X家具品牌營銷策略研究

郭迎紅 王守霞

摘要：中國家具行業是體現老百姓生活質量的一個行業，而品牌作為企業的核心技術之一，必然要發揮它的重要作用。本文以X家具為研究對象，歸納分析出了其品牌營銷中存在三個方面的問題，并分別從品牌定位、品牌傳播、品牌管理等方面對X家具品牌營銷提出了合理的改良意見，以期為相關學者的研究提供可行性參考。

關鍵詞：家具行業;X家具;品牌營銷

一、引言

進入21世紀以來，國內家具行業規模逐漸擴大，“新零售”成為家具行業熱點話題，國外商業巨頭也聞聲而來，這必然會引起中國家具零售行業的革新。現階段，國內家具行業也正面臨著消費升級、新零售、國際品牌涌入國內市場。國內不少企業忽視了對品牌的建立，面對市場競爭，定位不清晰，導致企業發展水平較低。因此，本文對X家具品牌營銷策略的研究具有重要的現實意義。

二、X家具的品牌營銷現狀分析

首先，從X家具品牌定位情況上來看，其人群定位，在歐美各地區X家具賣場中提供的產品都是老百姓常用的低價優質的產品，但在中國許多城市中X家具的產品成為白領以及小資階層用來體現他們較高身份的象征，對于都市中普通年輕人來說，X家具用品還是較貴，購物中只體驗不消費現象占大多數。由此看見，X家具在品牌定位上存在偏差。

其次，從X家具品牌傳播情況上來看，X家具經常在商場、官網、微信小程序等進行宣傳，在宣傳上X家具較注重口碑營銷，讓消費者成為品牌的傳播者，這也是基于顧客對X家具的信任，但與國內其他知名度的家具品牌相比，X家具在品牌傳播力度上還存在不足。

最后，從X家具品牌管理上來看，X家具有一個功能性的團隊——商品目錄設計團隊，X家具的商品目錄中特有的產品設計風格都是由商品目錄設計團隊從設計到采購逐一進行的。但其在采購中對材料的質量把控不嚴，以至于近幾年X家具多次出現突發事件的發生，為品牌聲譽帶來風險。由此可見，X家具對品牌的管理重視程度不夠。

三、X家具品牌營銷中存在的問題

（一）品牌定位出現偏差

在中國市場環境迅速發展的情況下，消費者對產品進行潛意識劃分，認為X家具品牌都是歐洲簡約時尚風格，只適合青年人，導致在營銷方面，流失了大量中年女性顧客。

（二）品牌傳播力度不足

調查發現，X家具與國內其他知名的家具品牌相比，X家具較重視口碑營銷的傳播，而他們在電視投放的廣告要比通過其他媒介宣傳的比重高，而X家具很少在電視上投放廣告。從查找的資料中發現X家具在2002年電視上曾播放過《X家具美好生活》品牌形象宣傳廣告。但自此之后，X家具電視上的品牌形象出現次數較少。通過對比分析，X家具在品牌傳播上需要完善，通過電視廣告對X家具進行有益的宣傳是其注意的部分。

（三）品牌管理重視程度不夠

公司的運營離不開管理，管理者因缺乏對品牌進行整體有效的管理，以至于近幾年X家具出現大量裁員、組織結構簡化、人員精簡等問題。一系列問題的出現都是因為沒有對管理足夠重視，導致X家具品牌的管理出現些許問題。在品牌宣傳方案的設計、突發事件的預警和品牌保護措施以及對人員的管理上都存在疏忽。

四、X家具品牌營銷改進對策

（一）精準品牌定位

由于X家具在長期生產和銷售中產品一直定位為中低檔產品，一直以來深受年輕女性消費者喜愛，因此在這一方面營銷上具有優勢，那么能進行產品購買的群體應定位為中青年的女性消費者，下面對2019年中青年女性年齡進行分析：

經調查可知，中國一二線城市以及小城市中女性年齡均趨于年輕化，年齡基本分布在20歲以上以及45歲以下。為實現目標群體精準定位，X家具市場群體定位年齡建議為25-45歲女性。在一二線城市維護好與顧客關系的同時，要重視起X家具品牌在中小城市的知名度與美譽度，加強品牌宣傳，在中小城市謹慎開拓市場，尋找新的目標顧客。

（二）優化品牌傳播

建議從以下幾個方面加強品牌傳播宣傳：一是微博運營，先對企業品牌進行整體策劃再通過軟文在微博由淺入深式的對品牌進行宣傳。二是公眾號宣傳，推送的內容可適當用圖片、動畫的形式來進行表達，增添了趣味性。公眾號后臺可添加小游戲，如：樂高，將X家具的家具用品通過樂高積木游戲的方式出現，在游戲中體驗快樂的同時鍛煉了顧客自行組裝家具的能力，增多了品牌與消費者之間的互動性。三是平臺直播，以直播的方式與大家交流，宣傳企業文化，分享X家具趣事，講解家具生活小妙招，為大家解鎖X家具新產品。

（三）完善品牌管理

1.完善員工培訓制度

企業針對員工培訓，建立兩種培訓制度，一種是關于新員工培訓的制度，另一種是關于業務知識和技能提升的培訓制度。通過理論的學習+技能的培訓可以更好的理論聯系實際，定期培訓可以更新員工的營銷觀念，可以提升員工業務能力水平，完善員工培訓制度為品牌的管理提供了內部保障。

2.完善質量管理

國家頒布的環境保護法中表明要減少森林砍伐，提倡退耕還林，對產品和質量都提出了更高的要求，這就要求我們一方面要建立質量考核標準，另一方面要加強質量把控。，將考核標準和質量把控指標細化到個人，通過后期的檢查反饋進行獎懲，既要優化所需成本又要保證產品質量。

五、結語

中國家具行業作為能夠體現老百姓生活質量的一個行業，在激烈的“新零售”環境當中，很多國內家具行業在發展中出現問題，其中主要問題是缺乏核心技術（品牌），導致出現市場混亂局面。品牌是可識別的通行證，是烙印在消費者心理的感覺和形象，面對激烈的市場競爭環境，越來越多的企業認識到品牌在營銷環節中日益重要。在營銷中，品牌是喚起顧客重復消費的原始動力，是消費市場上的靈魂。本文通過發現X家具存在的些許問題，從而提出相應的對策。希望通過改進對策提升品牌營銷在企業中的使用效率，促進家具更好的發展。

參考文獻：

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[3]李永好.企業市場營銷品牌策略的創新探討[J].經濟研究導刊，2019（33）：78-79.

作者簡介：

郭迎紅（1997—）， 女，山東濱州，山東協和學院，商學院，市場營銷2016級;

王守霞，（1990—）女，山東濟南，山東協和學院講師，主要研究方向：市場營銷。