以“偏執狂”名震商界的格魯夫

作為《時代周刊》年度風云人物、20世紀最偉大的企業領導人之一，格魯夫以“只有偏執狂才能生存”的人格魅力影響著商界，被喬布斯等眾多企業家視為精神導師、商業偶像。

1968年，格魯夫與羅伯特·諾伊斯和戈登·摩爾一起創辦了英特爾，他主要負責公司的具體管理和經營，另外兩位則忙于技術和外聯。這份工作使得格魯夫踏進了一個完全陌生的領域，好在他擁有執著、好學、不服輸的拼搏精神。

在英特爾早期發展過程中，公司的資金、人員流動、具體業務等問題，都是格魯夫在管理。他曾發動了一場一年內從摩托羅拉手中搶到2000多家新客戶的戰役。尤其是在1978年，格魯夫和微軟總裁比爾·蓋茨聯手，建立了美國有史以來最賺錢的商業同盟。當時微軟只有11個人，而英特爾已有1萬人，公司規模如此懸殊，并未影響格魯夫對比爾·蓋茨的信任。

當公司壯大后，會議開始變得冗長。彼時，格魯夫在英特爾內部提出了“高效會議”的概念——有人做會議記錄，有人管時間，有人管會議流程;如果覺得會議跟自己無關，可以不參加。當然，格魯夫不能容忍遲到，他像是一頭拼命的驢子。

格魯夫曾說過一句非常有名的話：“成功導致自滿，自滿導致失敗，只有偏執狂才能生存。”為了鞭策員工進步，更多的時候，身材矮小的格魯夫在英特爾扮演著強硬派的角色。《幸福》雜志曾將他評為美國最嚴厲的老板之一。有一次，一位女員工犯錯，他訓斥道：“如果你是男的，我會打斷你的腿！”

20世紀80年代初，格魯夫曾提出“125%的解決方案”，表示英特爾是美國電子業迎戰日本電子業的最后希望所在。他要求員工必須發揮更高的效率，以戰勝咄咄逼人的日本人。那一刻，上萬名青年男女熱血沸騰，似乎被共同的命運凝聚起來，甘愿犧牲一切去生產芯片，并把它賣掉。格魯夫讓員工學會了如何既做工作上的對手，又做生活中的朋友。

從創業開始，英特爾便無數次走進“死亡之谷”，最危險的一次是在20世紀80年代初。那時候日本的存儲器廠商登臺了，在與高質量、低價位、大批量生產的日產部件競爭的過程中，英特爾一直在賠錢。到1984年秋天，英特爾的訂單如春雪一般消失無痕。

當時產業界都懷疑英特爾是否能生存下去。英特爾管理層不斷地開會、爭論，卻沒有達成任何決議。爭論越是繼續，英特爾的經濟損失就越大。在《只有偏執狂才能生存》一書中格魯夫回憶道：“這是形勢嚴峻、令人大失所望的一年。我們努力工作，卻不知事態是否會好轉。我們迷失了方向，在死亡的幽谷中徘徊。”

在格魯夫眼里，做追隨者是沒有前途的。他說：“在霧中駕駛時，跟著前面的車的尾燈行路會容易很多。尾燈戰略的危險在于，一旦趕上并超越了前面的車，沒有尾燈可以導航，就失去了尋找新方向的信心與能力。因此，早早行動的公司，正是將來能夠影響工業結構、制定游戲規則的公司。只有早早行動，才有希望爭取未來的勝利。”

那時候英特爾有著如教條般堅定的信念，把存儲器看作是生產和銷售的頂梁柱。然而格魯夫說做就做，他力排眾議，頂住重重壓力，堅決砍掉了存儲器生產，把微處理器作為新的生產重點。

正是這一壯士斷腕的果斷決策，讓英特爾穿越了死亡之谷。1992年，微處理器的巨大成功使英特爾成為世界上最大的半導體公司。

事后，格魯夫總結道：“存儲器業務的危機及其應對手段，使我懂得了戰略轉折點的含義。雖然走過戰略轉折點對所有身處其中的人來說，都是一次慘痛的經歷，但它有助于我們打破僵局，飛躍到一個新高度。一旦我們遲疑，便會雞飛蛋打，兩頭撲空。在今后的10年里，失敗和成功都將以10倍速發生。這種狀況要求企業領導人能隨時保持某種程度上的偏激心態，—旦危機顯現，就能夠搶占有利地位，捕捉機會或者逃離陷阱。我知道，所有的企業都根據一套不成文的規則來經營，但沒有什么規則是不可以改變的。”

新的危機又來臨了，英特爾暢銷全球的奔騰處理器被顧客投訴有產品缺陷。起初，格魯夫以為這只是個例，沒有在意。后來從電腦制造商那里也傳來了壞消息，IBM宣布停止發售所有搭載奔騰處理器的計算機，而關于英特爾芯片有缺陷的報道更是鋪天蓋地。

彼時，格魯夫再次陷入艱難的時刻，他說：“我白天努力工作，晚上回家后變得很抑郁，好像陷入了沒有出路的包圍圈。”為了扭轉頹勢，格魯夫最終更換了所有的問題芯片，并且改進了芯片設計。英特爾為此付出了4.75億美元和半年研發時間的代價，但同時又一次活了下來，而且更加生氣勃勃。

事后格魯夫表示：“過去我們從未強調與顧客的交往，我們沒有解決顧客問題的經驗。如今，我們突然要大規模地解決顧客的問題了。”

雖然格魯夫拯救了公司，但接踵而至的是要拯救自己。

二

1994年秋，58歲的格魯夫被確診患有前列腺癌。當時醫生告訴他有手術、放療、冷凍手術、什么都不做這幾種方案。格魯夫采取主動進攻的態度，通過閱讀醫學論文、采訪醫學專家等方式，調查研究病情，選擇最佳治療方案。

當時有記者采訪格魯夫，問道：“你如何看待死亡？”格魯夫沒有立即回答。過了一會兒，他緩緩地說：“應該還是怕死的。”不過他立刻補充道：“與其說我怕死，還不如說我非常喜歡現在的生活，而且我想繼續享受生活。”當記者繼續問“青少年時期的經歷是否會使你形成怪僻的性情”時，格魯夫立刻提高了沙啞的嗓門，犀利地反擊道：“好像從來沒有人稱我為一個怪僻的人。所以我不知道，這樣的說法對我是一種恭維還是侮辱？”

在《只有偏執狂才能生存》一書中格魯夫總結道：“腫瘤總是要長大的，因此，我認為應該果斷地及早采取有效措施加以解決。另外，因為前列腺癌的領域非常復雜和多變，所以應該做做調查研究，得出自己的結論，別把任何人的話當成圣經。如果你自己管理自己的投資，那么我想你也應該管理自己的生命。”

1997年，格魯夫戰勝了英國王妃戴安娜、克隆綿羊多莉之父伊安·威爾馬特和美聯儲主席艾倫·格林斯潘，成為《時代周刊》新一屆年度風云人物。巔峰時刻，這位好斗、愛發脾氣、有駕馭力的鐵腕人物，決定隱退江湖。

1998年，格魯夫正式將CEO職位交給繼任者。在格魯夫的領導下，英特爾成為全球最大的個人計算機零件和CPU制造商，股價一度登頂全球最高市值公司。格魯夫說：“職業改變總會消失的，這是一種溫和的改變，就像它溫和地出現一樣。在這種時候，回顧過去就很有誘惑力，但由此產生的不良后果也是非常可怕的。因此，我們必須把全部精力都投入適應新世界、學習新技能上。舊世界僅存有限的機會或者完全沒有，而新世界則為你提供了一個燦爛的未來，值得你為之冒險。”

（摘自微信公眾號“馮侖風馬牛”）