銀企《智慧書屋》富了百姓的腦袋和口袋

郝引平

營造書香銀行、共建和諧支行。山西省臨汾市堯都農(nóng)商銀行土門支行《智慧書屋》始建于2019年8月下旬，由行長王磊與臨汾“新華書店”進行多次溝通，而建立的全方位多視覺適合各類客戶群體閱讀的“一行一品”《智慧書屋》現(xiàn)有書籍1900余冊。

書籍是人類進步的階梯。該支行《智慧書屋》的建立旨在提升服務質(zhì)量，打造與客戶的黏性，為客戶在辦理業(yè)務小憩之余提供“精神食糧”，不論大人小孩均可免費閱讀，使客戶在《智慧書屋》就能學到各類知識和了解到各項農(nóng)資信息，為便于客戶閱讀，該支行《智慧書屋》書籍采用芯片技術(shù)，由當日值班大堂經(jīng)理負責，按客戶閱讀喜好及所需解決的問題，進行全方位指導，全年365天對外免費開放。

閱讀是人類走向成功之路。該支行《智慧書屋》讓客戶用另一種角度來看土門支行的經(jīng)營之道，不僅是服務性銀行，更是智慧性銀行，讓這種意識轉(zhuǎn)換到客戶身上，也是一種根植“沃土”打造百姓銀行的重要手段。特別是轄區(qū)內(nèi)的種植、養(yǎng)殖專業(yè)戶均在《智慧書屋》學到了種植、養(yǎng)殖技術(shù)，有的已初具規(guī)模。像土門鎮(zhèn)馮家莊的養(yǎng)羊戶王永民、古鎮(zhèn)村的養(yǎng)牛戶等都是通過在該支行《智慧書屋》學到養(yǎng)殖技術(shù)走向成功和脫貧的，特別是土門鎮(zhèn)牛王嶺村的客戶倪小玲，是該鎮(zhèn)的重點貧困戶之一，因地處該鎮(zhèn)山區(qū)各方面信息不暢，加之兩個孩子上學，靠種植玉米維持生活及孩子上學，家里條件非常簡陋，生活異常貧寒，何時能走出貧困成了他一家夢寐以求的理想。恰逢該支行行長與所包該片業(yè)務經(jīng)理江海峰在該村進行“精準扶貧”走訪調(diào)查摸底，當?shù)弥涫畮桩€種植土地，該支行王磊行長腦子里忽然閃現(xiàn)出了一條為其脫貧的辦法，就問倪小玲：你這么多的地只種植玉米，而且玉米價格又上不去，就不會把玉米轉(zhuǎn)化成飼料養(yǎng)豬更賺錢嗎。倪小玲說：我咋就想不到這呢，可把玉米制作成飼料的配方我不會??？王行長對一同來的業(yè)務經(jīng)理江海峰說：或許這就是我們要辦《智慧書屋》的初衷，也是找到了他早日脫貧的根源。隨即對倪小玲又說：你到咱們土門支行《智慧書屋》去取個“經(jīng)”，那里面有好多的養(yǎng)殖類書籍或許里面有這方面的技術(shù)。聽了王行長的話后第二天一大早，倪小玲來到該支行直奔《智慧書屋》找到了《豬的飼養(yǎng)與飼料配方》一書，倪小玲看完后用手機把重點拍下，回去后按“圖索驥”干了起來，現(xiàn)有豬80余頭光飼料一年就可節(jié)省2萬余元。因此，倪小玲逢人便說：還是土門支行《智慧書屋》就是好！再也不愁玉米買不上價，我一家有救了，脫貧的日子有希望了，每一項目標的取勝背后，必有先法奪人的一面?！吨腔蹠荨凡粌H教百姓富了腦袋富口袋的同時，還利用《智慧書屋》吸客引存一舉奪得開門紅，截止2020年3月末各項存款凈增5500余萬元，不僅順利勝利完成了總行黨委下達的“開門紅”3770萬元活動任務，而且勝利的超額完成了4800萬元的全年任務目標。而該支行是靠的什么“法寶”取勝的呢？除贏在先人一步做蓄客外，更重要的是打好了陣地“筑巢引鳳”仗，也就是依托了“一行一品”《智慧書屋》吸客引存奪得的。

知識改變命運，知識夯實客戶基礎。目前，該支行《智慧書屋》已成為轄區(qū)中、小學校及學齡前兒童們的啟蒙教育和健康成長的課外再教育，以及農(nóng)民朋友用知識武裝頭腦致富的“圓夢基地”，受到了該支行轄區(qū)百姓的一致好評。