試析普通話測試站的建設與發展

陳其艷

摘 要：高職院校基本不開設“普通話培訓教程”之類的公共課或選修課，因此，普通話測試站承擔著提高學生普通話水平、增強學生綜合素質和就業競爭力的重要使命，普通話測試站的規范化、制度化、科學化建設是保障普通話培訓與測試質量的必要條件。文章就湖北三峽職業技術學院普通話測試工作的實踐探討高職院校普通話測試站的建設與發展。

關鍵詞：高職;普通話測試站;發展

1 ? ?高職院校普通話測試站的設立原因

高等職業院校作為推廣普通話的特殊陣地，對語言文字工作的開展有著重要的基礎和輻射作用。高職院校主要是培養應用型人才，使學生畢業后能夠直接進入社會參加工作。工作環境要求高職學生具備較高的人文素養和較好的語言表達能力，能說一口標準、流利的普通話，對旅游、經貿、茶藝、園藝等文科專業以及醫學、農學、電信、機電、交通等與語言溝通聯系緊密的相關工科專業的學生而言都是非常重要的，尤其對于學前教育專業的學生更是至關重要。

湖北三峽職業技術學院普通話測試站建立于2013年，歷時近7年。筆者于2006年7月考取湖北省普通話測試員資格后，便一直參與宜昌市普通話測試工作，2012年12月考取國家級普通話測試員資格后，湖北三峽職業技術學院普通話測試站如期建立。在此期間，筆者一直參與該校的普通話培訓及測試工作，并擔任該校測試站的普通話測試復審員。作為高職院校的普通話測試站，如何在調查、實踐、總結的基礎上有計劃、有重點地推進普通話測試工作，并不斷改進、完善，使普通話培訓測試工作逐步走上規范化、制度化、科學化的管理軌道，是每一位語言文字工作者都應該認真探討的問題。

2 ? ?湖北三峽職業技術學院普通話測試站現狀

2.1 ?測試任務量

湖北三峽職業技術學院每年在校學生有13 000多人，2017年前每年測試量不到1 000人次。2017年測試站調整管理人員，測試量大增，突破了2 000人次，2018年測試站更新了測試機房，2019年測試量達到了2 711人次，占全校學生人數的20%。與其他院校相比，該比例還是有很大差距，說明該校學生對參加普通話水平測試的積極性和主動性不高。

2.2 ?測試員隊伍

湖北三峽職業技術學院建站以來，有機輔測試員資格的在聘測試員共7名，其中，與語言（中文、英語）相關專業的測試員兩名（包括一名復審員），其他5名均為工科專業的測試員。湖北省測試中心每年對骨干測試員進行定期培訓考核，以穩定標準，保證測試質量。省中心要求骨干測試員對測試站的測試員進行定期培訓監測和考核，以保障測試的公平公正。該校7名測試員分屬5個不同的二級部門，業務培訓和業務管理都存在難度，近5年只開展了兩次培訓考核工作，測試員業務水平參差不齊，測試質量很難得到保障。

2.3 ?培訓環節

湖北三峽職業技術學院每年組織4期普通話培訓測試工作。按照省中心“不培訓不測試”的要求，每次測試前，都組織測試員對考生進行全面培訓。隨著該校不斷擴招，生源地越來越廣泛，新疆、甘肅、海南、福建、云南、貴州等語音系統復雜地的考生也越來越多。由于該校中文專業科班出身的語言文字培訓教師較少，普通話培訓通常偏重于測試技巧，使得推廣普通話的任務不能落到實處。由于沒有專業的管理人員和隊伍對培訓的效果進行統計分析與研究，普通話測試前培訓課程的效果無法預測，培訓的科學性、合理性也無法評價。

2.4 ?管理人員

普通話培訓和測試組織管理過程長，各環節細致繁瑣。目前，湖北三峽職業技術學院從事這項考務工作的是繼續教育學院的兼職人員，專業的管理人員尤為缺乏。

3 ? ?提高湖北三峽職業技術學院普通話測試管理質量的措施

3.1 ?領導重視、機構健全

現如今，高職院校發展戰略規劃的重點放在基地平臺、項目教學、人才培養等方面，普通話推廣被放入相對次要的層面上，因此，領導加強重視是保障測試站順暢管理的前提。

3.2 ?加強制度建設，建立長效機制

高職院校的普通話培訓測試工作不同于師范院校或其他高校。國家教育部對在校學生普通話水平達標沒有硬性規定，也不作為完成學業的必要條件。因此，其工作的開展難度遠遠大于其他高校。事實上，隨著近年來湖北三峽職業技術學院逐步面向全國招生，不說普通話，學生將無法順暢溝通;不寫規范字，也培養不出合格的高職院校人才。

4 ? ?提升素質、培養人才是普通話測試站協調發展的核心

普通話水平測試是一個高效度、高信度、高強度的工作，要求高、程序復雜，測試員通過應試人口語測試來評價其掌握和運用普通話的標準程度，判定其水平等級。建設一支專業水平高、認真負責、團結協作、公正廉潔的測試員隊伍，直接關系到高職院校普通話培訓測試的質量，也有助于推動普通話測試管理工作走向制度化、規范化、科學化。具體可以從以下幾個方面著手：

（1）嚴格遴選制度，保證“源頭”質優。加強培訓，選擇一批專業素質高、工作能力強、有責任心的教師作為普通話測試員的培訓對象，尤其是有語言專業背景的內行人士受訓，更有利于測試工作的展開。

（2）重視測試員的后期培訓，確保測試質量。測試員經過培訓考核上崗，隨著時間的推移和地方語言的同化，尤其是測試是間斷性進行，會對自身的聽辨能力有所影響。每次測試前，有必要組織測試員集體復習評分細則和注意事項，同時，還要聽幾個典型錄音樣帶，提前進入測試狀態，才能提高測試員的工作效率和可信度。

（3）完善考核制度，激勵測試員業務發展。普通話測試是很主觀的工作，測試結果都是憑測試員的主觀判斷，即便是現在實施機測，第4題還是依靠人為打分。因此，測試員的管理和監控水平顯得尤為重要。

5 ? ?結語

隨著高職院校普通話工作的深入開展，湖北三峽職業技術學院的普通話測試工作也必須結合高職院校的特點，正視自身起步晚、與他校差距大的問題，研究機制，整合資源，加強管理，開發測試站功能，更好地發揮其在高校測試站的獨特作用。