大數(shù)據(jù)背景下高職院校學(xué)生管理工作面臨的問題與對策

王寧 蘇寶成

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展已經(jīng)刺激到多個領(lǐng)域，激發(fā)了大數(shù)據(jù)時代的來臨。昔日高職院校傳統(tǒng)的管理體系和方案儼然不適應(yīng)時代發(fā)展的大勢所趨，存在一定的滯后性。在大數(shù)據(jù)的背景下，對高職院校的管理而言，是一個嶄新的契機。可以利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源抓取到更多有效有價值的資源，成為管理的利器。如何利用好大數(shù)據(jù)為高職院校的管理服務(wù)，是現(xiàn)如今面臨的重難點以及亟待思考的問題。本文結(jié)合大數(shù)據(jù)背景，分析了高職院校學(xué)生管理所面臨的問題，并相應(yīng)地提出解決對策和有效路徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù); 高職管理; 資源抓取; 問題對策

中圖分類號：G717? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1006-3315（2020）7-133-002

一、大數(shù)據(jù)背景對高職院校學(xué)生管理工作的意義和作用

大數(shù)據(jù)顧名思義，數(shù)據(jù)海量，可在短時間內(nèi)應(yīng)用某項工具軟件進行信息的捕捉和管理。優(yōu)點在于輻射面積廣、傳播速度較快，已成為時代發(fā)展的一種新興趨勢。尤其是對于管理而言，相比傳統(tǒng)管理，能更迅速地收到全面且真實的反饋。但如果數(shù)據(jù)信息采集得不夠及時并且斷斷續(xù)續(xù)，則會出現(xiàn)的現(xiàn)象是數(shù)據(jù)失真，影響工作的時效。管理問題一直是高職院校所面臨的重要改革內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)革故鼎新的時代背景下，為高職院校的管理提出并規(guī)劃了新的思路。大數(shù)據(jù)思維有助于改變高職院校的管理方式和手段，從認(rèn)知范疇、管理機制和管理模式上提供新的目標(biāo)和方向，為管理者提供一定的參考和借鑒。大數(shù)據(jù)基于管理而言有利有弊，有機遇有挑戰(zhàn)，但總體而言，對管理的作用和意義十分重大。

二、大數(shù)據(jù)背景下高職院校學(xué)生管理工作面臨的問題

（一）管理工作復(fù)雜冗長，效率低下

高職院校的管理，涉及的方面較多，無論從環(huán)節(jié)、流程還是執(zhí)行情況來看，都不是一蹴而就的事情。比如學(xué)生的課程體系管理、學(xué)生的日常生活管理、學(xué)生的心理健康情況管理、學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃管理、學(xué)生的崗位實踐管理、考核測評管理、校園文化建設(shè)管理等等，在無形中，增大了管理的壓力和難度。一些管理工作可通過大數(shù)據(jù)的助力輕松實現(xiàn)，而一些管理工作周期性較長，跨越部門和牽扯的人員較多，容易出現(xiàn)重復(fù)管理以及管理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，在數(shù)據(jù)信息采集中，容易出現(xiàn)漏掉的現(xiàn)象，在一些網(wǎng)上匿名網(wǎng)絡(luò)匯報消息中，參與度較低，造成了管理效率低下的趨勢。

（二）管理水平以及管理思維受到挑戰(zhàn)

如果不依賴任何輔助工具，全靠人工的力量去做好高職院校的各項管理工作，很顯然難度非常之大。大數(shù)據(jù)的好處在于，對資源有一個整合的過程。同時系統(tǒng)能夠自動識別出學(xué)生的日常各項信息并進行歸檔，對于各類資源進行定位，從原來很模糊的管理向更加科學(xué)化精細(xì)化的方向過渡，于管理者而言，管理不光只面向?qū)W生群體，而是更加廣泛。在管理的思維上，需要接受新的挑戰(zhàn)，比如在規(guī)章制度上，會有更嚴(yán)苛的要求，再比如教師的個人能力和經(jīng)驗上，考核指標(biāo)增多，管理者的工作不能是再流于形式，而是有針對性地去開展。針對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，其實并不是一個簡單的收集這么簡單，鮮活的數(shù)據(jù)背后，是學(xué)生管理工作需要更加精準(zhǔn)的著力點。管理者對于學(xué)生的了解，也需要更全面一點，改變并顛覆了原有的管理方式，使挑戰(zhàn)難度與日俱增。

（三）管理模式亟待創(chuàng)新，缺少同就業(yè)的契合度

互聯(lián)網(wǎng)視角下，高職院校管理模式需應(yīng)與時俱進，加快創(chuàng)新。從就業(yè)的市場角度來看，劃分得十分細(xì)致，越來越需要復(fù)合型以及實用型的高端人才，因此在管理模式上需要創(chuàng)新以及特殊化定制，甚至要根據(jù)市場的反饋來決定應(yīng)該如何管理。不光要分析學(xué)生，還要分析人才市場以及行業(yè)現(xiàn)狀，推動管理職能的改變，實現(xiàn)高校與企業(yè)的無縫對接，目前，最大的干擾項是管理同就業(yè)之間的契合度。需要充分做到以就業(yè)為出發(fā)點，讓大數(shù)據(jù)成為助力高職院校管理工作有條不紊運行的砝碼。

三、大數(shù)據(jù)背景下解決高職院校管理問題的對策

（一）提升管理工作效率，做到精準(zhǔn)管理

利用大數(shù)據(jù)，客觀分析教育管理的模式，能夠站在大數(shù)據(jù)的角度上，實現(xiàn)精準(zhǔn)管理。對于管理的模塊進行分門別類，通過數(shù)據(jù)管理進行嘗試，強化網(wǎng)站的設(shè)計，提升大數(shù)據(jù)的意識，捕捉到學(xué)生群體的各類特征。及時監(jiān)督并發(fā)現(xiàn)管理過程中的問題，酌情根據(jù)管理的難度，相應(yīng)地匹配師資隊伍，保證每一處的管理都能有效進行，同時還要有側(cè)重點。定期舉行檔案管理、就業(yè)管理以及實踐管理等多種管理活動，促進管理的結(jié)構(gòu)化，避免雜亂無章的現(xiàn)象出現(xiàn)。提升各類信息的交互性和融合性，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)該有的作用。同時要不斷對學(xué)生管理系統(tǒng)進行開發(fā)研究，在時代特征的基礎(chǔ)上，使學(xué)生管理更加地規(guī)范且有序。

（二）優(yōu)化管理思維，提升管理水平

在高職院校的管理中，要以積極地心態(tài)去適應(yīng)管理思維的改變。要結(jié)合就業(yè)崗位的變革，進行數(shù)據(jù)資源庫的拓展，同時要與高等院校的教育資源相匹配，適應(yīng)和迎合就業(yè)市場。在具體的工作之中，要建立完善的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，并能夠?qū)?shù)據(jù)信息導(dǎo)入到各個部門，同時針對學(xué)生這一塊，要建立綜合性的數(shù)據(jù)服務(wù)站，能夠更專業(yè)化地為學(xué)生服務(wù)。一步步地扎實地開展教育的管理工作，走訂單式的培養(yǎng)模式，為學(xué)校的長久可持續(xù)管理奠定堅實的基礎(chǔ)。加強高職院校教職工對于數(shù)據(jù)化管理的重視程度，能夠嫻熟應(yīng)用并掌握數(shù)據(jù)管理的精髓，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。能夠更加高度地重視大數(shù)據(jù)的使用，能夠緊緊圍繞大數(shù)據(jù)展開管理，為高職院校更好地發(fā)展提供相應(yīng)的技術(shù)支持。另外，根據(jù)學(xué)生生源地，質(zhì)量水平的差異化，對于不同基礎(chǔ)的同學(xué)要實現(xiàn)差異化管理。嚴(yán)禁不良現(xiàn)象以及各種極端行為和情緒的出現(xiàn)，更多的管理要采用“以學(xué)生為本”的思路，關(guān)注學(xué)生的想法，并為學(xué)生提供心理咨詢室，安排專業(yè)的心理咨詢導(dǎo)師，從思想上對學(xué)生有一個正向的價值引導(dǎo)，讓學(xué)生都愿意配合并參與管理，而不是被動性地應(yīng)付任務(wù)。

（三）創(chuàng)新管理模式，加強與就業(yè)的契合度

高職院校的管理不應(yīng)該只單純地圍繞校園展開，必須考慮到學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、自己具體就業(yè)時所面臨的問題。并不能僅憑一張就業(yè)協(xié)議的簽署，就算符合與就業(yè)的契合度。要實行學(xué)分制，并將具體的就業(yè)考核納入到學(xué)分制之中，并且要深入了解學(xué)生的情況。比如一些家庭條件稍微困難的學(xué)生，要成立校園綠色資助通道，并且加強保障體系，為這類學(xué)生提供對應(yīng)的崗位名額推薦。成立高職院校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，并帶有公益性質(zhì)，撥出一部分資金用于學(xué)院就業(yè)資助體系。拓寬資金融通渠道，推動產(chǎn)教融合快速實現(xiàn)。引進社會性質(zhì)的投資合作，讓高職院校真正地走進社會崗位里，為社會提供大量的人才儲備基礎(chǔ)。持續(xù)深化高職院校招生改革制度，在經(jīng)費的核撥上，改變直接撥付的模式，申請一定的自主權(quán)。在高職院校里，成立管理董事會，遇到任何難解決的問題，需要所有成員舉手表決，全部通過之后方可執(zhí)行。定期討論關(guān)于管理的相關(guān)事宜，開展研討會，以保證管理的客觀性和公正性。

（四）更新高職院校管理模式，實現(xiàn)績效考核指標(biāo)

首先，鼓勵師生共同認(rèn)識到管理的重要性，杜絕一刀切和以偏概全式管理，組建管理的監(jiān)督隊伍，提高協(xié)同辦事的效率。建立日常工作管理的制度和流程，嚴(yán)格規(guī)范管理的程序規(guī)定，明晰崗位細(xì)則，落實職責(zé)細(xì)化制，明確以管理的工作量為考核標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動管理人員的積極性，拿出一部分資金作為績效考核，吸引并調(diào)動全體教職工的積極性和參與熱情。

總結(jié)：高職院校的教育備受社會各界的矚目，高職院校作為社會應(yīng)用型人才的儲備基地，不斷為中國制造做出貢獻，同時也是教育中最為關(guān)鍵和重要的一環(huán)。伴隨著高職院校的規(guī)模擴招，管理的壓力和難度同樣也是倍增。大數(shù)據(jù)背景下，為高職院校的管理提供了更為多樣化的可能，也規(guī)劃了管理的新思路和新模式。但同樣也面臨著諸多問題，比如：管理工作具有一定的復(fù)雜性，效率低下，管理思路受到新的挑戰(zhàn)，管理模式亟待創(chuàng)新，需要增加與就業(yè)的契合度等等。高職院校篩選出的人才，需要更好地服務(wù)社會，因此在大數(shù)據(jù)背景下，做好高職院校管理工作是責(zé)無旁貸的重要任務(wù)。

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