云端戰“疫”

葛麗君

鼠年伊始，全民戰“疫”。新冠肺炎疫情的突襲，改變了人們的生活、工作、學習軌跡，更加速了“云時代”的到來。小程序、大數據、云服務……“濟南防線”，上迸發出源源不斷的創新力量，給人們生活帶來了極大便利，也為疫情排查、精準施策、復工復產提供了有力的科技支撐，支撐著濟南扛起了疫情防控攻堅戰的旌旗。

數據力量賦能掌握疫情防控先機

只有見事早、謀劃先、行動快，才能贏得疫情防控主動權。為阻斷疫情傳播，保障人民群眾的正常生活，濟南市依托大數據為打贏這場沒有硝煙的戰爭注入了強大力量，不斷推出便民舉措，線上服務一再升級。

2月底，濟南在全市范圍內推廣使用“濟南云十健康易通行系統”。市民在疫情防控期間出入社區或公共場所，出示電子健康碼，由各卡口工作人員通過“濟南健康易通行App”掃碼+測溫登記，可快速通行。5月1日，濟南市全面推廣“山東省電子健康通行碼”，不再進行場所掃碼和人工掃碼核驗，社區（含小區、村組、單位、企業）及其它各類場所均實行亮碼通行（必須為綠碼）。“一碼通行”為濟南精準防控疫情和經濟社會發展提供了有力支撐。

疫情爆發后，口罩等防疫用品需求量大增，一度出現“一罩難求”的情況。為破解買口罩難題，濟南市全面推行民用防護口罩網上預約銷售。網上預約以漱玉平民大藥房分布在全市各社區的零售門店為依托，以微信小程序為載體，開展線上預約線下購買服務。漱玉平民零售門店的口罩日供貨量可達12萬件以上。

“愛城市網”APP聯合濟南市中心醫院開通互聯網醫院“發熱咨詢門診”，醫生通過在線問診形式，對患者發熱原因進行初步篩查，最大限度減少不必要的醫院聚集現象，降低院內感染風險，實現市民足不出戶“掌上問診”。愛城市網“愛健康”版塊上線“濟南疾控一新型冠狀病毒肺炎智能問答”服務，市民可在線獲取就醫信息、防疫知識等。愛城市網“新型肺炎疫情實時動態”功能，實時播報全國各地確診病例、疑似病例、治愈病例、死亡病例及海外確診病例，實時更新疫情趨勢圖，滿足人民信息需求。

濟南市公安局把科技作為疫情防控的硬核力量，充分發揮大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等現代技術手段的強力支撐作用，健全完善科技引領、數據驅動、一體作戰的現代警務模式，有效控制了輸入風險、擴散風險、聚集風險和穩定風險。在疫情防控初始階段，濟南市公安局快速研發6類登記系統，全面掌控人員流動軌跡，不斷織緊織密防控網絡。疫情期間，濟南市公安局堅持“標準不降低、服務不停頓、業務不中斷”，廣泛推行“非接觸式”服務模式，推出涵蓋7類71項公安高頻熱點服務事項的“濟南公安e警通”平臺，最大限度地把各類公安服務事項納入平臺、上線運行，通過知識庫智能解決群眾需要咨詢和辦理業務的問題，打造群眾手中的“掌上公安、口袋公安”，公安高頻熱點服務事項“一部手機、全網辦結”。

智慧城市助力復工復產穩定經濟

隨著疫情防控進入穩定期，各行各業復工復產進程加快。如何精準掌握企業復工信息？產業鏈是否暢通？這些問題如何解決，成為各地政府面臨的難題。在復工復產穩定經濟的大考中，濟南同樣積極應對，充分展現了“智慧城市”的魅力。

復工之初，依托“愛城市網”APP，濟南面向全市各行業推廣使用企業復工復產人員管理系統，提供企業復工復產備案、企業防疫申報、企業復工員工信息采集等服務，協助政府更快地掌握企業復工復產情況、復工人員流動情況及健康狀況，切實引導好、管控好、服務好企業復工復產，更好地防控疫情。

濟南市智慧辦、濟南市工信局建設部署了企業網格化管理服務平臺，構建以街鎮和轄區企業為單元的網格化管理服務體系，對企業相關信息資源進行整合和匯集，實時監測企業發展現狀，分析明確當前濟南市企業和經濟的運行態勢，從而制定科學有效的政策措施。同時利用網格精細化和動態化的優勢，為各部門單位日常開展針對企業的管理服務提供有效支撐，通過平臺“企業服務直通車”功能，可以對企業咨詢反饋的問題派發網格任務，并督導服務質量和流程，切實協調解決企業的實際困難，實現全面有效的網格化支撐和精準及時的個性化服務，穩固經濟發展基礎。

為及時準確了解疫情對企業運行的影響，濟南市上線新冠肺炎疫情對企業影響情況調查問卷分析平臺，對全市企業基本情況、生產經營的影響統計、資金和原材料支撐情況、面臨主要困難、最迫切需要解決問題等方面進行統計分析，并每日調度，生成《疫情對企業影響情況調查問卷分析平臺反饋報告》，為領導決策提供數據支撐，用科技高效的形式助力企業有序、安全、有保障的穩定復工。

云端傳遞愛心致敬抗疫英雄在新冠肺炎疫情防控戰役中，線防疫工作人員不畏艱險、舍生忘死，市民群眾守望相助、傳遞溫暖，每個人都是“抗疫英雄”。近日，一場場“云”演出在濟南輪番上演，他們以此致敬英雄，讓愛飛向“云端”。

4月25日，濟南北洋大戲院好戲開場。由濟南市文化和旅游局主辦，濟南市呂劇院、濟南市旅游公共服務中心承辦的“眾志成城、抗擊疫情、致敬英雄”戰疫主題創作演出在此進行線上直播。演出以富有濟南地方特色的藝術作品為主，呂劇戲歌《濟南等你凱旋》《我是一名共產黨員》《濟南這座城》、情景劇《這里也是前線》、呂劇小戲《團圓飯》等經典演出展現了呂劇的獨特魅力。210余萬網友通過十余家網絡平臺觀看了演出，共同向抗疫英雄們致敬。

5月4日，由共青團濟南市委主辦，濟南市青少年宮、濟南日報報業集團承辦，山東省青少年宮、淄博市青少年宮、煙臺市青少年宮協辦的“戰疫路上青春綻放”2020濟南市青少年宮五四青年節“云”演出隆重上演。演出現場沒有一個觀眾，卻感動了線上60萬余網友。

“云”的能量不只于此。“云辦公”“云招商”“云審批”“云旅游”……一系列“云操作”助力濟南走出疫情“陰霾”，見證濟南快步邁向“云時代”。