汽車營銷與服務專業創新創業理論與實踐研究

王佳

為了響應國家的雙創政策，高職汽車營銷與服務專業也在不斷地嘗試走實踐教學改革的路徑。汽車營銷與服務專業創新創業理論與實踐研究從解決課程體系、課程和創業教育中存在的問題開始，以陜西職業技術學院為例探索解決高職院校汽車營銷與服務專業創業教育的措施和途徑。創業教育和大學生的創業活動既是畢業生就業的重要渠道，也是發展經濟、為社會創造就業崗位的重要途徑。

汽車營銷與服務專業的學生創業意識強，參與創業的積極性高，針對他們開展的創業教育就具有深遠的意義。高職院校的創業教育內容包括：創業意識、創業知識、創業能力和創業精神，重點培養學生的創業基本素質，確保他們在未來的市場競爭中能及時把握市場機會、開拓市場空間。針對大學生開展創業教育，是目前高等專科院校的一項重要目標和任務。而汽車營銷與服務專業的核心課程如：汽車裝飾與美容、汽車客戶關系管理等是創業的必不可少的基礎課程，“互聯網+”創新創業大賽也給有創業意向的同學提供了機會。如何結合創業教育與專業教育，兩者如何相互促進，相互滲透;培養學生綜合素質，要求學生畢業后具備良好的職業素養和極強的實操能力的同時具備創業意識、創業知識、創業能力和創業精神，是目前需要解決的重要目標。

一、汽車營銷與服務課程體系、創新創業課程內容和創業教育存在的問題

高職院校汽車營銷與服務課程體系與創新創業課程內容存在的問題：

（一）高職院校汽車營銷與服務課程體系的制定和創新創業課程的設置相對獨立

（二）高職汽車營銷與服務課程內容設置重專業輕思維

有的高職院校由于各種原因，課程設置不夠規范，專業課程教學計劃還處于探索階段。而課程內容方面忽略了學生的全面發展，過度的關注了客觀需求，理論與實訓的結合不夠緊密，課程內容的選擇與組織不夠科學，課程內容跟不上時代發展，忽略了學生的思維能力的培養。

（三）高職院校汽車營銷與服務課程結構的配置與創業市場需求脫節

高職院校汽車營銷與服務課程在理論上堅持“夠用”的原則，實踐上追求“技術應用型”，還有因人設課的現象存在，在課程結構設置上不平衡，理論課程與實踐課程脫節現象嚴重，分配不合理，受到實訓設備、師資條件等因素的制約，實訓課時比例偏低，實訓設備閑置率高，往往“眼高手低”，不能適應市場的需求，與市場脫節。

同時，由于起步晚、缺乏經驗，以及受傳統觀念限制等種種因素，目前汽車營銷與服務專業的創業教育也存在諸多問題：

1.創業教育的課程設置不合理

創業教育是一門理論高度聯系實踐的課程。目前在汽車營銷與服務課程一般都過于籠統單一、理論化，對于創業教育的開展很不利。創業教育涉及財務、營銷、管理、法律、稅收、人際交往、商務溝通等各個方面，可謂知識面非常之廣泛。

2.汽車營銷與服務專業創業教育的師資力量薄弱

創業教育是一個涉及多學科、對多種能力有要求并且實踐性強的學科，要求教師具有較高的綜合素質，一般教師的理論知識強于實踐經驗，不了解市場情況，照本宣科、紙上談兵，不能把兩者課程很好的結合起來指導學生開展創業活動。現在有些高校通過聘請了一批企業家擔任客座教師來解決這一問題，但由于部分創業者或企業家缺乏教學經驗，教學效果不盡人意。

3.創業教育缺乏良好的社會環境

自從國家領導人提出“大眾創業，萬眾創新”的指導意見。創業教育也得到了社會各界的大力支持，政府、企業、個人都廣泛參與的創業教育支撐體系。但我國在這一方面的發展明顯落后，創業教育還缺乏全社會的支持。

4.教學方式單一

汽車營銷與服務的課程，大多是參照教學大綱，把知識理論按部就班地講給學生聽，這沒有立足于創業教育課程本身的特點，難以真正提升學生的創業能力。

二、以陜西職業技術學院為例解決高職院校汽車營銷與服務專業創業教育的措施和途徑

（一）完成汽車營銷與服務專業創業教育課程設置

1.汽車營銷與服務認知實習，該重點要放在樹立學生專業興趣上。讓學生明確本專業的工作性質、工作內容，完成對專業的感性認識，樹立正確的專業定位。實現了學生對汽車營銷與服務專業“點”的認識——汽車營銷與服務到底是干什么的，汽車營銷與服務在整個企業中的地位、作用和與其他部門的關系。

2.汽車營銷與服務課程改革。由于創業課程涉及的知識面非常廣，而像學院的財會、管理、商務溝通等公選課就彌補了汽車營銷與服務專業課程單一的缺陷，通過要求學生完成相關公選課來達到補充創業的知識儲備。

3.營銷學生參與完成社會創業實踐。陜西職業技術學院的美容養護公司，可以為學生提供實習實訓的場地。通過學習學校老師與學生自己創辦的在校園內的企業“善業汽車美容養護公司”的創辦流程、運營模式等以及學生通過互聯網+大賽中寫創業策劃書，做幻燈片展示，教師和學校聘請的創業導師指導，不斷學習，最終完成社會創業實踐。

（二）完成創業效果評估與改進

通過對學生，特別是畢業學生的創業活動進行跟蹤調查，通過創業效果評估及反饋，結合社會需求，查缺補漏，對創業課程進行改進，形成良性循環。

（三）引入案例教學

在教學中，注重引入現實案例，把一些成功和失敗的案例引入，讓學生知道成功的方法，積累失敗的經驗。使學生通過總結創業成敗的案例，提高對創業問題的分析與判斷能力，激發他們的創新與創業思維，能夠站在巨人的肩膀上，能夠省力好多。

（四）創業教育課程形式——多樣化

在創業教育中，創業形式也非常重要。要通過各種形式多樣的方式，比如電子商務型的創業，把汽車上的零部件放到網站上售賣，網上銷售車輛等等。把發展創業教育的構思變成現實，具體到大學生日常的學習、生活當中，通過潛移默化的影響，使他們主動地投入到創業實踐當中去。

（五）建立“雙導師”共同授課教學人才培養體系，加強專業融合——解決學生對創業實訓能力的需求

高職院校雙導師制是指為學生在校內聘請專任教師作為學生的校內導師，在實習基地聘請一些業務能力強，工作經驗豐富的行業精英和企業骨干作為校外導師，校內導師和校外導師形成配對關系，指導同一批學生，定期為學生進行指導。

我國的高職院校一直以來都是輔導員負責學生管理工作，專業教師負責教學工作，而陜西職業技術學院實行的“班主任制度”是一大創新，班主任一般由專任教師擔任。學生管理人員負責學生的日常生活管理和班級管理，班主任負責學生的專業學習，更多關注學生在學習過程中的思想動態、就業指導等等。班主任可謂是學生的校內導師。陜西職業技術學院汽車營銷與服務創新創業人才培養不僅要求教師具有“雙師”素質，還要聘請行業、企業專家到校授課，“雙導師”共同指導學生完成學課堂教學、實訓教學、職業生涯規劃、創新創業教育、專業基礎知識、專業技能、職業道德素養等方面的培養，既適應了社會對人才的需求，又滿足學生多樣化的發展要求。強化汽車技術營銷、汽車保險理賠、二手車評估檢測、汽車檢測與維修等多學科交叉，不斷拓寬創新創業教育與專業教學的融合途徑。

創新創業是引領社會經濟發展的新動力，隨著“雙創”發展理念的滲透，高職院校汽車服務與營銷課程的功能定位得以更新，強化創新創業教育，增強了學生理論與社會實踐技能。為此，汽車服務與營銷課程教學中，應該根據創新創業教育發展需求，立足現有問題，從目標確立、內容整合和方法變革等多個層面出發，構建分層次、有針對性的教學模式，進而更好地適應社會經濟發展的新方向。（作者單位：陜西職業技術學院）

陜西職業技術學院2019年“雙一流”建設教學改革研究項目“汽車營銷與服務專業創新創業理論與實踐研究--以陜西職業技術學院為例”（課題編號：JGYL2019017）階段性研究成果。