新時代做好企業辦公室工作的思考

段曉園

【摘要】對于企業來講，辦公室是企業機構中的重要樞紐，辦公室工作的好壞直接影響到企業的運轉。文中探討了如何在新時期做好辦公室工作，為辦公室工作的開展提供借鑒。

【關鍵詞】辦公室工作;企業形象;辦事能力

國家發展進入新時代，習近平總書記對國有企業的新要求、新期盼，進一步堅定了國有企業旗幟鮮明講政治的底氣和開拓創新促發展的勇氣。作為企業組織機構中負責上傳下達、內外協調、監督落實、綜合服務的樞紐——企業辦公室，應該在定位上有新高度、在能力上有新提升、在風氣上有新境界，積極主動參與企業治理，助推企業實現高質量發展。

一、定位要有新高度

新時代的企業辦公室，應該主動擔當作為，提高工作站位，兼修“內外”能力。內就是當好“發展謀士”，外就是當好“形象大使”。

（一）“發展謀士”重在“謀”。一要“謀之有道”，找準出謀劃策的正確路徑。立足企業改革創新、轉型升級、生產經營、安全穩定等重點工作，靈活開展調查研究，及時編發企業信息，全面準確反映基層工作動態和經營成果;把握領導關注和職工關心的熱點、焦點、難點事項，剖析問題原因，找準問題癥結，提出意見建議。二要“謀之有方”，把握出謀劃策的正確方式。始終站在企業發展大局的高度，把握上級精神，領會領導意圖，參與謀劃企業改革、經營發展和安全穩定等工作。善于站在領導的角度來思考問題、研判形勢、謀劃工作，做到積極參與不干預、力度到位不越位、工作尊重不盲從。

（二）“形象大使”重在“形”。企業辦公室是對外的“形象窗口”，必須保持謙虛謹慎的基本品格，在企業內外展示良好的個人形象、體現優秀的企業形象。一要待人平和。時刻擺正部門位置，放低姿態，平和待人，不卑不亢。切忌在工作中有高人一等、盛氣凌人的不良心態，甚至有目空一切、借勢壓人的不良做派。二要行事果斷。保持雷厲風行的做事風格，既要有馬上辦、立即做的“麻利勁”，也要有分輕重、看緩急的“統籌心”，更要有重質量、求精益的“工匠范”，切忌做事情拖泥帶水、有頭無尾、馬虎了事。三要紀律嚴明。企業辦公室工作“事小影響大”，一些細節上的偏差往往會對生產經營造成很大影響，一定要把紀律挺在前面，嚴格按規矩辦事、按制度管事，做事掌握好分寸和尺度。

二、能力要有新提升

（一）強實功，練好“三把式”。一要立足“精確”，提升辦文能力。牢固樹立精品意識，跟蹤研判行業趨勢，科學分析企業形勢，精準提煉思想主旨，為領導決策和指導工作提供準確、前瞻、務實的文字服務。機關行文要注意把握合法性、規范性，切實提高企業公文辦理質量;嚴格來文接收、發文審核程序，杜絕出現不合格文件，維護企業制度規范的嚴肅性、權威性。二要立足“精細”，提升辦會能力。堅持質量從優、籌備從簡原則，強化會議管理，壓縮會議規模，推行多會合一，提高會議質量，確保會議服務“零差錯、零失誤”。嚴格按照“三重一大”制度決策程序，規范召開各類辦公會，及時整理會議紀要，確保“三重一大”事項有效落實，促進企業民主、科學、規范決策。三要立足“精準”，提升辦事能力。無論是常規性工作還是臨時性事務，既要沉著冷靜、臨事不亂，又要調度有序、統籌協調。在與內部業務部門溝通協調時，既要理直氣壯、客觀務實，又不能居高臨下、頤指氣使，遇事多商量，坦誠相待、團結協作，共同完成工作任務。

（二）增虛功，培實“三股勁”。一要培實“眼力勁”，鍛煉看事的眼光。即使不是“身居高位”的領導者，辦公室也應該具備“不畏浮云遮望眼”的戰略眼光，看事看大局、看本質、看長遠。工作中站在企業發展的高度，站在企業領導的高度，運用戰略眼光和戰略思維觀察、分析、解決問題，提出的意見建議，拿出的方案措施，才會符合時代精神、符合企業實際。二要培實“心力勁”，鍛煉處事的胸懷。企業辦公室在內外上下協調溝通中，接觸的人和事形形色色、林林總總，要從把工作做好的中心出發，以工作大局為重，正確客觀地看待批評、指責和委屈，不以物喜、不以己悲，始終保持容人容事、豁達坦然的良好心態，融合各方力量，共同把工作落實到位。三要培實“腦力勁”，鍛煉做事的悟性。在企業辦公室工作要有悟性，要通過鍛煉使自己看得見“畫外之意”，聽得見“弦外之音”，通過對事物細枝末節的觀察和理解，練就見微知著、去偽存真、觸類旁通、舉一反三的本領。要主動參與、了解企業各層級業務，把自己放到具體事務中歷練、感悟，細心體驗身邊的事、身邊的人，多請教，多對照，多反思，在具體工作實踐中去迷茫、曉真理。

三、風氣要有新境界

企業辦公室要通過加強學習和接受教育，把部門的信念之風、學習之風、清正之風提升到一個新境界，始終走在前、做表率。

（一）信念之風要正。要筑牢共產黨人的信念信仰，始終忠誠于黨、忠誠于組織、忠誠于人民、忠誠于企業，做到心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒，做政治上的清醒人、明白人。要深入學習黨的十八大、十九大及習近平總書記系列重要講話精神，不斷深化對習總書記重大戰略思想、重要理論觀點的理解領悟，深刻領會習近平新時代中國特色社會主義思想精神實質和豐富內涵，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，做政治上靠得住的人。企業辦公室是企業機關的核心部門、機要部門，政治上不忠誠、不可靠的人，能力再強也不適合在辦公室工作。

（二）學習之風要盛。學習能力是企業辦公室的基本能力之一，要一以貫之去堅持。要有“身邊處處皆學問”的虛心。做好企業辦公室工作，只有耳聰目明、廣開言路，才能真正獲得翔實可靠的信息和資料。要有善于發現的“慧眼”，向領導學、向同事學、向身邊人學、向報刊學，時刻擺正心態，虛心請教，完善自我，提升能力。要有“絕知此事要躬行”的耐心。企業辦公室寫稿件、做事情都要遵循這個道理，在工作實踐中達到學習提升的目標，邊工作邊學習，邊學習邊服務，唯有理論聯系實際，才是知識轉化為能力的重要途徑，才是工作能力提升的正確道路。要有“少壯功夫老始成”的恒心。一個成熟合格的企業辦公室人員，不是一天兩天、一年兩年的短時間內鍛煉出來的。要系統把握學習與實踐的關系，樹立“終身學習”的基本理念，自覺把學習當作一種生活態度、一種精神追求，孜孜不倦地學習，持之以恒地鉆研，鍥而不舍地探索，在追求學習中增強綜合素質，夯實“功夫”能力。

（三）清正之風要硬。一要做到身有所正。要樹立“正氣”，做人正直，做事正派，一身正氣。在工作中敢于堅持原則，做事始終出于公心，決不看人“下菜”、拿原則做交易，做人胸懷寬廣，做事光明磊落，體現出“其身正、不令則行”的境界。二要做到言有所戒。要牢記黨員身份，時刻做到自重自省，講真話、講實話，不信謠、不傳謠。同樣的話別人能說，辦公室的人不能說;同樣的事別人能議論，辦公室的人不能參與，否則容易被人誤解，甚至過度解讀，造成不良影響。什么該說，什么不該說，要把握場合、把握尺度，不該問的不問，不該泄露的嚴守秘密。三要做到行有所止。要堅守廉潔底線，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿。辦公室人員在領導身邊工作，往往會被有心人“盯梢”，成為被拉攏、被圍獵、被腐蝕的重點對象。要嚴于律己，樹好家風，管好身邊人，自覺凈化朋友圈、生活圈、社交圈，始終保持清正廉潔的政治本色。