電力企業(yè)信息化項目風險管理績效評價方法研究

楊凡凡 肖詩意

【摘要】電力企業(yè)作為與人民生活息息相關的服務行業(yè)，在保障電力供應獲得收益的同時也會承擔風險，電網(wǎng)信息化建設可以幫助管理者積極響應市場的競爭和機遇，根據(jù)動態(tài)信息對企業(yè)資源進行優(yōu)化配置，這為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益同時減少不必要的風險。信息化的建設是由多個信息化項目組成。本文在電力系統(tǒng)全面風險管理理論的指導下，對電網(wǎng)企業(yè)信息化項目風險管理與評價模型進行研究，在前人理論分析的基礎上總結提出了五種電力企業(yè)信息化項目風險管理績效評價方法，該方法能夠反映企業(yè)的經(jīng)營狀況并預測發(fā)展趨勢，幫助管理者做出科學決策，提高企業(yè)經(jīng)營水平。

【關鍵詞】電力企業(yè);信息化項目;風險管理

隨著全球能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展建設和5G技術的飛速發(fā)展，電網(wǎng)信息化項目建設正在穩(wěn)步推進，其管理的風險也逐漸增大。電網(wǎng)信息化項目風險管理工作暴露出了許多問題，實操性和有效性有待提高。在已有的電網(wǎng)信息化項目風險管理的研究基礎上，根據(jù)電網(wǎng)信息化項目高技術性、高依賴性、高復雜性和多變化性的特點，結合全面風險管理的思想，開展全方位、多角度、全過程的周期性的風險管理與評價研究，構建出一套電網(wǎng)企業(yè)信息化項目風險管理與評價體系是很有必要的。

1 平衡計分卡法

平衡計分卡（Balanced Score Card）也即BSC理論。該理論的核心思想是通過客戶、財務、內(nèi)部業(yè)務流程、學習和成長等幾個方面相互關聯(lián)和溝通來展現(xiàn)機構內(nèi)部的戰(zhàn)略導圖，實現(xiàn)從企業(yè)的績效考核到提升和戰(zhàn)略實施到修正的目的。該方法將財務和非財務指標系統(tǒng)性的融合在一起，強調(diào)了企業(yè)的戰(zhàn)略思想和績效管理之間的聯(lián)系，其中業(yè)務流程是基礎，財務是目標，客戶是關鍵，學習和成長是核心。

平衡計分卡結合企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標，將員工績效與企業(yè)發(fā)展關聯(lián)，提高了企業(yè)宗旨對員工的激勵作用，環(huán)環(huán)相扣的模式，也使員工的團隊意識和集體意識得到提升，近年來發(fā)展成被廣泛使用和認同的績效管理工具。平衡計分卡的模型框架如圖1所示。

2 模糊綜合評價

模糊綜合評價法是一種基于模糊數(shù)學的綜合評價方法。該方法將定性和定量分析結合起來，根據(jù)模糊數(shù)學的隸屬度理論把定性評價轉化為定量評價，即用模糊數(shù)學對受到多種因素制約的事物或對象做出一個總體的評價。可以最大程度降低專家評判的主觀因素對評價結果的影響，保證評價結果客觀公正的前提下提高評價結果的準確性。它具有結果清晰，系統(tǒng)性強的特點，能較好地解決模糊的、難以量化的問題，適合各種非確定性問題的解決。模糊綜合評價方法的過程如圖2所示。

3 關鍵績效指標法

關鍵績效指標法（Key Performance Indicator）簡稱KPI。其將抽象的企業(yè)業(yè)績評價轉化為具體的關鍵績效指標，通過對關鍵績效指標進行對比來考核績效。KPI法利用對關鍵指標的評價簡化績效評估過程，使企業(yè)績效考核的效率和操作性得到提高，該方法在企業(yè)績效管理中被廣泛運用。關鍵績效指標法的模型如圖3所示。

4 數(shù)據(jù)包絡分析法

數(shù)據(jù)包絡分析方法（Data Envelopment Analysis，簡稱DAE）是運籌學、管理科學與數(shù)理經(jīng)濟學交叉研究的一個新領域。該方法通過數(shù)學規(guī)劃模型對多項投入指標和多項產(chǎn)出指標，利用線性規(guī)劃的方法，對具有可比性的同類型單位規(guī)模和技術進行相對有效性評價的一種數(shù)量分析方法。該方法具有對投入和產(chǎn)出均沒有設置，對評價指標不需要量綱化的優(yōu)點，在效率評價中被廣泛運用。DAE法進行評價的過程如圖4所示。

5 總結

本文所提信息化風險管理評價方法，不同的方法適用于不同的評價范圍。其中平衡計分卡法和關鍵績效指標法可以表示項目評價過程中的一種思維模式，可以簡化評價的復雜性將評價要素具體化，將不可控影響因素控制在最小。當需要定性和定量的指標進行分析時，這兩種方法具有一定的局限性。數(shù)據(jù)包絡分析法中投入指標和產(chǎn)出指標一般為定量性的數(shù)據(jù)，對于包含隱形風險指標的電網(wǎng)企業(yè)的風險管理績效評價，該方法存在包絡范圍不足的缺點。在實際的電網(wǎng)信息化項目風險管理績效評價的過程中，要綜合考慮各種因素，合理采用評價方法，公正客觀進行評價。

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