工業應用推動AR眼鏡成長

李垚

因為疫情，英特爾公司最近遇到了一些棘手的問題，導致技術服務難以開展。它境外的一家芯片廠需要完成工作，但由于飛行限制，參與該工作的工程師沒法抵達客戶那里。如果英特爾無法重新校準現有機器并安裝新機器，那么當個人計算機和云促進遠程工作需求激增時，這家全球最大的芯片制造商將面臨生產放緩。

為了克服這個障礙，該工廠的工程經理伊克拉姆目前正在使用重新設計的AR增強現實眼鏡來進行教學，該護目鏡的主要目的是顯示訓練視頻。伊克拉姆說，如此一來，駐外的工程師可以通過AR眼鏡了解英特爾同事的視頻，并帶領他們完成維修工作，從而使工作能夠按計劃完成。

另一家主要的芯片制造商格羅方德半導體面臨著與英特爾類似的問題，其價值數百萬美元的機器銷售出去，客戶提出了疑問，工程師只能戴上HoloLens打電話和客戶進行視頻聊天，對方是荷蘭的ASML設備專家，需要指導進行維修。在這樣的狀態下，AR虛擬現實技術開始在工業應用上逐漸擴展開來。

工業需求超過民用

第一季度的時候，市場情報公司國際數據公司研究總監拉蒙·拉馬斯表示，消費者的疲軟和供應短缺仍在困擾著近期的AR市場。2020年4月份，該公司下調了對1080萬臺AR和VR耳機銷售的增長預期。盡管一些基于智能手機的增強現實應用已變得非常流行，但由于許多設備昂貴且缺少有用的應用，所以AR眼鏡在消費者市場并不受人待見。但工業應用正在為該技術帶來新的推動力，AR初創公司Magic Leap表示，它正在從消費市場轉向針對醫療保健和其他與商業相關的客戶。

荷蘭ASML工廠的工程師使用Microsoft開發的增強現實眼鏡來指導維護

拿微軟HoloLens2代為例，這款產品深受AR公司喜愛。這些設備每臺售價3500美元，重約1.3磅，帶有類似于滑雪鏡的面罩，上面可顯示信息并跟蹤眼睛的運動，以幫助用戶篩選數據。微軟傳遞出一個信號，HoloLens 2 的主要對象是企業，因為情境應用明顯地偏向于遠端會議、工程/維修引導、職場訓練等，微軟判斷企業用戶比較容易為增加生產力而買單吧。

在醫療保健方面，倫敦的一家主要醫院已經使用了 Microsoft Corp的HoloLens護目鏡用于治療新冠肺炎病毒患者，從而限制了接觸該病毒感染者的醫生人數，并允許專家從更安全的位置提供治療指導。寬帶互聯網公司Cox Communications Inc.于3月份向其5000多名員工（包括家庭技術人員和承包商）推出了AR增強現實技術。Facebook公司首席執行官馬克·扎克伯格上個月表示，AR虛擬現實在未來十年內對于員工遠程工作顯得至關重要。

AR的隱私顧慮

芯片行業及其超專業的機器和高度自動化的工廠（稱為fabs）非常適合使用增強現實。但是，盡管芯片公司多年來一直在玩增強現實，但并沒有作為主流辦公工具，盡管他們添加了其他先進技術，例如用于檢測芯片缺陷的人工智能和用于簡化制造流程的數據分析。

業內高管表示，原因是出于保護商業秘密的擔憂，超過了AR設備可能提供的潛在優勢。長期以來，有攝像頭的設備，都會被嚴格布置于工廠車間之外，更不要說AR這種自帶流動性的攝像頭。

“以前我說過，不允許任何有攝像功能的設備進入我的工廠。”荷蘭芯片設備制造商ASML Holding NV客戶支持執行副總裁韋恩·艾倫說。但是最近幾個月，ASML一直在使用Microsoft的HoloLens與客戶合作，以幫助其工廠維護其機器。高管們表示，增強現實不足以處理所有工廠維護工作，并且仍然存在安全隱患。盡管如此，還得使用其應用于遠程維護，這也許是特殊時期不得已的手段吧。

其實在整個IT行業中，疫情流行期間AR增強現實已從有趣的數碼產品過渡到了日常工具，該技術將數字圖像顯示到現實世界的視野中，使專家和管理人員可以與一線同事溝通。比如大眾汽車公司的保時捷部門在4月份表示，今年第一季度，由于技術人員對昂貴的跑車的復雜維修需要技術指導，其AR眼鏡在使用量上增加了三倍以上，維修人員可以求助數百英里以外的技術指導來完成工作。

AR眼鏡在工廠的應用涉及到商業秘密的安全隱患讓高管頭痛

保時捷遠程技術人員可以準確地看到現場機械師所看到的內容，以交互方式對復雜的問題進行故障排除