王森教育集團以CRM為切入點 打造全流程、精細化企業管理平臺

路沙

在新冠肺炎疫情影響之下，線下教育面臨著生存考驗，整體被迫觸網，無論是產品內容、產品載體，還是營銷方式、獲客渠道均轉移到線上進行。職業教育自然也不例外，歷經風雨之后充分感受到互聯網+、大數據、信息化等數字化技術和工具的重要性，若想取得長足發展需要構建線上線下協同共進的新型現代化企業。

作為國內西點烘焙類專業培訓的領軍企業，王森教育集團在這次疫情期間，依托自有線上課程小程序平臺“森員集”，快速推出了高質量的線上課程，供學員在家學習，停課不停學，同時還在小鵝通、小紅書、抖音等多個線上學習和直播平臺創新推出了網紅線上課。

在王森教育集團COO兼蘇州總經理周韋看來，隨著疫情逐步得到控制，復工復產穩步推進，王森教育集團的各地學校已經陸續開學，線下教育培訓將回歸常態。同時，他認為，在職業教育市場規模持續擴大的大環境下，一方面專業技能勞動者人才存在缺口，行業對于從業人員數量和人才質量上有更多的期待;另一方面用戶參加職業培訓教育在新興專業技能方面意愿度在持續增長，相信用戶對于西點烘焙類專業培訓需求將持續升溫。

多重舉措

順應數字化變革趨勢

周韋表示，數字化、信息化的蓬勃發展，為教育產業鏈上下游帶來了更多的發展契機。其中主要體現在，從前端市場上，獲客渠道和營銷方式更加多元化;從中端教學上，教導教學方式更加數字化、信息化;從終端服務上，客戶需求更加精細，同時更加注重學習體驗。……