

一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控戰(zhàn)役正在進行中,保險業(yè)也正積極投身戰(zhàn)“疫”,上至銀保監(jiān)會,下至各類機構(gòu),都在密切關(guān)注此次疫情,出臺相關(guān)舉措。
1月26日,銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(下稱《通知》),從落實疫情防控要求、保障金融服務(wù)順暢、開辟金融服務(wù)綠色通道、強化疫情防控金融支持、做好受困企業(yè)金融服務(wù)五個方面加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)。
1月27日,中國保險行業(yè)協(xié)會向全體會員單位發(fā)出倡議,倡議要充分發(fā)揮保險保障功能,以盡心、貼心、暖心、實心的保險服務(wù)支持疫情防控工作,以實際行動向全社會彰顯保險業(yè)的行業(yè)價值和社會責(zé)任。
眾多險企第一時間出臺應(yīng)急舉措,從捐款捐物,到向一線醫(yī)護人員提供專屬風(fēng)險保障,再到啟動綠色服務(wù)通道,反應(yīng)迅速,動作迅捷。
(1)銀保監(jiān)會:適當(dāng)擴展責(zé)任范圍,應(yīng)賠盡賠
1月26日銀保監(jiān)會發(fā)布的《通知》明確提出,鼓勵積極運用技術(shù)手段,在全國范圍特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū),加強線上業(yè)務(wù)服務(wù),提升服務(wù)便捷性和可得性。各銀行保險機構(gòu)要進一步加大對疫區(qū)的支持,減免手續(xù)費,簡化業(yè)務(wù)流程,開辟快速通道。
特別值得注意的是,“對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶要優(yōu)先處理,適當(dāng)擴展責(zé)任范圍,應(yīng)賠盡賠。
(2)協(xié)會倡議:先賠付后補材料1月27日,中國保險行業(yè)協(xié)會向全體會員單位發(fā)布倡議書——《充分發(fā)揮保險保障功能全力支持疫情防控工作》,并將向疫情地區(qū)捐款50萬元。
中國保險業(yè)協(xié)會倡議,要開通保險理賠綠色通道,確保及時高效做好理賠服務(wù)。簡化理賠程序,增加線上理賠,減少線下理賠,避免不必要的理賠接觸。對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶,可先行賠付,后補齊相關(guān)資料,適當(dāng)擴展責(zé)任范圍。
同時,各保險機構(gòu)還要加強保險創(chuàng)新,為疫情防控提供專屬保險產(chǎn)品和服務(wù)。
(3)險企馳援:醫(yī)護人員獲贈專屬保障
抗擊疫情,任重而道遠(yuǎn)。有‘社會穩(wěn)定器”之稱的保險機構(gòu),積極充分發(fā)揮保險保障功能,全力支援疫情防控工作,乃義不容辭之責(zé)。
疫情防控戰(zhàn)役打響之初,各保險公司紛紛第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,及時向社會公布服務(wù)舉措,便捷服務(wù)各類客戶,尤其是重點疫區(qū)客戶。
首先,開啟緊急醫(yī)療墊付。從先看病再報銷的流程,升級成主動墊付、主動預(yù)付,確保被保人第一時間支付醫(yī)療費。其次,開通理賠綠色通道:專人對接理賠,簡化理賠流程,縮短賠付時間。部分險企還表示可取消免賠額和等待期,取消對治療期間的藥品及診療項限制。另外,截止到目前,已經(jīng)有多家險企為參與一線救援工作的醫(yī)護工作者捐贈專屬的保險保障。
此類保險均無常規(guī)等待期,部分保險責(zé)任還會向前追溯30天。醫(yī)護人員在抗擊疫情中若不幸感染新型冠狀病毒肺炎,可獲得數(shù)十萬的保障金額。
(4)小貼士:不幸中招新冠肺
炎,保險怎么賠?
如果不幸感染新冠病毒,因此產(chǎn)生的治療等相關(guān)費用如何承擔(dān)?
對此,1月22日和27日,國家醫(yī)保局、財政部發(fā)布通知,先后針對確診和疑似患者宣布進行醫(yī)療費用財政補助,多地也密集出臺落實政策,確保不因費用問題影響就醫(yī)。
除了由財政兜底的特殊醫(yī)保政策之外,如下幾種商業(yè)保險或可進一步提供保障:
一、醫(yī)療險
只要符合條款中就醫(yī)行為的約定就可以得到賠付,無論是門診還是住院。醫(yī)保報銷后,需要自付的醫(yī)藥費,醫(yī)療險可繼續(xù)賠付。如果醫(yī)療險是報銷性質(zhì)的,可以報銷治療費用;如果醫(yī)療險涵蓋住院津貼,可按照住院天數(shù)進行賠付。
但值得注意的是,醫(yī)療險中有免責(zé)部分,有的醫(yī)療險就明確把甲類及乙類法定傳染病列入責(zé)任免除。1月20日,國家衛(wèi)健委發(fā)布1號公告,將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病,并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。也就是說,依照上述條款,是不予賠付的。
二、重疾險
重大疾病保險只賠合同里約定的疾病并且要達到相應(yīng)的賠付條件。此次新冠肺炎,目前尚不在市面上任何重疾險病種列表中,也就是說很難得到賠付。但是,如果因為新冠肺炎引起相關(guān)并發(fā)癥,譬如急性呼吸窘迫綜合征、膿毒性休克、深度昏迷等較為嚴(yán)重的后果時,重疾險有可能進行賠付。如果是帶身故的重疾險,在醫(yī)治無效身故后,可以得到賠付。
三、壽險
無論定期壽險還是終身壽險,承擔(dān)的保險責(zé)任是相同的,如果因為新冠肺炎導(dǎo)致身故或全殘,就可賠付。
四、意外險
此次新冠肺炎屬于疾病,并不屬于意外,通常情況下保險公司不賠。如果患者購買的是包含猝死責(zé)任的意外險,可具體依照保險公司條款約定進行賠付。
本篇整理自新浪新聞