”，充分說明了數據的重要性。在項目實施中，制定明確的規定，把責任落實到單位和個人，以有力的組織和充分的時間，規范、準確、及時地整理數據，切實搭建并運行好信息系統的數據平臺。制定分階段目標和科學的評價標準，抓好動態的質量監控，及時分析評價階段目標，確保總目標的實現。各專業站在全局高度，結合本專業模塊的實際情況，制定科學的、合理的、切實可行的階段安排和具體措施。

4.3 改變傳統管理模式，探索企業創新發展之路

H公司的兩化融合建設，以創新為主線，大力開展利用信息技術促進業務模式、管理模式、服務模式的創新，探索移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等在鋼鐵行業的創新應用。加快推動新一代信息技術與制造技術融合發展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向，全面提升企業研發、生產、管理和服務的智能化水平。通過互聯網制造業的融合，引領制造業向“數字化、網絡化、智能化”轉型升級，以業務驅動為主導，實現“兩化”的深度融合。

4.4 信息化人才隊伍與信息化建設同步推進

在信息化建設進程中，不斷推進和完善人才支撐戰略，加強兩化融合人才隊伍的培養，一大批通曉信息技術的工業化技術的復合型人才在公司信息化建設中起到舉足輕重的作用。H公司在歷年省和全國級職業技能大賽、程序員大賽、網絡管理員大賽中屢獲殊榮，成績名列前茅，信息技術專業人才輩出，通過實施信息化實踐的篩選，在充分發揮利用該部分人才優勢的基礎上，還要培養一批管理理念新，技術業務能力強，關鍵時刻過得硬的復合型領導干部和專業技術人才，他們在各自崗位發揮出巨大的作用后，公司的兩化融合才能走上了一條可持續發展道路。

5 結語

隨著信息技術的不斷發展，企業兩化融合建設會不斷增加新的內容。當前大數據、云計算、物聯網、互聯網+等新型信息技術都為企業提供了新的發展思路和方向，企業應該主動作為，用兩化融合管理體系提供的方法論和解決方案，用項目管理的方式扎扎實實打造每一項新型能力，必將“實現”企業與市場的雙贏，有力促進企業的轉型升級和可持續發展。