全過程工程咨詢的信息化建設探析

葉苗苗，王 潔，孟獻寶，張思立，王懌凱（上海同濟工程咨詢有限公司， 上海 200092）

傳統工程咨詢業務只提供某一階段或某些階段的咨詢服務。這種“碎片化”咨詢的成果由設計、招標代理、造價咨詢、工程監理等機構分別完成，造成工程項目信息的割裂。從源頭上引發了項目管理過程中信息不對稱、效率低下、資源浪費等問題，難免造成變更增多、工期延誤、工程品質降低乃至投資失控等問題。

全過程工程咨詢服務以最終用戶為導向，通過貫穿始終的咨詢服務和成果克服傳統咨詢模式的弊端，是工程咨詢業提質增效的大好機會[1]。全過程工程咨詢服務的主要價值體現為以下幾點內容。一是從決策階段開始，貫徹業主投資效益最大化原則。二是設計階段與施工過程有效聯結。三是在招標階段，對投標報價進行科學比較，科學選擇承包單位。四是在施工階段，對投資進行動態控制[2]。五是在竣工驗收階段，多方位核對工程內容是否符合要求，做好結算、評估等工作[3]。傳統咨詢向全過程工程咨詢的演變歷程如圖 1 所示。

圖 1 傳統咨詢向全過程工程咨詢的演變

1 全過程工程咨詢行業發展現狀

自 2017 年 2 月國務院辦公廳頒布《關于促進建筑業持續健康發展的意見》以來，在政府引導和市場選擇的雙重作用下，全過程工程咨詢模式緊鑼密鼓地開展推廣應用，40家相關單位成為住建部首批開展全過程工程咨詢的試點企業。根據 40 家試點企業的主營業務類型，可將其分為工程管理公司、綜合型工程公司、工程監理公司、工程咨詢公司和設計研究院 5 類，各類型公司占比情況分析見圖 2。細分領域的專業能力和建設經驗，為不同類型的試點企業從不同的角度探索全過程工程咨詢業務提供了競爭力。

圖 2 試點企業類型分布柱狀圖

設計研究院在試點企業中占比 45%，由此證明設計單位在從事全過程工程咨詢方面具有“先天優勢”，以“設計為主導，建筑策劃先行”的模式也已是公認的全過程工程咨詢發展方向之一。作為設計企業，可以發揮設計優勢，通過設計主導，前期加強建筑策劃、可研決策研究，中期滲透圖紙、招標、造價環節的“微創新”，后期積極參與項目管理，可以順利地將業務鏈上的“珍珠”串聯成“項鏈”，提供集成服務，打造覆蓋項目全生命周期的咨詢服務體系。

40 家試點企業中占比第二高的工程咨詢類公司可根據項目具體特點、所處階段和業主需求，對不同的細分業務實現靈活組合，為業主提供集成化管理和智力型咨詢相結合的服務，實現產業鏈價值最大化。

2 全過程工程咨詢行業面臨的困難

當前，全過程工程咨詢行業的發展正面臨工程咨詢市場本身發展不規范、咨詢企業整體服務能力參差不齊、行業對全過程咨詢缺乏共識等問題。

首先，我國的工程咨詢行業相對于建筑業而言仍然是一個年輕的市場，現有市場主體行為尚不規范，市場無序競爭較為突出，行業責任風險制度尚不完善。

其次，目前，國內的咨詢企業普遍存在規模不大、綜合性不高、咨詢服務水平參差不齊等問題，其提供的服務一直停留于“碎片式”的服務，缺乏系統性、綜合性。與國外相關企業相比，國內咨詢企業的綜合服務能力、服務質量等差距很大，不能滿足客戶高水平、高質量、一體化實現項目建設與管理的需求。

第三，全過程工程咨詢是一個系統性工程，但我國行業中的咨詢服務條款存在技術壁壘[4]，市場割據、地域壟斷與保護現象也依然存在。另外，由于目前全過程工程咨詢服務的項目還較少，可總結的經驗非常少，且競爭不充分亦不利于市場的蓬勃發展。因此，全過程工程咨詢的理念的先進性、引領性尚未充分體現。

全過程工程咨詢涉及建設工程全生命周期內各個階段的管理服務，需要與項目有關的企業內部崗位、企業之間的互聯互通，實現建造全過程協同工作。打通行業和專業壁壘，建立高效的項目咨詢服務體系，既要解決工程咨詢行業面臨的老問題，又要面對全過程咨詢業務提出的新需求。

3 全過程工程咨詢信息化構想

3.1 “互聯網+全過程工程咨詢”專業協同系統

遵循著現階段“新設計、新建造、新運維”的建筑咨詢業信息化變革趨勢的脈絡，本文結合前期咨詢、工程設計、造價咨詢、項目管理等主要業務特點，將建筑業的信息化建設向前期咨詢延伸，提出“互聯網+全過程工程咨詢”專業協同系統的理念構想。

（1）前期咨詢與工程設計的信息化協同工作。可行性研究階段一般以調查分析和數據調查的方式進行，調查及數據的正確可行難以得到保證，對建設方案的研究也不夠靈活、深入。利用虛擬現實技術，可將可行性研究方案轉換成精確的反映想法的仿真模型，交互設計方式給實際操作人員提供較大的設計空間，同時在云端平臺上的信息共享，讓操作人員（咨詢人員及設計人員）更為輕松地完成可行性研究報告，更深入地對方案進行分析，得出更精準的可行性研究結論。

（2）工程設計與造價咨詢的信息化協同工作。工程造價階段，信息化協同工作系統將工作主體從造價專業人員轉變為“造價專業人員+數字造價平臺”，將工作方式從單機軟件計算轉變為“云+端”智能計算，包括云存儲、云計算、云協同。

云存儲、云計算的目的是實現數據運算、存儲、積累，實現企業數據有效管理。云端平臺提供各階段的數據編制、審核、積累、分析和挖掘再利用，并服務于前期策劃咨詢、可研、設計等。通過數據復用、智能組價，可以極大地提高前期咨詢、設計與造價咨詢的工作效率，也對項目設計形成參考、指導。

云協同，指的是多終端隨時查看、云端批注共享、多主體協同工作，幫助建筑行業的用戶實現在云端管理和使用文檔、任務協作和團隊溝通等工作內容，使工程全過程更加便捷，節約成本、提高效率。

（3）工程設計與施工延展 BIM 技術的協同工作能力。在現階段大力開發 BIM、大數據和虛擬現實技術的趨勢下，以多種設計和施工管理信息化技術為基礎，通過降低或取消系統之間互相接入的壁壘，可將各種過程文件標準化、靈活化，從而打造出一個可供設計人員、施工單位協同工作的平臺系統。大幅提高設計和施工的協作效率，提高項目建設的精細化管理水平，提升工程設施安全性、可建造性和維護便利性，降低全生命周期的運營維護成本，實現業主增強投資效益的目的。

3.2 上下游數據的接入

隨著建筑與咨詢產業鏈各環節對新技術、新方法的探索實踐，招標代理、工程監理、施工前期準備、施工過程管理、竣工驗收及運維將引進人工智能、無人機、人工神經網絡等技術。在全過程工程咨詢的要求下，咨詢企業建立項目全過程管理的信息化系統，不僅是用系統進行流程管理和信息的共享，更重要的是用系統沉淀工程建設全過程的真實數據，形成企業的工程建設“大數據”。隨著工程建設數據的積累、沉淀，通過開放接入全過程咨詢的信息化協同系統，能夠為全過程咨詢提供強大的數據支持，動態優化和指導前期咨詢、設計、造價等咨詢業務。

充分利用大數據，對數據進行采集、存儲、分析和利用，形成企業的數據資產，將成為工程咨詢企業重要的生產要素。在全過程咨詢應用過程中充分利用這些數據，使數據的價值和巨大潛力爆發出來，并轉化成生產力，則足以形成工程咨詢行業持續發展的動力。

4 結 語

開展全過程工程咨詢服務，既要有完備的管理手段，也必須引入新技術來促進服務創新。各階段、各專業的協同增效，既是全過程工程咨詢行業發展的需要，也是當今社會經濟發展的必然選擇。高度整合的全過程工程咨詢服務需要信息化系統的輔助，得以實現以更短的工期、更小的風險、更省的投資和更高的品質完成工程建設。在長期、復雜的全過程工程咨詢環境下，企業信息化系統的能力必會成為全過程工程咨詢企業的核心競爭力。