論現代科技館的核心理念

汪丹暉 漆曉麗

摘 要 作為城市地標之一的四川科技館始終秉承“開放、親民、專業、高效”的建館宗旨，基于現代科技館的核心理念，以“三問”“三尋”“三生”為主題，生動形象地展示了科學知識，旨在努力提升科學教育功能，為公眾呈現一個真正的全民科學中心。

關鍵詞 四川科技館 科學中心 核心理念

0 引言

如何讓公眾特別是青少年親眼目睹“鮮活”的科學？法國物理學家讓·巴蒂斯特·佩蘭指出：對于參觀者來說，最為珍貴的體驗應該是看到科研人員一步步動手完成實驗的全過程。20世紀30年代，在這位諾貝爾獎獲得者的主持下，以科學實驗演示為特色的巴黎發現宮應運而生，成為世界上第一座科學中心。如今，全球已有數千座科學中心拔地而起，旨在鼓勵更多的人學習科學、關注科學和熱愛科學。

近年來，國內掀起了新一輪的科技館建設浪潮，目前正處于大發展時期。行業內的有識之士們逐漸認識到理念的根本性指導意義，“理念”終于替代“展品”成為我國科技館建設的靈魂。2006年，四川科技館由原四川省展覽館改建而成，經過十年的運行，于2016年進行更新改造，以全新的面貌出現在大家眼前。

1 關于科技館的定位

我國關于科技館定位的認識經歷了一個曲折的發展過程。過去，曾將“科技展覽館”“科技交流館”“科學實驗館”“科技培訓館”等概念置于科技館一身，而這種認識上的模糊，也導致了我國科技館的建設思路在科普展教場館、會議活動中心兩個不同性質的場所間徘徊了多年。由于定位的不準以及人才的不足，在實際工作中往往是“重展輕教”，沒有突出科普教育這個現代科技館的核心功能。展區工作人員的主要職責是開關展品、巡查報修、維持秩序，服務內容匱乏且形式單一。進入21世紀，隨著越來越多問題的暴露，政府有關管理部門在深入調查研究的基礎上，開始為“科技館”重新“正名”，精準表達為“公益性科普設施”。由此可見，科技館的建設發展又一次證明了理念性認識對實踐的指導作用。

2 科技館的理念探索

科技館主要通過常設陳列和短期展覽，借助參與性、體驗性、互動性展品及輔助展示手段，以激發科學興趣、啟迪科學觀念為目的，對公眾進行科普教育。下面就以四川科技館為例，具體談談對現代科技館核心理念的探索。

2.1 “開放”有態度

（1）開門放行，全民免費

2015年，全國科技館免費開放，吸引了大量公眾前往科技館。四川科技館以開放的姿態面對社會，推出一系列惠民措施，切實把免費開放工作做實、做細、做好，實現信息公開和資源共享。觀眾憑身份證、戶口本等有效證件，即可入館參觀。同時，面向學校、研學團、旅游團，開設團隊提前預約“直通車”。此外，教育活動、科普講座等項目一律減免費用，受到廣大觀眾的一致好評。

（2）開放合作，整合資源

為提供優質的科普公共服務，四川科技館攜手社會力量成立了“美科新未來學院”，作為常設陳列的有益補充，進一步完善科普教育的內容和形式。“美科新”取自“每顆星”的諧音，意喻每個愛科學的孩子都是一顆閃耀的星星。科學可以是美麗的，也可以是新潮的。在這里，人人都能當一回“賽先生”，跟科學走得更近一點。

視角的開放：我們將科學與藝術跨界融合，與創世紀國際教育集團合作，共同打造楊梅紅藝術與科學創意中心;采用購買社會服務的方式，與成都繆斯印象文化傳媒公司合作，共同打造新型交互兒童科學劇場。

行為的開放：我們積極搭建科學實踐平臺，引進西南交通大學的學生創業團隊“魅客學院”，開展STEAM教育課程;引進西部地區首家國學主題書店“文軒·格致書館”，實現傳統文化與先進科技的有機結合;引進四川華控圖形科技有限公司，聯合建設“智勝樂飛航空科普體驗園”，讓孩子們有機會體驗專業級的模擬飛行。

思維的開放：一如既往堅持公益性，我們不以營利為目的，降低收費標準，舉辦了多元化的公益活動，擴大了科普品牌的社會效應。

2.2 “親民”有溫度

（1）“廣度”再拓展

如今，科技館的功能不斷拓展，服務人群更加廣泛，服務區域也更加廣闊，每個人都能在科技館中有所收獲。為打造一個“沒有圍墻”的科學中心，四川科技館結合時事熱點，開發了科學課程、科學游戲、科學表演等豐富多彩的活動。并為各類人群規劃了不同的參觀路線，按照年齡分段設計主題，配合“參觀，請帶上我”自主學習單，觀眾可根據自己的喜好，制定個性化的科技館探秘之旅。

（2）“溫度”再提升

展示內容要有溫度：四川科技館以“三問——問天、問水、問未來”為主題，分設解讀天文現象的“航空航天”展區、揭示李冰治水原理的都江堰水利工程模型、立足自然奧秘、感知與分享、快樂成長的兒童館;以“三尋——尋知、尋智、尋跡”為主題，分設聲光電廳、數學力學廳、機械廳、虛擬廳、機器人大世界和四川省“十二五”科技創新成就展，涵蓋了美妙的光、有趣的數學、神奇的力、巧妙的裝置等經典物理展品，并利用虛擬現實技術增強了觀眾的沉浸感，借助多媒體手段展示了各式各樣身懷絕技的機器人;以“三生——生命、生存、生活”為主題，分設“生態家園”“交通科技”“防災避險”“生命科學”“健康生活”“好奇生活”等展區，介紹了生態建設及水資源利用、交通工具的發展與歷史變遷、真實災難險境中的處置方法、人體的奧秘、科學的生活方式、日常生活中的科學知識。所有展品都能動、能玩、能演示，為觀眾提供了觀察、傾聽、觸摸和討論的機會。

配套服務要有溫度：有溫度的服務才顯得親民。作為“窗口單位”，四川科技館響應號召，逢周六延時開放，每年寒暑假不休。此外，館內還配有清晰的導覽系統，借助醒目的視覺線索，方便、快捷地指引觀眾到達目的地，以真誠、周到的人文情懷營造整潔、舒適的環境。

科技輔導要有溫度：學習科學知識，是不少人走進科技館的初衷。科技輔導員是館內教育活動的組織者和領導者，致力于搭建展品與公眾之間的橋梁。因此，他們應當以“一流的展示形象、一流的服務態度、一流的展教效果”為追求目標，為觀眾答疑解惑、調控導向，樹立“教育為本”的理念，當好輔導員;樹立“觀眾至上”的理念，當好服務員;樹立“安全第一”的理念，當好管理員。

2.3 “專業”有角度

（1）深化專業素養

所謂“科學詮釋者”，就是要求用各種方法把復雜難懂的科學理論解釋給大眾，他們不僅需要具有精深的專業知識和廣博的綜合知識，而且需要掌握出色的表達技巧和靈活的協調能力。每一次科學服務都是一個富于創造的過程：針對不同觀眾的提問，揣摩其知識背景和社會角色，或啟發、或誘導、或激辯，讓人們對科學興味盎然，從而實現科學大眾化、大眾科學化。

（2）優化專業技能

圍繞展示教育這條主線，四川科技館以觀眾接待和展品維護為重點，編寫了工作手冊嚴格崗位管理，增強員工的責任意識。為保證服務質量，采取“首問責任制”，一旦觀眾有任何問題都由第一位接待者提供幫助，并負責落實到位，做到有問必答、禮貌熱情、耐心細致。同時為提高工作效率，采取“主動責任制”，誰發現問題誰就要主動反映、跟蹤核實直至處理完畢，否則將被問責。

（3）強化專業培訓

四川科技館特別重視員工的繼續教育，制定了一系列的培養方案，以內部培訓為主、外部培訓為輔，從模塊細化入手，加強理論學習和現場實操。一方面，以老帶新，開展“一對一”的言傳身教，帶領新員工盡快融入，形成新老同志取長補短、相互促進的良好局面。另一方面，既要“請進來”又要“走出去”，不僅邀請專家集中講課，而且以賽代練交流經驗。通過這些舉措，員工在思想覺悟、專業技能、精神面貌上得到了提升，對做好本職工作充滿信心和決心。

2.4 “高效”有目標

（1）高效團隊建設

科普工作的創新發展需要有一支規模適度、結構優化、素質優良的科普人才隊伍作為基礎支撐。為此，四川科技館建立了“明星展教員”的評選與獎勵制度，遵循公開、公平、公正的原則，經過民主推薦、小組審議、館長審定的程序，大力表彰基本功過硬的一線員工。同時，從職業發展前景和人事改革趨勢出發，開展主題教育活動，激勵大家“安心”“用心”“盡心”工作。

（2）高效管理運營

對科技館而言，高效是產生社會效益的重要前提。四川科技館在實體科技館、數字科技館、流動科技館“三館并進”的基礎上，著力打造具有四川特色的現代科技館體系，高效運營、有效實施全民科學素質行動，觀眾數量屢創歷史新高，科普資源覆蓋面持續擴大，服務基層惠及千家萬戶，向著成為全民的科學中心而前進。

3 結語

什么是現代科技館的正確打開方式？筆者認為，關鍵在于“科普惠民，必先親民”，即用親民服務促進全民參與，繼而推動科學普及。公民是科學素質建設的參與主體和受益者，我們應當充分發揮科技館的輻射和帶動作用，在全社會倡導崇尚科學、尊重知識的良好風尚，構建全民學習、終身學習的學習型社會。對此，四川科技館確立了全新的工作思路，以展促教、展教并行，全面完善展覽教育功能，有助于達成科學教育、傳播與普及等公共服務的平等普惠！

參考文獻

[1]梁兆正.當代科技館的建設與運營[M].上海：上海科學技術出版社，2013.

[2]莫揚.我國科技館建設理念發展研究[J].社會科學研究，2009（6）：188-190.

[3]雷斌祿.四川科技館的展教管理理念在實踐中不斷創新[J].科協論壇，2012（1）：38-39.

[4]蘇建華.現代科技館發展的幾點思考[J].科技傳播，2015（2）：156-157.

[5]楊凌.試論充分發揮科技館的展覽教育功能——以四川科技館為例[J].內江科技，2016（2）：81-82.

作者簡介：汪丹暉（1970—），女，從事科學教育與傳播工作，E-mail： cdwangdh@163.com。

On the core concept of modern science and technology museums： Taking Sichuan Science and Technology Museum as an example// WANG Danhui， QI Xiaoli

First-Author's Address Sichuan Science and Technology Museum， E-mail： cdwangdh@163.com

Abstract As one of the city landmarks， Sichuan Science and Technology Museum has always been adhering to the building tenet of "open， friendly， professional and efficient". Based on the core concept of modern science and technology museums， with the theme of "three questions"， "three searches" and "three objects"， it vividly displays scientific knowledge， strives to improve the function of science education， and presents a science center for the public.

Keywords Sichuan Science and Technology Museum， modern science and technology museums， the core concept