跨境電子商務(wù)環(huán)境下外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的模式構(gòu)建

陳楠楠

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)了工業(yè)的升級，傳統(tǒng)外貿(mào)也面臨著革新。本文利用SWOT分析法，深入探究了跨境電商環(huán)境下外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。針對當(dāng)前面臨的困境，構(gòu)建企業(yè)轉(zhuǎn)型升級模式，并提出可行性路徑，旨在進(jìn)一步推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展，同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展跨境電商提供有效參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商? 外貿(mào)企業(yè)? SWOT分析? 轉(zhuǎn)型升級模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式開始升級，新的外貿(mào)模式跨境電商應(yīng)運(yùn)而生。跨境電商的產(chǎn)生重新構(gòu)建了外貿(mào)價(jià)值鏈，轉(zhuǎn)變了市場運(yùn)行模式和傳統(tǒng)外貿(mào)形態(tài)。近些年來我國對跨境電子商務(wù)高度重視，為許多外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商提供了寶貴機(jī)遇。對于外貿(mào)型企業(yè)而言，也應(yīng)積極努力的順應(yīng)新形勢，全面探索自身的轉(zhuǎn)型升級之路，以便更好地推動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)，同時(shí)引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)走向國際。

1 跨境電商的主要特點(diǎn)

1.1 交易模式

在傳統(tǒng)外貿(mào)交易中，其交易模式過于簡單，通常是買賣雙方面對面交易，或是在電話聯(lián)系后進(jìn)行交易，這樣的交易模式既會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和人力，同時(shí)還會(huì)由于地區(qū)與時(shí)間等因素對交易帶來一定的局限性。而跨境電商則徹底改變了傳統(tǒng)交易模式，買賣雙方無需會(huì)面或是電話溝通便可順利完成交易。在全新的外貿(mào)模式中，商家可根據(jù)顧客的訂單，由跨境電商為訂單做擔(dān)保，然后將商品發(fā)往海外，有效避免了貨物積壓。

1.2 經(jīng)營模式

跨境電商的經(jīng)營模式也與傳統(tǒng)外貿(mào)完全不同，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營模式復(fù)雜，涉及的人員和部門眾多，而跨境電商依托大數(shù)據(jù)可以全方位地分析外貿(mào)企業(yè)的資金鏈、信息鏈以及人資分配等，有助于提高經(jīng)營管理效益，既能降低成本支出，也更加方便顧客挑選商品，大數(shù)據(jù)也能幫助外貿(mào)企業(yè)更好地銷售商品，為買方提供了可靠、全面的信息，充分提高了成交率。商家也可通過大數(shù)據(jù)分析商品的近期銷售狀況，并且還能知曉買家常搜索的關(guān)鍵詞、商品存在的不足、商品庫存告急等情況，有利于賣家優(yōu)化商品，提高商品曝光率，也能避免因商品庫存不足而失去客源。

2 跨境電商環(huán)境下外貿(mào)企業(yè)的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢

我國外貿(mào)企業(yè)目前的優(yōu)勢共有以下幾點(diǎn)：（1）產(chǎn)品靈活、定位精準(zhǔn)：外貿(mào)型企業(yè)產(chǎn)品選擇靈活，可實(shí)時(shí)根據(jù)市場需求選擇產(chǎn)品投放市場，最大程度地整合國內(nèi)工廠的優(yōu)勢來滿足客戶的需要。（2）外貿(mào)物流鏈：提供完善的物流運(yùn)輸服務(wù)，可直接運(yùn)送貨物至港口，也可為本地其他外貿(mào)企業(yè)提供外貿(mào)物流服務(wù)。（3）外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富：外貿(mào)企業(yè)具有豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，其多語種語言服務(wù)優(yōu)勢能夠?qū)崿F(xiàn)無障礙溝通。

2.2 劣勢

一方面外貿(mào)企業(yè)市場信用存在隱患。跨境電商依托網(wǎng)絡(luò)開放化商業(yè)運(yùn)行模式，對公司資信狀況的監(jiān)督管理相對困難，加上我國跨境電子商務(wù)市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較低，對于平臺的監(jiān)督管理比較松懈。此外，還會(huì)因網(wǎng)絡(luò)交易自身的虛擬性，導(dǎo)致我國跨境電商對外貿(mào)易市場出現(xiàn)各種不良現(xiàn)象，市場上會(huì)出現(xiàn)許多假冒商品被出口到海外，為企業(yè)的信用帶來不良影響，阻礙企業(yè)對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。另一方面缺少公司品牌核心競爭力，由于沒有獨(dú)立的工廠，同樣也存在價(jià)格競爭力不足的問題。當(dāng)前許多企業(yè)采取的營銷手段通常是降低價(jià)格或是單純地模仿其他知名品牌的商品來構(gòu)成所謂的爆款，短時(shí)間內(nèi)便可看到較高的利潤，可實(shí)際上商品在市場的存活時(shí)間卻很短。建設(shè)極具競爭力的特色化品牌，是外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

2.3 機(jī)遇

首先，政府部門加大幫扶力度。早在2016年，國務(wù)院就批復(fù)同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。政府相繼推出諸多舉措，制定各種針對性的政策，對跨境電商行業(yè)給予大力支持;還進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，在打通我國電子口岸網(wǎng)絡(luò)中心全新的交換報(bào)關(guān)渠道以及辦理單一窗口的標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)關(guān)渠道以后，實(shí)現(xiàn)了與其他城市系統(tǒng)對接，平臺等級備案的相關(guān)企業(yè)可以在其他城市進(jìn)行報(bào)關(guān)，為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商提供了諸多方便。

其次，海外市場潛能較大。從海外市場實(shí)際需求來看，在移動(dòng)客戶端的飛速發(fā)展下，網(wǎng)購現(xiàn)已成為人們?nèi)粘Ｖ饕M(fèi)模式。相對于其他發(fā)達(dá)國家跨境電商而言，我國作為發(fā)展中國家，生產(chǎn)制造的商品在價(jià)格上占據(jù)優(yōu)勢，是跨境電子商務(wù)最大的商品生產(chǎn)國。全球跨境電商的迅猛發(fā)展對外貿(mào)企業(yè)的跨境電商發(fā)展帶來了眾多機(jī)遇。

最后，跨境電商平臺日益豐富。現(xiàn)階段出口跨境電子商務(wù)平臺常見的有B2B、第三方服務(wù)商以及B2C，規(guī)模較大且有著一定影響力的平臺有亞馬遜、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴等，均為企業(yè)提供了特色化的交易方式，充分滿足了企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求，也為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了多元化選擇。

2.4 挑戰(zhàn)

首先，國內(nèi)外競爭形勢越來越嚴(yán)峻。外貿(mào)企業(yè)所從事的行業(yè)種類及其制造的產(chǎn)品特征決定了它準(zhǔn)入門檻標(biāo)準(zhǔn)較低，許多同類企業(yè)共同生存在有限的市場空間中，為了吸引更多消費(fèi)者，只能通過不斷地降低產(chǎn)品價(jià)格，因而導(dǎo)致市場秩序混亂，出現(xiàn)了惡性競爭。此外，隨著我國人民幣不斷升值，促使著勞動(dòng)力成本的持續(xù)上漲，國內(nèi)許多低端加工企業(yè)在國際市場中失去了成本上的優(yōu)勢，越來越多的跨國公司將工廠相繼轉(zhuǎn)移到土地以及勞動(dòng)力成本相對偏低的東南亞國家。

其次，國際市場整體環(huán)境復(fù)雜。國際貿(mào)易相對于國內(nèi)貿(mào)易而言，市場更加復(fù)雜，每個(gè)國家都擁有自身獨(dú)特的文化背景、政治經(jīng)濟(jì)體制和消費(fèi)習(xí)慣。雖然跨境電子商務(wù)屬于數(shù)字化貿(mào)易，但仍舊要結(jié)合目標(biāo)市場的現(xiàn)實(shí)情況來開展針對性的營銷活動(dòng)，由于某些外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營上存在一定的局限性，在探索國際市場的過程中重點(diǎn)是對現(xiàn)象的了解，并不能真正挖掘國際市場的內(nèi)在特征。

最后，跨境物流發(fā)展緩慢。雖然傳統(tǒng)物流企業(yè)較多，但專門從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的物流公司有限，在國際上具有一定影響力的物流公司更是匱乏，使打開海外市場的許多外貿(mào)企業(yè)無法形成工貿(mào)一體的運(yùn)營模式，造成物流成本費(fèi)用較高，不利于公司的對外貿(mào)易發(fā)展。并且我國對跨境物流市場也并未制定出相應(yīng)的管理政策，這也是其中一個(gè)重要因素，無法滿足外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。

3 跨境電子商務(wù)環(huán)境下外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的模式構(gòu)建路徑

跨境電商在外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，應(yīng)基于對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，為公司的跨境電子商務(wù)發(fā)展制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，加強(qiáng)并推動(dòng)企業(yè)的跨境電商的規(guī)范化建設(shè)，改善與優(yōu)化跨境電子商務(wù)的服務(wù)體制體系。

3.1 基于外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃

制定可引領(lǐng)公司發(fā)展的計(jì)劃，比如重點(diǎn)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，強(qiáng)化與國外公司之間的合作，推動(dòng)自身對外貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型升級;并堅(jiān)持貿(mào)易全程電商平臺交易，根據(jù)配送網(wǎng)店、真實(shí)體驗(yàn)店等多種有效形式，進(jìn)入海外市場，拓展商品交易覆蓋范圍。跨境電商平臺物流以及支付等相關(guān)系統(tǒng)要充分與電子口岸聯(lián)網(wǎng)，建立交易主體與海關(guān)申報(bào)服務(wù)的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。

應(yīng)健全監(jiān)管機(jī)制，提高公司對外貿(mào)易的整體服務(wù)水平與質(zhì)量，努力建設(shè)具有國際競爭實(shí)力的原創(chuàng)品牌，當(dāng)?shù)卣獮橥赓Q(mào)企業(yè)的規(guī)模及其所屬領(lǐng)域，提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠幫扶政策。另外，公司戰(zhàn)略計(jì)劃要充分體現(xiàn)出科學(xué)規(guī)范發(fā)展的基本要求。有關(guān)部門要構(gòu)建行業(yè)規(guī)范，組建行業(yè)協(xié)會(huì)，確保市場的有序性。

3.2 加強(qiáng)并推動(dòng)企業(yè)的跨境電商的規(guī)范化建設(shè)

外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)易一定程度上存在某些風(fēng)險(xiǎn)，從2008年爆發(fā)的金融危機(jī)就能看出，跨境電商環(huán)境下企業(yè)外貿(mào)模式改革，要重點(diǎn)從解決區(qū)域發(fā)展不均衡方面入手。在具體跨境電商買賣中，與一些國家的貿(mào)易存在天然的優(yōu)勢，對此應(yīng)最大限度地發(fā)揮地緣能效，努力拓展海外市場。依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，在共性領(lǐng)域構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)跨境電商規(guī)范化，降低區(qū)域交易所需成本。由于我國與日本、韓國、東盟等國家在經(jīng)濟(jì)方面有著緊密的聯(lián)系，文化相近，消費(fèi)習(xí)慣也比較接近，具有統(tǒng)一市場的建設(shè)基礎(chǔ)，有助于跨境電商內(nèi)容的進(jìn)一步完善。外貿(mào)企業(yè)可利用自身在跨境電商中的良好位置，通過主導(dǎo)作用的充分發(fā)揮來降低風(fēng)險(xiǎn)。需要注意的是本土化與規(guī)范化的有機(jī)融合，對交易國家的歷史文化、風(fēng)土民俗進(jìn)行全面了解，以此來打破文化與國界方面的障礙，更好地將有獨(dú)特的地域文化滲透到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售過程中，在規(guī)范化的前提下實(shí)現(xiàn)本土化，讓跨境電商真正順應(yīng)各種市場環(huán)境。

3.3 改善與優(yōu)化跨境電子商務(wù)的服務(wù)體制體系

跨境電商活動(dòng)目前缺少健全的跨境電商法律規(guī)定，消費(fèi)者欺詐、商品維權(quán)等諸多問題始終未得到解決，廣大消費(fèi)者面臨著維權(quán)難的境遇。由于跨境電商具有全球化以及虛擬性的特征，對于它在市場中的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)制定較為完善的法律規(guī)定。跨境電商買賣交易狀況比較復(fù)雜，還應(yīng)參考國際通用的相關(guān)法律規(guī)定，并結(jié)合區(qū)域當(dāng)下已有的法律制度，在法律條文規(guī)定的構(gòu)建中要確保原則上的相互統(tǒng)一。根據(jù)各省的現(xiàn)實(shí)情況，規(guī)范跨境電商買賣行為，為跨境電商創(chuàng)造公平公正的交易環(huán)境，保障交易的安全性。基于此，外貿(mào)企業(yè)首先應(yīng)全面整合當(dāng)前已有的各類物流體系，建設(shè)統(tǒng)一的物流網(wǎng)絡(luò)平臺，科學(xué)引導(dǎo)物流子公司與物流方式間的穩(wěn)定合作，以此來提高物流實(shí)效性，將全新的物流模式融入到制造服務(wù)環(huán)節(jié)中。其次，結(jié)合企業(yè)跨境電商發(fā)展情況，第三方支付單位要主動(dòng)開展海外支付業(yè)務(wù)，適當(dāng)降低手續(xù)費(fèi)，努力提高業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，并重視監(jiān)管制度的進(jìn)一步完善，強(qiáng)化支付監(jiān)控與管理，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，特別是大額網(wǎng)絡(luò)交際、國內(nèi)外跨境交易協(xié)作，應(yīng)積極促進(jìn)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展。最后，要構(gòu)建信息化的費(fèi)用結(jié)算管理系統(tǒng)，精簡費(fèi)用結(jié)算的實(shí)際操作環(huán)節(jié)，跨境電商要科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化與客戶間的互動(dòng)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量。跨境電商具有顯著的大數(shù)據(jù)特征，合理運(yùn)用與適應(yīng)大數(shù)據(jù)，可有效拓展發(fā)展空間，革新服務(wù)模式，推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，切實(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)的對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)。

4 結(jié)語

跨境電子商務(wù)對外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有至關(guān)重要的促進(jìn)作用，為企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展模式帶來了寶貴機(jī)遇，極大程度上推動(dòng)了企業(yè)對外貿(mào)易增長。各大外貿(mào)企業(yè)應(yīng)深刻意識到跨境電商的積極作用與重要地位，科學(xué)構(gòu)建跨境電商發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，健全有關(guān)配套措施以及服務(wù)機(jī)制，全方位推動(dòng)公司的跨境電商發(fā)展，真正革新對外貿(mào)易模式。

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