淺析民宿經營的發展因素與策略

王倩?郭宗艷

摘要：民宿作為近年來新興的熱點事物之一，它的成長與發展值得我們深入研究。通過對它所存在的市場環境、競爭對手、以及自身狀況等多個方面進行探究，分析得出它的優勢與劣勢，揚長避短，策劃出新奇的、消費者愿意參與的活動。制定科學有效的營銷策略和營銷方式，逐步樹立起良好的形象，為民宿的發展提供良好的開端。

關鍵詞：環境分析;營銷策略;營銷方式

近些年來，旅游市場方興未艾，呈現著一片繁榮的景象，民宿這種新型旅游業態也如雨后春筍，蓬勃發展。假期出游，亦成為一種潮流。然而，假期出行必然會考慮住宿問題，酒店、賓館等住宿類型層出不窮，民宿作為一種正在成長的住宿方式，有很大的發展空間，同時也存在著種種問題，民宿的知名度也有待提升，為此，我們對民宿品牌進行了一次推廣，望以提高民宿的知名度，并希望能夠通過我們的一些調查研究可以倒逼民宿的發展以提供更好的服務。

一、市場環境分析

（一）企業外部環境分析

1.經濟環境

我國逐漸成為世界第二大經濟體，國民GDP指數穩中向好。在一段時間內市場產品供不應求，連續多年通貨膨脹，社會的購買力不斷增強。消費者的收入不斷提高，個人可支配收入不斷增加。各地的地產資本跑步進入鄉建領域，民宿成為重要投資對象，“下鄉出海”成為重要投資對象。

2.政治法律環境

十九大以來，社會矛盾轉變為人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分地發展之間的矛盾。人民對美好生活的渴望增強。各地民宿政策將逐漸出臺，民宿將告別無法可依的狀態。

3.文化環境

社會文化環境呈現著多元化的發展方向，80后、90后以及00后都有著屬于自己時代的獨特文化與記憶，國學熱等文化現象層出不窮，古今文化、中西文化交融匯聚，呈現著異彩紛呈的盛況。定制旅游、文化教育等軟性內容成為民宿競爭力的提升利器。

4.社會環境

中國社會和諧穩定，為國民的各項活動提供了充分的發展空間。也為旅游事業的發展奠定了堅實的基礎。

（二）企業內部環境分析

1.SWOT分析

優勢：有良好的財務條件;利潤水平高;規模小，易于管理;政策支持，法律規范;市場廣闊，有一定的發展空間;人力資源充足。

劣勢：戰略方向模糊;品牌形象較差，知名度低;營銷能力不足，經營理念薄弱;民宿同質化現象嚴重.

機會：服務于更多的消費群體;向新區域擴張;從競爭對手處獲得市場份額;開發多種民宿類型;提高服務水平，擴大知名度。

威脅：新競爭者的威脅，區域競爭壓力大;市場增長緩慢;受經濟狀況的影響。

2.競爭者分析

連鎖經濟酒店。連鎖經濟酒店管理系統，服務統一，都在一個較高的水平上。連鎖經濟酒店一般出現在火車站、醫院、旅游景點外圍等人流量大的地方，周邊環境一般消費較高，但得益于較為完善的管理，舒適程度較好，配套設施齊全，服務質量較好，安全性可得到保障。

但經濟型酒店存在價格競爭混亂，管理模式單一，專業化人才短缺，培養出的酒店管理都是為大酒店量身定做的。

街頭旅店。對街頭旅店的評價有一定的彈性，因為街頭旅店的質量參差不齊。周邊環境消費一般，舒適程度及配套設施取決于消費者所付出的價格，安全性能一般，服務質量會更人性化。

青年旅舍。自助游、背包客一族等散客旅游市場與青年旅舍提出的“自助、環保”不謀而合。

二、品牌定位分析

（一）戰略層面的品牌定位：情感化的個性定位

塑造品牌個性，賦予品牌以擬人化的性格特征，能夠賦予品牌強烈的情緒感染力，它能夠抓住消費者興趣，不斷地保持情感的轉換。優良、鮮明的品牌個性能夠吸引消費者在消費之前，這個品牌的個性就已經把那些潛在的消費者征服了。民宿作為一種獨特的住宿類型，將當地閑置資源，為旅客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的住宿設施。在各種住宿類型中，本身就具有一種獨特的氣質，利用并發掘民宿本身就具有的個性，以提高品牌的知名度。

（二）戰術層面的策略定位：由產品維度開發品牌定位點

1.產品分析

任何的品牌都是建立在確定的產品或服務之上的，民宿開發出古色古香的老建筑，獨具特色的小旅館等類型，為消費者提供更多的選擇，在同行業中，以達到一個很高的水平。能夠滿足一些求新求異的年輕人及體驗生活的中年人的需求。同時，在年輕人中，滿意度會更高。

2.根據產品類別尋找品牌定位點

一般的酒店、賓館統一管理，系統化服務，建筑類型及設計風格基本一致，以標準化、統一化為宗旨，很難給消費者獨特的體驗。民宿如果開發出不同類型的風格，給消費者更多的選擇，可以滿足消費者的個性化需求。

（三）品牌定位的戰略流程

1.品牌調研swot分析

優勢：

經營者分析：經營者有一定的精力、金錢對民宿進行運營管理，改善服務設施水平，跟隨并引領年輕人的時尚潮流，提高品牌在年輕人中的知名度。

環境分析：民宿的市場空間很大。

受眾分析：消費者中大學生消費可觀，住宿選擇多樣。

劣勢：

基礎設施及服務水平較差，環境惡劣，口碑較差。

交通不便，價格參差不齊。

經營管理不善，不符合年輕人的口味。

機會：

多樣性分析：民宿類型的建設有待開發，還需滿足不同消費人群的需求。

自身分析：民宿的知名度有待提高，服務設施有待改善，價格有待商榷，都需要進一步滿足年輕人的口味。

威脅：

近年來各種酒店、賓館層出不窮，競爭壓力大，且消費者消費習慣難以改變。

各類民宿發展較快，競爭壓力大。

2.市場細分

按照人口統計因素進行市場細分：青年、中年、老年。

青年的狀態為消費欲望強烈，購買力強，市場增長潛力大，中年的狀態為收入高，但家庭壓力大，趨于理性消費，消費欲望低，老年購買力強，消費重點變為旅游與休閑活動。

評估細分市場：

青年：規模比老年人口大，但中國青年人口數量正在減少，青年是未來中國消費的主力軍，占領青年消費者有利于企業的長期發展。

中年：中年市場規模大，但由于消費欲望低，市場增長潛力一般。

老年：截至2017年，中國老年人口占總人口的17.9%，老年人口也是不可忽視的消費力量。

選定細分市場：

企業劣勢遠遠多于優勢，發展不是很成熟，所以選定市場規模應該摒棄消費主力軍中年人口。民宿求新求異的品牌特性，與老年人口的氣質不符，所以民宿在青年人口中會有更大的滿意度。

3.營銷組合

（1）產品：各色主題民宿，提供體驗式服務。比如西湖靈隱寺以參禪、品茶及慢生活為主題，都是一些與當地特色相關的主題活動;各類創意民宿，滿足多元需求。根據不同專業領域的大學生，開發獨具特色的民宿類型，例如古色古香的老建筑、獨具特色的小旅館以及田園風光的農家樂，滿足大學生的多元需求，以達到盈利的目的。

（2）價格：迎合不同的消費群體，針對大學生等年輕人制定中低檔價格。

（3）促銷：利用互聯網平臺，在各大網站及APP平臺發布廣告信息，以擴大品牌的知名度。考慮在美團、飛豬等旅游軟件或者網站上認證，進行線上銷售。并通過微信、微博等擴大宣傳范圍，增加口碑的感召力。

（4）渠道：覆蓋區域最好交通便利，如否，可以提供廉價的交通服務。

三、民宿發展經營策略

（一）完整的品牌推廣策劃方案

1.策劃活動的目的

在調研的過程中，發現消費者對民宿的評價不是很高，對此，我們策劃了一場體驗式營銷活動，同時，企業對調查中發現的問題進行修正，以改變消費者對民宿的認知，提高民宿的知名度。

2.品牌形象策劃

要樹立品牌形象，首先要建立起統一的品牌意識。賦予品牌一定的文化內涵，可以以民宿獨特風格為宣傳點在美團、微信、微博、抖音等自媒體平臺宣傳。另外，在營銷方式上，可分為家庭式體驗、情侶共度、鄉村生活、一個人的小屋等多種形式，為不同消費群體提供多樣化的選擇。其次，要制定更有效的營銷策略，除采取常規的店鋪營銷和美團營銷外，可以在小豬短租、榛果民宿等熱門的民宿APP上銷售。與此同時，將售后售前服務做到極致，要凸顯舒適、貼心的定位。

3.品牌傳播策略

（1）將傳播融入社會熱點事件之中。可以將在特定的時機，將民宿植入到一個社會熱點事件之中，讓分散化的媒體，無論是傳統媒體還是新媒體以及自媒體，都主動選擇關注此事，借此實現同步信息傳播以及全媒體全渠道的傳播。

（2）圍繞目標用戶群體所有生活場景的被動式傳播。將廣告投放到分眾傳媒遍及目標用戶群體生活場景中的住宅電梯、商場以及工作場景中的辦公寫字樓的電梯空間，一種圍繞用戶群體生活中必經的有限數量的核心場景中的媒體，讓用戶被動式的接收廣告信息的傳播。當消費者需要時，能夠想起來或者是看到的就是我們的民宿品牌。

（二）民宿發展策略具體實施方式

1.政府加強監管力度

民宿的口碑遠不如普通的經濟連鎖酒店，“臟亂差”一度成為消費者對民宿的印象，安全性亦不能保證，這些都阻礙了民宿獲得更多的發展，政府相關審批部門應該嚴格審批，監管部門應該加大監管力度，從根源提高民宿的整體水平。

2.品牌意識的強化

民宿也應建立自己的民宿品牌與民宿連鎖，體系化管理，提供優質的服務，確保消費者在民宿的安全衛生，從而整體提升民宿的服務水平，并形成品牌信任與依賴，這樣不僅能使民宿的收益日增，景點以及當地的經濟與就業都會有很大的改善。

3.合適的網絡營銷

民宿，景區與當地節日及活動進行結合，推出時效性強的網絡宣傳與廣告，通過視頻、海報與互動的形式，以及多平臺的推廣，不僅將景點以及當地民風民俗展現給消費者，同時也是對民宿的傳播與宣傳。

4.差異化的個性民宿

建立品牌營銷意識，將民宿風格與當地的特色相融，滿足消費者的個性化需求，突出重點與其他類別的住宿進行區分，以提高民宿的競爭力。

四、結語

民宿仍在不斷發展，排除疫情因素，國內的經濟政治較好，總體呈螺旋式上升，其余不足之處需要政府與企業主的共同改進。情感化定位以及產品定位需要綜合當地實際情況考慮。仔細評估市場之后才能更精準地推出人性化的服務。本文提出了民宿發展更加具體的對策，希望為當前民宿的發展困境提供建議。

參考文獻：

[1]牟彪.江邊民宿設計[J].工業建筑，2020，50（03）：200.

[2]李澤. 湖濱民宿業可持續發展機制研究[D].云南師范大學，2017.

[3]趙佳琳，胡毅然.鄉村旅游民宿產業發展對策探究——關于北京市平谷區鄉村旅游民宿產業發展的調查與思考[J].中國市場，2020（13）：63+68.

[4]吳佳佳，陳秋萍，陳金華.基于多尺度的福建省民宿時空分布及其影響因素[J/OL].資源開發與市場：1-14[2020-05-21].

[5]蔣欣強，時尚，梁蕾蕾，黃琰培.南京民宿市場消費模式研究[J].合作經濟與科技，2020（09）：98-99.

[6]唐源.新冠肺炎疫情下旅游目的地民宿經營改進對策研究——以云南羅平旅游民宿為例[J].時代金融，2020（10）：32-34.

[7]陳鋒平，朱建云.文旅融合新鑒：桐廬縣“公共圖書館+民宿”的實踐與思考[J].圖書館雜志，2020，39（03）：107-112.

[8]馮軍福. 用文化創意助燃民宿經濟[N]. 河南日報，2020-03-30（004）.

[9]孫凌.奉賢發展特色民宿 助力鄉村振興[J].上海農村經濟，2020（03）：12-14.

[10]營銷視角下的農宿經濟發展探析[J]. 張國斌，曹建平.現代農業科技 . 2020（02）

作者簡介：王倩 ，女，本科，河南工業大學（蓮花街校區）新聞與傳播學院;郭宗艷，女，本科，河南工業大學（蓮花街校區）新聞與傳播學院。