計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)全流程成本管理研究

摘要：計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)項目的周期較短、涉及內容多，為其成本管理工作帶來了較大難度，基于此，本文首先就針對計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)全流程成本管理原則入手，分別從全面成本管控原則、最低化管理原則、目標管理原則等幾個方面展開了探討，同時結合企業(yè)中項目實施的內容，分別詳細闡述了在計算機信息系統(tǒng)集成項目建設的過程中對于成本管理的具體內容，從人員、資金、資料技術等方面對項目實施各步驟中成本管理的主要內容、相關要素的管理要點進行了具體的描述。最后結合實際的項目管理經(jīng)驗，提出了強化計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)全流程成本管理的相關要點，主要有完善組織方案、優(yōu)化管理技術措施、積極引進新設備與材料、強化經(jīng)濟費用的管控等。從財務管理的角度來看，做好計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)項目的成本管理工作既有利于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)內部資金得到高效利用，又能更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，希望本文能夠給有關工作人員提供一定程度的參考與幫助。

關鍵詞：計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè);全流程成本管理

在現(xiàn)代企業(yè)中，財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，而成本管理又是財務管理的重要內容之一，成本管理就是把企業(yè)在一定經(jīng)營時期內發(fā)生的各項費用進行歸集、核算和匯總，并通過科學的計算和統(tǒng)計方法，為企業(yè)經(jīng)營者提供真實、準確的成本數(shù)據(jù)，成本管理工作的成果在一定程度上能反映出企業(yè)的財務管理和經(jīng)營管理水平，因此，加強計算機信息系統(tǒng)集成項目成本管理的力度，可以很好的推動企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。從企業(yè)角度來分析，要結合計算機信息系統(tǒng)集成項目管理中存在的問題，制定出科學的管理對策，進一步強化企業(yè)全流程成本管理效果。

一、計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)全流程成本管理原則分析

1.全面成本管控原則

所謂全面成本管控，主要指的是全企業(yè)、全體員工與全過程的管理工作總稱，也常被人們稱作“三全”管理。在計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)中，通過加強全面成本管控力度，可以幫助企業(yè)不同部門與單位進一步明確自身職責，保證項目的經(jīng)濟核算更加準確[1]。項目成本的全面管控需要以單個且獨立的項目為中心，各項目部與企業(yè)各職能部門都緊跟項目實施的全進程，既要各司其職，又能相互配合，針對項目實施的不同要求、不同技術方案、不同環(huán)節(jié)，在標準管理流程的基礎上還需結合項目自身的特點，制定出最為適宜的管控措施，力爭不出現(xiàn)任何管理工作的疏漏，從而使計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)成本的管理質量得到顯著提高。

2.最低化管理原則

在計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)之中，通過競標中得項目、按技術要求實施完成項目并獲取合理利潤是企業(yè)賴以生存的根本。加強項目成本管理的主要目標，是運用先進且符合企業(yè)實際情況的成本管理方法，在合理范圍內將項目成本降至低水平的同時，真正實現(xiàn)最低化管理目標。針對企業(yè)的管理者來講，要遵守最低化管理原則，保證項目內部的各項資金與資源得到高效利用，并從實踐角度進行有效分析，保證項目成本得到高效控制[2]。

3.目標管控原則

計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)的目標管控主要包含以下內容：制定目標管理方案-合理設定目標-分解目標-執(zhí)行-檢查執(zhí)行結果-根據(jù)結果修改目標。在項目實施過程當中，項目經(jīng)理部的工作人員要主動承擔起直接成本管控職責，企業(yè)要制定并明確各崗位與成本管控相關的工作內容，結合不同班組的業(yè)績情況，加強成本考評，實施適宜的獎懲方案，將責任、權利與利益有效結合，顯著提升項目的成本控制效果，達到預期的成本管控目標。

二、項目全流程成本管理內容

1.計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)全流程成本管理內容概述

結合計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)的成本管控要求得知，其核心目標是怎樣能夠有效提升項目的經(jīng)濟效益。本文認為，采用項目經(jīng)理責任制，針對項目內部的管理架構，合理詳細的制定項目實施計劃，加強項目成本管控力度，明確責任到人，在提高項目成本管控質量的同時，將項目中的各項要素和需求進行科學配置。企業(yè)管理人員可利用預算管理、績效考核等先進的管理方法，達成項目核心管理目標，提高項目和企業(yè)的經(jīng)濟效益。

另外，計算機信息系統(tǒng)集成項目成本管理工作的順利開展，要求有關人員還要結合項目質量要求、規(guī)定進度與預算費用，進行全面的組織規(guī)劃，并適當加大成本管控力度，做好一系列的協(xié)調工作。項目管理的對象為項目，由于項目具有一次性的特點，因此，管理人員要掌握先進的管理理念，從多個維度來分析問題，加強項目成本控制力度，并做好項目的組織協(xié)調工作[3]。

2.計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)全流程成本管理具體內容

集成企業(yè)全流程成本管理包含的內容比較多，主要包括人員、資料、技術、資金等要素，各項要素既有獨立存在的意義，又具有一定的關聯(lián)性，管理者需要將各項系統(tǒng)要素有效結合，采取集中的方式進行管理，在保證計算機信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行的基礎之上，有效降低項目的建設和調試等成本，保證項目實施進度和質量滿足規(guī)定的技術要求。各主要要素的管理要點具體內容包括：

（1）人員配置。在項目中標后進入現(xiàn)場實施前，企業(yè)要針對各項目的特點、規(guī)模、工期要求、技術難度，結合本企業(yè)的人員情況，及早成立項目經(jīng)理部，組建以項目經(jīng)理為主要責任人，各專業(yè)技術工長、資料員、安全員等必備崗位，以及預算員、材料員等靈活崗位的管理架構，明確各崗位的職責和工作界面，項目經(jīng)理部的人員構成應力爭經(jīng)濟高效，既要控制人力成本，又需滿足項目實施要求。

（2）資料管理。項目的資料管理是一項非常重要且細致的工作，主要包括編制原始資料、收發(fā)內、外部業(yè)務單位資料以及資料的整理、移交、歸檔等。資料管理工作的質量可直接反映出項目經(jīng)理對于項目經(jīng)理部的管控能力和水平，其結果對于項目目標利潤的實現(xiàn)也有著非常大的影響力。例如：在項目部實施人員開展實質性工作之前，要求項目部必須取得發(fā)包企業(yè)有關部門簽發(fā)的《開工許可證》，其簽發(fā)日期可以很大程度避免在項目后期的結算工作中，雙方可能對于工期、合同執(zhí)行情況的爭議。在系統(tǒng)集成項目實施過程中，項目資料主要包括施工日志、定期與各業(yè)務單位（如用戶、監(jiān)理、設計單位）的會議紀要、洽商變更確認單等，要求項目部對于過程資料的取得、保管、移交等工作必須做到內容明確、手續(xù)齊全、保存完整，待項目實施完成時，資料作為項目建設全過程的“見證者”，能促使企業(yè)有依有據(jù)地與發(fā)包企業(yè)按規(guī)范辦理竣工結算手續(xù)，為企業(yè)獲取合理的經(jīng)濟利益提供保障。

（3）技術和職能部門的支持。項目經(jīng)理做為項目的主要負責人，對于在項目實施過程中出現(xiàn)的技術難題、用戶需求變更導致可能增加的技術措施費用等問題，應與企業(yè)技術部、財務部、預算部保持良好和充分的溝通，企業(yè)的技術部門要及時、快速提供必要的技術支持，以保證項目的實施進度，財務和預算部門對于項目進展和動態(tài)要做到充分了解，對于項目的預算執(zhí)行和預算外的變動情況要及時反饋至項目部，為項目經(jīng)理實現(xiàn)目標利潤提供足夠的數(shù)據(jù)和業(yè)務支持。

（4）資金支持。正所謂“兵馬未動，糧草先行”，資金作為項目實施最基礎的要素之一，如何調度、使用資金也是項目成本管理的重要內容。資金短缺會導致設備供應不及時、工人窩工等后果，延誤了施工進度，將會給企業(yè)帶來直接經(jīng)濟損失，對企業(yè)的聲譽產生不利影響;過多的資金儲備又會降低企業(yè)的資金周轉效益和流動性。本文認為，企業(yè)最經(jīng)濟高效的資金管理方法即為項目款專款專用。由于發(fā)包企業(yè)的性質和項目資金來源等客觀原因，導致在項目實施初期，企業(yè)可能出現(xiàn)不同程度地墊資，這就對企業(yè)財務部門在資金運用、管理和融資、籌資能力方面，以及采購部門與供應商的議價、賬期相關的談判能力提出了更高的要求，鑒于此，要求項目部結合項目整體預算和進度情況，定期編制資金收支計劃就顯得尤為重要。在資金收支計劃實施的過程中，項目部應重點了解合同條款中發(fā)包企業(yè)關于付款節(jié)點的內容，以保證待項目實施進度一旦滿足合同的付款條件，能及時與企業(yè)商務部門溝通，提請發(fā)包企業(yè)支付項目款，以減少項目實施所占用的企業(yè)資金，提高企業(yè)資金的流動性，良好的回款情況能為項目建設的正常進度保駕護航。

三、項目全流程成本管理要點研究

1.完善組織方案

在系統(tǒng)集成項目中，項目經(jīng)理屬于第一責任人，針對項目成本管理工作，負主要責任，因此，要求項目經(jīng)理有效地掌握項目進度情況，并認真分析項目盈虧，如果發(fā)現(xiàn)項目成本管控不合理，出現(xiàn)管理不規(guī)范現(xiàn)象，要及時進行調整，通過引進新型的施工工藝等手段，更好地降低項目成本。項目經(jīng)理作為項目中的核心人員，要根據(jù)項目成本控制工作中遇到的難題，制定科學的解決方案，進而更好地保證項目經(jīng)濟效益[4]。

企業(yè)內部商務部門主要負責合同的管理，包括項目進度款申報、催款等一系列工作;企業(yè)預算部門需要做好合同預算工作，保證項目預算滿足規(guī)定要求，對于預算外的項目實施內容，要與項目部保持良好的溝通，取得發(fā)包企業(yè)有關部門簽發(fā)的變更洽商確認單，為日后預算部門進行結算工作打下堅實基礎;企業(yè)財務部門重點負責財務工作，做好資金調度和分配，對資金使用計劃和執(zhí)行情況進行考核，并做到一項目一臺賬，及時核算、歸集項目發(fā)生的各類支出，能做到清晰的記錄直接成本和準確的計算分攤間接費用，為項目部的目標利潤完成情況提供真實、完整的數(shù)據(jù)支持。

2.優(yōu)化技術措施

制定科學的項目成本控制方案，可以有效縮短項目工期，保證項目質量得到明顯提升，真正達到降低項目成本的目標。針對計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)中的項目管理人員來講，要明確項目特點，并加強財務核算，特別是對人工費用要進行詳細的統(tǒng)計和分析，科學選擇項目施工方案，在降低項目成本的同時，避免建設過程返工、窩工現(xiàn)象的出現(xiàn)，有效減少項目的費用開支。

在項目實施的過程當中，管理人員需要加強成本控制力度，并提前編制出項目成本管控計劃，詳細分析項目開支現(xiàn)狀，如果出現(xiàn)偏差，要及時處理，并實施良好的管理措施，避免出現(xiàn)成本失控現(xiàn)象。在優(yōu)化技術措施的過程當中，項目管理人員可從以下幾方面入手：

第一，由參與投標的技術部售前工程師提供技術方案，在確認施工圖紙后，項目開工之前，管理人員需要對圖紙進行嚴格的會審，結合工程項目成本控制方案內容，加強組織設計，對既有的項目成本控制方案進行優(yōu)化，保證項目成本管控水平得到顯著提升[5]。

第二，根據(jù)確定的技術方案和會審后的設計圖紙，由項目經(jīng)理和相關專業(yè)工程師進行深化設計，最終確認工程量清單和材料設備清單，例如：綜合布線點位數(shù)量、主干線纜數(shù)量、攝像機數(shù)量（備注室內、室外）、門禁數(shù)量等;合理控制材料費與設備費，根據(jù)具體的施工方法，科學選擇作業(yè)材料，并做好材料設備比選工作，在滿足項目建設要求的基礎上，采用代用方法，不斷降低材料費用，并選擇合理的機械設備，保證企業(yè)的全流程成本管控水平得到明顯提高。

第三，引進新材料與新設備，采取先進的施工工藝，引進新型材料，并對各項新型設備進行調試，不斷降低項目成本。技術部、采購部要加強與材料設備供應商的技術交流，通過參加博覽會、新產品發(fā)布會等形式，及時了解市場動態(tài)和技術創(chuàng)新，以提高企業(yè)競爭力。

第四，項目管理人員要了解合同結構，結合企業(yè)法務部門的專業(yè)意見，通過全面分析不同類型的合同模式，經(jīng)過良好的溝通和協(xié)商，結合項目的規(guī)模與特點，合理選擇合同模式。在合同條款當中，項目部和法務部需要綜合考慮成本與效益等因素，找到潛在風險因素，經(jīng)過風險識別與分析之后，制定出完善的風險控制對策，采用良好的風險轉移方案，不斷減少項目在實施過程中可能出現(xiàn)的各類未知風險，為企業(yè)獲取合理利潤提供保障。

3.改進經(jīng)濟措施

（1）加強人員費用控制力度。項目管理人員通過建立最優(yōu)化的組織架構，可有效避免窩工現(xiàn)象的發(fā)生，實施績效考核與獎罰相結合的機制，定期對人員進行培訓，保證項目組織更加高效和規(guī)范化。

（2）提高設備費用控制力度。可以從設備采購、運輸與保管等工作入手，例如：項目部根據(jù)進度編制采購計劃書，采購部門根據(jù)計劃書要求明確到貨時間，同時與供應商協(xié)商合理的發(fā)貨時間，晚付貨款可以減少資金占用;企業(yè)與品牌供應商建立戰(zhàn)略合作模式，利用規(guī)模化效應節(jié)省采購成本;對于大宗、主要設備的運輸采用生產企業(yè)負責發(fā)貨到指定地點的方式，有效規(guī)避和減少在貨物運輸環(huán)節(jié)可能帶來的風險和損失;要求采購部門充分掌握價值高、易損耗的材料設備的生產周期和運輸時長，盡量降低儲存成本，對于定制、替代性較差的材料設備可以考慮購買財產責任險，實現(xiàn)風險轉移，同時指定專人保管，將設備進行有序的堆放，不斷減少二次搬運現(xiàn)象的發(fā)生。各項材料進場之后，需要實行限額領取機制，保證各項技術措施得到全面落實，項目中的資源得到高效利用。

（3）加強項目機械費用管控。合理選擇各項機械設備，并加強機械設備安裝費用管控力度，保證各項機械設備完好性，提高機械設備安裝質量的基礎上，不斷降低設備安裝費用。項目管理人員需要結合設備運行情況，及時將設備維護資料移交給技術售后部，資料包括項目清單、圖紙、生產廠家及自制使用說明書、發(fā)包企業(yè)相關部門的聯(lián)系方式等，由技術售后部安排維修人員定期進行保養(yǎng)與維修，在保證項目進度的同時，更好地降低成本費用。

（4）明確項目間接費與其他直接費用控制要點。根據(jù)項目管理機構人員組成情況，進行適當?shù)木啠瑑?yōu)化管理結構，有效降低項目管理費用。

針對計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)來講，在加強項目成本管控的過程當中，需要將技術措施、組織措施與經(jīng)濟措施有效融合，促進三者之間的相互作用，項目經(jīng)理作為項目的成本管控核心人員，需要結合項目的投標報價情況，制定出完善的成本管控目標，力爭超額完成目標利潤，并促進不同部門間的互動，加強項目安裝費用管控力度，優(yōu)化人員結構，制定出科學的項目成本管控體系。

四、結語

綜上所述，通過對項目全流程成本管理內容與要點進行合理性分析，例如明確計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)全流程成本管理內容、完善組織方案、優(yōu)化技術措施、改進經(jīng)濟措施等，可以保證計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)的全流程成本管控水平得到明顯提高，更好地降低項目成本。

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作者簡介：

謝萍，供職于北京華成時代科技有限公司。