會展產業聯盟治理與合作行為：杭州會議產業聯盟的案例研究

白 鷗 李拓宇

（1.浙江農林大學旅游與健康學院 浙江杭州 311300；2.浙江大學中國科教戰略研究院 浙江杭州 310058）

引言

隨著規模擴大和國際競爭加劇，會展業涌現出產業聯盟等網絡型組織（Rogers & Davidson，2015）。例如，來自新加坡和我國香港地區的會展企業組成戰略聯盟，扭轉了長久以來的惡性競爭格局，迅速提升了會展業在國際上的競爭力（Tan，Hock & Piaw，2004）。會展產業聯盟是由會展產業鏈上不同環節的企業或組織共同發起組建的、進行互補性資源交換與整合的聯盟組織，其目的是實現一家會展企業無法實現的戰略目標，包括擴大會展項目規模、滿足用戶的定制化需求、提升大宗資源的購買議價能力等（Van Niekerk，2017）。與制造業不同，會展業的特性使其聯盟治理面臨諸多挑戰，如會展解決方案的無形性決定了聯盟的合作成果難以界定產權，導致聯盟成員利益沖突（Jarvenpaa & V?likangas，2016）；聯盟層面的合作高度依賴會展企業員工的知識和技能，隱性知識占比高，導致聯盟資源難以共享與整合（Davis & Eisenhardt，2011）；生產和消費的同時性決定了會展產業聯盟成員合作的高交互性和分工的模糊性，增加了聯盟成員間協調的難度和控制成本（Getz & Page，2016）。這些治理困境使得一些會展產業聯盟績效低下甚至難以維系。因此，本文針對這些治理困境進行研究，探索會展產業聯盟如何設計聯盟治理機制以實現聯盟績效提升和可持續發展。

與聯盟治理有關的文獻指出，“治理”是為了促進不同社會身份的參與者的合作而采取的控制行為（Cardinal，Sitkin & Long，2004；Faems，Janssens & Madhok，et al.，2008；Gulati，Wohlgezogen & Zhelyazkov，2012；Choi & Contractor，2016；Jarvenpaa & V?likangas，2016）。相關研究發現，由于治理制度缺失，聯盟成員的合作常常面臨各種“無序”的挑戰（Jarvenpaa & V?likangas，2016）?！?br>