美聯(lián)航“拒載門”

穆尼奧斯本應(yīng)在明年美聯(lián)航母公司、即聯(lián)合大陸控股公司的年會(huì)上獲得董事長頭銜，但穆尼奧斯本人提出更改其公司合同，取消了這一任命計(jì)劃。

對(duì)此，美聯(lián)航給出的理由是，“董事會(huì)相信，現(xiàn)階段將首席執(zhí)行官與董事長的職責(zé)分離，是最合適的結(jié)構(gòu)”，這將“確保穆尼奧斯能集中關(guān)注其首席執(zhí)行官的職責(zé)”。本月9日，美聯(lián)航因一起拒載事件被推上風(fēng)口浪尖。在美國芝加哥奧黑爾國際機(jī)場(chǎng)，美聯(lián)航一架準(zhǔn)備飛赴肯塔基州路易斯維爾的班機(jī)要求4名已登機(jī)的乘客推遲行程、將座位讓給該公司工作人員。其中一名亞裔乘客表示自己是醫(yī)生，需要次日出診而拒絕離開，被該公司叫來的機(jī)場(chǎng)保安強(qiáng)行拖下飛機(jī)，嘴部受傷流血，精神受到刺激。機(jī)上乘客將手機(jī)拍攝的視頻上傳至社交媒體后，在全美和世界各地引發(fā)眾怒。事件發(fā)生后，美聯(lián)航和穆尼奧斯的危機(jī)公關(guān)也飽受非議。穆尼奧斯最初的表態(tài)甚至暗示這名亞裔乘客也有過錯(cuò)，但隨著眾怒難平，他不得不多次出面道歉。

在暴力逐客事件后，美聯(lián)航15日因迫使一對(duì)新人下飛機(jī)再成關(guān)注焦點(diǎn)。不過，當(dāng)事雙方現(xiàn)對(duì)事情原委各執(zhí)一詞。而上個(gè)月，美聯(lián)航還曾因緊腿褲事件上過頭條。該公司在丹佛的一名空乘要求幾名年輕女性必須換掉緊腿褲，才能登機(jī)。endprint