新媒體時代高校行政管理組織傳播方法探析

黃佩玉

摘 要 高等院校的未來發展走向由其行政管理質量決定，而管理的優劣很大程度上取決于組織傳播的效果。在個人作用越來越突出的新媒體時代，高校需要對組織傳播進行改革調整，才能面對新時代背景下的諸多挑戰。本文簡要介紹了高校行政管理和其特點、管理組織結構以及基于這個結構的傳播方式。在分析傳統結構下組織傳播的局限性后，介紹了新媒體時代能解決舊模式導致的問題的組織傳播方法和其特點。

關鍵詞 新媒體時代 高校行政管理 組織傳播

0前言

傳播作為最基本的一種管理行為，在整個管理體系中各個環節都有所參與，因此對管理質量是否是過硬的評價，很大程度上取決于傳播效果的優劣。可以說傳播這一環節與管理組織的生死存亡密切相關，也因此管理組織會隨環境變化不斷拓展傳播方式，通過多種渠道進行傳播，以維持并提高傳播廣度和準確度。

現如今，網絡提供了多種平臺，如論壇、公眾號、網站、直播等，單個人能影響更多人，信息能迅速通過各種平臺廣泛傳播。在個人作用不斷放大的新媒體時代，管理組織傳播方法也需要與時俱進，利用目前的自媒體熱潮獲得更好的傳播效果，以維持組織的生命力、獲得發展空間。

1高校行政管理組織傳播

1.1高校行政管理

高等院校作為集科研體系和教學體系于一體、需要面向公眾的復雜社會結構，需要更有針對性、更具專業化、更有效率的管理體系，以滿足其工作任務和目標。好的行政管理體系需要與高校的目標要求保持一致，順應學校自身發展要求的變化而自我改進。

如今各院校不斷適應新時代帶來的變化，不僅從學術層面提出更高、更嚴格的要求，也對行政管理的效率有了更高要求。行政管理的效率也直接影響了整個院校運作的效率和對人、物及資金的利用率，從而影響了高校的整體效益。高校行政管理的對象主要為校內學生和教職工，他們有較高的自律性和追求自我的欲望，加之行政管理內容滲透在每個人生活的方方面面，因此高等院校的管理對象對運行效率的變化更為敏感，也有更強烈的高質量管理需求。在高校行政管理中，高等院校就是被管理質量決定未來走向的管理組織。

1.2組織傳播

組織傳播主要是信息在組織中的傳播，在高校體系中，根據對象不同，可以將組織傳播分為內部傳播和外部傳播。內部傳播如獲取課程信息、學生及老師衣食住行相關信息、各功能樓承接活動情況等，外部傳播則有高校對外宣傳、獲取資源、維護并提升公共形象等。一旦信息傳遞效率低下，院校對內管理不足，對外形象受損，會導致整體運作不暢，學校發展受阻。

在中國，高等院校都是以高度集中的行政權力為主的管理體系。等級制度造就的金字塔式管理組織結構借鑒于政府的管理結構。等級制度下，權力集中，便于隨時調配人力、物力，提高效率和效益。各部門分工明確、各司其職，有序維持學校行政管理體系的運行。

組織是組織傳播的載體，做出傳播行為的組織本身的優劣也對傳播的效果有重要影響。因此，想要獲得更好的傳播效果，應該對組織結構本身進行優化，提高管理人員素質。

2新媒體時代下的組織傳播

傳統管理機構由于體系龐大、部門分工明確，多為領導將信息傳達給對應部門，并沿金字塔等級依次下放。這種傳播模式導致了以下幾點問題：（1）部門間有信息隔閡，師生無法快速獲得所需求的信息;（2）信息傳遞為單向，金字塔下方的人對決策和管理的參與度不足，發現問題也難以高效解決;（3）信息層層傳遞，導致對其內容理解的準確度和重要程度有所偏差，有時引發誤解，使重要信息被掩蓋;（4）長期單向傳遞，反饋無法及時傳遞到領導層，教職工對優化管理體系、提出建議的積極性降低。

科技革命（尤其在互聯網領域）的成果，極大促進了社會轉變，也使高校師生的觀念與以往任何時期都不再類似。高校管理體系也因此面臨新的挑戰，需要完成自身優化，結合新媒體時代的特點，才能有高質量的管理和高效益的成果。

諸如短信、電子郵件、網絡聊天工具、學校網站、網絡會議軟件等新媒介，能有效解決上述傳統組織結構導致的傳播問題。網絡交流回復更加及時，組織內交流頻次增加，也有效打破了過去金字塔下方的人難以及時向上方反饋問題的困境，發現問題能及時溝通。采用文字或語音形式進行傳播更直接準確。各高校都會設計官方網站，以提供全面的信息供師生查詢，大大提高了信息查找效率，也減少了不必要的人力。另外，網絡會議軟件的開發，不僅降低了花費在交通方面的時間與金錢，也使得聚集討論變得更方便迅速。

引入新方法進行組織傳播需要注意，改革是循序漸進的過程，傳統媒介仍需保留。組織結構與傳播方式不匹配的情況下，貿然將傳統組織傳播方法全部替換為新媒介，反而可能導致管理混亂，甚至引發管理體系崩潰。

3總結

傳統的行政管理結構具有諸多局限性，已經成為提高管理效率的主要阻礙。由于網絡提供了更多種多樣、迅捷的平臺，應用新媒介進行傳播更為簡單便捷、人性化，傳播范圍更廣，信息更精準，同時能降低傳統媒介的宣傳成本和人力投入。但需注意，新媒體時代，傳統組織傳播媒介并未被完全淘汰，組織傳播方法為多模式復合進行，而非完全依賴網絡平臺。

對于高校行政管理組織傳播的未來，仍需要對承載傳播這一行為的組織結構進行根本性改革優化，才能讓以此為基礎的組織傳播獲得更穩定的發展。組織傳播方法的創新也需要管理觀念的創新為支撐，這樣才能讓高校在新時代下，擁有更為穩固、健全、高效的管理體系。

參考文獻

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