淺談新冠疫情對中國零售業的影響及對策

王剛潮

摘 要：2020年初，一場十分罕見的由新冠病毒引起的疫情在全球爆發。短短幾個月時間，致使全球數百萬人受到感染而造成了極大的人員傷亡和經濟損失。這場疫情給零售行業造成了災難性的損失，但站在不同的角度分析零售業舉步維艱的境況，也將客觀地看到這次疫情所帶來的機遇，積極快速地抓住機遇并推動發展，既能把損失降到最低，也能使損失在很大程度上得到彌補，促進經濟高質量發展，進一步使得世界經濟從可持續發展向高質量發展而提升。

關鍵詞：新冠疫情? 零售行業? 損失? 對策

2020年初，一場新冠肺炎疫情在全球爆發。為了更快戰勝疫情，全國各地快速行動起來，進行交通管制、城市管控、社區封閉、延期復工等，人們外出消費大幅減少。受到影響最大的行業當屬中國的零售業，銷售收入出現斷崖式的下滑是一個常態。輿論普遍認為疫情對經濟的影響將集中在第一季度，但是由于發達的世界交通，新冠肺炎疫情將會以驚人的速度傳播。由此估計這次影響將會延伸到第二季度，第三季度末能不能完全消除當屬未知數。

1 中國零售業的分類

根據國民經濟行業分類，批發和零售業包括51和52大類（GB/T 4754—2017），指商品在流通環節中的批發活動和零售活動等所涉及的門店、商超等企業。為了更好地進行分析，將商品零售場景分為以下幾類，分別是：生鮮食材、休閑飲食、聚會節慶、母嬰育兒、個人護理、家庭清潔、健康防護、服裝服飾、電子電器。受影響最大的當屬批發零售、住宿餐飲、文化旅游、會展等行業。

2 新冠肺炎疫情對零售行業的影響

2.1 消極影響

受消費者流量大幅縮減的影響，可選類消費品市場需求急劇下降，百貨店、購物中心等傳統線下行業因更多依賴線下客流，短期內收入和利潤均承受巨大壓力。考慮到零售企業的租金、人工成本剛性較強，疫情對零售企業利潤的影響應明顯大于對收入的影響，出現虧損的企業將大幅度增加，經營出現大幅度下滑是在所難免的。

酒店暫停營業，營業收入受到重創。2月12日中國烹飪協會發布的《2020年新冠肺炎疫情對中國餐飲業影響報告》中顯示，相比2019年春節，疫情期間78%的餐飲企業營收損失達100%。2月份，中國70%左右的酒店都停止了營業。

日前，國家統計局數據顯示，第一季度國內生產總值206504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%。分產業來看，第一產業增加值10186億元，下降3.2%;第二產業增加值73638億元，下降9.6%;第三產業增加值122680億元，下降5.2%。

第一季度，社會消費品零售總額78580億元，同比下降19.0%。其中，3月社會消費品零售總額26450億元，下降15.8%，降幅比1—2月收窄4.7個百分點;商品零售下降12.0%，降幅比1—2月收窄5.6個百分點。按經營單位所在地分，第一季度城鎮消費品零售額67855億元，下降19.1%;鄉村消費品零售額10725億元，下降17.7%。按消費類型分，餐飲收入6026億元，下降44.3%;商品零售72553億元，下降15.8%。與居民生活密切相關商品呈現增長態勢，限額以上單位糧油、食品類，飲料類和中西藥品類商品分別增長12.6%、4.1%和2.9%，比1—2月分別加快2.9、1.0和2.7個百分點。全國網上零售額22169億元，同比下降0.8%。其中，實物商品網上零售額18536億元，增長5.9%，比1—2月加快2.9個百分點;占社會消費品零售總額的比重為23.6%，比1—2月提高2.1個百分點。

消費者行為和偏好的改變將進一步影響消費市場的競爭格局。行業集中度將會加速提升，中小企業的持續生存面臨更大挑戰，對傳統經營者的擠壓將會愈演愈烈。

2.2 積極影響

2.2.1 加速行業不同平臺間的整合，提高行業競爭力

經過疫情的無情打擊后，行業將會出現新的整合，將表現為大型商業生態對傳統業態、小型連鎖、個體店的平臺式整編，無人超市、無人機、機器人應用將得到加速發展。

大平臺在面對疫情的反應速度、調度能力、運營彈性上顯示出了更強的優勢。阿里盒馬和京東七仙與餐飲企業聯合，借調了其大量的富裕人力，蘇寧旗下的家樂福O2O調用了蘇寧電器店的人員，實現員工共享共管，彌補了人力運營的不足，經營效率大幅提高，銷售額成倍增長，同時也減輕了被聯合企業的富裕人力成本，實現了雙贏。但是像每日優鮮、叮咚買菜等小的平臺就缺乏這種大平臺的操作資源，再小一些的平臺如呆蘿卜，春節期間沒有組織自提點復工，就錯失了一波好的行情。

2.2.2 電商企業異軍突起

新冠疫情使得零售細分領域之間的分化態勢加劇，傳統線下零售行業由于受到人員流動的嚴格限制，導致實體百貨和購物中心的客流銳減、年貨積壓，擁有實體店基礎和大量一線員工的零售商產生了巨大的人力成本和租金壓力。電商企業受疫情的不利影響相對較小，得益于線上優勢，大量消費者從線下轉移到線上消費，使得部分電商企業的業務得到了快速增長，電商滲透率也快速上升，特別是生鮮電商平臺以較低的成本獲取大量用戶和流量，且在蔬菜和肉類訂單量劇增的驅動下加大與供應商的對接力度，使其供應鏈體系進一步完善。由此看來，未來實體零售企業將面臨電商強有力的沖擊。

2.2.3 剛需類消費品需求擴大，關聯企業利潤暴增

從零售業的各個不同細分品類可以看到，疫情對于不同類型的消費品已然產生了不同的影響。由于居民有了外出的限制，家庭消費能力被放大，對于影響居民基本生活的飲食類、日用品類、醫護用品類等剛需類消費品市場需求有所增加，其銷售額也成倍增長。

3 國家給予積極的政策支持，幫助零售行業渡過這場疫情危機

零售業是受新冠肺炎疫情影響十分嚴重的行業，疫情期間大面積停業歇業，疫情過后也將面臨較長恢復期，企業實際困難較多。為切實降低疫情損失，國家、地方相繼出臺一系列救助扶持政策。

3.1 積極的財稅支持政策

新冠肺炎疫情爆發以來，國家出臺一系列財稅政策措施。財政部分類梳理，形成《財政支持新冠肺炎疫情防控政策措施問答》等，面向個人、企業、機關事業單位、地方財政四大方面提供政策支持。

3.2 金融扶持政策

針對新冠肺炎疫情對經濟社會造成的影響，黨中央、國務院高度重視，習近平總書記作出一系列重要指示。金融系統主動作為，確保金融服務暢通，積極支持各地疫情防控。

3月1日銀保監會等五部門聯合發布通知對中小微企業貸款實施臨時性延期還本付息政策，對1月25日以來到期的困難中小企業貸款本金、需支付的利息，通過展期、續貸等方式給予企業一定期限的臨時性還款安排，還款日最長可延長到6月30日。銀行機構積極應對，應貸盡貸快貸，以優惠利率向中小企業發放貸款。對受疫情影響較大的批發零售等行業，給予適當傾斜。

3.3 地方采取積極的財政政策減稅降費，穩崗就業

山東省政府辦公廳印發《關于應對新冠肺炎疫情支持生活服務業批發零售業展覽業及電影放映業健康發展的若干意見》（魯政辦發〔2020〕5號）、《關于應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持中小企業平穩健康發展的若干意見》等一系列政策措施，從加大減稅降費力度、實施援企穩崗政策、緩解企業成本壓力、加大金融支持力度四個方面制定18條措施，切實幫助企業降低損失保生存，提振信心渡難關，嚴控疫情早復工，危中尋機求發展。

3.4 國家對中小微企業招用畢業生予以補貼

國務院聯防聯控機構于3月23日10時舉行新聞發布會，國家發展改革委副秘書長高杲介紹，國家將對中小微企業招用畢業生予以補貼，明確國有企業連續兩年要擴大招聘畢業生規模，擴大基層就業規模，包括擴大招生入伍規模、擴大就業見習規模、適當延遲錄用接收等，積極創造就業崗位。在保持必要疫情防控措施的同時，嚴格精簡規范疫情期間復工審批，清理取消不合時宜的臨時管制措施，讓更多務工人員盡快返崗。

4 建議及對策

4.1 堅持全面依法治國推進到各個方面

進一步完善國家公共衛生體系建設，倡導文明、健康、衛生、安全的生活方式。建議國家對野生動物的養殖、屠宰、交易、食用等各鏈條環節完善立法，嚴格執法，公正司法。依法保護野生動物、嚴厲打擊野生動物及其制品違規交易、嚴厲打擊破壞野生動物資源違法犯罪活動，著手研究制定和完善陸生野生動物人工繁育、經營利用、疫源疫病監測等標準體系，規范陸生野生動物經營利用行為，最大限度地割斷自然界向人類傳播疾病的鏈條。

4.2 堅持“優勝劣汰”法則，進行行業整合

積極推進“大眾創業，萬眾創新”，大力支持企業發展，但也不能過度扶持，應遵循市場經濟法則，完善企業破產制度，堅持不破不立，讓市場這只無形的手，大浪淘沙，該扶持的扶持，該破產的破產，讓進進出出成為常態，進而整合一批抗風險能力強的大型零售企業。

企業破產是市場經濟中價值觀規律作用之下企業競爭的必然結果，是社會化大生產發展的客觀要求。對于企業，優化了資源配置，提高了經濟效益，增強了競爭力;對于國家，進而減輕了財政負擔，調整了產業結構，增強了經濟實力;對于勞動者，促使其提高素質，以便維護其長遠利益。

4.3 加強企業內部管理

4.3.1 確保職工安全

加強對職工的安全教育，進行疫情防控培訓教育和心理健康疏導。每天都要進行安全監測，身心狀態不佳的堅決不上崗。合理安排輪崗排班，以及日常體溫監測、通風消毒、員工分餐、封閉管理等工作，積極配合落實各項防控措施。同時為職工配備安全有效的疫情防控和勞動防護用品，并實時檢查監督配備和使用情況。一旦職工被病毒侵襲，企業將直接被封閉，對企業來說損失將是巨大的，所以確保職工安全是重中之重。

4.3.2 堅持現金為王

據CNBC報道，近期美國一些大型企業開始漸漸領悟到了中國諺語“手有余糧，心中不慌”這句話的真諦，因為眼下新冠肺炎疫情讓他們陷入資金短缺的困境。很多企業可能會出現流動性的問題。一方面是因為疫情影響了企業的日常經營活動，導致現金流入大幅減少，同時還要承擔剛性的成本支出;另一方面，高負債企業因為現金流緊張而不能通過經營性現金流還本付息，只能尋求再融資手段借新還舊，但同時可能出現銀行等金融機構不愿承擔風險，導致企業喪失融資能力。所以擁有足夠的現金儲備對于企業渡過危機非常有好處。中小企業更要想辦法開源節流，確保具有健康的現金流和最低的現金儲備。

4.3.3 節約成本，調整庫存

企業應迅速反應、積極應對，節約管理成本，優化費用投入，加大對經銷商和終端支持力度，調整發貨節奏、減輕經銷商庫存和資金壓力、協助經銷商去庫存穩價格等，及時穩住渠道信心、維護市場秩序。

總之，這場疫情對零售行業造成了巨大的經濟損失，但也給零售行業帶來了新的啟發，讓行業看到了未來新機遇，倒逼零售企業加速成長。相信疫情寒冬終將過去，春暖花開終會來到，市場孕育著很多新的發展形式，把握住市場機會，將進入零售行業飛速發展的新階段。

參考文獻

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