高校后勤工勤人員管理發(fā)展策略

摘 要 隨著高校的不斷發(fā)展壯大，從事后勤服務保障工作的工勤人員人數(shù)也在不斷增加，并且對高校的發(fā)展建設起著重要作用。但高校中的工勤人員中存在一些問題，制約著后勤服務保障工作的提高升級。為解決這些問題，提出了相應的發(fā)展建議。

關鍵詞 高校后勤 工勤人員 人事管理

隨著高校的不斷發(fā)展壯大，其后勤服務部門的工勤人員人數(shù)也在不斷增長，高校工勤人員從事重要的輔助性工作崗位，對高校的服務保障工作起著重要作用，為學校創(chuàng)造良好的教學生活環(huán)境，提供了重要的物質(zhì)保障和支持。隨著高校教育事業(yè)的迅速發(fā)展，后勤管理工作壓力增大，建立一支高效精干忠誠的工勤人員隊伍是擺在高校管理者面前的重要任務。

1高校后勤工勤人員現(xiàn)狀及原因分析

高校的工勤人員數(shù)量與普通高等學校數(shù)總體呈線性關系，也就是高校的工勤人員隨高校的增加而增加。工勤人員隊伍如此龐大，對高校發(fā)展起著重要作用，但目前高校中的工勤人員仍存在以下幾方面的問題：

（1）主人翁意識不強。高校工勤人員屬于工人、勤雜人員，沒有學校編制，自身缺乏安全感，具有隨時都被解聘的危機心理和自卑感。因此，工勤人員的主人翁意識不強，對學校的發(fā)展不關心、不盡心，對工作不認真、不負責，對職責范圍內(nèi)的事情也馬馬虎虎，敷衍了事，很少思考如何能做得更好。

（2）文化素質(zhì)偏低，技術水平不強。高校工勤人員主要來源于農(nóng)村剩余勞動力，城市下崗職工或無職業(yè)者，高校教職工的親戚等，這部分人員普遍文化水平、工作能力、技術水平不高，小學、初中、高中畢業(yè)的大有人在，同時年齡偏大，體力下降，學習接受新事物新方法的能力弱。高校工勤人員低工資、低待遇、低福利保障，思想不穩(wěn)定、人員流動性大，多數(shù)人抱著打一份工，混一口飯或者混社保的思想，工作積極性低，責任心不強，工作不盡心盡力。

（3）高校對工勤人員不重視，缺乏有效的激勵手段。一般高校往往以發(fā)展教學作為首要任務，對后勤保障工作重視程度不夠，對工勤技術人員能力、水平的忽略使他們在培訓進修、考核晉升方面缺乏鼓勵政策的支持，挫傷了工勤人員工作的積極性和進取精神。

（4）工資、福利等偏低，招工難。隨著全國最低工資標準的上漲，社會保險標準的不斷上調(diào)，綜合保險和戶籍制度的取消等，后勤工勤人員的用工成本不斷加大。雖然國家最低工資標準上漲，給部分工勤人員帶來了工資收入的增長，但遠遠不能與社會同類工種工價的上漲可比。高校后勤工勤人員不能評職稱，不能任職務，技術等級工資差距不明顯，體力勞動強度大，勞動環(huán)境相對惡劣，但收入遠遠低于高校內(nèi)教師和管理干部，招聘同社會相比更是沒有競爭力。

2高校后勤工勤人員人事管理建議

2.1建立健全規(guī)章制度，提高工勤人員的主人翁精神和歸屬感

建立健全后勤服務保障工作的各項規(guī)章制度，在管理上按照制度化標準化執(zhí)行，對所有員工注重工作業(yè)績考核和獎懲，提高工勤人員在高校的主人翁精神和歸屬感，使他們在工作中更加盡職盡責，盡心盡力。學校要重視后勤工作，學校領導要對后勤的工勤人員給予關心愛護、支持和鼓勵。工勤人員能夠美化校園環(huán)境，維護校園安全穩(wěn)定，維持設施設備正常運行，為師生工作、學習、生活提供良好的供給和服務，解決了學生和教師的后顧之憂。要讓工勤人員有成就感，有主人翁意識，使他們感覺到自己擔負的責任重大，消除自卑心理，提高自信心，有榮譽感和使命感地認真對待自己的工作。

2.2加強員工隊伍建設，建立具有核心競爭力的人力資源和薪酬體系

按照企業(yè)化、社會化的管理模式，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、不勞不得的原則，公平、公開、公正的競爭，明確崗位職責，確定福利待遇及相應保障，逐步使工勤人員有歸屬感和工作責任心。通過科學有效的績效考核機制，充分調(diào)動工勤人員的勞動積極性和主動性。通過完善用工體制，建立合理多元的分配制度，建立一支素質(zhì)較高、技術精湛、踏實肯干的服務和技術工人隊伍。

2.3提高工勤人員的文化素質(zhì)和技術水平

對工勤人員進行培訓是提高服務意識和服務技能的良好途徑。學校后勤部門可在本單位內(nèi)多組織學習培訓活動，可以聘請專家學者進行專業(yè)的培訓和教育，可以由本部門有專長、學識高的人員進行實踐演練，可以對實際操作過程中遇到的難題進行討論交流，可以外出調(diào)研參觀學習，也可以舉辦小型比賽，在比拼技術的過程中互相學習提高。要將培訓作為一種投資和福利讓員工和高校切實感受到培訓會帶給他們雙贏的效益。后勤服務部門應該建立相應的培訓學習制度，確定培訓課程，使培訓工作針對性強、實用性高，真正達到預期目的。

3結語

隨著高校的持續(xù)發(fā)展，高校后勤保障工作必將逐步邁進現(xiàn)代化、科學化、標準化、智能化。而工勤人員在各高校都是不可或缺的，他們以辛勤的工作，為學校實現(xiàn)服務育人、管理育人的工作做出了突出的貢獻。高校需要重視工勤人員隊伍建設個提高，建立靈活多元的分配機制，實行科學合理的考核機制，形成嚴格的監(jiān)督檢查機制是高校后勤工勤人員人事管理體制改革的關鍵。用科學發(fā)展觀建立健全完善的管理體制和有效的激勵機制是高校發(fā)展的主導方向，使后勤工勤人員能人盡其用、才盡其專、人事相宜，使高校后勤能真正服務好高等教育事業(yè)。

作者簡介：劉寅（1986.3-），女，漢族，河北省衡水人，碩士研究生，四川大學錦城學院，助理研究員，研究方向：行政管理。

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