做好新形勢下信訪穩定工作的幾點思考

?寧書林

摘要：做好信訪穩定工作是當前工作的重中之重。在工作中必須堅持以摸清底數、提升認識為基礎，以化解矛盾、解決問題為根本，以完善制度、建立長效機制為重點，全力以赴保穩定，杜絕進京赴省和群體越級上訪問題。必須做到組織有力，活動不斷，與時俱進，發揮作用，著力做好新形勢下職工群眾的思想穩定工作。

關鍵詞：黨的十九大精神;和諧發展環境

一、做好信訪穩定工作，必須堅持與時俱進

就目前來看，維護穩定，構建和諧，是新形勢、新環境、新課題，要保持社會健康發展，就要堅持以習近平總書記新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步解放思想，拓寬思路，優化服務，與時俱進，深入研究目前新形勢出現的新情況。要善于應用“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地制宜、因人而異地做好工作，要深入職工群眾之中，甩開膀子，大膽工作，把好事做好，實事辦實，腳踏實地，練就為人民服務的本領，做好群眾的貼心人，提高自己駕馭復雜局面的能力。

二、做好信訪穩定工作，必須發揮示范作用

牢記初心，不忘使命，把黨的群眾工作掛在心上，落實到行動之中，密切黨群血肉聯系，凝聚群眾力量，實現社會和諧穩定是黨組織的責任，作為擔負著把黨的路線方針政策和各項具體任務落到群眾中的重任，職責重要，作用關鍵。我們堅持以改革創新精神全面加強黨的建設，逐步提高黨員隊伍整體素質和為群眾服務能力，在職工群眾中樹立良好的形象，為推動職工群眾工作提供堅強的組織保證。做好群眾工作，首先要解決基層黨組織和黨員隊伍中存在的突出問題，增強黨員隊伍的責任感、提高凝聚力、向心力。黨員就是旗幟，就是榜樣，就是人民群眾的主心骨，立足崗位，發揮作用，吃苦在前享受在后，用光明磊落的行動，無私無畏的精神，勇往直前的氣魄，始終站在時代前列，維護穩定做貢獻。

三、做好信訪穩定工作，必須勇于創新載體

要正確處理動與靜、形式與內容、繼承與創新的關系，創新群眾工作理念，創新群眾工作管理。要結合實際積極創建干群互動平臺，以群眾滿不滿意為工作標準，堅持從群眾中來，再到群眾中去，用心為民，用行服務于人民，始終謙虛謹慎為群眾，兢兢業業為人民，虛心接受群眾監督，決策時利于人民，人民群眾滿意了，我們的工作就到位了。要相信群眾，維護群眾，充分發揮人民群眾的能動性。人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力。維護人民群眾的民主權利，依靠群眾做工作，發揮主人翁作用，把事情講透講清，把家底交代明白，群眾就會積極參與進來，進行管理、監督。黨的工作就是群眾工作，群眾的工作做好了，黨的工作就好了。要全方位開通便民渠道。通過建立連心卡，搭建連心橋，啟動扶貧幫困中心，構建群眾生活工作的綠色、快捷通道;通過變群眾要“上訪”為領導“下訪”、主動接訪、深入家訪，建立了領導公開接訪群眾的制度，開通群眾信訪直通車;通過推廣使用便民綜合服務大廳，做到“一窗式”受理、“一站式”辦理、“一條龍”服務，深受廣大群眾的歡迎。要積極搭建群眾舞臺，用先進的思想武裝群眾的頭腦，用新時代的新風貌激勵群眾。要開展豐富多彩的文化體育活動，樹正氣，弘揚時代先鋒，用正能量展示新作為。要教育群眾，相信科學，反對迷信，做有道德、有理想、有知識的一代新人。要引導群眾積極投入到和諧社會建設之中，我為人人，人人為我，為社會做貢獻，為穩定當先鋒。

四、做好信訪穩定工作，必須轉變工作作風

黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務。作為一名黨員，要時刻牢記宗旨，嚴于律己，克己奉公，注重自己的一言一行，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己。面對各種挑戰，要勇于擔當，沖在前，克服困難，不畏險阻。當前，要積極推進干部作風建設，率先垂范，任勞任怨，一刻不放松地抓好作風建設，營造風清氣正，能干事、敢干事、干成事的過硬作風。要深入工作一線，到群眾中去，了解實情，解決問題。要勇于開展批評與自我批評，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，敢于糾正不足，改正錯誤，不斷增強宗旨意識、服務意識。要傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，到群眾中來，關心群眾疾苦，解決遇到的實際困難，把實現好、維護好、發展好群眾利益作為頭等大事來抓。

五、做好信訪穩定工作，必須保證健全體制

隨著經濟改革的不斷推進，面對不同利益群體，不同訴求，加強黨的統一領導，在黨組織的領導下積極開展工作，部門加強協作，各司其職，齊抓共管。把群眾工作列入重要的議事日程，定期研究和部署，提出各個時期的目標、任務、要求，研究相應的工作措施。要健全群眾性工作基礎，有設施，有陣地，有組織，有領導。定期研究工作，部署任務，對不同時期，提出不同目標，采取針對性措施，把工作做好落到實處。要建立規章制度，明確任務職責，有分工有合作，領導機構上墻，有明確的人員職責，人員分工上墻，有明確的承辦人員和工作分工。要暢通渠道，規范群眾申述、登記處理、查證事實、制定方案、報請黨政、落實反饋、報請復議、再次處理、法律手段參考流程，切實為職工群眾提供便捷、規范、高效的服務，加大黨在群眾中的影響力。要完善組織，充實調整穩定工作領導小組，制定穩定工作應急預案;加強督導，采取臨時調度、突擊抽查、節假日查崗等形式，不定期進行督導檢查，促進穩定工作的落實;完善制度，建立特殊時期穩定工作碰頭會、調度會，每周排查制度，使信訪穩定工作更加制度化，規范化，總結安排信訪穩定工作，查找問題不足，明確重點工作和措施明確方向和任務，對信訪穩定工作及時排查，發現苗頭及時處理，做到布置嚴謹，落實到位，保證穩定工作的有序開展;嚴格獎懲，嚴明考核，同工資聯掛，優獎劣罰，形成信訪穩定工作的長效機制。

作者簡介：寧書林（1968-），男，漢，河北邯鄲人，本科，從事思想政治工作及穩定工作。