微信互動(dòng)在新冠疫情防控中的社會(huì)治理作用

邵 力，唐魁玉

（哈爾濱工業(yè)大學(xué) 人文社科與法學(xué)學(xué)院，哈爾濱150001）

在對(duì)新冠肺炎的抗疫過程中，社會(huì)治理及基層治理的基礎(chǔ)和重心在于醫(yī)院、社區(qū)、大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、疾控中心、火車站、飛機(jī)場(chǎng)、菜市場(chǎng)、賓館、派出所、保潔公司和快遞公司等現(xiàn)實(shí)空間的基層單位或組織。與此同時(shí)，也涵蓋了微信社群、微博社區(qū)和在線教學(xué)場(chǎng)域等虛擬社會(huì)的基層社區(qū)或社群。這些網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作如果做不好，就打不好基礎(chǔ)，甚至出現(xiàn)大量網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)方面的戾氣、撕裂和漏洞。正如習(xí)近平總書記所說，黨的工作最堅(jiān)實(shí)的力量支撐在基層［1］。當(dāng)然，這其中也包括以互聯(lián)網(wǎng)和智慧醫(yī)療技術(shù)來抗“疫”。

經(jīng)過幾個(gè)月英勇頑強(qiáng)的抗疫斗爭(zhēng)，我們?cè)诹?xí)近平總書記的親自部署和指揮下，已經(jīng)取得了阻斷性的抗疫成就，為處于后疫情危機(jī)狀態(tài)下的國家爭(zhēng)取了寶貴的兩個(gè)月時(shí)間。這一成就的取得有很多因素，但發(fā)揮中共十九屆四中全會(huì)關(guān)于“堅(jiān)持和完善共建共治共享社會(huì)治理制度，構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局”的精神［2］，無疑是一個(gè)十分重要的原因。因?yàn)榭箵粢咔橐残枰袁F(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)世界中的行動(dòng)主體——人民為中心，只有這樣才能反映虛擬現(xiàn)實(shí)世界的民意民生。本文擬就微信互動(dòng)在新冠肺炎疫情防控中發(fā)揮的心理疏導(dǎo)、信息引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)情感治理作用，進(jìn)行初步的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)的探討，為當(dāng)下新冠疫情下的社會(huì)治理、尤其是網(wǎng)絡(luò)社群基層治理提供經(jīng)驗(yàn)積累、反思研判和理論支持。……