建設卓越績效班組 推動高質量發展

盛寶生 陳丹彤

摘要：班組是企業的基本單元，建設好了班組，才能夠推動企業的高質量發展。文中，就卓越績效在基層班組的落地實踐進行探討，為企業發展提供支持。

關鍵詞：班組假設;卓越績效;卓越班組

新時代工會工作要立足時代坐標，牢記初心使命，在服從服務上解放思想，做推動高質量發展的先行軍。南纖公司工會牢記這一囑托，結合企業的實際情況，積極推進卓越班組建設，全力助推企業高質量發展，爭當先行軍。

一、為什么要推進卓越班組建設

南纖公司工會始終堅持“圍繞中心、服務主業”。在公司由高速度發展向高質量發展轉型的關鍵時期，南纖公司工會立足管理突破的關鍵點，深入推進卓越班組建設。

一是消除基層班組的迷茫。隨著企業的發展，對班組的要求越來越高、標準越來越嚴、任務越來越重，擺在班組長面前的一道難題就是我們常說的“上面千條線，下面一根針”。怎樣把這“千條線”穿進“一根針”，是長期困擾班組長的一大難題。解決不了這個問題，班組員工就像沒頭蒼蠅一樣整天應接不暇，還不知道自己在忙什么。

二是化解中層干部的苦惱。在南纖公司，管理結構是扁平的，所有部門不設副職，這就意味著中層干部要對部門內所有工作全面負責。事無巨細是做不到的，考核指標在部門層面已經很細了，但是如何將部門指標轉換成班組的指標，確保班組每一項工作成為部門和公司指標的有效支撐，是中層干部要解決的難題。

三是破除企業發展的瓶頸。南纖公司六期工程將于2020年投產，在此之后，規模增長的空間非常有限，要想確保利潤增長、保障員工收入就必須依靠降本提質增效，走高質量發展道路。經過三十多年的發展，南纖公司已成為單廠規模亞洲第一、全球第二的醋纖企業，先后獲得“全國質量獎”“南通市市長質量獎”“江蘇省質量獎”，企業綜合實力躍居國際一流。但是基層班組之間在管理水平、工作績效、團隊氛圍方面還有差異。因此，高質量發展的重要空間在基層班組。

二、推進卓越班組建設的具體措施

一是配備精干的隊伍。由我牽頭，工會辦公室具體負責，選取公司職能部門既有理論水平也有實戰經驗的5名骨干成立推進小組，全面開展資源協調、方案制定、組織實施、學習培訓、督促指導、檢查考評、表彰獎勵等工作。

二是制定精細的計劃。我們對照國標《卓越績效評價準則》《質量信得過班組建設準則》，緊扣公司基于卓越績效的質量經營管理模式，結合公司49個班組的實際，按照“四步走”路線推進卓越班組建設，即2016年制定方案、在11個班組試點推進，2017 年修訂標準、總結經驗，2018年編寫指南、在49個班組全面推廣，2019年以后聚焦重點、邁向卓越。

三是設置精確的標準。我們參照企業的卓越績效管理模式，結合南纖公司自身特點，編寫了包含安全、精益、創新、學習、文化五個維度的127條評價準則。各個班組依據指南編寫符合自身實際的《卓越績效目標任務分解表》，班組干什么、怎么干、何時干一目了然。

四是實施精準的考核。我們分5個維度設計星級班組標準，每個維度按得分率評定星級。我們設計了基于VBA編程的智能化《卓越班組建設考核評分表》，通過班組自評、推進小組復評的方式對所有班組進行考核評分，通過考核幫助固化優秀做法、查找管理短板。考核評分結果與公司先進班組表彰直接掛鉤。

五是組織精彩的分享。先進班組在某一方面的優秀做法經整理后編入《推進指南》，在公司內網開設共享平臺，分享各班組在推進過程中的經驗方法，同時開設卓越班組建設專題講壇，提供互相交流學習的平臺。

三、推進卓越班組建設取得的成效

一是構建了一套班組管理體系。參照公司的卓越績效管理模式，自主摸索，匯編了近5萬字的《南纖公司卓越班組建設推進指南》，具體包括實施方案、條款解析、問題解答、實踐分享和評分細則等方面的內容。

二是培養了一批基層管理人才。建設過程中形成了由5名公司職能專家，15名區域、部門推進員以及49個班組長及推進骨干構成的推進人才隊伍，同時《推進指南》成為指導新晉班組長開展工作的有效工具。期間，公司1個班組獲全國榮譽、1個班組獲省級榮譽、5個班組獲市級榮譽，10余名推進骨干晉升為班組長、工程師。

三是優化了一個績效評價方法。設計了精確精細的智能化《卓越班組建設考核評分表》，對班組績效實施精準量化測評，首次打破職能、生產、維修三種不同類型班組之間的考核屏障，實現了公司49個班組的橫向比較與排名，考核評分結果與公司先進班組評選直接掛鉤。

四是形成了一批特色典型做法。三年多的推進過程中，各班組守正創新，在摸索中形成了五要素法識別創新機會、一專多能培訓實踐、“五心”安全管理法、作業清單管理等有價值、可推廣的最佳實踐。

五是營造了一個風清氣正環境。公司處于轉型發展期間，文化建設和思想工作對于統一思想、凝聚共識尤為重要。卓越班組建設特別設置了有關條款，各班組通過開展書香班組、團建活動、三德教育、公益活動等，營造了風清氣正的發展環境。2018年，15個班組自發開展公益活動，其中2個班組在重陽節期間赴敬老院送溫暖，敬老院專門發來感謝信。

參考文獻：

[1]焉華，王莉萍，原為民.重形式“有形化”重載體“多樣化”重典型“導向化”“三重三化”打造卓越班組文化[J].班組天地，2020（02）：40-41.

[2]李前敏.培育卓越班組文化[J].現代班組，2019（10）：30-31.