夢霞
九月,福建。
太陽炙烤著每一寸土地,秋老虎的威力讓地里蟋蟀和樹上的知了像扯破了喉嚨一樣嘶叫,讓人心生厭煩。
父親低著頭坐在門檻上,出神地望著前方,身旁站著兩個嘰嘰喳喳的小女孩,想著就要上學校了,女孩們心里不知道有多高興,哪里會想到家里拿不出5元錢的學費。望著不知愁的女兒,父親不好意思言明,只能讓7歲的她跟著姐姐來到學校。學校不知道怎么安置妹妹,讓她一個人在教室后面獨自玩耍。回到家后,她居然一字不差地將老師下午教的古詩《小池》背了出來。
隨后她跟隨家人來到香港,由于她年齡比較大,基礎底子薄弱,父親帶著她輾轉多家學校都被拒收,好不容易才找到一家學校接收她。直到現在她還能記得當時被嘲笑的情景:黑板上畫了一只豬,自己的名字被寫在豬的額頭上。她默默地擦掉黑板,心里暗暗發誓:一定要好好學習。
從9歲開始到大學畢業,她都一邊讀書一邊打工,每天放學后先到工廠里進行串珠子、打包裝到晚上8點,然后回家吃飯做作業,有時候作業還沒有做完,人已經趴在桌上睡著了。雖然她一直沒有停止過打工,但學習卻沒有受到絲毫影響,高中時還被評為“香港杰出青年”。
大學畢業時,麥肯錫向她伸出了橄欖枝。加入麥肯錫三個月后,項目組長安排她向客戶講解咨詢報告,這個農家女緊張得連續三個晚上失眠,面對客戶們唇槍舌戰和刁鉆的問題,讓原本信心就不足的她理屈詞窮,慌亂中還差點打倒了一杯咖啡……經過那一次“嚴刑拷打”后,她在準備資料時,都會窮追現象背后的原因。短短幾年里,她從開始的戰戰兢兢,到后期獨擋一面,麥肯錫教會她殺伐果斷,有勇有謀。
2003年,她遇到了危難之中的SAVERS,此時的SAVERS被稱為“職場毒藥”,200家店鋪,擁有3000多名員工,只有9家盈利,其余的全部虧損,沒有人敢做接盤俠。此時的她接下了這塊燙手山芋,這是她第一次獨立操作企業運營,為了找到破解之法,她對旗下的店鋪全面進行了私訪,取得第一手資料后,結合自己的經驗,推出一系列的改革方案,最終讓SAVERS實現扭虧為盈。好鋼就要用在刀刃上。SAVERS成功后,她再次踏上征程,挽救了屈臣氏旗下的SUPERDRUG。
從2003年至2014年,十年磨一劍,她交給屈臣氏一份滿意的答卷后,再次換道前行。
2014年,她加入百勝中國。入職的第25天,她提交了關于肯德基的第一份品牌策略報告。首先將品牌規劃更簡單接地氣,用她自己的話說:“好吃”“好玩兒”“有里子”“有面子”。其次她對肯德基內部數字化發起了攻勢,在肯德基積極推廣數字支付業務。最后她針對不同時期的熱點,開發不同的新菜品,端午節推咸蛋黃鮮肉粽、中秋節推小鮮肉酥餅干、萬圣節力推血飲、臘八節有臘八粥……讓肯德基上新的速度在業界有口皆碑。
烏云密布時,彩虹會為你鋪一條路。2019年9月她在財富中文網發布的“2019年全球最具影響力的商界女性”中排名第17位;同年12月,入選了《財富》雜志公布2019年度商業人物;2020年2月又被評為福布斯中國發布“最杰出商界女性排行榜”第4。她就是屈翠容,百勝中國的女掌門人。面對過往,她感恩地說道:“毋庸置疑,好的事情一定會來,而當它來晚時,也不失為一種驚喜。”