假貨女王”翻車 直播帶貨待規(guī)范

羅克研

前不久，網(wǎng)紅主播穆雅斕在直播帶貨時稱，自己推薦的產(chǎn)品中的成分獲得過諾貝爾化學獎，然而下一秒又改口成了“諾貝爾化妝學獎”。

一字之差，一時間穆雅斕此舉遭到了眾多網(wǎng)友的群嘲，相關事件也在登上熱搜。隨著事件的發(fā)酵，穆雅斕在微博回應稱，直播時是口誤，已經(jīng)嚴格意識到問題的重要性，深刻悔改，并罰抄了“諾貝爾化學獎”100遍。

關注網(wǎng)紅圈的小伙伴們就知道，其實穆雅斕已經(jīng)不是第一次翻車了，且她推銷的產(chǎn)品常常遭人吐槽。

據(jù)悉，幾年前，這位穆姑娘是一個只有30萬粉絲的“搞笑”小網(wǎng)紅，曾經(jīng)拍過戲上過綜藝都沒什么話題度，于是她就跑去開淘寶店了，結(jié)果路越走越歪，自上線授權(quán)專賣化妝品后，她就頻頻被網(wǎng)友投訴賣假貨，于是就她被網(wǎng)友戴上了“假貨女王”的帽子。

相關資料顯示，穆雅斕在2019年直播賣榨汁機、2017年“喊麥”事件等均引發(fā)過關注和熱議。“喊麥”事件后，穆雅斕曾通過微博向公眾致歉。

眼下，穆雅斕的微博粉絲數(shù)量已經(jīng)超過1100萬。

在“諾貝爾化妝學獎”一事后盡管穆雅斕進行了糾正，但網(wǎng)友對該主播和其產(chǎn)品的質(zhì)疑并未消減，有觀點認為，穆雅斕在直播帶貨時已涉嫌虛假宣傳。

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四條規(guī)定：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內(nèi)容的真實性負責。

另外廣告法第二十八條規(guī)定，使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的，則構(gòu)成虛假廣告。

對于網(wǎng)紅而言，在帶貨的過程中需保證產(chǎn)品的功能和質(zhì)量與宣傳一致，夸大產(chǎn)品功效等或都涉嫌虛假宣傳。

來說說穆雅斕在直播當中提到的“富勒烯”是什么？

相關資料顯示，富勒烯（英語：Fullerene）是一種完全由碳組成的中空分子，形狀呈球型、橢球型、柱型或管狀。富勒烯在結(jié)構(gòu)上與石墨很相似，石墨是由六元環(huán)組成的石墨烯層堆積而成，而富勒烯不僅含有六元環(huán)還有五元環(huán)，偶爾還有七元環(huán)。

富勒烯的發(fā)現(xiàn)讓三位科學家獲得過1996年的諾貝爾化學獎。

富勒烯和美容護膚是如何產(chǎn)生聯(lián)系的？資料顯示，富勒烯是黑色粉末狀的，不過在護膚品加工中，常以水溶、油溶或者脂質(zhì)包裹出現(xiàn)在護膚成分中。富勒烯能夠很好地親和自由基，達到強的抗氧化能力（抗氧化能力是維C的172倍），使皮膚細胞活化，具有良好的預防肌膚衰老作用。

富勒烯在日本、臺灣、美國，從2005年開始流行，2014年6月富勒烯才登錄中國化妝品名錄，直到2018年才正式進入中國的美容行業(yè)。

現(xiàn)在市面上有兩種富勒烯原料，一種是國產(chǎn)無專利的富勒烯，另一種是由日本三菱財團VC60公司壟斷，專門從事富勒烯在護膚品中的應用。

部分目前含有富勒烯的化妝品

那么市面上的富勒烯產(chǎn)品真的具有防曬、除皺抗衰老、美白、護發(fā)等功能？在知乎話題上，曾有相關文章討論過關于對富勒烯產(chǎn)品值不值的消費者購買。

目前，并沒有相關研究數(shù)據(jù)顯示關于長期使用富勒烯產(chǎn)品的安全性，且不同的衍生物均需分別進行更多的研究。由于富勒烯是碳元素的同素異形體，分子很大，不能滲透到皮膚細胞里。此外，富勒烯相較其它抗氧化劑，價格昂貴。

所以，盡管富勒烯抗氧化能力比維C抗氧強172倍，但直播中這樣的說法，本身也并未讓消費者有更直觀的感受，同時也不能單純的以獲得“諾貝爾化學獎”來夸大其功能強大。

隨著移動電商的迅速崛起，網(wǎng)紅與電商相結(jié)合衍生出直播帶貨的模式，一時間，“網(wǎng)紅帶貨”成為了這個時代的高頻詞。

在一家網(wǎng)紅推廣平臺上顯示，穆雅斕每場直播的線上報價為50400元，線下直播報價為84000元，直播時間為90分鐘，超出部分每30分鐘費用加收20%。

今年疫情期間，直播帶貨迎來新一波高潮，與此前不同的是，曾經(jīng)的網(wǎng)紅帶貨如今已演變成全民直播帶貨。

根據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的3月8日，超過2萬個品牌實現(xiàn)翻倍增長。有一些服飾品牌，通過淘寶直播和發(fā)售新品，獲得了100%以上的逆勢增長和爆發(fā)。其中，淘寶直播成為商家新的營銷手段，主播和商家開播踴躍，開播賬號數(shù)較去年增長108%。

從網(wǎng)紅帶貨到全民帶貨，直播行業(yè)迎來了復興，李佳琦、薇婭等人在直播間造就了一次次帶貨神話，疫情期間電商平臺的普通商家也收獲了意外的銷量。

近年來，在網(wǎng)紅經(jīng)濟熱潮下，大大小小網(wǎng)紅在吸引消費者眼球。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前浙江義烏有“網(wǎng)紅直播”從業(yè)者6000多人，涉及市場經(jīng)營戶3000余家。但在網(wǎng)紅帶貨屢屢刷新銷量紀錄、帶動巨額銷量的同時，直播“翻車”和奇葩事件頻頻發(fā)生，而參差不齊的網(wǎng)紅產(chǎn)品也逐漸暴露出行業(yè)亂象。這一模式背后隱藏著諸多隱患，虛假宣傳、質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)造假、付款隨意、退貨維權(quán)困難等等。

業(yè)內(nèi)人士指出，一些“網(wǎng)紅”不具備足夠的產(chǎn)品鑒別能力，無法把關產(chǎn)品質(zhì)量;一些商家逐利心切，看到通過找“網(wǎng)紅”“帶貨”變現(xiàn)較為容易，認為流量高于質(zhì)量，便與一些“網(wǎng)紅”“通力協(xié)作”。很多直播平臺自己的審核機制只能判斷視頻內(nèi)容和形式是否符合規(guī)范，難以判定視頻里的商品是否為假冒偽劣。

因此，消費者通過網(wǎng)絡平臺等方式購物時一定要謹慎;對于“網(wǎng)紅”而言，除了要提高專業(yè)素質(zhì)外，也要具備足夠的產(chǎn)品鑒別能力。各大短視頻和直播平臺也應進一步完善內(nèi)容審核機制，規(guī)范自身平臺支付和訂單跟蹤系統(tǒng)，約束平臺商家建立完備的售后機制;建議相關市場監(jiān)管等部門建立網(wǎng)上巡查機制、網(wǎng)上“帶貨”信用體系等，通過在全網(wǎng)開展各類數(shù)據(jù)打假行動，凈化消費環(huán)境。