敷衍有術

梅桑榆

人們對于自己感興趣，或有利可圖之事，大都會認真去做，若是遇到不情愿做，但又礙于情面或迫于壓力不得不做之事，就可能馬馬虎虎，以能應付過去為原則，所謂“敷衍了事”，即是指此。

世間有些事是不得不敷衍的，古語云“所聞之事，皆非其心所愿聞，而又不能不聞;所見之人，皆非其心之所愿見，而又不能不見”，就是說我們難免遇到的某些事情。遇到非其心所聞所見之事，咋辦？只有敷衍。比如那些張長李短的傳說，你可能不愿聞，但人家對你說得繪聲繪色，津津有味，你就不能掉頭而去，或作掩耳厭惡狀，只有強做恭聽狀，嗯嗯啊啊，敷衍一番。對于除了升官發財無話可談的客人，你不能將其拒之門外，只有強做熱情之態，讓座敬茶，敷衍以待。至于夫妻因雞毛蒜皮之事吵架斗氣，找你評理，你更要敷衍。所謂“天上下雨地上流，兩口子吵架不記仇”，別看他們白天還是一對烏眼雞，炸毛跳高，惡言相斗，到了晚上就會變成你恩我愛的并蒂蓮，而你卻硬要對他們苦口婆心地講原則、論是非，或來一番居高臨下的說教，當時被你評為“有理”的一方，也許會稱贊你是善斷家務事的清官，但當夫妻倆“親密無間”一回過后，就會笑你是多管閑事的大傻鳥。

為了避免卷入毫無意義的紛爭和浪費寶貴時間，敷衍一些不必認真之事，是一種聰明。然而若是一些應該認真辦理之事，卻敷衍塞責，拖延推諉，則屬世故圓滑，甚至是麻木不仁，害人不淺。

這類敷衍常見于朋友、同事與上下級之間。你遇到困難，向他求助，他不直接回答可否，而是說：“我幫你問問看。”你若真是認為他樂于助人，寄希望他，可就誤了事。當你心急如焚地等待多日，向他打聽事情辦得如何時，他會說：“這事我幫你問過了，沒法辦。”其實他給了你那模棱兩可的答復之后，便忘到九霄云外，壓根就沒問誰。下級請求上級解決困難，有的人，他不直接回答可否，而是說：“這事要研究研究。”平易近人者會把你送到大門口，告訴你哪里有個坑，哪里有個坎，囑你“小心走好，別絆著”，讓你像喝下兩碗剛出鍋的老母雞湯，心里熱乎乎的。但你若把他的話當真，以為辦事有門，可就錯了，他這一研究不知要研究到驢年馬月，直到你盼長了脖子，等傻了眼，也不會有什么結果。因為他把你送走之后，就把你的困難丟在腦后，壓根就沒研究。百姓遭遇不公或受當地某個惡吏的欺壓，到上一級政府上訪，個別接待官員不是“指個兔子讓狗攆”，叫你找這部門、找那單位，讓你成了足球場上的皮球，被這部門那單位踢來踢去，就是拍胸脯，打保票，滿口承諾：“你們放心，這個問題我們一定盡快解決。”或是信誓旦旦，表示要對惡吏嚴肅處理。但卻是光打雷不下雨，月復一月，甚至年復一年，你的冤屈還得在心里窩著，欺壓你的人仍然在你頭上騎著。他那和藹可親的態度和娓娓動聽的言辭，只是為了把上訪者哄出衙門，圖自己一時清靜。

前兩種人的敷衍，只不過讓求助者失望，或誤了一些人的事，至多贏得“言而無信”的“美”譽。后一種人的敷衍塞責，其實就是庸政懶政怠政，這也是一種腐敗。他們這類人，對上級的種種政策表現的是忽悠推諉，不認真貫徹執行，對百姓反映的困難問題敷衍有術、踢皮球，其危害往往極大。當前，改革進入深水區，各種社會矛盾、利益訴求錯綜復雜，如果某些官員對問題不積極解決，而是能推就推、能拖就拖，勢必將一些本來不難解決的問題拖成難題，將一些能在當地解決的事情拖成越級上訪的事件，有的甚至造成嚴重的后果，讓百姓心生不滿，更嚴重影響了穩定的大局和社會的發展，甚至可能會使社會風氣變壞，對此不能不重視警惕并加以防范。

（摘自《雜文月刊》）

弱者更要講理

◇ 馮 唐

曾國藩和李鴻章，先是上下級，接著是師友，然后是同事。二人都是翰林，既飽讀詩書，又帶兵打仗，有理論有實踐，能密謀能周旋。以上級和老師的身份，曾國藩教給李鴻章的，卻是大白話：講信用。為什么曾國藩要教育李鴻章這個“大道理”？

一、李鴻章太聰明。聰明的人容易機巧、權變，有利益就沾;講信用卻是個笨功夫。

二、李鴻章辦外交。中國近代的外交事務，實力不如人，遭受百般屈辱，李鴻章置身其中深諳三昧。但外交的核心，一方面講實力，另一方面講信用。弱國也有外交。實力不如人，更要講信用;不是你弱你更有理，而是弱者更要講理。弱者不講理，說假話，不講信用，損失會更大，承受不起。

（摘自《成事》）