企業需求導向下的供應鏈管理人才培養模式探討

萬鳳嬌

（江漢大學 商學院，湖北 武漢 430056）

1 引言

新型冠狀病毒肺炎疫情在全球范圍內快速蔓延，全球供應鏈受到嚴重的沖擊，“現代供應鏈”日益受到國家、社會各界的高度重視，很多國家已將供應鏈上升到國家戰略。在2016年，十二屆全國人大四次會議《政府工作報告》中就提及供應鏈。2017年，國務院辦公廳出臺了中國第一部供應鏈政策性文件《關于積極推進供應鏈創新與應用的指導意見》,意見中指出在2020年要培育100家左右的全球供應鏈領先企業，要加快培養多層次供應鏈人才。指導意見的發布直接推進了供應鏈的人才培養。此外，以現代化信息網絡技術為主的現代服務業快速發展，新的商業模式、服務方式和管理方式的不斷出現，以提高管理質量和效率為目標，對整合產品設計、采購、生產、銷售等全過程高效協同的供應鏈管理從業人員的需求逐步增加。如何培養符合企業需求的供應鏈管理人才已經成為當前高校需要考慮的重要課題。如何以現代供應鏈管理人才培養需求為依據，重構課程體系和教學內容，創新人才培養模式，成為高校供應鏈管理人才培養亟需解決的問題。

目前有關供應鏈管理人才培養模式的研究不多，主要針對人才培養及教學改革方面的研究，王長瓊[1]從創造性理論的角度對創新型供應鏈管理人才培養展開探討，重點探討了考評方式和教學方法；彭純軍、丁銀和曾戀之[2-5]則重點研究了高職院校的采購與供應鏈管理人才培養模式及課程教學改革研究。本文則從人才需求側與人才供給側分析供應鏈管理人才的培養與需求情況，重點探討以能力培養為目標的供應鏈管理人才培養模式。

2 供應鏈管理人才需求情況

專業是為產業服務的，產業所需的人才直接決定了專業的培養規格與方式。目前，隨著經濟的發展，人力資源市場將對供應鏈管理專業人才呈現出多層次、多類型、多規格的需求，在前程無憂網站上搜索“供應鏈”，全國范圍內近一個月發布崗位數量達到6萬多，可見，絕大多數企業需要大批供應鏈管理專業人才的參與和智力支持，主要包括：制造業、商檢部門、服務領域（批發、零售等）、快遞業、國際貨代業、運輸業、港口經營業、倉儲業、部分產品加工承攬行業、分揀包裝行業、物流設備維護行業、政府有關部門等。在2017年新的《國民經濟行業分類》中已正式將供應鏈管理服務納入國民經濟行業細則中，主要屬于商務服務業。

供應鏈管理成為新興行業、職業與專業。2020年，人力資源社會保障部等部門聯合向社會發布了16個新職業，其中包括供應鏈管理師[6]。目前國內大多企業已將供應鏈管理師納入核心戰略崗位之一。供應鏈管理師主要是運用供應鏈管理的方法、工具和技術，從事產品設計、采購、生產、銷售、服務等全過程的協同，以控制整個供應鏈系統的成本并提高準確性、安全性和客戶服務水平的人員。主要工作任務為：

（1）實施銷售和運作計劃，進行庫存管理，協調供給與需求關系；

（2）制定采購策略，對供應商進行整合與評估；

（3）負責生產和服務設施選址與布置，實施精益生產；

（4）負責運輸網絡設計與管理，協調倉儲規劃與運作，實現產品和服務的高效交付與回收；

（5）制定供應鏈信息技術決策，運用數字化技術管理客戶、內部供應鏈、供應商及交易；

（6）運用供應鏈績效管理工具及方法，對供應鏈進行評估與改進；

（7）提供供應鏈技術咨詢和服務。

從以上對供應鏈管理師的定義和工作任務分析，可以看出，企業需要既有全流程的供應鏈管理知識又要有技術操作能力的復合型供應鏈管理人才。當前供應鏈管理人才的需求主要有三個方向：

（1）供應鏈規劃與計劃人才，能夠站在供應鏈設計的角度和供應鏈建模角度，進行供應鏈網絡規劃、供應鏈產品流設計、供應鏈庫存優化和供應鏈風險優化；

（2）供應鏈運營與管理人才，能夠勝任供應鏈實務操作活動的能力，如采購管理、物流管理等實務性的操作；

（3）供應鏈專業技術人才，近年來，大數據、AI、人工智能等技術的應用，對供應鏈管理帶來了巨大的沖擊，需要更多具備新技術、新思想的智慧供應鏈專業技術人才。

在實踐操作中，供應鏈管理主要涉及采購與供應管理（尋源）、生產運營管理（加工）、物流管理（交付）三大領域，相關崗位包括生產、采購、計劃和物流四個方面，對供應鏈管理人才的能力有以下的要求：

（1）企業最看重的能力為職業核心能力，對于不同工作崗位，職業核心能力重要程度略有差別，但總體上都比較看重與人合作能力、與人交流能力、自我學習能力、信息處理能力和解決問題能力等。

（2）企業也非常看重從業人員的專業能力，對于不同工作崗位，對供應鏈管理相關知識、數據分析能力、物流系統規劃與設計、供應鏈系統規劃與設計等核心專業能力分別有不同的要求。整體上需要具有供應鏈思維、大數據思維和創新能力，具有較強的物流與供應鏈系統規劃和運營管理能力以及數據分析能力，掌握系統的物流與供應鏈規劃知識和經濟管理知識。

3 供應鏈管理人才培養現狀分析

3.1 供應鏈管理專業開設情況

目前，我國高校開設了采購、物流、電商、工業工程等供應鏈相關專業，但是，供應鏈管理專業是一個新興的且緊缺的專業。2018年，我國第一個本科階段供應鏈管理專業在武漢學院設立，而后陸續又有多所高校開設供應鏈管理專業。截止2019年，我國共有25所高校設置供應鏈管理專業（見表1）。

表1 供應鏈管理專業的基本情況

通過對部分學校的培養方案的調研，現有的供應鏈管理專業的課程體系主要分四大模塊：通識教育課程模塊、學科基礎課程模塊、專業課程模塊、實踐性教學模塊（具體見表2）。

表2 供應鏈管理專業的課程情況

3.2 人才培養中存在的問題

企業需要具備供應鏈管理理論和實踐的專業管理人才，對現行的供應鏈課程體系和培養手段提出了新的挑戰，目前高校中物流管理、管理科學與工程、工業工程、供應鏈管理等專業的畢業生無法滿足企業復合型供應鏈管理人才的需求。當前培養的供應鏈管理人才質量遠遠不能滿足市場的需求，造成供應鏈管理人才的供需矛盾。

（1）部分高校培養目標還不夠明確。由于供應鏈管理專業屬于新興專業，當前高校開設的供應鏈管理專業還處于起步階段，人才培養目標還不明確，有趨同的趨勢，并未根據自身所處的地域以及學校特色有所側重。

（2）課程體系設置還無法滿足企業需求。在理論教學體系設置上，供應鏈管理專業課程偏理論，部分課程內容有一定的重復性，忽視了學生應用能力的培養，學生通過理論學習，并沒有真正掌握供應鏈運營和設計能力，導致學生不具備企業實際需要的能力。

（3）教學模式上過于單一。絕大部分課程教學主要以教師為主，學生的參與度低，課堂互動性差，無法激發學生的學習積極性，不能很好地提升學生的語言表達、溝通合作、解決問題等多種能力。

（4）實踐環節缺乏有效的整合。雖然很多高校都有開設實踐教學環節，但多數實踐課程的設置與理論課程不匹配，實踐課程之間也缺乏銜接性，并未真正發揮實踐環節的作用。

4 以能力培養為目標的供應鏈管理專業人才培養模式分析

人才培養模式是專業人才培養供給側與產業人才需求側改革的鏈接點。供應鏈管理人才的教育在我國還處于初級階段，但供應鏈管理人才屬于社會緊缺人才，企業對供應鏈管理人才能力要求高，高校需要優化供應鏈管理人才培養模式，構建“政府+學校+協會+企業”的四位一體的無縫式人才培養模式（如圖1所示），改進高校與企業供需關系，實現高校與企業的無縫對接，最終達到企業的高度滿意。政府方面可以出臺更多的政策和給予更多的經費支持；行業協會則扮演著第三方紐帶的作用，可以通過調研了解整個行業的人才需求和高校人才培養情況，并可將信息及時向政府相關部門匯報，為政府制定有針對性的人才培養政策提供參考，同時還可以提供相關的供應鏈從業資格考試認證服務和舉辦相關競賽，提升學生的專業技能；企業方面可以考慮為學生提供更多的實踐實習機會，高校在人才培養中可以讓學生深入企業，了解某個企業供應鏈的每個細節，企業也可與高校合作開展科學研究和員工培訓，真正實現校企融合。從高校人才培養的角度來說，高校要樹立以學生為主的理念，做好頂層設計，制定科學可行的人才培養方案，考慮企業發展需求，重點從培養目標、課程體系、教學方法等方面完善供應鏈管理人才培養模式，注重培養學生的職業能力和溝通能力，突出供應鏈管理學科的綜合性、交叉性和新銳性。

圖1 四位一體人才培養模式

4.1 高校供應鏈管理人才培養要找準定位，強調特色

不同的社會崗位必然有著不同的教育層次與專業技能背景要求，這就要求在專業方向方面有著不同特色規劃目標，要突出區域經濟、行業發展，高校要選擇符合自身特色的供應鏈管理人才培養模式，不同層次、不同類型的高校都有各自的辦學定位和辦學特色，建議以國家和地方經濟發展需求為導向，確定供應鏈管理人才培養目標。

4.2 優化課程體系，強化實踐教學環節

課程體系的構建是實現人才培養目標，達到知識、能力和素質要求的關鍵和核心。高校在課程體系優化上應積極與行業協會交流，掌握當前行業發展需求，針對行業需求，突出理論知識的應用性，以教學團隊建設為核心，強化實踐教學環節，與國際一流高校和企業接軌。

在課程體系建設上，打破傳統的學科知識體系，構建以崗位能力的培養為目標的課程教學體系，除了實施通識教育促進學生科學基本素養、人文素養的全面提高外，還需要通過完善的專業課程和實踐教學課程提升學生的專業素養、業務能力和實操能力，為未來的學術和職業規劃打下堅實的基礎，形成深厚的知識儲備。

在教學內容的選擇上，以崗位能力的培養為目標，分析供應鏈管理相關崗位所需的技能和知識，選擇相應的課程內容，將課程內容與崗位技能進行有效銜接，可考慮與企事業單位合作共同開發設計課程教學內容，教學內容盡可能及時反映供應鏈行業的最新發展，保證理論與實踐相融合。

4.3 優化教學方法，形成創新的教學模式

供應鏈是根據需求預測來設定整個鏈條，但需求是難以確定的，所以理論化的供應鏈教學很難收到成效，需要加大實踐性。美國英國的教育體系就以案例教學為主，剛好符合供應鏈隨時變化的特征；不同行業的供應鏈是不同的，所以在供應鏈專業課程教學中，可以考慮采用案例教學法和線上線下混合式教學方法，注重理論與實踐相結合，以企業實踐與案例為引導講授理論知識，加大學生的參與度，以學生為主，采用角色扮演、辯論賽、小組講授等多種方式授課，使學生深刻理解問題來源與依據，并培養學生學以致用的能力。同時也可以考慮定期聘請校外企事業單位的專業人員與高校教師合作授課，使學生能夠及時供應鏈發展動態和發展前沿。

4.4 構建分層分級實踐教學體系，校企共建實踐基地

實踐教學體系的構建是實施供應鏈管理人才培養模式的必要條件。為突出強調學生的綜合應用能力培養，供應鏈管理專業實踐教學可考慮分為課程實踐教學環節和校外集中實踐環節兩個方面。在課程實踐教學環節中，建議以學生為中心，將現階段供應鏈與物流管理方面的實踐教學環節進行有效的整合，形成一個完整的體系，引入企業級的仿真型訓練平臺，為每個課程匹配相應的實驗實訓平臺，邊學邊練，引發學生真正的思考，提升學生解決問題的能力。校外集中實踐環節主要在校企合作企業以頂崗實習的形式進行，分為專業實習和畢業實習。高校可與企業深度融合，在共同的目標下，以提升人才培養效率為核心目標，優化資源配置與使用，搭建校企共建基地，如校內外實訓基地、教師實踐基地、訂單培養基地等。

4.5 注重綜合能力培養，提高人才培養質量

在強化專業技能訓練，努力打造學生過硬的專業知識和技能的同時，注重學生綜合能力的培養。可指導學生積極參與教師研究課題，提高學生的創新能力和研究能力,同時鼓勵學生參加各種供應鏈大賽，加強高校之間的交流與合作，激發學生對專業知識應用的積極性，并全面提升學生實踐技能。

5 總結

隨著供應鏈的快速發展，社會對供應鏈管理人才的培養提出了更高的要求，培養企業需求的具有職業核心能力和專業能力的供應鏈管理專業人才是高校供應鏈管理專業建設的目標，本文就從培養目標的定位、課程體系的優化和教學模式的創新三個方面，構建以能力培養為目標的供應鏈管理人才培養模式，以期為國內供應鏈相關行業的發展培養出更多高素質復合型供應鏈管理人才。