南華西派出所：溫情為民不停歇

倪少英

南華西街，珠水南岸，人民橋畔，曾經(jīng)的富商巨賈聚居之地，現(xiàn)今的街坊鄰里老百姓安居之所，有“中華第一街”之美譽(yù)，也有“全國街道之星”的盛名。

在南華西街這片面積僅有1.1平方公里，居住著6.5萬人的一方水土上，一個(gè)“全國模范公安派出所”“全國人民滿意派出所”、全國首批“楓橋式公安派出所”，正以一曲守護(hù)平安、永葆初心、薪火相傳、愛民為民的贊歌，在接續(xù)中傳唱，在奮斗中前行。

有你們真幸福

“多謝嗮，有你哋真系幸福！”（粵語，意為“多謝啊，有你們真幸福”。）

光叔拉著民警的手，久久沒有松開。

每年傳統(tǒng)節(jié)日到來時(shí)，南華西派出所會(huì)聯(lián)合南華西街道黨工委、民盟海珠區(qū)文藝支部、廣州市華仁社工等組織，開展各式各樣的走訪慰問活動(dòng)，關(guān)愛轄區(qū)困難群體，為困難街坊送上餅食或米油等生活物資。

這個(gè)愛心團(tuán)隊(duì)由南華西街道、南華西派出所、社工組織及轄區(qū)愛心企業(yè)、熱心人士組成，通過募集愛心物質(zhì)，參與“愛心快閃”、慰問走訪等公益活動(dòng)，營造社區(qū)互助互愛良好氛圍。

在南華西街，像這樣的友愛社區(qū)就有12個(gè)。近年來，社區(qū)中受慰問的困難群眾不下300人。

這樣的一個(gè)戰(zhàn)斗集體，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，傳承紅色警隊(duì)基因，黨建隊(duì)建深度融合，增強(qiáng)隊(duì)伍歸屬感、向心力，民警工作有方向、執(zhí)行有力度，隊(duì)伍常葆活力。

“我們派出所的班子，對(duì)做社會(huì)治安綜合治理的理解非常透徹，根據(jù)改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)機(jī)及轄區(qū)實(shí)際地形地貌等情況，創(chuàng)新推出許多新的社會(huì)治理理念。”回憶起上世紀(jì)八九十年代參加南華西首創(chuàng)的“萬人巡邏”隊(duì)伍時(shí)的盛況，南華西派出所退休民警楊剛感慨萬分。

那時(shí)候，經(jīng)濟(jì)大潮席卷廣東，內(nèi)街內(nèi)巷里時(shí)有偷單車賊出沒，“萬人巡邏”的創(chuàng)舉，獲得了全國綜治的先進(jìn)，也讓楊剛和他的同事們對(duì)南華西街街巷巷、兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的每個(gè)角落、每塊石板，印象殊深。

“以前的年代，派出所的交通工具只有老舊單車三幾輛，我們只能踩單車去到較遠(yuǎn)的南海樂從等地辦案，那老舊單車踩起來啊，除了車鈴不響，哪里都響。”南華西派出所老領(lǐng)導(dǎo)、退休民警李汝垣回憶道。

南華西社會(huì)治安為什么好？在許多老民警看來，第一，是因?yàn)榕沙鏊鋈罕姽ぷ魇旨?xì)致，警民關(guān)系十分好，群眾愿意相信、支持派出所的工作;第二，是因地制宜，街巷窄，當(dāng)時(shí)創(chuàng)新的單車巡邏應(yīng)運(yùn)而生，效果也十分之好。

往事如煙，年已93歲高齡的老民警許球卻對(duì)“我們那時(shí)是家家戶戶上門的”工作記憶猶新，也視如珍寶。現(xiàn)在的球叔因年事已高深居簡(jiǎn)出。在早幾年，他還經(jīng)常與以前專區(qū)管理的老街坊們一起聊天話家常。“街坊街里的住在一起，見口見面的，很聊得來。”球叔感慨，“不管如何，無論什么時(shí)代，永遠(yuǎn)記得群眾，信任群眾，愛民為民，群眾就會(huì)記住你。”

“那些老民警老專區(qū)都是很好的，經(jīng)常下到街巷中來，巡邏、家訪、為群眾排憂解難，哪怕是調(diào)皮仔都很尊重他們的。”在南華西街道辦事處，從小到大一直在南華西生活、成長(zhǎng)并工作的彭俊文說。整個(gè)街坊都很信任派出所民警，有什么鄰里糾紛，在巷仔里都可以找到他們。彭俊文說，最記得當(dāng)時(shí)有個(gè)專區(qū)民警馬存彪，看似人高馬大的，做事卻很細(xì)心，做調(diào)皮仔的工作也很有一套，那些調(diào)皮仔“后來沒有一個(gè)干壞事的”。

從“廿歲女”就參加單車巡邏隊(duì)的街道干部張瑞華最佩服派出所民警對(duì)群眾的熟悉程度，“與居民的關(guān)系那個(gè)好呀，每家每戶都叫得出名字來，這一點(diǎn)到現(xiàn)在都令我很佩服。”她說，“最緊要是用心去做，無論是以前的年代，還是現(xiàn)在的高科技時(shí)代。”

主動(dòng)服務(wù)群眾、上門服務(wù)群眾，是南華西派出所一脈相傳的紅色傳統(tǒng)。現(xiàn)在的南華西派出所，有民警43人、輔助力量47人，從創(chuàng)新思維入手，著力打造“少年警隊(duì)”“高清視頻監(jiān)控全覆蓋”“多元化社區(qū)自治組織建設(shè)”“門牌標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)樣板街巷”“境外人員服務(wù)管理新模式”“原創(chuàng)防詐系列宣傳小漫畫”等支部“堡壘”項(xiàng)目和黨員“先鋒”項(xiàng)目，管理更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化、有針對(duì)性，隊(duì)伍先進(jìn)性不僅得到傳承，還進(jìn)一步加強(qiáng)，涌現(xiàn)出一批國家級(jí)、省市級(jí)先進(jìn)典型。

紅色足跡走出使命擔(dān)當(dāng)

1949年10月廣州解放后，廣州市軍管會(huì)接管河南的蒙圣、洪德、海幢三個(gè)警察分局，同時(shí)改名為公安分局。1950年三個(gè)分局合并成為河南區(qū)公安分局。1950年2月，南華西地區(qū)成立洪德分局第七派出所，同年7月改為南華西派出所。1960年河南區(qū)改為海珠區(qū)。1971年撤銷派出所，成立街道保衛(wèi)組，1973年恢復(fù)派出所。1998年10月，洪德派出所并入南華西派出所。

自1950年2月成立始，南華西派出所一路輝煌。上世紀(jì)70年代以來，一直是全市公安派出所的標(biāo)兵。1998年被公安部評(píng)為“全國人民滿意派出所”，同年被公安部評(píng)為“全國公安系統(tǒng)講文明、樹新風(fēng)優(yōu)秀單位”，1999年被共青團(tuán)中央、公安部評(píng)為“全國優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”，2003年被公安部評(píng)為“全國模范公安派出所”，2007年被公安部評(píng)為“全國優(yōu)秀公安基層單位”;榮立集體一等功1次、集體二等功3次、集體三等功17次;2002年被公安部評(píng)定為“一級(jí)派出所”并保持至今。

警力有限，民力無窮。“借力、嵌入、融合”正是基于這一理念的傳承拓展——“借力”政府、企事業(yè)單位、行業(yè)力量，主動(dòng)“嵌入”社會(huì)群體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握并配合黨委政府化解矛盾糾紛苗頭，“融合”一體，譜寫平安新篇。

堅(jiān)持這一思路，探索創(chuàng)新矛盾化解新機(jī)制，是近年來南華西派出所以“三個(gè)依托”深化專群結(jié)合，切實(shí)做到“矛盾不上交”的“秘笈”：依托社區(qū)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，通過常態(tài)化“訪民意、聽民聲”入戶走訪，深化源頭治理;依托“熟人社區(qū)”模式，建立“面對(duì)面”溝通機(jī)制，及時(shí)消除隱患;依托人民調(diào)解制度，采取“警調(diào)銜接”“民調(diào)入所”“律師進(jìn)所”等舉措，有效實(shí)現(xiàn)了“矛盾不出社區(qū)，糾紛快速化解”。

有群眾反映，人民橋底有卡拉OK噪音擾民問題。派出所領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同街道采取聯(lián)合執(zhí)勤、區(qū)別對(duì)待的措施，取締了營利性流動(dòng)卡拉OK，加強(qiáng)了對(duì)居民自發(fā)娛樂非營利性樂隊(duì)的疏導(dǎo)，較好地解決了江邊噪音問題，得到群眾的一致認(rèn)可。

派出所以12個(gè)社區(qū)為單位，組織社區(qū)民警和輔警聯(lián)合街道干部、居委工作人員，組建12支駐點(diǎn)走訪團(tuán)隊(duì)，并由派出所領(lǐng)導(dǎo)分片包干，通過滾動(dòng)式、常態(tài)化的“訪民意、聽民聲”入戶走訪，聽取群眾訴求，收集意見建議，開展防范宣傳，深入做好矛盾糾紛源頭化解。2019年以來，收集各類意見建議200多條、排查隱患100多處、調(diào)解處理各類糾紛50多宗。

有一次，轄內(nèi)社區(qū)有居民群眾反映，一出租屋內(nèi)有加工作坊，存在消防隱患。派出所迅速核實(shí)情況并聯(lián)合街道相關(guān)部門進(jìn)行整治，及時(shí)消除了隱患。

這種做法是派出所借助南華西街居民以本地戶籍人口為主，大多數(shù)居民在轄內(nèi)居住了數(shù)十年，熟知社區(qū)情況，且對(duì)轄區(qū)有著深厚的情感，是典型的“熟人社區(qū)”這一優(yōu)勢(shì)，以居民代表大會(huì)、街坊會(huì)、議事會(huì)、業(yè)委會(huì)等居民議事平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立“面對(duì)面”溝通機(jī)制，及時(shí)了解、協(xié)商解決社區(qū)矛盾糾紛和治安隱患。

而建立由派出所民警、輔警及街道綜治辦人員、司法所工作人員、律師志愿者組成的專職調(diào)解隊(duì)伍，采取“警調(diào)銜接”“民調(diào)入所”“律師進(jìn)所”等舉措，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作并取得良好成效的舉措，是近兩年來派出所協(xié)助調(diào)解各類突出矛盾糾紛37起矛盾糾紛調(diào)處成功率達(dá)100%，街區(qū)環(huán)境和諧穩(wěn)定的完美注腳。

“少年警隊(duì)”保護(hù)“少年的你”

“我要加入少年警隊(duì)！”一群少年清脆的聲音，是校園中最響亮最美好的盟誓。

2014年10月，南華西派出所社區(qū)民警獲悉，轄內(nèi)某中學(xué)有異常情況：開學(xué)以來，校內(nèi)個(gè)別初中學(xué)生向同班同學(xué)收取“保護(hù)費(fèi)”。派出所高度重視，迅速組織警力會(huì)同校方開展核查，并全面加強(qiáng)學(xué)校周邊地區(qū)的防范工作。

經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)由社會(huì)人員挑頭、在校學(xué)生組成的少年“幫會(huì)”。該“幫會(huì)”成立于當(dāng)年5月份，成員涉及市內(nèi)幾所學(xué)校，存在強(qiáng)迫學(xué)生“入會(huì)”和尋釁滋事、敲詐勒索等違法犯罪行為，性質(zhì)較為惡劣，嚴(yán)重影響了學(xué)生安全和教學(xué)環(huán)境。

派出所經(jīng)過深入排查、縝密偵查，掌握到這些成員的基本情況，并迅速收網(wǎng)，抓獲4名犯罪嫌疑人，打掉一個(gè)專門敲詐勒索在校學(xué)生的青少年犯罪團(tuán)伙。

為做好未成年人保護(hù)工作，從源頭上減少和消除校園不安全因素，南華西派出所積極探索與社會(huì)組織合作，解決青少年法制教育的難點(diǎn)，在2016年初，與轄區(qū)的中學(xué)和社工組織合作，在學(xué)校每個(gè)班物選2～3名學(xué)生作為隊(duì)員，組建南華西少年警隊(duì)，為校園師生營造了良好的校園環(huán)境。

“靠譜、擔(dān)當(dāng)。”廣州市第三十三中學(xué)團(tuán)委書記萬老師用四個(gè)字形容我對(duì)少年警隊(duì)的印象。“增加社會(huì)接觸面，學(xué)生綜合素質(zhì)得到提高，真正接受一些警務(wù)基本技能訓(xùn)練。”在萬老師看來，這個(gè)工作的意義非常大，在學(xué)生的成長(zhǎng)體驗(yàn)中不可多得。“活動(dòng)帶給孩子們成長(zhǎng)，長(zhǎng)見識(shí)，團(tuán)隊(duì)溫暖，幫扶老人，感恩教育，培養(yǎng)同理心、共情力。”而在一年前從華仁社工伙伴手中接過少年警隊(duì)工作的吳祉殷眼里，這是一群更加有使命感的學(xué)生，他們規(guī)范、訓(xùn)練有素，樂意去幫助別人，家長(zhǎng)也很支持。

新型的校園安全模式，在街坊百姓口中，被認(rèn)為是一個(gè)不錯(cuò)的嘗試的少年警隊(duì)載體，通過隊(duì)制建設(shè)、警營訓(xùn)練、考核評(píng)估三大基礎(chǔ)，校園安防、巡邏體驗(yàn)、宣傳防范、志愿服務(wù)、師生自我保護(hù)、社區(qū)服務(wù)六大內(nèi)容，將校園安全防范宣傳、法制教育、社區(qū)志愿服務(wù)等不斷深入推進(jìn)。

南華西派出所從安全、法制和公益三方面著手，開設(shè)少年警隊(duì)培訓(xùn)課堂、假期夏令營活動(dòng)，組織少年警隊(duì)開展隊(duì)列、體育體能、自防救助等技能訓(xùn)練，學(xué)習(xí)110報(bào)警、法律法規(guī)、安全防范、社工志愿服務(wù)等相關(guān)知識(shí)。利用課余時(shí)間，適時(shí)組織少年警隊(duì)成員深入社區(qū)，參與各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與社區(qū)志愿者一起上門慰問老基干、老黨員、困難群眾;在民警帶領(lǐng)下參觀警營，體驗(yàn)社區(qū)巡邏、花市保衛(wèi)服務(wù)和戶外大型專題宣傳等活動(dòng)，讓隊(duì)員們對(duì)警察職業(yè)和社區(qū)服務(wù)有正確的認(rèn)識(shí)，并帶動(dòng)其他學(xué)生積極參與公益活動(dòng)……轄內(nèi)原來安全問題較多的中學(xué)近年來未發(fā)生校園欺凌事件和學(xué)生違法行為，校園安全環(huán)境實(shí)現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。

經(jīng)過近3年的探索和發(fā)展，目前，南華西少年警隊(duì)已擴(kuò)展到其他周邊中學(xué)，已培育少年警隊(duì)隊(duì)員102名，儲(chǔ)備一批少年警隊(duì)預(yù)備隊(duì)員，更好地營造了轄區(qū)校園安全環(huán)境、引導(dǎo)教育青少年健康成長(zhǎng)。

老街坊中的“新秩序”

南華西街是廣州市的典型老城街區(qū)，轄區(qū)街巷眾多，縱橫交錯(cuò)。派出所立足轄區(qū)特點(diǎn)，積極構(gòu)建覆蓋主干道、車站、橋梁、市場(chǎng)、街巷出入口等重點(diǎn)部位的視頻監(jiān)控體系，并將警力、巡防及群防力量嵌入到體系中，做到人防、技防共發(fā)力，加大投入，建設(shè)門禁視頻扼守重點(diǎn)目標(biāo)，高清天眼覆蓋大街小巷，構(gòu)建治安防范“天網(wǎng)”系統(tǒng)，努力打造智能安防街區(qū)，打造傳統(tǒng)群防自治與現(xiàn)代智感安防相結(jié)合的警務(wù)模式，守護(hù)一方平安。

如何在老城區(qū)新發(fā)展中，建立起老街坊新秩序？適應(yīng)新時(shí)期多元化的社會(huì)發(fā)展需求，南華西派出所探索出“依靠群眾多層設(shè)防、有效引導(dǎo)社區(qū)自治”的社區(qū)警務(wù)模式，以“平安不出事”為目標(biāo)，建立警民互動(dòng)平臺(tái)，構(gòu)建群防群治新機(jī)制，以“1+10”模式為支點(diǎn)，撬動(dòng)新時(shí)代社區(qū)多元化治理的杠桿，推動(dòng)社區(qū)平安建設(shè)持續(xù)向好發(fā)展。

派出所以微信平臺(tái)為媒介，開通公眾號(hào)，組建144個(gè)微信群，暢通警民溝通渠道。他們積極爭(zhēng)取街道黨工委和辦事處的支持，聯(lián)合轄區(qū)社工組織，開通南華西平安課堂微信公眾號(hào)，由派出所安排專人維護(hù);在日常接待群眾、入戶走訪和社區(qū)宣傳中，與街坊群眾建立若干微信群。通過微信公眾號(hào)和社區(qū)警民微信群，開展線上“平安課堂”“以案說防”和“微咨詢”，收集意見建議，發(fā)布防范提示，及時(shí)反饋處置群眾反映的隱患糾紛，有效提升了警民互動(dòng)交流的實(shí)時(shí)性，增強(qiáng)了群眾對(duì)民警的信任感和認(rèn)可度。

以新南華西人聯(lián)誼會(huì)為樞紐，探索來穗人員服務(wù)管理新舉措。2014年，派出所以加強(qiáng)來穗人員服務(wù)管理工作為契機(jī)，與街道共同研究、創(chuàng)新成立了“新南華西人聯(lián)誼會(huì)”，并將聯(lián)誼會(huì)中的積極分子納入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，組織開展志愿巡邏、志愿者星級(jí)評(píng)定等，為治安群防群治隊(duì)伍注入新生力量。

以“1+10”模式為支點(diǎn)，開創(chuàng)社區(qū)多元化治理格局。在“1+10”模式中，“1”是指由街道引導(dǎo)培育的非營利性社區(qū)社會(huì)組織“平安促進(jìn)會(huì)”;“10”是指由派出所引導(dǎo)組建或重點(diǎn)參與的10支群防群治隊(duì)伍，包括“少年警隊(duì)”“義務(wù)巡邏隊(duì)”“夜鷹巡控隊(duì)”“義務(wù)宣教隊(duì)”“志愿救援隊(duì)”“社區(qū)幫教隊(duì)”“重點(diǎn)領(lǐng)域巡控隊(duì)”“物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)”“愛心南華隊(duì)”和“街坊服務(wù)隊(duì)”。

近年來，這10支群防群治隊(duì)伍共同守護(hù)南華西的平安與和諧。少年警隊(duì)在破解校園欺凌現(xiàn)象、引導(dǎo)青少年健康成長(zhǎng)、維護(hù)校園秩序安全方面起到積極作用，得到學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的一致認(rèn)可;由轄區(qū)青年退伍兵、熱心社區(qū)工作的青壯年男子及企事業(yè)單位的安保人員組成的夜鷹巡控隊(duì)，有效充實(shí)了夜間巡防力量;義務(wù)宣教隊(duì)中的防詐宣傳小分隊(duì)貼近實(shí)際，自創(chuàng)防詐系列小漫畫，通過線上線下相結(jié)合的方式推動(dòng)全民反詐，為轄區(qū)的防詐騙宣傳貢獻(xiàn)了力量。

這其中，就有“小南和小華”的故事。它是這10支群防群治隊(duì)伍大潮中激起的一朵小浪花，也是新時(shí)代小字輩們?yōu)樯鐓^(qū)平安出謀劃策的一給力接棒。

可愛有趣的漫畫人物、緊貼現(xiàn)實(shí)的典型案例、簡(jiǎn)明時(shí)尚的語言配圖加上畫龍點(diǎn)睛的警示小視頻，街坊們輕松快速地get（掌握）到各類詐騙手法與防騙技巧。由南華西派出所與南華西街道黨工委聯(lián)手制作的原創(chuàng)防詐騙系列小漫畫，每周一期，通過“廣州海珠公安”和“南華西安全防范課堂”等微信公眾號(hào)發(fā)布。自2019年5月首發(fā)以來，貼心原創(chuàng)防詐騙系列小漫畫已推出22期。

“依靠群眾多層設(shè)防、有效引導(dǎo)社區(qū)自治”，一個(gè)個(gè)警民互動(dòng)的新平臺(tái)，一個(gè)個(gè)社區(qū)警務(wù)的新模式，助推平安建設(shè)，也讓南華西派出所如愿以償，做到了“平安不出事”：轄區(qū)實(shí)現(xiàn)警情連續(xù)10年下降，2018年實(shí)現(xiàn)全年225天110案件類警情“零接報(bào)”，日均警情不到1宗。

一場(chǎng)特殊的“圓夢(mèng)計(jì)劃”

“老張，你現(xiàn)在趕快過來幫忙，可以的話，最好再帶上幾個(gè)人。”

正準(zhǔn)備去番禺看工地的南華西轄區(qū)群眾張力大哥，突然接到了派出所馮榮煒副所長(zhǎng)的一個(gè)緊急電話。

原來，一名7歲的“地貧”病童，從小就有一個(gè)“警察夢(mèng)”。

馮所和張力大哥，正是要幫病童小煒豪圓夢(mèng)的其中兩個(gè)人。

小煒豪年僅兩歲時(shí)，就被查出患有重型地中海貧血癥，從此依靠輸血維持生命。其身體雖瘦弱，卻有大夢(mèng)想。在他眼里，警察是正義與堅(jiān)強(qiáng)的化身，能帶來無窮的力量。所以，在為數(shù)不多的、可以跟村里同齡伙伴一起玩耍的時(shí)間里，煒豪總是“主動(dòng)請(qǐng)纓”，扮演警察角色。

豪仔的“圓夢(mèng)計(jì)劃”緣于2017年2月，他要從云浮老家來廣州就醫(yī)，并且與大自己兩歲的哥哥配型成功，終于等來了進(jìn)行干細(xì)胞移植手術(shù)的機(jī)會(huì)。然而，手術(shù)伴隨著較高的風(fēng)險(xiǎn)。因此煒豪媽媽希望在公益組織的幫助下，能在手術(shù)前圓孩子當(dāng)“警察”的夢(mèng)想，鼓勵(lì)他勇敢地去戰(zhàn)勝病魔。某公益組織及公益服務(wù)中心很快聯(lián)系上廣州的志愿者，并通過他們將這個(gè)“特殊”的求助電話打到了南華西派出所。黨支部決定，集全所之力支持“圓夢(mèng)”計(jì)劃。

“圓夢(mèng)計(jì)劃”團(tuán)隊(duì)迅速集結(jié)。南華西派出所民警與志愿者一起為煒豪定做警服和警帽，策劃編寫劇本，為他“量身定制”了一部“少年警察智救被拐兒童”的情景劇。在不影響派出所正常勤務(wù)的情況下，南華西派出所利用自身優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)有資源，積極為圓夢(mèng)計(jì)劃做準(zhǔn)備：所會(huì)議室成了“行動(dòng)指揮部”，轄區(qū)某倉庫變身“犯罪團(tuán)伙窩點(diǎn)”，休班民警與熱心街坊積極配合，充當(dāng)群演。

2017年9月2日下午，南華西派出所迎來了一位“新面孔”小“警察”——換上“警服”的瘦小煒豪雖臉色蒼白，眼睛里卻閃著異常興奮的光芒。煒豪媽媽激動(dòng)異常，不停幫豪仔整理警服、警帽，鼓勵(lì)“從警”第一天的兒子好好表現(xiàn)。

好事多磨。派出所一切就位，“小警察”已經(jīng)到場(chǎng)，擔(dān)任演員的志愿者們卻遲遲未到。突發(fā)的交通狀況，令他們被耽誤在了路上。

缺少志愿者演員？那就調(diào)動(dòng)休班民警和發(fā)動(dòng)熱心街坊。劇本還不完整？那就現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)創(chuàng)作，邊演邊完善。沒有“被拐兒童”？那就發(fā)動(dòng)自家孩子來“客串”。

張力大哥就是馮所在“緊急情況”下，啟動(dòng)“B計(jì)劃”的救援。他要出鏡扮演拐賣兒童的“綁匪”。

“馮所，你們派出所可真逗，一群大人陪個(gè)孩子玩游戲，還得拉上我，我正忙著呢！”

“老張啊！這可不是普通的玩游戲！這是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)重病孩子的夢(mèng)想，為他戰(zhàn)勝病魔樹立信念、鼓勁加油，對(duì)孩子的一生意義重大！為了孩子，一起來吧……”

張力大哥被深深感染了。他推遲了原先的工作安排，加入到圓夢(mèng)緊急計(jì)劃中。他迅速趕到“犯罪現(xiàn)場(chǎng)”，路上還捎帶上了兩個(gè)朋友充當(dāng)“友情助演”。

……

不少熱心街坊聞?dòng)嵹s來，為“小英雄”豪仔加油，為民警們鼓掌。

“謝謝警察叔叔！長(zhǎng)大后我要成為一名真正的人民警察，像你們一樣，維護(hù)正義，守護(hù)平安！”

當(dāng)豪仔“主演”的《警察故事》于各類媒體播出后，在社會(huì)上引發(fā)廣泛關(guān)注。不少愛心組織、熱心人士紛紛伸出援手，捐出善款，幫助煒豪籌集手術(shù)費(fèi)用，獻(xiàn)出關(guān)懷。

2019年10月的一天，南華西派出所的民警們，收到了一段來自遠(yuǎn)方的特殊視頻。視頻中的小男孩面色紅潤(rùn)，健康活潑：“警察叔叔阿姨們，你們好！我是煒豪。你們看我是不是長(zhǎng)大了不少。我現(xiàn)在身體好了，成績(jī)也很棒。我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大以后成為像你們一樣的真正的人民警察！”

“希望你長(zhǎng)大后成長(zhǎng)為一名真正的人民警察，咱們廣州見！”2019年11月23日，在云浮老鄉(xiāng)家，南華西派出所幾位民警帶著大家真誠的祝福和慰問，前來看望小煒豪。時(shí)隔兩年，相逢一刻，馮榮煒一把抱起小煒豪，感覺到小煒豪長(zhǎng)大了重了好多。“看到孩子健康成長(zhǎng)，覺得很欣慰。”

溫情傳承不停歇

馮榮煒，這位典型的公安基層先進(jìn)模范，時(shí)任南華西派出所副所長(zhǎng)，現(xiàn)已帶著他寶貴的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)海珠區(qū)另一轄區(qū)復(fù)雜的派出所。憶起在南華西德和新社區(qū)走訪時(shí)，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民喬姨愁容滿面的一幕，仿佛就在眼前。他說，獲知喬姨丈夫因病情加重住院，治療費(fèi)用已花光了家里的積蓄，失業(yè)加上治病費(fèi)用給這個(gè)家庭帶來沉重負(fù)擔(dān)，生活十分艱難，就決心要幫助她。馮榮煒費(fèi)心盡力，會(huì)同居委協(xié)調(diào)街道和民政部門，協(xié)助喬姨申請(qǐng)綠色通道，為其辦理低保醫(yī)療補(bǔ)助，并發(fā)動(dòng)派出所民警湊了9000元，為喬姨丈夫墊付了拖欠的住院費(fèi)用，解決喬姨燃眉之急。喬姨專程送上繡有“情暖人間，熱情為民”的錦旗，感謝派出所在其最困難的時(shí)候伸出援助之手。

后樂園社區(qū)居民崔哥是雙下肢二級(jí)殘疾人，平日與妻子在市場(chǎng)賣鮮貨為生，是社區(qū)的困難群眾。社區(qū)民警在日常走訪中，堅(jiān)持幫助崔哥解決生活上的大事、小事、困難事。在獲知其檔口所在的市場(chǎng)因升級(jí)改造，與其解除合約，新租檔口因證照問題暫時(shí)未能營業(yè)，致全家一時(shí)失去經(jīng)濟(jì)來源，一雙兒女又在求學(xué)階段，一家人生活陷入困境的情況，社區(qū)民警隨即為崔哥向相關(guān)部門詳細(xì)了解了辦證的流程路徑，并主動(dòng)向相關(guān)辦證部門反映崔哥一家的困難狀況。經(jīng)過充分溝通協(xié)商，最終崔哥順利辦理了證照，檔口得以正常開業(yè)，一家的生活有了保障。崔哥懷著感激之情，攜家人給派出所送上感謝信和一面繡有“十年幫扶愛民路，街坊的警察英雄”的錦旗。

何輕輕，一名年輕的社區(qū)民警。2018年1月，在走訪時(shí)，她獲知，戶籍在福安社區(qū)、居住在白云區(qū)的居民張姨離婚多年，獨(dú)居且整天無所事事，兒子又不給她看望孫子，致情緒落寞，胡思亂想。何輕輕對(duì)這個(gè)事上了心，主動(dòng)利用休息時(shí)間，多次到白云區(qū)找到張姨，傾聽、開導(dǎo)、鼓勵(lì)，令張姨下決心要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)。張姨重新出去找工作，并租了一塊田地種植青菜，慢慢地融入到正常的生活中。張姨多次向何輕輕表示感謝，說道正是因?yàn)楹屋p輕警官的耐心和細(xì)致開導(dǎo)，愿意聽她講心聲，使其心情有所緩解，對(duì)新生活存有希望，與兒子關(guān)系也得到了緩和。

“好方便，在家門口就可以辦理業(yè)務(wù)了！”市民李先生望著手中的港澳通行證，樂滋滋地說。

南華西派出所引進(jìn)安裝多功能“警務(wù)自助辦理終端”（簡(jiǎn)稱“智惠易”），設(shè)置獨(dú)立辦證區(qū)域，為轄區(qū)居民提供出入境、戶政、車管等多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)的自助辦理，讓群眾少費(fèi)時(shí)、少跑腿。通過在大廳設(shè)置警務(wù)自助辦證服務(wù)區(qū)、建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)約路徑、為特殊群體提供上門辦證送證服務(wù)等舉措，為群眾提供貼心服務(wù)。僅2019年以來，就為群眾辦理各類證件1151余張，出具各類證明1483份。

“依靠群眾，一脈相傳。”依托社工組織和新南華西人聯(lián)誼會(huì)，熟悉轄內(nèi)電工、泥水工、防盜門焊工、開鎖匠、理發(fā)師等具手工技能人員情況，逐個(gè)走訪發(fā)動(dòng)，吸收進(jìn)街坊服務(wù)隊(duì)，并根據(jù)社區(qū)需求，每年組織若干次志愿服務(wù)。當(dāng)社區(qū)民警收到居民群眾的緊急求助時(shí)，立即組織街坊服務(wù)隊(duì)隊(duì)員解決居民的急需。入戶走訪時(shí)，得知轄區(qū)一間發(fā)型屋有意參與社區(qū)志愿服務(wù)，民警積極對(duì)接，商定每月為轄區(qū)“紅袖章”積極分子和困難群體安排一次志愿美發(fā)服務(wù)活動(dòng)，得到群眾的紛紛點(diǎn)贊。

作為“主心骨”和“領(lǐng)頭雁”，南華西派出所長(zhǎng)廖雪梅表示，一名黨員就是一面旗幟，全所民警將繼續(xù)用法治的思維解決違法犯罪問題，用和諧的方式解決人民內(nèi)部矛盾，用溫馨的態(tài)度解決群眾合理需求，下繡花式功夫，讓老先進(jìn)不斷煥發(fā)新活力。（圖片由南華西派出所提供）