關于高校輔導員工作績效評價體系構建策略探究

符永鑫?曹蕾?皮賀鵬

隨著高等教育事業的逐漸發展，高校擴招人數逐漸增多，這讓高校更加重視對學生的思想政治教育。在高校思政教育中，輔導員是中堅力量，其不但是學生學習、生活的管理者，同時也是大學生人生規劃引導人。高校輔導員績效評價包含了德、勤、績、廉等相關方面，為了能夠合理評價輔導員工作，激發輔導員工作激情，提升輔導員工作水平，就需要以輔導員工作績效內容為基礎，在相關的標準上建設相關的評價體系，考核其對大學生進行行政指導、思政教育和行為引導等方面的情況。經過評價體系的構建，合理評價輔導員工作成效。因此，對高校輔導員工作績效評價體系的建設進行分析有一定現實意義。

一、高校輔導員工作績效評價體系構建意義

建設高校輔導員工作績效評價體系，這是輔導員隊伍建設的關鍵部分，同時也是確定輔導員角色定位、工作定位和工作職責的關鍵手段。也是實現輔導員隊伍政治強、業務精和紀律嚴的關鍵保障，其有著十分重要的意義，其一是確定輔導員職責要求，加強工作實效性。績效評價體系可以經過指標和權重分配，對輔導員形成清楚的職責要求，加強工作實效性。評價體系確定了評價的范圍、內容與尺度，體現了評價者的價值觀，經過評價體系的建設，輔導員可以確定自己的工作職責和工作要求，并且依據績效評價要求做，檢查工作實施效果;其二是提升輔導員素質，提高隊伍整體水平。建設績效評級體系，可以幫助評價者客觀掌握了解輔導員素質情況。經過績效評價體系的建設，可以判斷輔導員存在的問題。經過全面地對輔導員各方面做檢查、分析和判斷輔導員素質資料，以此做出合理客觀的評價或是估計，然后實施相關的措施，提升輔導員素質。

二、高校輔導員工作績效評價體系構建原則

（一）導向原則

導向原則是選定評價內容、明確指標權重大小的關鍵依據，對于輔導員工作方向與目標有著引導作用。績效評價體系能夠把學校整體目標分解成輔導員個人目標，讓輔導員可以緊緊圍繞學校的發展思路工作，讓輔導員工作方向和學校發展方向一致。因此，在構建輔導員工作績效評價體系時，要遵循導向性原則，其中要體現出學校對輔導員工作的期望，讓輔導員工作向著深層次發展。評價輔導員工作績效，就需要對輔導員進行引導和導向，不然削弱了評價的意義和價值，而其中的導向作用需要經過評價體系呈現出來。建設評價體系并不是只為了選拔出優秀的輔導員，更加重要的是為輔導員指出一個清楚的工作目標和自我激勵的標準。并且把人格職業理想和組織戰略目標相結合，所以，對評價體系對于輔導員工作和專業發展要有著極強的導向性。

（二）系統性原則與公平原則

系統性原則還可以成為整體性與連貫性，主要是指績效評價要包含輔導員工作的所有環節，而指標體系要能夠覆蓋輔導員工作績效系統的各個方面。在建設輔導員工作績效評價體系時，不能夠遺漏指標和過程，并且還需要突出關鍵點。其中要重視指標體系中的邏輯關系，不能夠對指標做無序的歸納。而是要在指標體系中盡可能研究對象的數量關系與規律，讓各評價內容可以在相互融合和影響中體現出對輔導員工作的要求。例如完整的績效評價中包含事前溝通，制定評價標準，做好評價工作，評價結果分析等各個階段。在實際操作中，組織評價者經常會忽視前面和后面的過程。所以在構建輔導員工作績效評價體系時，必須要包含所有因素和過程，要遵循系統性和連貫性原則，以此保障評價系統的規范性。此外，公平公正原則也是建設輔導員工作績效評價體系的基礎，同時也是保障評價結果客觀的基礎。優質的評價體系必須是公開的，要能夠獲得上下認同，并且有效實施評價體系。然后就是評價指標是正確的，上下級之間能夠直接對話，可以面對面溝通評價工作。

三、高校輔導員工作績效評價體系構建策略

（一）制定科學的評價指標

所謂評價指標，主要是指輔導員工作績效評價的依據。輔導員工作有著對變性，管理對象存在差異性，工作中存在創新性等相關的特點，這樣就決定了在對輔導員工作績效進行評定時，要制定復雜多樣化的評價指標，這樣才能夠滿足實際需求。在建設評價體系時，要在高校實際情況上入手，建設合理的評價指標，以此促使輔導員提升工作績效。此外，還需要逐漸改善對輔導員評價的認知，不能夠只是將成績當做評價最終結果。而是要將輔導員工作過程都列入到評價體系中，以此來讓輔導員工作績效評價體系的建設更加科學和合理。構建評價體系時，指標體系的劃分也要詳細。在上文中已經分析過，輔導員的工作績效主要是德、能、勤、績、廉等，在這些不同的部分要有不同的分值。比如德，這是輔導員必須要絕壁的，所以權重分值要高，其中包含了政治素質、品德以及服務意識等。還有就是能，主要是是理論政策以及組織能力，創新能力以及團隊合作能力。勤則主要是崗位出勤以及工作態度，這部分的分值可以相對較低。此外還可以設置以下加分項，比如帶領的班級獲得獎勵，輔導員個人獲得獎勵等，都可以加分，以此來保障評價體系的客觀性和完整性。

（二）實施有效的工作績效評價方式

在對輔導員工作績效進行評價時，可以從多個角度和方面獲得評價信息，以此形成公正客觀的評價，提升輔導員工作績效評價可靠性與客觀性。在制定評價方式時，首先要確定的就是評價主體的多元化。比如領導對輔導員的評價，因為領導對輔導員工作有著很大的發言權，可以對其工作進行全面評價。不同級別的領導對輔導員的評價也是不同的。還有就是其他專業教師對輔導員工作績效的評價，因為在日常工作中，輔導員和同事之間的交流比較多。教師對于輔導員的日常工作情況也比較了解，其他教師的評價會讓結果更加真實。最后就是學生的評價，因為輔導員工作對象的主體就是學生，學生的評價對輔導員工作績效評價結果更加精準。所以，在輔導員工作績效評價體系中，評價方式還需要融入學生的評價。其中可以使用隨機不定數量的學生，并且采取不記名的評價方式，這樣才可以讓評價結果更加客觀。除此之外，還可以加入輔導員的自我評價，需要輔導員對自己的工作做出客觀評價，一般自評的寬容性和主觀性很大，所以自評占據的權重不需要太高。

（三）多維度評價

輔導員是高校教師隊伍中的重要力量，其不但承擔著對學生的思政教育，同時也負責對學生的心理健康指導和就業指導等工作，這樣就讓輔導員工作十分復雜多變。所以，在對輔導員進行評價時，也需要在輔導員的各方面素質上進行評價，以此檢驗輔導員有能力和資質承擔這項工作。首先是對輔導員基本素質的評價，這是做好輔導員工作的基礎和前提。輔導員必須要具備政治素養、品德，具備綜合素質能力與良好的心理素質，才能夠做好本職工作。然后是對輔導員工作能力的評價，輔導員工作職責主要是幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，使其能夠養成良好的道德修養，并且關懷學生在學校的生活和學習等。在這些方面對輔導員進行評價，才可以促使輔導員更好地完成自己的本職工作。

四、結語

建設高校輔導員工作績效評價體系，是為了提升輔導員工作效率，促使輔導員的發展，從而提升高校辦學質量。在構建評價體系時，要遵循系統性、導向性與公平性原則。在實際建設過程中，需要制定合理的評價標準，實施有效的評價方式，并且要多角度多維地評價，以此保障績效評價體系的客觀性與科學性。（作者單位：蘇州經貿職業技術學院）

本文系2017年江蘇省高校哲學社會科學研究項目“江蘇省高校輔導員工作績效評價與空間相關性研究”階段性研究成果，項目編號：2017SJBFDY639。